Plan de trabajo personal en recepción

Los espacios entre nuestros dedos son muy amplios y el tiempo se desliza silenciosamente entre nuestros dedos. ¡Tenemos un nuevo trabajo nuevamente y es hora de planificar el siguiente trabajo con cuidado! ¿Cómo redactar un plan de trabajo para maximizar su efecto? El siguiente es el plan de trabajo personal de la recepción que recopilé para todos. Bienvenidos a leer y recopilar. Plan de trabajo personal de recepción 1

Llevo tres años trabajando en la empresa. Aunque sigo siendo el empleado más común de la empresa, he comprendido completamente la dirección de mi trabajo. ¡Creo que mientras siga esforzándome, lo haré aún mejor el próximo año!

El nuevo año es un año lleno de retos, oportunidades y presiones. Han pasado tres años desde que trabajé aquí. Aquí he establecido un plan de trabajo para 20xx para poder lograr mayores avances y logros en el nuevo año.

1) Llevar adelante el espíritu de trabajo duro y trabajo duro. Ante las complicadas y pesadas tareas del almacén, no tememos las dificultades y tomamos la iniciativa para encontrar cosas que hacer. Debemos ser diligentes con los ojos, la boca, las manos y las piernas. Debemos adaptarnos activamente a los diversos entornos. nuestra voluntad y crecer en el trabajo pesado.

2) Llevar adelante el espíritu emprendedor incansable. Fortalezca el aprendizaje, tenga el coraje de practicar, lea muchos libros, preste atención a recopilar todo tipo de información mientras estudia de los libros y absorba ampliamente diversos nutrientes. Al mismo tiempo, preste atención a los métodos de aprendizaje, corrija las actitudes de aprendizaje y mejore. eficiencia en el aprendizaje y esforzarse por cultivar una base de trabajo sólida, métodos de pensamiento dialéctico y puntos de vista ideológicos correctos. Esforzarse por hacer un mejor trabajo y establecer una buena imagen del departamento.

3) Ser un buen asistente. Trabajar duro para completar el trabajo asignado por el supervisor y hacerlo bien para mejorar el sentido de responsabilidad y la conciencia del equipo. Hacer e implementar el trabajo de forma activa y proactiva. Haré todo lo posible para reducir la presión sobre el liderazgo. Mientras completa su propio trabajo, puede tomar la iniciativa de compartir algo de trabajo con su supervisor o colegas. Ayúdense mutuamente con sus colegas y mantengan juntos un ambiente de trabajo armonioso.

4) Estar familiarizado con las nuevas reglas y regulaciones de la empresa y el trabajo de desarrollo comercial. La empresa está constantemente reformando y formulando nuevas regulaciones, especialmente en el trabajo actual de implementación de 7S de la empresa. Como empleado veterano de la empresa, usted debe asumir su propia responsabilidad y cooperar plenamente mientras cumple con las regulaciones de la empresa.

Lo anterior es mi plan de trabajo para 20xx. Puede que sea muy inmaduro. Espero que los líderes me corrijan. El tren corre rápido gracias a su diadema. Espero recibir orientación y ayuda correctas de los líderes de la empresa y de los departamentos. De cara al 20xx, trabajaré más duro y trataré cada trabajo con seriedad y responsabilidad. Creo que completaré las nuevas tareas y afrontaré los nuevos desafíos en 20xx. Con mis propios esfuerzos continuos y la ayuda de mis líderes y colegas, trabajaré aún mejor en el nuevo año. Plan de trabajo personal de recepción 2

1. Al desplazarse hacia y desde el trabajo, debe organizar los artículos en la recepción, verificar si todos los electrodomésticos están en buenas condiciones y si la energía está apagada. apagado. Consulte la nota para ver qué más se debe hacer ese día. El vestíbulo principal debe mantenerse limpio y ordenado en todo momento. Los periódicos deben clasificarse todos los días. Cuando descubra que la cantidad de barriles de agua potable es insuficiente, debe pedirle de inmediato al Sr. Luo que le entregue agua. Cuando los artículos requeridos en la recepción no sean suficientes, deberá solicitar la compra con tiempo, como papel de seda, papel para fotocopias, etc. Cuando los folletos colocados en la sala de estar y el vestíbulo frontal no sean suficientes, conviene agregarlos a tiempo. Cuando la máquina de fax, fotocopiadora o impresora se quede sin tinta, llame al Sr. Zhao para que agregue tinta. Si algo en la recepción está roto, como una cortina rota, debe llamar a un técnico de mantenimiento para que lo repare; si hay un problema con la línea telefónica, debe pedir ayuda a la empresa de telecomunicaciones; Cualquier problema debe solucionarse.

2. Al recibir un fax, preste atención a a quién se lo envía la otra parte y pregunte por el contenido del fax para evitar recibir mensajes basura. Al recibir un fax, debe transferirlo a. a la persona pertinente de manera oportuna y verificar si hay algún defecto en el fax. Si la otra parte envía un fax automáticamente, no es necesario que lo reciba. Después de enviar un fax, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si está completo y claro. Al copiar, preste atención a si la información copiada está completa para evitar que falten copias de información. Es necesario registrarse para enviar y recibir faxes y fotocopias. Si hay cartas, deben entregarse al personal correspondiente de manera oportuna.

3. Para recibir a los huéspedes en la recepción y hacer bien este trabajo, lo más importante es la actitud de servicio y la eficiencia del servicio. Cuando veas un visitante, levántate inmediatamente y saluda. Para quienes visitan por primera vez, debe preguntarles claramente su nombre, a quién están buscando e informar a la persona a cargo correspondiente después de comprender el propósito del visitante. También debe saber si dejar al huésped en el vestíbulo principal o en la puerta. sala de recepción, o para guiar al huésped hasta la persona a cargo Oficina, sala de recepción. Al recibir invitados hay que saludarlos con una sonrisa, ser paciente, meticuloso, amable y generoso.

Después de acompañar a los invitados a sus asientos, sirva té e infórmeles que la persona a cargo correspondiente ha sido notificada y espere. Encienda el aire acondicionado del salón en verano y abra las ventanas en invierno. Al mismo tiempo, el salón debe estar libre de olores y el aire debe fluir suavemente.

4. Al transferir la llamada, preste atención al lenguaje cortés y utilice el lenguaje estándar de la empresa: ¡Hola! ¡Compañía Foshan Bangpu! Luego pregunta si hay algo que pueda ayudarte, pregunta a quién está buscando la otra parte, qué le pasa a tu apellido y transfiérelo a la persona correspondiente después de comprender la situación. Familiarícese con los números de teléfono breves de las oficinas de las personas de la empresa. Si la persona que llama es para publicidad, promoción o llamadas por Internet que no tienen nada que ver con la empresa, deberá rechazar la llamada. Si alguien está buscando al Sr. Li, preste atención a si la otra persona realmente está buscando al Sr. Li sobre la empresa; si no está seguro, puede transferirlo a Zhu Ying; También debe pedir claramente los números de teléfono de los líderes como el Asistente Li y el Gerente Yu; también debe recordar claramente los números de teléfono de los líderes y saludarlos cordialmente cuando los vea llamando.

He estado trabajando en la recepción durante más de cuatro meses y el alcance del trabajo es relativamente pequeño; Pero también tengo algunas deficiencias. No tengo suficiente concentración en el trabajo y me confundo. Espero poder trabajar más seriamente y con diligencia en el futuro. Hacer más por la empresa.

En XX años, debemos mejorar continuamente nuestra propia imagen, calidad del trabajo y eficiencia. Y un sentido de responsabilidad.

(1) Esforzarse por mejorar la calidad del servicio, trabajar con rapidez, eficiencia y no cometer errores. La actitud de servicio debe ser buena, se debe acumular continuamente experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, también debe seguir mejorando su vocabulario; hacer y responder preguntas con tacto. Intenta satisfacer a cada cliente.

(2) Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Por ejemplo, en tu tiempo libre puedes estudiar conocimientos de etiqueta y relaciones públicas. Comprender el sentido común de etiqueta que se debe observar al tratar con los demás, incluidas las posturas para sentarse y pararse, el tono de voz, los ojos, el maquillaje, la combinación de ropa y las técnicas para responder las preguntas de los clientes, etc. También puedes tomar una clase como la de Melian Kaye. Los conocimientos que se imparten son muy prácticos. Después de tomar la clase, tendrás más confianza y tendrás mejor temperamento.

(3 Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprender el estado de desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, podrá responder las preguntas de los clientes de manera oportuna y con precisión y transferirlas con precisión si no hay nadie en un determinado departamento, se recordará a la persona que llama y se le explicará brevemente cuándo estará disponible, o responderá brevemente las preguntas del cliente dentro de su capacidad, y también aprovechará. la oportunidad adecuada para promocionar la empresa.

(4) Esfuércese por crear un buen ambiente en la recepción. Para mantener una buena imagen de la empresa, no solo debe prestar atención a su propia imagen, sino también a mantener un buen medio ambiente. higiene para que los clientes tengan una grata experiencia laboral. Plan 3

Cuando ingresé a la empresa, mi supervisor administrativo superior y especialista en recursos humanos me presentaron el trabajo relevante de la empresa y mi trabajo. Pude completar el trabajo asignado por mis superiores a tiempo, aunque no fue muy rápido, luego de comunicarme con los líderes y empleados, también verifiqué el trabajo de algunos recepcionistas en línea. , También desarrollé mis ideas y planes de trabajo para el próximo año.

Primero: el trabajo diario debe completarse a tiempo con alta calidad y cantidad.

1. Apariencia y vestimenta. p>

Fortalecer el estándar de la propia apariencia y vestimenta, tratar de ser profesional, con énfasis en ser digno y generoso.

2. Responder y transferir llamadas, enviar y recibir faxes, cartas y periódicos

1. Identifique rápidamente el propósito de la persona que llama, pregunte el nombre de la otra persona y luego transmita información concisa y precisa a los líderes y colegas, mantenga registros sin omisiones ni demoras.

> 2. Entregar el correo recibido al propietario de manera oportuna

3. Recepción al cliente

1. Brindar consultas y presentaciones básicas, servir té y agua, mantener una buena etiqueta y informar a los entrevistadores relevantes

2. Limpiar la basura después de visitar a los invitados de manera oportuna

4. Higiene

1. con veinte minutos de anticipación para limpiar el área de recepción.

2. Consultar en la sala de recepción la higiene y disposición de mesas y sillas, y mantenerla limpia y ordenada.

3. un cronograma de rotación de saneamiento razonable y científico e insta a sus colegas a completarlo

4. Reserve tiempo regularmente para que cada departamento use su tiempo libre para la limpieza general.

5. Material de oficina

1. Se deben organizar inspecciones periódicas del inventario para que el material de oficina pueda reponerse de manera oportuna.

2. Completar el registro de artículos para uso y compra.

3. Hacer un buen trabajo clasificando y organizando los consumibles de bajo valor.

4. Administrar y mantener equipos de oficina como impresoras, máquinas de fax y fotocopiadoras.

5. Realizar un buen trabajo en el mantenimiento y conservación del equipo de oficina.

6. Imprimir, copiar documentos y gestionar varios archivos de formularios

1. Los documentos deben estar en un formato estandarizado, y la impresión y copia deben ser lo más rentables posible.

2. Completar el registro, presentación de informes y distribución de diversos documentos oficiales.

3. Organice los archivos que no fueron organizados específicamente por categoría y colóquelos en carpetas etiquetadas.

7. Avisos y Anuncios

Emitir avisos y anuncios según los deseos de los superiores, e instar a todos a implementarlos y completarlos.

8. Registro de asistencia y salidas de empleados.

1. Registro de horarios y ubicaciones de entrada y salida de viajeros de negocios.

2. Tome la iniciativa de hacerse cargo del trabajo de los trabajadores salientes tanto como sea posible.

9. Aceptar los arreglos laborales del supervisor administrativo y ayudar al empleado de personal en el trabajo.

Completar diversas asignaciones temporales y mantener el trabajo en orden.

10. Organizar citas, salas de conferencias y reservas de viajes.

Organizar eventos de acuerdo con los estándares, la importancia y la urgencia, y comunicarse oportunamente con los asistentes a tiempo.

11. Mantener diversos procedimientos y manuales.

Hacer registros de archivo especiales.

12. Actualizar y administrar las direcciones postales, números de teléfono y otros contactos de los empleados. Método

1. Cambie la información de comunicación de manera oportuna y fortalezca el contacto.

2. Cálido y humano: preste atención a los cumpleaños de sus colegas y envíe deseos de cumpleaños de manera oportuna.

13. Cooperar con los superiores y departamentos para ayudar y organizar las actividades de la empresa.

1. Ayudar a los superiores en la programación y el trabajo de turno durante las vacaciones para garantizar que durante las vacaciones la seguridad de la empresa funcione.

2. Realizar otras tareas asignadas por el líder con cuidado, puntualidad y eficiencia.

3. Movilizar activamente al personal para participar

14. Comunicación

1. Proporcionar buenos servicios a varios departamentos y fortalecer el enlace y la comunicación con el personal de varios departamentos. Comunicar, entregar información de manera sistemática y rápida, y garantizar que la información se entregue de manera oportuna y precisa dentro de la empresa.

2. Proporcionar buenos servicios a los empleados, enviar rápidamente información sobre los empleados de la empresa a los líderes de la empresa y servir como puente de comunicación entre los empleados y los líderes.

3. Ayude a los líderes superiores de la empresa a mejorar las reglas y regulaciones de la empresa, haga preguntas modestamente si no las comprende y presente ideas razonables.

Tercero: Otras tareas

1. Prestar atención a la pérdida de baños, armarios, electrodomésticos, etc., contactar a tiempo con el mantenimiento de la propiedad y supervisar y comprobar la situación del agua potable. .

2. Aunque no sea tu trabajo, si tienes tiempo, toma la iniciativa de pedir ayuda a tus líderes y compañeros.

3. Tomar la iniciativa de hacerse cargo de algunas tareas diarias sencillas que se producen debido a la ausencia de líderes y compañeros.

Cuarto: Condiciones básicas para empleados calificados que aman su trabajo y están dedicados a él.

1 Trabaja activamente y trata de completar en exceso una tarea todos los días.

2. Escriba un informe diario después de salir del trabajo todos los días, envíe un informe semanal todos los viernes y presente activamente opiniones y opiniones.

3. Después de salir del trabajo, prepárate y planifica el trabajo del día siguiente, y planifica y concéntrate en el trabajo.

4. Seguir estrictamente las normas y reglamentos de la oficina.

5. Después del trabajo, en términos de mejora de la realización personal y las capacidades empresariales, participe activamente en la formación básica de gestión organizada por la empresa para mejorar sus habilidades laborales profesionales, lea más libros y publicaciones periódicas relacionadas con la gestión y aprenda; cosas más simples En el mantenimiento de agua y aparatos eléctricos, aprenda la experiencia y los métodos laborales de líderes y colegas, mejore rápidamente su propia calidad y sirva mejor el trabajo de sus colegas.

6. Fortalecer la comunicación y la colaboración con los compañeros.

Aunque el trabajo del recepcionista es complicado e involucra muchas cosas pequeñas, todo tiene una acumulación. Sólo cuando se cuidan las cosas pequeñas se pueden hacer cosas grandes. nivel, es un salto cualitativo. Llevaremos a cabo una división razonable del trabajo y arreglos de acuerdo con la situación real, implementaremos concienzudamente el sistema de responsabilidad laboral y aseguraremos que el trabajo esté en orden. También debemos trabajar de manera creativa y explorar constantemente nuevas ideas, nuevos métodos y nuevas experiencias en el trabajo; ; mientras mejoramos la creatividad en el trabajo, debemos ser educados. Sólo siendo honesto con los demás y dejando de lado la cara se puede recuperar la cara. Este es mi plan general, muchos de los cuales son sermones textuales. El plan es estático. Usaré mis acciones para demostrar mi progreso diario. Plan de trabajo personal de recepción 4

1 En el trabajo diario, haré lo siguiente:

(1) Asistir en el registro, presentación de informes y distribución de documentos oficiales Esperar el trabajo, y organizar los documentos originalmente organizados en carpetas etiquetadas según el plan de trabajo administrativo de la recepción.

(2) Encargado del envío y recepción de cartas.

(3) Clasificación y organización de consumibles de bajo valor.

(4) Colaborar en trabajos diversos.

(5) Gestión del material de oficina. Los suministros de oficina se registran y distribuyen según sea necesario, sin desperdicio, y se cuentan con el tiempo para que los suministros de oficina se puedan reponer para satisfacer las necesidades laborales de todos.

(6) Equipos de oficina y trabajos de mantenimiento,

(7) Colaborar con los horarios de vacaciones, turnos y otros trabajos, y la seguridad de la empresa durante las vacaciones.

(8) Otras tareas asignadas a tiempo y en terreno elevado.

En mi trabajo diario, sigo los principios de precisión, detalle y exactitud, organizo cuidadosamente, trabajo meticulosamente, hago trabajos estándar, me paro en puestos estándar y sigo las reglas y regulaciones de la oficina.

2. En el trabajo administrativo haré los siguientes puntos

(1) Cada servicio: enlace y comunicación con el personal de información entre sí, entrega sistemática y eficiente de Información, información se transmite dentro de la empresa vigente.

(2) Servicio al empleado: retroalimentar la información de los empleados de la empresa a la empresa, sirviendo como puente de comunicación entre empleados y empleados.

(3) Coadyuvar en las normas y reglamentos corporativos de la empresa.

3. En términos de realización y capacidad personal, haré las siguientes tres cosas:

(1) Participar en la formación básica de gestión organizada por la empresa para mejorar mis habilidades laborales profesionales. .

(2) Aprenda la experiencia y los métodos laborales de sus colegas y mejore su propia calidad.

(3) Aprendizaje autónomo individual para mejorar el nivel de conocimientos.

Sé muy bien que las capacidades de las personas son limitadas, pero sus oportunidades de desarrollo son ilimitadas. Ahora es la era de la economía del conocimiento. Si mejoras rápidamente tus habilidades personales, serás eliminado por la sociedad. Por supuesto, quiero mejorar, quiero una plataforma, mi empresa es mi mejor plataforma, aprovecharé esta oportunidad para sincronizar mi trabajo con mi propio cultivo y maximizar mi propio valor.

4. Trabajo

(1) Ayudar al Departamento de Recursos Humanos en su labor

(2) Otros trabajos temporales.

Los trabajos de recepción de la empresa son triviales y complicados. Divido y organizo la situación, establezco un sistema de responsabilidad laboral y trabajo de manera ordenada, también trabajo de manera profesional, con nuevas ideas, nuevos métodos y nuevas experiencias en el trabajo, presto atención a hacer las cosas; en su lugar sin estar fuera de juego, sirviendo sin tomar decisiones, un verdadero asistente de personal y un puente de comunicación entre superiores y subordinados.