Liu Feng: Cómo hacer turismo en 2022: adáptese a la tendencia, manténgase en lo correcto e innove.
"La carretera Xiongguan es realmente tan férrea como el hierro, y ahora está a sólo un paso del comienzo". Ocho palabras: "Cambie con la tendencia, mantenga la integridad e innove". Existe una alta probabilidad de que en 2022 siga siendo difícil, como navegar contra la corriente. Dongpo dijo: "La vida es como un viaje y yo también soy un viajero, por lo que es aún más importante seguir la tendencia y seguir la tendencia". ¿Qué tendencias están siguiendo? Siga las tendencias generales de desarrollo, mercado y tecnología, y aproveche las oportunidades para crear valor. ¿Qué tipo de piel debo cambiar? Debemos prestar atención a la transformación de conceptos, mecanismos e industrias. Como dice el refrán: "Las cuatro estaciones del cielo y de la tierra cambian y varían de persona a persona". Guarda tu corazón, respeta tu profesión y cumple con tus responsabilidades. ¿Crear algo nuevo? Es necesario romper con los estereotipos y avanzar con las "cuatro modernizaciones" de salud, inteligencia, experiencia y funcionamiento. La relación entre el cambio orientado a las tendencias y la innovación recta es una unidad de opuestos. Debemos captar la "constante" en medio del "cambio" y responder a todos los cambios con estabilidad. Al mismo tiempo, debemos seguir el ritmo de los tiempos y buscar la innovación y el cambio. Sólo así podremos surcar el viento y las olas, superar las dificultades y mantenernos en la tendencia de los tiempos. Que toda perseverancia tenga un futuro brillante.
Primero, la homeopatía
Sólo siguiendo la gran "tendencia" podemos convertirnos en una "cosa"
Mirando alrededor del mundo, la situación internacional está cambiando y la presión económica global sigue siendo enorme en todo el país, se siguen acumulando múltiples desafíos y la economía y la sociedad de China están experimentando cambios profundos. Mientras reconozcamos la situación claramente, aprovechemos la oportunidad y sigamos la corriente, todavía queda mucho por hacer.
1 Cumplir con la tendencia general de desarrollo y buscar el progreso manteniendo la estabilidad.
Mirando retrospectivamente a 2021, hay una recuperación a corto plazo, aparecen puntos críticos con frecuencia y el final es sombrío. Este año, comenzaron a mostrar signos de recuperación. La popularidad del turismo periférico, el turismo rojo y el Gran Noroeste continuaron aumentando. La apertura del Jingpai Universal Resort Hotel y Metaverse se convirtieron en nuevos lugares de interés para el turismo cultural de Henan. el círculo." Este año, las epidemias estallaron una tras otra y la industria del turismo tuvo altibajos. Las tormentas, las quiebras, los cierres, las involuciones y los alquileres de apartamentos dañan constantemente los nervios de los turistas.
Observar la situación, comprender con precisión los cambios, responder científicamente y tomar la iniciativa del cambio. En la Conferencia Central de Trabajo Económico celebrada recientemente se consideró que la economía de China se enfrenta a la triple presión de la contracción de la demanda, las perturbaciones de la oferta y el debilitamiento de las expectativas, y que "buscar el progreso manteniendo la estabilidad" se ha convertido en el tema principal del trabajo económico de China en 2022. Muchos economistas predicen que el crecimiento económico de China se desacelerará este año. Según los últimos requisitos del Ministerio de Cultura y Turismo, será difícil que los viajes grupales interprovinciales y los negocios de "boletos aéreos + hotel" se reanuden por completo antes del 15 de marzo. La epidemia y la economía son las dos variables más importantes en la recuperación de la industria turística de China. Cómo mantenerse al día con los tiempos está poniendo a prueba a toda la industria.
En el nuevo viaje, sigue la tendencia, guía con precisión y avanza de manera constante. La industria turística de China se ha desarrollado durante más de 40 años y ha pasado de una construcción incremental a gran escala a una etapa de igual énfasis en la mejora de las existencias y el ajuste estructural incremental. El desarrollo de alta calidad se ha convertido en el objetivo y el tema. Abrace el cambio, limite los objetivos y tome la iniciativa. En 2022, la industria del turismo debe ofrecer orientaciones precisas y abrirse paso a paso a una nueva situación.
2 Seguir la tendencia del mercado y buscar oportunidades en tiempos de crisis
De cara a 2022, tengo un juicio general: la recuperación del mercado turístico en el primer semestre del año Seguirá siendo difícil y enfrentaremos enormes desafíos. Esperemos que las cosas cambien en la segunda mitad del año. Pero siempre he creído que lo más importante es ver las oportunidades en los desafíos y aprovecharlas.
Desde una perspectiva macro, el turismo cultural sigue siendo un apoyo importante para la estrategia del país de ampliar la demanda interna. China tiene una población de 654,38+40 millones, incluidos 400 millones en el grupo de ingresos medios, 565.438+0 en el grupo de "un viejo y un joven" y 400.260 millones en las generaciones posteriores a los 80 y 90. Viajes personalizados, estudio. Los viajes y los viajes entre padres e hijos son necesarios para diferentes segmentos de clientes, los viajes para personas mayores, los viajes de placer y otros mercados especiales tienen amplias perspectivas y un gran potencial.
Desde una perspectiva media, las características de localización y corta distancia del mercado turístico son más prominentes. El turismo está más integrado que nunca en las zonas urbanas y rurales y en la vida de las personas. Los viajes periféricos, los viajes de corta distancia, los viajes sin conductor y las microvacaciones se han convertido en la nueva normalidad, y el ocio urbano y el turismo rural se enfrentan a oportunidades favorables.
Desde una perspectiva micro, los viajes intelectuales, las experiencias inmersivas, los viajes nocturnos, los viajes sobre hielo y nieve y el turismo rojo seguirán siendo salidas importantes.
3 Cumplir con la tendencia general de la ciencia y la tecnología y abrazar el futuro
La "nueva infraestructura" digital mejora día a día y las revoluciones tecnológicas como Spring Breeze y Rain están remodelando La ecología del turismo.
La tecnología se ha convertido en un nuevo motor del turismo cultural. "Tang Palace Night Banquet" y "Dragon Boat Festival Wonderful Tour" de Henan Satellite TV y otras series de programas combinan la cultura tradicional con la innovación tecnológica moderna y combinan escenas virtuales con escenarios reales. Auge del turismo en Henan. Son tecnologías que potencian la cultura. Un retrato vívido de la innovación y el desarrollo del turismo.
Se acerca una nueva era de experiencia digital inteligente. Nace el "Metaverso" y se integran virtualidad y realidad. "Cultura + Tecnología + Turismo" se profundizará aún más y seguirán surgiendo nuevos escenarios turísticos, nuevas especies y nuevas experiencias.
El pasado no es pasado, el futuro ya llegó. El pasado representa una historia y una cultura profundas, la ciencia y la tecnología representan las tendencias de desarrollo futuras, y la combinación de cultura, ciencia y tecnología son las alas para el desarrollo sostenible y de alta calidad de la industria del turismo. Por supuesto, no podemos obsesionarnos con la elegancia y la cultura por el bien de la cultura; no tenemos que preocuparnos por agregar nuevas palabras, pero por el bien de la tecnología, debemos ser menos engañosos, más ingeniosos, menos ansiosos por lo rápido. éxito, más práctico, menos impetuoso y más puro.
En segundo lugar, el cambio
El cambio es significativo y los principios universales son alcanzables.
China ha entrado en la era del envejecimiento, los grandes datos y el turismo de masas... Estas características de la era tendrán un enorme impacto en el desarrollo de la industria turística de China y promoverán cambios profundos en la industria turística de China.
1 Cambio de concepto
-Calidad e innovación se han convertido en palabras clave.
“Los cambios en los conceptos marcan la profundidad del pensamiento y determinan la intensidad de la acción”. En el futuro, debemos utilizar un nuevo concepto de desarrollo para guiar el desarrollo de la industria del turismo.
La calidad es imprescindible. Debemos cambiar nuestras percepciones y convertir los productos originales, homogéneos, de gama baja y extensos, en productos distintivos, de alta calidad, personalizados y ecológicos. Cuando llega una gran ola, depende de quién sabe nadar. La orientación hacia las personas, los buenos productos, los excelentes servicios y la experiencia completa siguen siendo la base de la empresa.
La innovación es imprescindible. En una era de alta homogeneidad, nuestra salida es la innovación. Siga la tendencia de los tiempos, satisfaga las necesidades de los clientes, cree valor para los clientes y responda mejor a los cambios de los tiempos con innovación. En el proceso de innovación debemos pensar claramente quién soy y de dónde vengo. ¿adónde vas? Esté preparado para los cambios, utilice el futuro para exigir el presente y utilice el mañana para guiar el presente.
2 Cambios de mecanismo
——De frágil a fuerte, de mí a nosotros
Los tiempos han cambiado y el mecanismo también debe cambiar con los tiempos. Permanecer estancado sólo te hará retroceder.
Establecer un mecanismo antifrágil. No desperdicies una crisis. Toda crisis importante esconde oportunidades para cambios fundamentales. Las empresas turísticas deben tener conciencia de la crisis, pasar de pasivas a activas, mejorar los conceptos comerciales, construir estructuras organizativas flexibles, promover proactivamente ajustes estratégicos y el diseño comercial, y mejorar su capacidad para resistir y adaptarse a los riesgos. También es necesario que el gobierno introduzca una serie de políticas de apoyo correspondientes para mejorar las capacidades "antiepidémicas" de la industria.
Establecer un mecanismo de responsabilidad. Para ser un viajero cultural, debes tener un sentido de asombro y de responsabilidad. De hecho, el Thunder de Evergrande no sorprende. 15 Evergrande Children's World no ha abierto sus puertas en cinco años y el turismo cultural es sólo una tapadera para adquirir tierras, por lo que el fenómeno de "vender carne de oveja por carne de perro" es interminable. Para ser un viajero cultural, debe reconocer claramente los límites de las capacidades de una empresa, mantener una comprensión clara en todo momento y avanzar y retroceder entre la expansión y la contracción.
Establecer mecanismos biológicos. El turismo abarca una amplia gama de áreas y ninguna empresa puede cubrirlo todo. Por lo tanto, debemos integrar cuidadosamente los recursos de todas las partes para lograr * * * éxito * * * ganar. Del YO al NOSOTROS, debemos formar una fuerza conjunta para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.
3 Transformación industrial
——El modo de desarrollo y la estructura industrial son dos avances importantes.
La epidemia ha devastado los dolores de transformación de la industria del turismo. Impulsada por las mejoras en el consumo y la revolución tecnológica, la industria del turismo está lista para una nueva ronda de transformación industrial y existe una necesidad urgente de buscar avances al respecto. el camino del desarrollo de alta calidad.
Cambios en los métodos de desarrollo. La lógica del desarrollo económico del turismo en China está experimentando cambios profundos. El tradicional modelo de desarrollo extensivo de "carrera por la tierra" será insostenible. Los problemas de desarrollo turístico serán el énfasis en la inversión sobre el consumo, el énfasis en la construcción sobre la operación, el énfasis en la escala sobre la calidad, el énfasis en la forma sobre el contenido, el énfasis en el hardware sobre el software. etc. siguen siendo prominentes. Es necesario optimizar aún más el modelo de desarrollo turístico y mejorar integralmente la eficiencia.
Reforma de la estructura industrial. En la actualidad, un problema importante en la estructura de la industria turística de China es el desajuste entre oferta y demanda. Por un lado, todavía hay un gran número de productos y servicios turísticos de bajo nivel, homogéneos y extensivos. La epidemia ha sido filtrada por la propia industria y sobreviven los más aptos.
Por otro lado, los productos nuevos y de ocio de alta calidad, personalizados y refinados se están actualizando lentamente. La epidemia ha retrasado este proceso, pero también da más tiempo para acumular fuerzas. Actualmente coexisten un exceso estructural de gama baja y una escasez estructural de alta calidad. Además, el presidente de la Academia de Turismo de China, Dai Bin, propuso que "ir a agencias de viajes en el campo de los servicios turísticos, ir a hoteles estrella en el campo del alojamiento turístico e ir a lugares pintorescos en el campo del turismo y el ocio" son todas las cuestiones que merecen nuestra consideración.
En tercer lugar, sea honesto
Sé honesto y trabaja duro durante mucho tiempo.
Ser íntegro significa adherirse al camino correcto, lo que significa captar firmemente la esencia y las leyes de las cosas y establecer valores profesionales a largo plazo en el contexto de un siglo de grandes cambios. Integridad significa mantener la intención original, respetar la profesión y cumplir con los deberes. Sólo protegiendo la "raíz" y la "fuente" podremos tener una base sólida, una dirección positiva y una fuerza firme.
1 Mantén tu intención original: si tu intención se dispersa, se dispersará.
La confianza es más importante que el oro y el corazón de las personas es más importante que el dinero.
La intención original es el corazón natural, es decir, la intención original y la sinceridad. Actualmente, cuidar el corazón significa superar el miedo, el pánico y la ansiedad por las dificultades, generar confianza, ser fiel a la esposa y dejar que el tiempo se convierta en el mejor criterio para medir el valor. El turismo cultural hereda los sentimientos de hogar y país y satisface el anhelo de las personas de una vida mejor. El turismo "se ha convertido en un símbolo importante para medir el desarrollo económico y la civilización de un país y una región". En el contexto del actual macrociclo interno, el turismo cultural es la principal fuerza que impulsa el consumo y el principal canal que impulsa las mejoras del consumo. La calidad del desarrollo cultural y turístico está directamente relacionada con la calidad de todo el desarrollo económico y social. Aunque el invierno será largo y frío, también será el último invierno frío de la epidemia, por lo que debemos mantener nuestras aspiraciones originales, prepararnos para lo peor, trabajar para alcanzar las mejores metas y esforzarnos por vivir mejor y más tiempo.
2. Respete la industria: nunca cambie y espere a morir, cambie y muera.
Cíñete a tu negocio principal líder
Esta industria es la industria en la que participaste en primer lugar. Hay 3.000 empresas en Japón que existen desde hace más de 200 años. El mayor secreto para la prosperidad a largo plazo de una empresa es permanecer en la industria sin importar cómo cambien los tiempos. Hacerlo bien es peor que hacerlo bien, y hacerlo bien es peor que hacerlo bien. Centrarse en su propia especialidad es una cualidad muy valiosa. Puede perder algunas oportunidades potenciales, pero también puede evitar riesgos inciertos. En la actualidad, la industria del turismo cultural tiene dos vías muy importantes, una es la renovación urbana y la otra es la revitalización rural, que abarca básicamente todos los grandes espacios de la patria. Mientras las empresas de turismo cultural conserven sus propias industrias y elijan oportunidades para abrirse paso, pueden esperar convertir las pérdidas en ganancias. Para Fengfeng Yeats, prestaremos más atención al cultivo de la fuerza interna, dominaremos la profesión y brindaremos servicios de proceso completo para la industria del turismo cultural y la revitalización rural. Por ejemplo, hemos prestado servicios en el condado de Lianping, Guangdong, durante más de un año, hemos creado el modelo de revitalización rural 5.0 en Li Anping y hemos establecido un modelo de turismo en revitalización rural. Ésta es la recompensa de la agricultura intensiva y del mantenimiento de la industria.
3. Haga bien su trabajo: cree buenos productos, buenos servicios y buen contenido.
El trabajo de una persona es su carrera. Para los viajeros, es nuestra responsabilidad crear verdaderamente buenos productos, buenos servicios y buen contenido para que el público pueda aceptarlos, reconocerlos y agradarlos, y maximizar nuestra competitividad central y nuestra capacidad para servir a los clientes. La esencia de la industria del turismo es permitir a los turistas hacer la vida mejor y más amplia a través de experiencias diferenciadas, y hacer que las personas se conviertan en mejores personas. Por lo tanto, las palabras de Dao Zhi Jian deberían poder tocar los corazones de los turistas. Los turistas generalmente necesitan 12 personas para llegar a su destino, incluyendo ver, jugar, quedarse, comer, comprar, hablar, vestir, aprender, tratar, adorar y disfrutar. Si lo haces bien, naturalmente volverás. Sólo entrando verdaderamente en la mente de un turista, teniendo empatía, siendo capaz de sentir lo mismo y entendiendo verdaderamente sus postres, sus puntos débiles y sus puntos interesantes, podrá encontrar sus propios puntos de venta, beneficios y crecimiento.
Cuarto, innovación
Las "cuatro modernizaciones" van de la mano, abriéndose paso y avanzando.
La esencia de la innovación es el avance, es decir, romper con viejos esquemas de pensamiento, fórmulas de productos y conclusiones de modelos. La innovación y la corrección están dialécticamente unificadas y se refuerzan mutuamente. Además de la poesía y la distancia, el desarrollo innovador de la industria del turismo cultural también incluye mercados y fuegos artificiales, tecnología y temperatura, espacio virtual y almas interesantes.
1 Salud - Toca los fuegos artificiales del mundo
La salud es el indicador más importante de una vida feliz.
Ha llegado la era de la gran salud. La conciencia nacional sobre la salud ha aumentado debido a la "epidemia" y la vida sana se ha convertido en una palabra clave.
A medida que la población de mi país envejece significativamente, la presión de la vida urbana continúa aumentando, la prevención y el control de la epidemia del nuevo coronavirus se normalizan, el número de personas subsaludables crece y los problemas de saneamiento ambiental se vuelven más prominentes, la industria de la salud marcará el comienzo en oportunidades de desarrollo sin precedentes.
Hay tres puntos importantes para el desarrollo del turismo de salud en 2022. En primer lugar, el turismo deportivo y de salud. Este año habrá eventos importantes como los Juegos Olímpicos de Invierno de Beijing, la Universiada de Chengdu, los Juegos Asiáticos de Hangzhou, el Mundial de Qatar 2022 y el Mundial de Clubes. , el Año del Deporte pondrá de moda el turismo deportivo y de salud; en segundo lugar, el turismo verde y de salud. El transporte ecológico, el alojamiento ecológico, la restauración ecológica, los lugares escénicos ecológicos, las compras ecológicas y las artes escénicas ecológicas se convertirán en tendencias. En tercer lugar, seguirán aumentando el turismo sanitario de medicina tradicional china que desempeña un papel importante en la lucha contra la epidemia del nuevo coronavirus, el ejército sanitario de la Generación Z de 260 millones y el resurgimiento de la cultura tradicional, como la tendencia nacional de atención sanitaria.
2Inteligencia inteligente: online antes, durante y después de nadar.
La inteligencia digital hace más eficiente la gestión y los servicios turísticos.
La inteligencia digital hace realidad “viajar al alcance de tu mano”. Abra la aplicación móvil y encontrará servicios en línea como hoteles, transporte, boletos, comida, etc. Viajar mejora la vida y la inteligencia hace que viajar sea más eficiente. Por ejemplo, gracias a la gestión y los servicios inteligentes, la eficiencia operativa de grandes parques temáticos como Universal Studios y Shanghai Disneyland ha mejorado considerablemente. Los turistas pueden reservar boletos, consultar rutas turísticas y tiempos de cola a través de la aplicación oficial, lo que ahorra mucho tiempo.
La inteligencia digital hace más eficiente la gestión y los servicios. En la aplicación de la inteligencia digital, los productos y servicios son el núcleo, la integración en línea y fuera de línea es la clave, y la adquisición y utilización efectiva de los datos de los clientes es la fuerza impulsora del desarrollo. Por ejemplo, el subprograma WeChat "Lv Wen Good IP" que desarrollamos es una herramienta digital para el marketing corporativo de Lv Wen, que puede proporcionar servicios como consulta de biblioteca de marcas en línea y acoplamiento preciso de oferta y demanda. Miles de comerciantes preferenciales ya se han mudado. Por lo tanto, utilizar la inteligencia digital para brindar una gestión y servicios eficientes es una medida necesaria para que las empresas turísticas se revitalicen y se desarrollen después de la epidemia.
3 Experiencia: encuentra rápidamente nuevas pistas.
Se acerca la era de la experiencia inmersiva.
"Nuevas escenas + nuevas especies + nuevas experiencias" son muy populares. Todo puede sumergirse y ha llegado la era de la experiencia interactiva. Desde restaurantes holográficos con luces y sombras hasta hoteles de realidad virtual, desde juegos de rol que eliminan guiones hasta parques temáticos inmersivos, desde exhibiciones de experiencias digitales hasta recuerdos de viajes de realidad aumentada, la experiencia inmersiva proporciona nuevos escenarios de consumo y un nuevo impulso para el desarrollo del turismo cultural. La característica principal de "nuevas escenas + nuevas especies + nuevas experiencias" es crear la función temática definitiva + escenas inmersivas + formatos comerciales expandidos + replicación y expansión de IP. Es un muy buen nuevo modelo de experiencia y portador espacial turístico.
“Cultura + Tecnología + Turismo” está en pleno apogeo. La alta tecnología ha inyectado vitalidad y alma a las artes escénicas turísticas, haciendo que las artes escénicas turísticas sean infinitamente creativas. Algunas altas tecnologías también se han convertido en una parte integral de la experiencia de las artes escénicas turísticas, dando a las artes escénicas turísticas un enorme potencial para un desarrollo eficiente. Por ejemplo, "The New Legend of Fairy Match", "Wuhan Fairy Cave", "Shunde Happy Coast Space Show", etc., que acaban de ser nominados para el "Proyecto de innovación en tecnología turística" anual, realmente han traído entretenimiento visual a la audiencia a través de la mejor tecnología escénica nacional, oído, olfato y tacto, una experiencia nueva y diversa de alto nivel.
4 Operacionalización: desde el flujo hasta la retención y la realización
Innovación operativa de todos los elementos, todos los escenarios y todo el ciclo de vida
La operación inteligente debe ser lo último. ¿Qué porcentaje de tus pensamientos te dará el mercado como retroalimentación? Crear servicios blandos y duros orientados a las personas, estar orientado a las operaciones, empezar por el final, pasar del desarrollo a la operación, pasar de los objetos pesados a las personas, pasar del hardware a la experiencia, convertir a los transeúntes en huéspedes que pasan la noche, a los turistas en huéspedes de ocio. y los huéspedes de placer en clientes de vacaciones, los clientes de vacaciones se convierten en clientes habituales y, en última instancia, logran el tráfico hasta la retención.
Hacer un buen trabajo en economía operativa. El alto valor es la cáscara y el buen contenido es el alma. Mejorar los aspectos tanto internos como externos es el arma mágica para unas operaciones sostenibles. Las operaciones no se trata solo de diseñar un espacio valioso, sino, lo que es más importante, de integrar innovaciones operativas entre dominios y profesionales en términos de lógica empresarial, adaptación de productos, servicio al cliente, marketing de marca, retratos de usuarios, inmersión en experiencias y modelos de ganancias. Es necesario salir verdaderamente de la economía de los billetes, captar firmemente las necesidades de los turistas, integrar contenidos y productos habilitadores de todas las partes y vender mediante un marketing preciso y emocionante.
Por ejemplo, en 2021, museos y parques temáticos participaron en el Cultural and Creative Ice Cream Challenge, que refleja que el consumo del turismo cultural se está moviendo gradualmente hacia un circuito cerrado de "consumo de productos fuera de línea - producción de contenido en línea - retroalimentación de marketing fuera de línea - reexperiencia". ", reconociendo el entorno ecológico de la industria del turismo cultural de reconstrucción. Esto proporciona nuevas posibilidades e inspiración para lugares escénicos tradicionales basados en la economía de entradas y es una práctica exitosa de pensamiento operativo.
El largo río tiene vueltas y vueltas, pero no cambia. El mercado siempre estará ahí y el consumo nunca desaparecerá. Los productos, servicios y modelos cambiarán con la tendencia "Mantenerse en lo correcto" e "innovar" se convertirá en el tema principal.
La mayor generosidad hacia el futuro es darlo todo por el presente. Debemos captar la certeza en el proceso de incertidumbre, afrontar el futuro, liderar el futuro y lograr el futuro en el proceso de comprender con precisión los cambios, responder científicamente y realizar cambios positivos.
Ya que has elegido un lugar lejano, ¡no tienes miedo de las dificultades!
Sigue la tendencia e innova con integridad. ¡Mira las flores florecer pronto!