Análisis de los cinco niveles del concepto global de drogas

1. El nivel de beneficio básico se refiere a la utilidad o beneficio básico que un producto puede proporcionar a los consumidores, y es la utilidad o beneficio básico que los consumidores realmente quieren comprar.

2. El nivel de productos tangibles es la forma física específica del producto cuando aparece en el mercado, principalmente en términos de calidad, características, estilo, marca, embalaje, etc. y es el portador material de intereses fundamentales.

3. El nivel de producto esperado es la expectativa del cliente sobre la calidad, conveniencia y características del producto adquirido antes de comprarlo.

4. El nivel de producto extendido se refiere al nivel de producto proporcionado por los productores u operadores de productos y requerido por los compradores, principalmente para ayudar a los usuarios a utilizar mejor los beneficios y servicios principales.

5. El nivel de producto potencial se refiere al nivel de producto proporcionado por la empresa para satisfacer las necesidades potenciales de los clientes, además del nivel de producto extendido. Es principalmente un servicio de valor agregado para el producto.