El médico está familiarizado con la condición del paciente.
Creo que los pacientes deben describir con precisión su condición. Además de que los pacientes tengan fuertes habilidades de comunicación, lo más importante es que los médicos sean buenos guiando a los pacientes para que describan sus condiciones. Debido a que los pacientes tienen diferentes niveles educativos, no se puede exigir que todos los pacientes sean "pacientes estandarizados" con conocimientos médicos. A menudo hay una conversación de este tipo, el oftalmólogo le pregunta al paciente qué le pasa. El paciente dijo que vine aquí para verme los ojos... ¡Esta es una conversación inválida! En su lugar, pregúntele al paciente "¿qué les pasa a los ojos" y el efecto será mucho mejor!
¡Las preguntas selectivas son mucho más eficientes que las preguntas abiertas! Normalmente le pregunto al paciente si le molestan los ojos o si no puede ver con claridad. El malestar se presenta de muchas formas. ¿Tiene picazón, sequedad, dolor, hinchazón, llanto o tiene exceso de encías? ¿El dolor es inflamado o punzante? ¿Está borroso o bloqueado por sombras? ¿Cuál es el problema más importante que hay que resolver cuando acudes hoy al departamento de oftalmología? Básicamente, después de responder estas preguntas, ¡el paciente describió su condición muy claramente! La experiencia anterior es para su referencia.