Resumen del trabajo personal en los departamentos hospitalarios
En primer lugar, en términos de política
Estudiar seriamente el espíritu del XIX Congreso Nacional del Partido Comunista de China, establecer una visión correcta del mundo, de la vida y de los valores. , llevar adelante las excelentes tradiciones del partido y establecer firmemente el principio de "servir a los pacientes", fortalecer la comunicación médico-paciente, estandarizar las palabras y los hechos de acuerdo con los estándares de "Ocho Honores y Ocho Deshonras" y mejorar constantemente la posición ideológica. y cultivo moral. Realizar la autocrítica, resistir resueltamente las tendencias nocivas en la compra y venta de medicamentos y elevar el soborno anticomercial a un nivel político e ideológico para comprenderlo y tratarlo. No hay reembolsos médicos en el departamento.
2. Cumplir conscientemente las normas y reglamentos y disciplinas laborales del hospital.
Hablamos de estilo cuando hacemos cosas pequeñas y de principios cuando hacemos cosas grandes. Nunca nos involucramos en disputas sin principios. Nos apoyamos unos a otros y nos entendemos en el trabajo. de trabajo, cada uno cumple con sus deberes, es unido y pragmático, y supera los problemas de la naturaleza humana. La situación de pocos hospitales, tareas pesadas y estructura de personal irrazonable garantizan el buen desarrollo de los servicios médicos normales. Recopilar y organizar el trabajo clínico de acuerdo con los requisitos de los hospitales de medicina tradicional china "Grado 3A", completar la recopilación de diversos software y contabilidad con alta calidad, estudiar cuidadosamente las responsabilidades laborales y los sistemas centrales, realizar el trabajo en estricta conformidad con los requisitos de responsabilidades y sistemas, y estudiar detenidamente "Tres conceptos básicos", realizar capacitación en el trabajo para lograr requisitos estrictos, estilo riguroso y organización estricta. Implementar estrictamente los "tres estándares razonables" para lograr el uso racional de los medicamentos, cobrar razonablemente y servir a la gente. La distribución de bonificaciones del departamento no está vinculada a la economía y completó con éxito varias tareas asignadas por los líderes.
3. "Control total y ajuste estructural"
El departamento ajusta activamente la estructura médica, toma medidas efectivas, hace todo lo posible para reducir los gastos médicos y logra resultados notables. Red de Enseñanza y Educación Médica | Recopilar y organizar En primer lugar, hay que prestar atención al uso racional de los medicamentos. El segundo es centrarse en el coste de una sola enfermedad. El tercero es comprender el uso de materiales desechables. El cuarto es acelerar la rotación de camas. Al tomar una serie de medidas efectivas, el departamento ha completado con éxito varios indicadores de gastos emitidos por el hospital este año y, a pesar del rápido crecimiento del negocio del departamento, el departamento ha controlado varios gastos a un nivel bajo, reduciendo efectivamente la carga sobre el público.
En cuarto lugar, introducir y aplicar activamente nuevas tecnologías
Este año, hemos aumentado la promoción y aplicación de la cirugía de HPP e introducido equipos terapéuticos por microondas. Con el fin de garantizar el efecto curativo, buscamos activamente nuevos métodos quirúrgicos, resumimos la experiencia clínica y nos aseguramos de que los pacientes gasten la menor cantidad de dinero para obtener los mejores resultados.
5. En el trabajo publicitario
Hacer pleno uso de diversas formas, combinadas con la situación real de nuestro hospital, para dar a conocer profunda y ampliamente las funciones generales, el alcance médico, las enfermedades especializadas, Doctores famosos, medicamentos famosos, hospitales a gran escala. Equipos médicos, nuevos proyectos, nuevos negocios, etc. Ha mejorado la visibilidad general del hospital y la visibilidad de algunos expertos, médicos famosos y enfermedades especializadas, y ha desempeñado un gran papel en la promoción del desarrollo del negocio del hospital.
Durante el año pasado, gracias a los esfuerzos conjuntos de los médicos generales, varias tareas del departamento se completaron con éxito. Sin embargo, todavía existe una brecha entre los estándares y la calidad del trabajo y los requisitos de liderazgo, y la calidad del trabajo. el pensamiento necesita ser más amplio. En el nuevo año, debemos aumentar la intensidad del estudio político, mejorar la calidad del trabajo, unirnos como uno, trabajar duro y completar las tareas universitarias y directivas asignadas temporalmente por líderes con altos estándares.
Resumen del trabajo personal de los departamentos del hospital Fan Wen (2) Este año, con el liderazgo correcto y el fuerte apoyo de los líderes hospitalarios, hemos implementado concienzudamente las "Medidas para el Manejo de Infecciones Hospitalarias" y la "Desinfección". Tecnología de Instituciones Médicas y de Salud" promulgadas por el Ministerio de Salud Normas, "Medidas de Gestión de Desechos Médicos" y otras leyes y reglamentos de gestión hospitalaria, fortalecieron la gestión de calidad en todo el hospital y la capacitación en conocimientos sobre infecciones hospitalarias, y llevaron a cabo un estricto monitoreo y evaluación de la calidad, reduciendo Se controló la incidencia de infecciones hospitalarias, garantizando la seguridad y eficacia médica. El resumen de trabajo anual es el siguiente:
Primero, fortalecer la gestión de calidad para garantizar la seguridad médica
1. Control de calidad: inspeccionar dos veces al mes, proporcionar comentarios oportunos y solucionar los problemas existentes. y prevenir y controlar eficazmente la infección del Departamento, analizar y resumir los problemas existentes, proponer medidas de mejora e informar a todo el hospital.
2. Reforzar la higiene y el lavado de manos: El lavado de manos está íntimamente relacionado con la salud de las personas. Las bacterias patógenas que se encuentran en las manos no sólo amenazan la salud del personal médico y de los familiares, sino que también pueden transmitirse fácilmente a los pacientes a través de diversas operaciones.
Por lo tanto, se proporcionan instalaciones para el lavado de manos, desinfectante de manos y desinfección rápida de manos para el personal médico, lo que mejora en gran medida la calidad del lavado de manos y reduce las infecciones en el departamento.
3. Monitoreo de la intensidad ultravioleta: revise las lámparas ultravioleta recién introducidas cada vez, controle la intensidad de las lámparas ultravioleta utilizadas en el departamento y reemplace las lámparas cada seis meses para garantizar que el efecto de desinfección alcance el estándar.
4. Monitorear la exposición ocupacional del personal médico: Exigir estrictamente al personal médico que implemente medidas preventivas estándar, evitar la exposición ocupacional tanto como sea posible y monitorear y registrar la exposición ocupacional.
En segundo lugar, responder con calma y activamente a las emergencias
Descubrir problemas de desinfección, esterilización y aislamiento de manera oportuna, corregirlos oportunamente, fortalecer la clasificación, recolección y El procesamiento de desechos médicos para prevenir brotes de infección causados por una mala gestión debe proteger la salud y la seguridad de la vida de los pacientes.
En tercer lugar, implementar una gestión estandarizada y basada en procesos
Escribir varios procedimientos para el control de infecciones del departamento, como procedimientos de lavado de manos, procedimientos de tratamiento de desechos médicos, procedimientos de tratamiento de exposición ocupacional y procedimientos del departamento. Proceso de manejo de brotes de infección, proceso de manejo del tiempo de emergencia de salud pública del departamento, diversos procesos de operación de diagnóstico y tratamiento, etc. y organizar el aprendizaje para agilizar el trabajo del personal y facilitar el funcionamiento y la memoria.
Cuarto, fortalecer la gestión de desechos médicos.
Se ha transformado el almacén de almacenamiento temporal de desechos médicos, se han mejorado varias normas y regulaciones y se ha designado personal dedicado para el registro de reciclaje. . El personal médico y el personal de limpieza recibieron capacitación sobre conocimientos sobre la gestión de desechos médicos para mejorar su concientización, implementar las responsabilidades de diversos miembros del personal y estandarizar la gestión de la clasificación, recolección, almacenamiento y entrega de desechos médicos. 5. Fortalecer la publicidad y la capacitación para mejorar la concienciación sobre las infecciones por parte del personal médico.
1. El personal de limpieza recibió capacitación sobre “manejo de residuos médicos, desinfección y aislamiento de salas”.
2. Realizar capacitación sobre "prevención de infecciones hospitalarias" para enfermeras generales y organizar exámenes, y todas las enfermeras aprobarán la prueba.
3. Los médicos generales recibieron capacitación sobre "Estado Actual del Manejo de Infecciones Hospitalarias" e "Higiene de las Manos" y todos aprobaron los exámenes.
4. Realizar capacitación previa al empleo sobre "Infecciones hospitalarias y manejo de infecciones" para los nuevos empleados, y todos aprueban la evaluación.
A través de la capacitación, se ha mejorado la conciencia del personal médico sobre el control y el conocimiento de las infecciones, se han atraído algunos conceptos e ideas nuevos y se ha estandarizado el trabajo de infecciones hospitalarias. Después de un año de arduo trabajo, la calidad de las infecciones hospitalarias ha alcanzado un nuevo nivel, reduciendo la incidencia de infecciones, mejorando la calidad del personal, proporcionando un entorno de trabajo y médico seguro para el personal médico y los pacientes, y mejorando los beneficios económicos y Beneficios sociales del departamento.
Resumen del trabajo individual de los departamentos hospitalarios (3) 20xx es un año clave para la realización del plan "trienal" y también es un año importante para la salud integral, coordinada y saludable. rápido desarrollo del trabajo de nuestro departamento. Este año ha logrado resultados gratificantes: los ingresos totales del negocio para el año han aumentado en comparación con el mismo período del año pasado, el número de admisiones y el número de altas aumentaron en % y % respectivamente en comparación con el mismo período del año pasado, logrando ambos resultados económicos; y beneficios sociales.
Primero, fortalecer la gestión del departamento e innovar nuevos modelos de servicios de alta calidad
1. Llevar a cabo actividades de compromiso de servicio social y construir efectivamente servicios de alta calidad.
En primer lugar, organizamos cuidadosamente el personal del departamento y estudiamos repetidamente los compromisos de servicio formulados por el decano, las "Medidas provisionales para la responsabilidad de las instituciones médicas y de salud y su personal para solicitar, aceptar sobres rojos, y sobornos" y otros documentos y material negativo. El segundo es llevar a cabo amplias actividades de compromiso de servicio social médico general y aceptar conscientemente la supervisión social. . En tercer lugar, el hospital firmó una "Carta de Responsabilidad para la Construcción y Rectificación de Integridad" y una "Carta de Responsabilidad de Compromiso de Servicio" con departamentos, departamentos e individuos, formando un mecanismo de compromiso de tres niveles del hospital con la sociedad, el departamento con el hospital, y el individuo al departamento. El cuarto es fortalecer la supervisión e implementar los compromisos. Continuar contratando representantes de todos los ámbitos de la vida como supervisores y celebrar reuniones periódicas para escuchar opiniones. Este año el médico de cabecera recibió el banderín, el sobre de elogios, pero rechazó el sobre rojo. Los artículos ascendieron a varios miles de yuanes y fueron reconocidos plenamente por el hospital.
2. Cumplir con las actividades del mes de servicio e innovar en nuevos modelos de servicios de alta calidad.
Después del "Mes del Servicio de Calidad", el "Mes del Servicio Estrella" y el "Mes del Servicio de Integridad" de años anteriores, el Departamento lanzó el "Mes del Servicio Familiar" en agosto de este año. La actividad ha logrado resultados significativos, no sólo reduciendo efectivamente los costos médicos y de hospitalización de los pacientes, sino también logrando buenos indicadores médicos y esforzándose por brindar servicios de calidad durante todo el proceso de atención médica. 1. Establecer el concepto de servicio de calidad, proponer el concepto de servicio departamental y establecer un concepto de servicio y un código de conducta únicos. El segundo es implementar estándares de servicio médico, implementar un sistema de visitas médicas los sábados y domingos, establecer un libro de voz del paciente, establecer una tarjeta de contacto médico-paciente y formular una tarjeta de demanda diaria.
El tercero es ampliar el alcance de los servicios médicos y establecer "centros de servicios convenientes". El cuarto es profundizar la connotación del servicio activo, enviar cariñosos pasteles de cumpleaños, flores y tarjetas de felicitación a los pacientes hospitalizados en sus cumpleaños y darles cálidos deseos; el Departamento de Rehabilitación ha creado una "estación de servicio móvil". El quinto es proporcionar servicios ampliados. El alcance de los servicios de enfermería se extiende desde los servicios previos de sala hasta el registro previo al ingreso y el seguimiento posterior al alta. Durante el año pasado, el departamento ha insistido en implementar atención médica personalizada y servicios humanizados para los pacientes, atrayendo a un gran número de pacientes para recibir tratamiento, y el número de pacientes hospitalizados ha aumentado significativamente, alcanzando el mejor nivel de la historia. Distribuir dos cuestionarios de satisfacción del cliente a diferentes clases sociales, respetar el sistema de descanso para el personal de sala y solicitar ampliamente opiniones y sugerencias de personas de todos los ámbitos de la vida, pacientes y familiares sobre todos los aspectos y vínculos para mejorar aún más la cadena general de servicios. el departamento.
3. Este año, el departamento considerará el "control total y el ajuste estructural" como uno de los "puntos destacados" de su trabajo.
Para ello, por un lado, se debe reforzar la gestión y sanción a los médicos. Por otro lado, hemos ajustado activamente la estructura médica, tomado medidas efectivas y probado todos los medios para reducir los gastos médicos, logrando resultados notables. Primero, use las drogas de manera racional. El segundo es centrarse en el coste de una sola enfermedad. El tercero es comprender el uso de materiales desechables. El cuarto es acelerar la rotación de camas. . Al tomar una serie de medidas efectivas, el departamento ha completado con éxito varios indicadores de gastos emitidos por el hospital este año y, a pesar del rápido crecimiento del negocio del departamento, el departamento ha controlado varios gastos a un nivel bajo, reduciendo efectivamente la carga sobre el público.
4. Prestar mucha atención a la implementación del sistema de evaluación de la ética médica.
La imagen de los empleados afecta directamente a la imagen de nuestro departamento y hospital. Utilizamos varias formas para fortalecer la educación positiva, popularizar la ética médica y la ética profesional, y lograr tres combinaciones:
(1) combinar el aprendizaje de modelos a seguir con modelos avanzados;
(2) La primera evaluación del árbol es excelente, combinada con la evaluación del título profesional.
(3) El desempeño general se combina con estudios en el extranjero;
2. Estandarizar la gestión de la calidad médica y mejorar la tecnología médica.
1. Preste atención a la construcción del equipo de talentos
El personal de nuestro departamento utiliza consultas de expertos y tiempo de conferencias para aprender conocimientos profesionales, y utiliza discusiones sobre registros médicos y rondas de directores para acumular experiencia clínica. El nivel profesional sigue mejorando y el equipo de talento sigue fortaleciéndose.
2. Fortalecer la implementación de normas y reglamentos
El departamento realiza una reunión periódica cada semana para enfatizar la seguridad, la calidad y la implementación de las responsabilidades de los médicos y enfermeras; y calidad dos veces al mes y responde a El desempeño se da dos medidas exhaustivas: (1) Rectificación exhaustiva. (2) Investigación exhaustiva.
3. Hacer un buen trabajo en el manejo y seguimiento de los "tres eslabones"
(1) Al ingreso: examen físico completo, registro corporal minucioso, historia clínica detallada y medicación estricta;
(2) Durante la hospitalización: observación estrecha, atención segura, servicio civilizado, médicos y pacientes son una familia;
(3) Al alta: precauciones, revisión de estándares, cálida despedida, inolvidable.
Fortalecer la gestión de seguridad.
Desarrollar medidas eficaces de gestión de la seguridad. La seguridad es una parte importante para garantizar el desarrollo empresarial del departamento. Por lo tanto, cada empleado debe establecer un fuerte sentido de seguridad y un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
(1) La educación regular en seguridad debe institucionalizarse y regularizarse.
② Revise y evalúe periódicamente los registros médicos.
(3) Inspección y evaluación periódicas de los riesgos para la seguridad:
La autenticidad de la recopilación de antecedentes médicos, la exhaustividad del examen físico, la puntualidad de los exámenes auxiliares, la exhaustividad del diagnóstico y el tratamiento, y la puntualidad de los exámenes auxiliares. Redacción de historias clínicas sexo.
Inspeccionar y registrar periódicamente las instalaciones de las salas, la ropa y las camas de los pacientes.
Observar la dieta del paciente. Salvo circunstancias especiales, los pacientes necesitan tres comidas al día.
Se debe instar a todos los pacientes a comer, y aquellos que no comen deben ser informados de inmediato y tratados en consecuencia.
(4) Verifique las responsabilidades laborales. El personal jefe de turno no solo debe estar de servicio, sino que también debe desempeñarse bien. Los minutos de ausencia del trabajo se consideran ausencias y sólo un médico puede ausentarse del trabajo bajo cualquier circunstancia.
(5) Establecer un equipo de supervisión de defectos médicos, disputas, errores y accidentes. Si hay errores, debo redactar una solicitud por escrito, gestionar las opiniones y medidas de mejora dentro del departamento y comunicarlas al hospital.
6. Traspaso importante (prueba):
Propósito: Para mejorar la gestión de la calidad y reducir los riesgos de seguridad, el personal debe tener una comprensión más profunda de los pacientes y, al mismo tiempo, centrarse en comprensión y dominio integral de la condición del paciente para que los planes de tratamiento y las medidas de enfermería puedan cambiarse de manera oportuna.
Método: 1. Tomar todos los lunes.
Uno se lleva a cabo en forma de simposio y cada empleado prestará atención al turno del paciente, incluida la dieta, el sueño, los cambios de condición, la medicación, los efectos secundarios, las precauciones, etc. Se habló de los pacientes clave en el acto.
2. Combinar libremente parejas, cada dos personas. Si una persona no está presente, la otra persona pagará. El contenido presentado debe ser completo y veraz, reflejando la verdadera situación del paciente. 3. El director y la jefa de enfermería hacen los arreglos finales y analizan a los pacientes clave por separado.
⑦ Rondas de sala:
Propósito: el director del departamento tiene una comprensión integral de la situación del paciente, enfocándose en pacientes urgentes, críticos, difíciles, ineficaces y acompañados de síntomas físicos. y corrige rápidamente el diagnóstico, la medicación y el nivel de atención y estandariza aún más el asesoramiento médico.
Método: 1. Cada jueves, el director del departamento guía a los médicos en las visitas a las salas con los registros médicos originales, trabaja en el lugar, emite órdenes y explica y hace preguntas relevantes en cualquier momento en función de las visitas a las salas. 4. Durante las visitas a la sala, algunas enfermeras dirigidas por la jefa de enfermería participarán y harán sugerencias razonables. La jefa de enfermeras preguntará sobre la condición en cualquier momento. 3. Capaz de comprender básicamente las cuestiones relevantes planteadas por el director del departamento y la jefa de enfermería. 4. Los empleados que hagan sugerencias razonables deben ser recompensados.
Fortalecer la gestión de las infecciones hospitalarias ha traído beneficios. El impulso de las admisiones de pacientes hospitalizados este año es bueno y varios indicadores médicos se han alcanzado satisfactoriamente. La tasa de utilización anual de camas, la duración promedio de la estadía de los pacientes dados de alta (unos días más que en el mismo período del año pasado), la tasa de curación y mejoría, la tasa de diagnóstico dentro de los tres días posteriores a la admisión y la tasa de cumplimiento del diagnóstico de admisión y alta se cumplieron o superaron. los indicadores emitidos por el hospital.
El tercero es fortalecer la construcción de la disciplina y promover el rápido desarrollo empresarial.
Continuar siguiendo el principio de "destacar las características de la psiquiatría, aprovechar al máximo sus ventajas, centrarse en la construcción de enfermedades especializadas y con el objetivo de mejorar las funciones de servicios integrales" ideas de desarrollo empresarial.
(1) Continuar acelerando la construcción de colegios y universidades clave. Para talentos con perspectivas de desarrollo, especialidades y ventajas, este año enviamos a un médico y dos enfermeras al Hospital Psiquiátrico de Jinan para recibir capacitación adicional.
(2) Promover la participación de múltiples departamentos en cooperación, adoptar la investigación colaborativa y complementar las ventajas de cada uno para promover el desarrollo de disciplinas relacionadas.
(3) Los departamentos de soporte trabajan juntos para brindar garantía para el desarrollo empresarial profesional.
(4) Mejorar los estándares de enseñanza.
Cuarto, deficiencias
Practicar la medicina con integridad, servir con integridad, "servicio meticuloso, cuidado y amor" aún no se han convertido en valores reconocidos por todos los empleados, pero la gestión administrativa Aún es necesario mejorar el nivel del departamento. Es necesario mejorar la influencia de las especialidades y la imagen de la tecnología médica del hospital aún no ha sido ampliamente reconocida.
En resumen, si analizamos el trabajo del año pasado, los logros son la corriente principal. Continuaremos aprovechando las buenas prácticas y aprendiendo de las deficiencias. Creemos que lo haremos mejor.
Lo recomiendo ampliamente.