¿Cuáles son los contenidos de la formación empresarial hospitalaria?
El contenido de la formación empresarial hospitalaria incluye lo siguiente:
Etiqueta de comportamiento simple requerida en los servicios médico-paciente, métodos de comunicación en la recepción del paciente... el principio de la sonrisa y la práctica de la sonrisa, Normas y tabúes para el uso de expresiones, sentido común de etiqueta de recepción en departamentos funcionales y etiqueta de oficina, preparación de recepción: preparación ambiental, preparación mental etiqueta de recepción: bienvenida cordial, cálida hospitalidad, despedida cortés Recepción extranjera: secuencia de protocolo, etiqueta de bienvenida. ..
Conocimientos de etiqueta: dar la mano, entregar tarjetas de visita, liderar, tirar de puertas, usar ascensores, etiqueta al viajar, etiqueta en reuniones, hablar en público, etiqueta al sentarse, tabúes en el uso de teléfonos móviles y teléfonos. Capacitación en comportamiento profesional para el personal médico, postura estándar de pie, postura estándar sentada, método de saludo estándar, orientación estándar sobre la posición de las manos, vestimenta, elementos esenciales para comunicarse con los demás, conversación y saludos, títulos médico-paciente, establecimiento de una imagen pública del médico. relación con el paciente...
Con el desarrollo de la medicina moderna, la formación estandarizada de los residentes es un medio importante para que los hospitales públicos mejoren las capacidades de servicio y el nivel técnico de las instituciones médicas y de salud primarias, y juega un papel decisivo en la reforma del sistema médico y sanitario. Bajo el llamado y liderazgo de la Comisión Provincial de Salud y Planificación Familiar de Jilin, el departamento de ciencia y educación de nuestro hospital y el trabajo de capacitación residencial en varias bases profesionales también están en pleno apogeo.
El personal médico atiende a los pacientes. Si las fluctuaciones emocionales de la vida real se trasladan al trabajo, pueden sesgar el diagnóstico clínico. En el trabajo clínico que requiere precisión y exactitud, los cambios sutiles pueden tener efectos negativos inconmensurables. Por lo tanto, es particularmente importante mejorar la propia calidad psicológica y la rápida capacidad de autorregulación.