¿Por qué es tan difícil el camino hacia el diagnóstico y tratamiento jerárquico? Análisis de la situación actual del diagnóstico y tratamiento jerárquico.
La atención primaria de salud se enfrenta a una disminución del número de usuarios y a dificultades para atraer nuevos usuarios. Aunque hay datos ocasionales que muestran altas tasas de retención de usuarios, todavía faltan datos mensuales sobre las tasas de retención de usuarios de atención primaria.
El mecanismo jerárquico de diagnóstico y tratamiento de "primer diagnóstico a nivel de base, derivación bidireccional, tratamiento agudo y crónico y vinculación entre los niveles superior e inferior" es una dirección de diseño importante en el proceso de atención médica. reforma. ¿Por qué el diagnóstico y el tratamiento jerárquicos no cumplen con las "altas expectativas" de la atención primaria? ¿Cuáles son las razones importantes para la no implementación? Debe saber que los detalles de las políticas o regulaciones jerárquicas de diagnóstico y tratamiento pueden tener un gran impacto en los pacientes, los seguros médicos y los hospitales. El eslabón más crítico en el diagnóstico y tratamiento jerárquico es la implementación.
Por tanto, la importancia del diagnóstico y tratamiento jerárquico sistemático radica en equilibrar los intereses de todas las partes. El quid de los puntos débiles del diagnóstico y tratamiento jerárquico homogéneo a menudo surge del desequilibrio de los beneficios médicos primarios. En un plan de diagnóstico y tratamiento jerárquico ascendente, sin duda es extremadamente difícil tener en cuenta los intereses de todas las partes y encontrar un punto de equilibrio.
Si se construye un sistema jerárquico de diagnóstico y tratamiento de arriba a abajo, se obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. En la actualidad, el avance del diagnóstico y tratamiento jerárquico debe combinarse urgentemente con Lianheng para impulsarlo por el camino correcto. Hasta cierto punto, el aumento gradual de la lealtad de los usuarios a la plataforma de servicios médicos locales seleccionada hará que el juego jerárquico de diagnóstico y tratamiento sea adecuado para las operaciones de los usuarios de hospitales de base.
El hundimiento de recursos es sólo superficial, el servicio real es el resultado final.
En primer lugar, es difícil para el Estado promover vigorosamente la salud nacional, los médicos de familia, el diagnóstico y tratamiento jerárquico y otras medidas para lograr resultados sustanciales. Los datos jerárquicos reales de diagnóstico y tratamiento no son muchos, pero sí menos. Lo que le falta lo generan las interacciones con los usuarios y los servicios. Esta es la razón principal por la que los pacientes con enfermedades graves no pueden permanecer en el condado y los pacientes con enfermedades difíciles no pueden ser trasladados a otro hospital. Ambos indicadores son actualmente difíciles de alcanzar.
En lo que respecta al diagnóstico y tratamiento jerárquico, es un proceso en el que los departamentos ascendentes y descendentes trabajan juntos para hospitalizar enfermedades graves y tratar enfermedades graves. Primero, en los últimos cinco años, el estado ha invertido una gran cantidad de equipos, talentos y fondos para mejorar las capacidades de servicio de los hospitales a nivel de condado para lograr el efecto del diagnóstico y tratamiento de dos niveles en las áreas rurales; hábitos reales de tratamiento médico, si se encuentra en un centro de salud municipal o en una comunidad. Si los problemas no se pueden resolver después de consultar a un médico en el centro de servicios de salud, es probable que los residentes de base acudan a los hospitales del condado o a los hospitales provinciales para recibir tratamiento, lo que también conduce a una disminución en la proporción de diagnóstico y tratamiento de base hasta cierto punto.
Actualmente se promueve vigorosamente el diagnóstico y tratamiento jerárquico, pero hay lesiones graves que carecen de pruebas prácticas y pulido. De hecho, es imposible retener una gran cantidad de atención médica a nivel de base, y aún es necesario explorarla en la práctica jerárquica actual de diagnóstico y tratamiento.
En segundo lugar, por un lado, las capacidades de los médicos de atención primaria siguen siendo insuficientes, lo que hace que los residentes no siempre confíen en los médicos de atención primaria; tiempo y energía de los médicos de atención primaria, dejándolos sin tiempo para aprender y mejorar. Esto crea un círculo vicioso que dificulta la implementación de un diagnóstico y tratamiento jerárquico. ¿Por qué es esto? Porque cuando los usuarios van al hospital para recibir tratamiento médico, pagan por los servicios técnicos del médico y ambas partes participan en un intercambio de valor igual y aceptable.
Además, bajo la normalización de la prevención y el control de epidemias, cómo ver la importancia y la realidad del diagnóstico y tratamiento jerárquicos, y cómo interactuar con el diagnóstico y tratamiento jerárquicos y la reducción de recursos. A nivel práctico, desde el momento en que el hospital ofrece tecnología médica como productos y servicios para que los usuarios los compren, el punto más crítico es que la práctica del diagnóstico y tratamiento jerárquico cubra las plataformas médicas de cuatro niveles de provincias, ciudades, condados y municipios. . Lo que debemos hacer no es sólo establecer un modelo de enfermedades crónicas y un modelo de medicina familiar, sino también establecer un sistema completo de servicios médicos. A nivel de categorías de servicios médicos, es necesario combinar las condiciones reales del mercado y las capacidades propias de la plataforma médica de cuatro niveles en el marco del diagnóstico y tratamiento jerárquico. De lo contrario, será difícil para los usuarios con necesidades médicas completar opciones de compra médica específicas.
El “verdadero martillo” del diagnóstico y tratamiento jerárquico es proporcionar un conjunto de servicios médicos estandarizados y competitivos.
Antes de discutir los efectos en el mercado del diagnóstico y tratamiento jerárquico, es necesario centrarse en la boleta de calificaciones de "hundirse en el nivel de base". La impresión de servicios médicos, bonificaciones de recursos agotados y juego de equipo combinado son desafíos. Aunque en ocasiones resulta eficaz, siempre resulta difícil volver a la esencia y mucho menos el dilema de tener poco efecto.
La idea de diagnóstico y tratamiento jerárquico realmente enfatiza la conexión con las necesidades de los usuarios locales y la integración de productos y efectos, incluida la búsqueda de efectos primero y luego hablar de la influencia de la marca.
Solo obtiene tráfico sin resolver realmente los puntos débiles de las necesidades de los usuarios médicos, y el tráfico al hospital será cada vez menor.
En segundo lugar, detrás de la diferenciación de categorías de servicios médicos, aunque los grandes hospitales tienen sus propias ventajas únicas, todavía es extremadamente difícil implementarlas ampliamente. Porque la fortaleza de los recursos controlados por los grandes hospitales se basa en cambios en la demanda de atención primaria o en el empoderamiento tecnológico, impulsado por cambios en su propia oferta.
Por ejemplo, el West China Hospital lleva mucho tiempo enviando personal comercial clave de sus departamentos a la atención primaria, e incluso ha enviado a sus propios profesores a la atención primaria para ayudar a establecer disciplinas y subespecialidades. La gestión y el hardware se encuentran en la sede para atender a la población local, y también se pueden consultar enfermedades difíciles y complicadas de forma remota. Se puede decir que el diagnóstico y tratamiento jerárquico está en auge. Pero, de hecho, el West China Hospital siguió el enfoque preconcebido de la sede, siguió su estructura organizativa, gestión y hardware originales, y sus demandas de más insumos y resultados fueron iguales, y su efecto fue mucho mayor que su ayuda para potenciar la atención primaria. . La razón por la cual el camino hacia la "atención médica primaria que se hunde" es pasivo y difícil es que la atención médica primaria que se hunde no ha formado un nuevo orden jerárquico de diagnóstico y tratamiento. Porque a partir de la diferenciación de categorías de servicios médicos, podemos descubrir y juzgar las oportunidades de valor de muchos servicios de necesidades médicas. Ya no es un destello de inspiración, sino algo que puede ser clasificado y deducido sistemáticamente. Detrás de esto no sólo está la atención primaria, sino también los grandes hospitales.
Además, si las necesidades jerárquicas de diagnóstico y tratamiento de los usuarios médicos se dividen simplemente en una matriz de cuatro cuadrantes basada en los dos ejes de coordenadas de "si es una necesidad inmediata" y "si es caro o "Es difícil ver a un médico", entonces el contrato del médico de familia, el primer diagnóstico de base, el diagnóstico multinivel y la gestión del tratamiento y otras políticas de seguridad tienen cuadrantes correspondientes. Pero, a juzgar por los recientes avances en el diagnóstico y el tratamiento jerárquicos, ¿hasta qué punto puede beneficiarse el panorama de la atención médica primaria? No se refleja en el cuadrante de conveniencia de la demanda inmediata, sino que es la acumulación de experiencia en la cadena jerárquica de suministro de diagnóstico y tratamiento en el escenario de "demanda inmediata-conveniencia".
En otras palabras, el progreso del diagnóstico y tratamiento jerárquico es básicamente el resultado del aumento continuo por parte del gobierno de los subsidios médicos primarios o del ajuste de las estrategias de subsidio. No logró desarrollar capacidades sólidas de control y gestión de la cadena de suministro, construcción completa de canales de marketing y excelentes soluciones operativas en respuesta a las necesidades de los usuarios.
En resumen, el efecto de implementación actual del diagnóstico y tratamiento jerárquico es menor de lo esperado. Uno de los principales obstáculos proviene de la desconfianza de los pacientes en la atención médica primaria. En el entorno médico y de salud, la segmentación y la especialización se utilizan para captar la conciencia del usuario y formar una etiqueta de marca para el diagnóstico y tratamiento jerárquico. Reconstruir las capacidades integrales de la atención primaria, partiendo de diferentes aspectos como los servicios médicos, el valor médico y los beneficios médicos, y establecer el conocimiento de marca del diagnóstico y tratamiento jerárquico desde la perspectiva del mercado médico, las visitas de seguimiento y las ganancias de la atención primaria. Los hospitales serán muy buenos, y no es necesariamente la búsqueda de más tráfico de usuarios, pero debes tener tu propio control de calidad, para que realmente puedas resolver el problema del diagnóstico y tratamiento jerárquico.
De hecho, el actual modelo jerárquico de operación de diagnóstico y tratamiento tiene tres puntos débiles principales:
Primero, los hospitales públicos continúan creciendo en el ecosistema de servicios médicos a través de su tecnología y mercado de productos líderes. La conciencia nacional todavía ocupa la principal cuota de mercado. Incluso si se envía a médicos de hospitales de nivel inferior para brindar consultas de punto fijo, esto es solo un flujo de recursos médicos y no genera crecimiento comercial para los hospitales de base. La dificultad de implementación es cómo proporcionar a los hospitales primarios efectos del producto más cuantificables y perceptibles a un costo umbral más bajo, de modo que los usuarios con necesidades médicas primarias puedan recibir servicios médicos más saludables, seguros y efectivos.
En segundo lugar, darse cuenta de que “las enfermedades menores se tratan en hospitales de base y las enfermedades graves se tratan en hospitales grandes” es una hermosa visión del diagnóstico y tratamiento jerárquico. Sin embargo, desde el establecimiento e implementación del diagnóstico y tratamiento jerárquico, debido a la falta de un fuerte poder de producto en el sistema de servicios médicos, el efecto del "primer diagnóstico" no ha sido ideal. Los pacientes continúan concentrándose en los grandes hospitales, lo que aumenta el número de pacientes. la carga médica del paciente y desperdicia los recursos de los grandes hospitales.
En tercer lugar, para la mejora y publicidad del diagnóstico y tratamiento jerárquico, el énfasis está en la perfección teórica, pero a menudo falta en la práctica. Dado que el umbral de entrada para el diagnóstico y tratamiento jerárquico es relativamente alto y existen muchas incertidumbres en el mercado, la implementación del diagnóstico y tratamiento jerárquico también lleva tiempo para ganarse la confianza de los usuarios.
El diagnóstico y tratamiento jerárquico adopta actualmente el modelo de "primer diagnóstico a nivel de base, derivación bidireccional, tratamiento agudo y crónico y vinculación entre niveles superiores e inferiores". Aunque se han hecho muchos intentos, todavía se están explorando el modelo y la dirección de desarrollo previsibles.
Lo importante ahora es que los médicos de los hospitales primarios realmente no tienen mucha sensación de presencia. Lamentablemente, las seis medidas principales de protección de políticas, apoyo de recursos y conceptos técnicos no se han reflejado en unas "bases fuertes". Pero hasta hoy, cultivar la capacidad de los médicos de los hospitales de base para crecer y cambiar sus conceptos sigue siendo el mayor desafío.
Si se puede formar un sistema de asignación de recursos médicos que satisfaga los deseos de los médicos de base, habrá médicos de alta calidad a nivel de base y no estarán ansiosos por trabajar en grandes hospitales para obtener mayores ingresos.
El requisito más básico para el diagnóstico y tratamiento jerárquico es garantizar la calidad de los servicios médicos. Un excelente diagnóstico y tratamiento jerárquico se compone de una serie de factores como el diseño del producto, la marca, la experiencia del usuario, el tratamiento temprano y los servicios post-tratamiento. ¿Cómo permitir que los médicos de base rompan por completo las presuposiciones y cogniciones inherentes al modelo médico tradicional? ¿Del usuario? La dificultad más importante es romper con la tecnología jerárquica de diagnóstico y tratamiento, volver a las necesidades del paciente como centro, orientar los servicios médicos en la dirección de la esencia médica y brindar a los pacientes mejores servicios. En otras palabras, para lograr en teoría el estado ideal de diagnóstico y tratamiento jerárquico, el primer paso es reducir la brecha en la dificultad técnica, activar recursos inactivos a nivel de base, permitir que los médicos de base obtengan una sensación de logro en su trabajo. trabajar sin perderlo y mejorar y debilitar continuamente el nivel de atención médica de base. Esto se ha convertido en la corriente principal del diagnóstico y tratamiento jerárquico.
Desde una perspectiva más profunda, siempre ha habido una tendencia hacia el diagnóstico y el tratamiento jerárquicos, pero la lógica central es la mejora de las capacidades médicas primarias, la tecnología temática y la conciencia de innovación. A través de la deconstrucción y reorganización de las funciones médicas primarias, la barrera competitiva para que la atención médica primaria se centre en el diagnóstico y tratamiento jerárquico debe ser la propia cadena de suministro basada en sus propias capacidades técnicas, de modo que la atención médica primaria tenga los atributos de la fortaleza del producto sujeto. junto con sólidas capacidades de marketing, diagnóstico jerárquico y tratamiento, se puede maximizar la eficiencia operativa.
Hoy en día, la competencia en las capacidades de los servicios médicos no es sólo el desvío de recursos médicos, sino también la asignación racional de recursos médicos. El nivel de productos de diagnóstico y tratamiento jerárquicos es más una batalla ecológica. Consolidar paso a paso la ecología de los servicios médicos no es tan simple como la cantidad y calidad de los servicios médicos, sino también los medios para agregar servicios a través de Internet. El resultado final es que la fidelidad de los usuarios se vuelve más fuerte, los costos de adquisición de clientes se reducen considerablemente y la lealtad de los usuarios supera el 70%.
El branding de diagnóstico y tratamiento jerárquico resuelve los problemas de "influencia" y "adquisición de clientes" de la atención médica primaria. A juzgar por la situación actual de diagnóstico y tratamiento jerárquico, incluso si los recursos médicos se reducen al nivel de base, todavía hay un número considerable de usuarios con necesidades médicas que aún no han ingresado al sistema de diagnóstico y tratamiento jerárquico.
Por ejemplo, la tasa de penetración del respaldo a la atención primaria por parte de expertos de consorcios médicos e instituciones médicas no es suficiente, y es necesario enriquecer aún más la cadena de suministro para construir una o dos disciplinas; Categorías competitivas de servicios médicos, y cada paso Todos tienen demandas comerciales claras y su “poder evolutivo” no puede subestimarse. Sólo así podremos ver que el diagnóstico y tratamiento jerárquico tiene futuro. En otras palabras, destinar recursos médicos a la atención primaria es la opción más generalizada y eficiente. Primero, elaborar un plan de alto nivel para la asignación de recursos médicos para formar una difusión de circuito cerrado de arriba hacia abajo.
En segundo lugar, favorece el funcionamiento eficaz del sistema jerárquico de diagnóstico y tratamiento, y la premisa es establecer una cadena de suministro de alta barrera. Por ejemplo, el lado del producto debe cooperar con consorcios e instituciones médicas para garantizar la calidad médica en múltiples dimensiones, optimizar e iterar productos de manera eficiente, desarrollar categorías comerciales en múltiples dimensiones y liderar la atención primaria para resolver los puntos débiles y las dificultades esenciales. de la atención médica de manera selectiva. Las partes del canal deben aprovechar la conveniencia del dividendo de Internet, captar nuevos usuarios a través de la promoción de nuevos medios y completar aún más la revisión y evolución del diagnóstico y tratamiento jerárquico basado en la retroalimentación del mercado y el desarrollo de la industria.