¿Qué hay que hacer en Nanxun?

Los reembolsos involuntarios deberán reembolsarse en su totalidad. La cancelación involuntaria se refiere a la cancelación y cambio de boletos aéreos por causas de fuerza mayor o propias de la aerolínea. Es un derecho que todo pasajero debe disfrutar. Cuando un pasajero reembolsa involuntariamente un billete, la aerolínea debe reembolsar el billete en su totalidad o cambiarlo, y debe gestionar los procedimientos de reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes al reembolso. El 1 de septiembre de este año entró en vigor el "Reglamento de Gestión del Servicio de Pasajeros del Transporte Aéreo Público", que aumentó el plazo para los reembolsos y exigía que el transportista o su agente de ventas de aviación completara los procedimientos de reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud de reembolso válida. del pasajero. Debido a reembolsos involuntarios, cancelaciones de vuelos, avances, retrasos, cambios de vuelo, etc., los pasajeros no reciben asientos reservados, incluida la clase de cabina, o no hacen escala en el lugar de escala o destino del pasajero, o hacen que los pasajeros con asientos reservados sean conectados. a vuelos Si lo pierdes, es un cambio involuntario.

Código Civil de la República Popular China

Artículo 814 Cuando el transportista expide un billete a un pasajero, se establece un contrato de transporte de pasajeros, salvo acuerdo en contrario de las partes o de la aduana de transacción. .

Artículo 815 Los pasajeros abordarán el tren según la hora, número de vuelo y número de asiento consignados en el billete válido. Los pasajeros que viajen sin boleto, estén abarrotados, se salten una clase o tengan un boleto con descuento que no cumpla con las condiciones de reducción de precio deberán pagar la tarifa, y el transportista podrá cobrar la tarifa de acuerdo con las regulaciones si el pasajero no paga; la tarifa, el transportista podrá rechazar el transporte. Si un pasajero pierde un boleto bajo un contrato de transporte de pasajeros con nombre real, puede solicitar al transportista que informe la pérdida y lo vuelva a emitir, y el transportista no puede volver a cobrar tarifas irrazonables, como boletos.

Artículo 820 El transportista transportará a los pasajeros según el horario, número de vuelo y número de asiento registrados en el billete de pasajero válido. Si el transportista retrasa el transporte o tiene otras circunstancias que impiden el transporte normal, informará y recordará a los pasajeros de manera oportuna, tomará las medidas de reubicación necesarias y organizará el cambio de otros vuelos o reembolsará los boletos de acuerdo con los requisitos de los pasajeros si esto causa pérdidas a; pasajeros, el transportista asumirá la responsabilidad, excepto cuando la responsabilidad no pueda ser atribuida al transportista.

¿Cuáles son los motivos de las devoluciones involuntarias?

Los motivos de los reembolsos involuntarios son los siguientes:

1. Retrasos de vuelos, retrasos temporales de vuelos, retrasos temporales de vuelos, puede solicitar reembolsos involuntarios; 2. Si el vuelo se cancela o el vuelo se cancela temporalmente, puede solicitar un reembolso involuntario; si se cancela el plan de vuelo, puede solicitar un reembolso involuntario;

3. Si el sitio ha asegurado que usted llegará al destino desde el destino alternativo, el boleto aéreo original no será reembolsado si no se puede garantizar en el lugar que llegará al destino desde el destino alternativo, solo el boleto correspondiente; al descuento del boleto aéreo original desde el destino alternativo al destino se le reembolsará el precio.