Acabo de abrir la tienda. ¿Por qué no entran clientes a la tienda?

¿Cómo atraer clientes que pasan por la tienda?

¿Cómo ir al extranjero para desarrollar clientes?

¿Cómo atraer clientes recurrentes?

¿Cómo conseguir que clientes antiguos recomienden nuevos clientes?

¿Cómo conseguir que los clientes perdidos vuelvan?

La primera es, ¿cómo romperla?

Quizás los siguientes nueve detalles puedan servirte de inspiración:

¿Uno? La imagen de la puerta no llama la atención

Como ambiente de tienda, lo más importante debe ser la puerta. Contiene el nombre de la tienda, la temática e incluso permite a los clientes sentir la personalidad de la marca.

Con una gran planta de kapok, los clientes pueden saber que es el hogar saludable de Itlai desde la distancia; con una caja de luz giratoria de tres colores, los clientes pueden saber que es una barbería. Sin embargo, muchos propietarios de tiendas no prestan mucha atención al papel de los carteles. Si no te recuerdo en 1 segundo, es posible que pierdas a este invitado para siempre.

¿Dos? El lenguaje publicitario es demasiado pretencioso.

Generalmente, si desea llamar la atención de los clientes y atraerlos a comprar, primero debe tener algunos puntos:

Políticas preferenciales, por ejemplo, compre 100 y obtenga 50 cupones.

Para atraer la curiosidad de los clientes, por ejemplo, un hotel tiene una promoción de vino nuevo, pero en lugar de colgar directamente un slogan diciendo que la tienda tiene vino nuevo, pone una jarra de vino en la puerta y la pega. afuera con las palabras "No mires". Tiene su propio lema: "Hay vino nuevo en la tienda, venga a la tienda a probarlo". Este método de despertar indirectamente la curiosidad de los consumidores es diferente del método directo ordinario. ¡método!

Es molesto, como lo que escribió una tienda de té con leche: "No creas que estás bebiendo té con leche auténtico".

Por ejemplo, Call-up, ¡los mejores jerseys están aquí! !

¡La sensación cálida, como venir aquí a comprar productos, hace que tu hogar sea más sabroso!

¿Tres? La iluminación es demasiado desordenada

El diseño y la configuración de la iluminación variarán según el tipo de producto, el modelo de venta minorista, la imagen de marca y la decoración del espacio.

La iluminación proporcionada por la iluminación básica puede garantizar que los clientes puedan caminar sin problemas y ver con claridad.

La iluminación acentuada no sólo debe mostrar las características de apariencia, funcionalidad y tejido de los productos de la tienda, sino también resaltar una determinada forma y textura. Enfoca la luz en determinadas áreas o productos en un ángulo determinado para resaltar los productos y atraer la atención de los clientes.

Las luces decorativas realizan un procesamiento de iluminación especial sobre el fondo de los artículos expuestos, el suelo y las paredes de la tienda. Principalmente a través de algunos cambios dinámicos y de color, así como sistemas inteligentes de control de iluminación, se crean algunas atmósferas de iluminación especiales en el entorno local de la tienda para mejorar el ambiente de compras, atraer clientes y promover las ventas.

Si la iluminación de los muebles es baja, ni siquiera desde fuera se puede saber si la tienda está abierta. Lo que se suponía que era una ventana de vidrio transparente de repente fue rodeada por un círculo de tablas de madera, justo en frente del propietario que estaba comprando artículos para el hogar. "Protege" la "privacidad" del cliente y al mismo tiempo elimina el deseo de otras personas de entrar a la tienda.

Algunas personas que fabrican materiales para la construcción de viviendas utilizan el pensamiento interno en lugar del externo, y en realidad no parten de la perspectiva de los consumidores. Gastan mucho dinero en decorar según sus propias ideas y lucir llenos, ignorando la esencia del negocio desde casa, rechazando clientes, sin mencionar la tasa de conversión, a menos que abran una tienda de pedicura.

¿Cuatro? Monitores anticuados

Si todavía usas sofás de cuero con agujeros, mesas viejas de madera llenas de manchas de aceite y adornos navideños, muchos jóvenes son demasiado vagos para mirar esas escenas, y mucho menos dejarlos entrar. la tienda.

A medida que la competencia en la industria minorista se vuelve cada vez más feroz, los minoristas utilizan en la mayor medida posible diversos métodos de promoción y métodos publicitarios. La exhibición de productos se ha convertido en uno de los indicadores de evaluación importantes para los diseñadores de tiendas y minoristas. Si se puede implementar de acuerdo con los requisitos del nuevo concepto de exhibición, puede mejorar efectivamente la imagen general de la tienda, promover las ventas y mejorar el sabor de la marca.

Este es un mundo que valora tu apariencia y los consumidores no tienen la paciencia para entender tu connotación a través de tu apariencia descuidada. Si tuviera algo de dinero vendiendo su tienda al mundo, ¿lo usaría para publicitar o diseñar un diseño de exhibición atractivo?

¿Cinco? La higiene es muy desordenada.

Mantener toda la obra limpia, ordenada, luminosa y cómoda es muy importante para los salones profesionales de belleza de automóviles de alta gama. Existe una clara diferencia entre un ambiente de taller limpio y ordenado y un ambiente de taller sucio y desordenado con flujo cruzado de aguas residuales.

Si el ambiente del taller no es higiénico, ¿cómo pueden los clientes confiar en usted? ¿Cómo convencer a los clientes de la calidad de la construcción? ¿Cómo hacer que los clientes se sientan seguros de los técnicos? La experiencia del cliente es crucial.

En el ranking de experiencia gastronómica de los consumidores, la limpieza es el primer lugar y la delicia el segundo. Si la "estandarización QSC" del restaurante no está a la altura, no hay un manual de operación para los empleados, falta el proceso de servicio, la administración de la tienda por parte del gerente de la tienda no está en su lugar, hay muchos problemas invisibles que están acabando con la marca, el jefe ni siquiera sé nada al respecto.

¿Seis? El servicio no pudo seguir el ritmo.

Hoy en día, cada vez hay más cadenas de tiendas y la calidad del personal varía. Descubrirá que las tiendas de muebles para el hogar desiertas y los camareros apáticos suelen combinar bien. Algunos gritaron un par de veces pero no obtuvieron respuesta, y algunos estaban jugando antes de la hora de cierre.

Parece ser un problema de servicio, pero el sistema de formación no puede seguir el ritmo. Especialmente ante la escasez de mano de obra, se contrata a empleados para trabajar sin formación, lo que genera una serie de situaciones. Si el cliente no le da la oportunidad de explicarle, es difícil volver al mismo precio con un 50% de descuento en el servicio.

Con la introducción del concepto de "nuevo comercio minorista", sólo estableciendo un equipo orientado al servicio, construyendo un sistema de servicio y mejorando la experiencia del cliente podemos construir la competitividad central de una empresa y, en última instancia, formar una palabra. comunicación boca a boca y darse cuenta de la economía de los fans.

¿Siete? La imagen de la marca es una lástima

Un buen diseño publicitario puede diferenciarse de la competencia, utilizar diversas imágenes y símbolos para estimular a los consumidores, transmitir información de la marca, establecer vínculos emocionales a largo plazo con los consumidores y ocupar la psicología del consumidor. la marca profundamente arraigada en los corazones de las personas, influye en el comportamiento del consumidor, promueve las ventas y mejora la competitividad de la marca.

El diseño de imagen de marca es como nuestra cara, nuestra forma de vestir y la imagen distintiva de marca, que se puede ver a la primera y recordar durante mucho tiempo. Así que no ignores la importancia de la imagen de marca y simplifícala para ahorrar costes. Un buen folleto puede hacer que los clientes lo sigan y entren a la tienda para realizar compras.

Detrás de la imagen de marca está el gusto estético del jefe.

Incluso en un entorno industrial altamente competitivo, si no desea sobrevivir y desarrollarse, debe tener su propia imagen de marca única. La marca es el arma mágica de tu empresa para competir en el mercado. Los jóvenes nacidos en las décadas de 1995 y 2000 prestan cada vez más atención a la apariencia. Las imágenes de marca que no son atractivas debido a la sobrecarga de información pueden colocar directamente a las tiendas de muebles para el hogar en su lista negra.

¿Ocho? Solicitud excesiva

No negamos que, hasta el día de hoy, la solicitación in situ sigue siendo uno de los medios para atraer tráfico a las tiendas de artículos para el hogar, especialmente a los centros comerciales de artículos para el hogar.

Cómo tratar con los empleados al repartir folletos es una prueba de la formación y orientación diaria de los empleados por parte del jefe. Después de todo, muchas habilidades de contratación no son inherentes a los empleados jóvenes.

Cuando el negocio de la tienda de muebles para el hogar no va bien, el jefe suele colocar folletos y anuncios en la entrada de la tienda y en los centros comerciales para atraer clientes mediante promociones de ventas. Escuche al camarero gritar una promoción, o "por favor", mitad tirando y mitad tirando. Parece atraer clientes, pero ¿es realmente buena la experiencia del usuario?

¿Nueve? Recibí un ascenso falso.

Cada vez más marcas de cadenas, después de ganar popularidad, devuelven los ahorros de alquiler a los clientes, envían sobres rojos de WeChat u ofrecen descuentos directamente.

A la hora de realizar promoción, debes elegir el momento y el medio de promoción.

Las tiendas deben combinar la naturaleza del producto, las características de los diferentes métodos y los hábitos de compra de los consumidores, elegir el método adecuado para obtener nuevas victorias y determinar un límite de tiempo razonable. Pero no importa qué método utilices, debes evitar falsedades en el proceso de promoción, de lo contrario dañarás la reputación de la tienda y sólo podrás "dispararte en el pie". Al mismo tiempo, durante el proceso de promoción, no ignore la publicidad de la etapa intermedia a la última. Por un lado, hará que los consumidores sientan la credibilidad del comportamiento de compra del comerciante; por otro lado, atraerá más atención y deseo de compra de los consumidores, y por otro lado, también mejorará la buena imagen de la tienda; y formar una buena reputación, ganando así más clientes.

También hay comerciantes a los que les gusta jugar juegos de palabras con los clientes sobre descuentos: parece que el descuento es muy fuerte, pero al pagar, se descubre que XX no se puede usar, o solo se puede se usa después de llenar XX, sin ninguna explicación previa; el cliente ingresa. Sólo entonces la tienda se dio cuenta de que había muchas restricciones, o solo se podía elegir entre unos pocos productos especiales, o estaban regalando productos defectuosos...

Juega astutamente a un juego de palabras sobre descuentos y promociones. Si la promoción existe sólo de nombre, ¿volverán a engañar a los clientes?

Algunos detalles pueden parecer pequeños, pero detrás de ellos ponen a prueba todo el sistema de gestión de la marca. Algunos detalles pueden parecer "accidentales", pero en realidad son inevitables.

En cierto sentido, el marketing tiene sólo dos acciones: adquirir clientes y retener clientes.

Recibir clientes, también conocidos como clientes extendidos, es un tema eterno para las tiendas franquiciadas. Debido a que el consumo de los antiguos clientes es limitado y se perderán, siempre debes atraer nuevos clientes. Si desea atraer clientes, necesita hacer publicidad. Sólo a través de la publicidad más clientes potenciales podrán conocerte y comprenderte.