¿Cómo desarrolla la industria dental una estrategia de marca?
En mi opinión, la estrategia de marca es el mejor modelo de marketing, que es más fuerte que el boca a boca y el servicio, y también incluye el boca a boca y el servicio. Permítanme hablar sobre algunos métodos para crear estrategias de marca y los métodos que he visto en otros hospitales dentales de esta ciudad.
1. Antes de hacer una estrategia, el posicionamiento de la marca es muy importante, y el precio es caro. Los usuarios de alto nivel deben afrontar un buen servicio. Tienen altos niveles de consumo, por lo que naturalmente los valorarán, pero los usuarios no se apresurarán a elegir un odontólogo “grande”, porque los odontólogos se han posicionado como hospitales y son sinónimo de rigor a los ojos de los usuarios. Bajo la premisa de elegir un buen servicio, considerarán la seguridad y la tranquilidad.
Al mismo tiempo, también debemos determinar si nuestros usuarios son pacientes de esta ciudad o incluso de esta provincia, o si solo se dirigen a comunidades cercanas. El tamaño del hospital importa.
Me di cuenta de que un hospital dental organizó un evento cuando abrió. Los usuarios locales llevaron sus tarjetas de identificación (registro de hogar local) al hospital para tomar nueve fotografías y compartirlas en Moments, y pudieron obtener un cupón. . y un carro. Por supuesto, las personas en la fila son todas personas mayores. Creo que el hospital lo ha posicionado muy bien. El grupo objetivo son los residentes cercanos (que no vendrán aquí si no están cerca), y los que tienen registro de hogar urbano (al menos tienen una casa y no tienen problemas con el consumo) son todos personas mayores (sus dientes no son muy buenos ).
Pero cerró a los pocos meses. No sé por qué.
2. Publicidad y medios. La publicidad tiene dos propósitos. Uno es promover el consumo (venta de bienes) y el otro es influir en la cognición del usuario (imagínese la melatonina). Ya sea que el producto esté dirigido a nivel local o nacional, la publicidad es esencial, sin mencionar la ya lucrativa industria dental. Encuentre una buena empresa de publicidad para planificarlo o contrate algunos gigantes del marketing para que lo prueben.
En base al posicionamiento del primer paso, también es necesario ajustar la modalidad publicitaria, ya sea para distribuirla por toda la ciudad o simplemente distribuir folletos comunitarios.
3. Proporcionar servicio y reputación. El propósito del servicio y del boca a boca es integrarse en la vida de los usuarios, porque el boca a boca surge de la vida. Imagine que un usuario va al dentista, y el dentista es amable y afable, y luego corre la voz cuando regresa, o se lo recomienda a un amigo cuando necesita ver a un dentista. Este es el boca a boca que se integra a la vida, y el servicio también es la base del boca a boca.
También vi una actividad de un hospital dental, que brindaba controles dentales gratuitos a los personas mayores de 80 años en la ciudad, y también brindó paquetes con descuentos para toda la familia. Esta actividad se organizó para beneficiar a la gente junto con el departamento gubernamental del distrito donde está ubicado el hospital, y el efecto fue bastante bueno. Se recomienda que se realicen más actividades en beneficio de la gente, y también se recomienda que empresas como las comunidades y los departamentos gubernamentales emprendan conjuntamente el proyecto.
Por ejemplo, cuando me empastaron los dientes hace algún tiempo, elegí el mejor hospital dental de la zona, no porque fuera rico, sino porque mi buen amigo era dentista en el hospital. En lugar de confiar en el hospital, prefiero confiar en mis amigos. Esta es una estrategia de marca fallida. Como usuario, voy a este hospital por mis amigos y no tiene nada que ver con la reputación, la marca o el servicio.
Pero este hospital dental es de hecho el mejor hospital de la ciudad, con gran espacio, precio elevado y buen servicio. Estos son los puntos clave, pero he estado allí varias veces y no encontré usuarios. Como el mejor hospital de la ciudad, cuando los usuarios quieren que les empasen los dientes, no quieren venir aquí. No es exactamente el precio, es la marca. Los usuarios no lo saben, al igual que los internautas que quieren buscar algo usan Baidu, pero los usuarios a quienes les han reparado los dientes en esta ciudad no pensarán en este hospital.
Finalmente, creo que la industria dental, como industria con mucho tráfico y que depende de los servicios, está en mejores condiciones de lograr el boca a boca y la marca. En la era de Internet (incluidas las empresas físicas), lo más importante es el tráfico y la marca. Como hospital, ¿es difícil desarrollar una marca teniendo tráfico?
Listo.