Recogida de resúmenes personales de trabajo en recepción
Artículos seleccionados que resumen el trabajo personal en la recepción (1)
Primero, aprenda en la práctica y esfuércese por adaptarse al trabajo. Este es mi primer trabajo después de unirme a la empresa. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mi jefe y compañeros, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de cada departamento de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal. Se dice que la recepción es el escaparate de la imagen exterior de la empresa. Poco más de dos meses me dieron una nueva comprensión y valoración de esta frase. La recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa. Los huéspedes que visiten la empresa deben ser tratados con cortesía y las llamadas telefónicas deben responderse y reenviarse.
Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al entorno laboral y al nuevo trabajo en la recepción, he desempeñado concienzudamente mis funciones y he completado con éxito diversas tareas. El estudio y el trabajo de los últimos dos meses se resumen a continuación:
Primero, aprenda en la práctica y trabaje duro para adaptarse al trabajo. Este es mi primer trabajo después de unirme a la empresa. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mi jefe y compañeros, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de cada departamento de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal. Se dice que la recepción es el escaparate de la imagen exterior de la empresa. Poco más de dos meses me dieron una nueva comprensión y valoración de esta frase. La recepción no es un jarrón, cada palabra y hecho representa a la empresa. Tengo que saludar cortésmente a los invitados que vienen de la empresa, ser amable al contestar las llamadas, manejar con seriedad los asuntos diarios del edificio de oficinas y tratar a mis compañeros con humildad y sinceridad, para poder aprender en el trabajo, progresar en mis estudios. y beneficiarme mucho. )
En segundo lugar, conozca la cultura corporativa de la empresa y mejore usted mismo. Después de unirme a Zhongfu, realmente me di cuenta de la connotación de las diez palabras "diligencia, profesionalismo, confianza, vitalidad e innovación". Creo que esta es también la fuerza impulsora que inspira a todos a seguir adelante. También debo dedicarme a trabajar con una actitud positiva y optimista, hacer bien mi trabajo, descubrir deficiencias en mi trabajo de manera oportuna y comunicarme con el departamento de manera oportuna. Este ha sido el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
En tercer lugar, amplía tus conocimientos y mejora constantemente. Más de dos meses de trabajo también me dieron una sensación de crisis. Es inevitable que se encuentre con algunos golpes y magulladuras en el trabajo, por lo que no basta con confiar únicamente en su conocimiento y comprensión actuales de la empresa. Quiero seguir recargándome en trabajos futuros, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi trabajo. Cuando entré por primera vez al lugar de trabajo, era inevitable que cometiera algunos pequeños errores, pero como advertencia, estas experiencias también me hicieron madurar y considerar varios temas de manera más integral para evitar que ocurrieran errores similares;
Aprendí mucho de este trabajo y sentí mucho. Estoy muy orgulloso del rápido crecimiento de la empresa. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y ejercer mi potencial para contribuir a la empresa Contribuir a la construcción y desarrollo de!
Resumen del trabajo personal de recepción y artículos seleccionados (2) 1. Recepción
20xx 65438 + Octubre a julio, dedicada a labores de recepción. El personal de recepción es el primero en presentar la imagen de su empresa. En el trabajo, trataba con entusiasmo a cada cliente que me visitaba, estrictamente de acuerdo con los requisitos de la empresa, y les indicaba la oficina correspondiente, brindando comodidad a los líderes y clientes. El año pasado, * * * obtuvo aproximadamente 1000 usuarios.
2. Recepción de reuniones
1. Recepción de reuniones externas
Participó en la Reunión Financiera Provincial de Shandong Unicom Reunión de Trabajo del Departamento de Recepción, Operación y Mantenimiento Reunión de capacitación en monitoreo de recursos, reunión de negocios de la red provincial G, reunión de análisis de negocios celebrada por las sucursales de Linyi y Heze. Para esta reunión externa, el lugar se organizó estrictamente de acuerdo con los altos estándares requeridos por la reunión. Durante la reunión, coordinamos activamente los asuntos relacionados con el hotel y brindamos servicios. En este proceso, aprendí más sobre cómo tratar con personas, servir dones y otros conocimientos relacionados, y acumulé mucha experiencia.
2. Gestión de reuniones internas
Organizar las salas de reuniones de manera justa de acuerdo con las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones, prestar atención al registro relevante, la higiene de la sala de reuniones y la inspección posterior de los bienes públicos. etc. Para brindar mejores servicios a los empleados de este departamento, el año pasado se organizaron más de 500 reuniones internas.
3. Gestión de la videoconferencia
Cuando se convoque una videoconferencia sede o provincial, se deberá encender el sistema de vídeo puntualmente con media hora de antelación como exige el aviso para garantizar que la conferencia se conecta con el año en curso a tiempo y sin demora con el condado. Haga reservaciones con anticipación para las reuniones de distrito y llame a todas las terminales para garantizar que todos los condados y distritos puedan participar en las reuniones con normalidad.
En tercer lugar, reembolso de gastos y registros de contrato
Siga estrictamente los requisitos de la empresa. El formulario de reembolso se recogerá el lunes, el líder lo firmará el martes y luego se ingresará en el sistema ERP. y registrado. El año pasado se registraron más de 65.438+0.000 documentos de reembolso y se registraron más de 20 contratos.
Cuarto trabajo de asuntos integrales
En julio de 20xx, debido a algunos cambios de personal, fui trasladado a la oficina para participar en investigaciones de seguridad pública, firma de documentos externos, sindicatos, Gestión de material de oficina y comedores y otras tareas, y posteriormente se hizo cargo de las labores de edición de información.
Actas de reuniones, Ventana China Unicom, gestión administrativa de biblioteca.
A finales de junio, 165438 * * * recibió un total de aproximadamente 300 consultas de seguridad pública, procesó alrededor de 90 documentos relacionados con el extranjero en estricta conformidad con las regulaciones de la empresa y cargó y publicó 20 piezas de información. de manera oportuna y sin demoras ni demoras, compiló el segundo número de China Unicom Window.
Haga un buen trabajo al registrar, ingresar y salir de pequeños activos fijos, como computadoras portátiles y de escritorio, comuníquese rápidamente con los puntos de mantenimiento para la reparación de computadoras, comuníquese con ellos y solicite máquinas de repuesto para evitar retrasar el trabajo normal.
verbo (abreviatura de verbo) otro trabajo
Al mismo tiempo, complete concienzudamente las tareas aleatorias asignadas por el líder, participe activamente en diversas actividades organizadas por la empresa y ayude a los líderes. y colegas se preparan para la primera reunión deportiva de empleados ganó el primer lugar en el discurso de integridad de Linyi China Unicom Shandong China Unicom ganó el tercer premio en el concurso de discursos de integridad y actualmente se está preparando activamente para el resumen, selección y presentación de la presentación literaria 20xx.
6. Trabajo insuficiente
Falta de iniciativa en el trabajo, poca comunicación con los líderes, consideración insuficiente, habilidades de escritura detalladas insuficientes y no captar la información de la empresa de manera oportuna durante la información. Proceso de envío de aspectos destacados, lo que resulta en una baja cantidad y calidad de la información, afectando el ranking de información de la empresa en la provincia.
Siete. Plan de trabajo 20xx
1. Combine el autoestudio con la situación real del departamento general, considere los detalles de cerca, coordine las relaciones internas y externas y resuelva problemas para los líderes.
2. Aprender activamente de la experiencia de recepción de conferencias de otras unidades, hoteles, etc., mejorar el nivel de recepción y potenciar la imagen de la empresa.
3. Hacer un buen trabajo en el trabajo sindical, realizar actividades significativas, comunicarse e intercambiar, y continuar realizando actividades de "fiebre sindical"
4. , aumentar la gestión y el control, y crear un ambiente gastronómico cálido, confortable y de bajo coste.
Se acerca el 20xx, lleno de retos y oportunidades. 20xx está aquí. En el nuevo año resumiré mi experiencia, superaré mis deficiencias y aprenderé a contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa.
En junio de 20xx, ingresó a la * * sucursal del condado de China Unicom y fue honrado como miembro de China Unicom durante cinco meses. Con la ayuda de líderes y colegas de todos los niveles de la empresa, completé con éxito diversas tareas asignadas por la empresa. Ahora informaré brevemente a los líderes de la empresa sobre mis pensamientos y mi trabajo en 20xx.
Primero, estudia mucho, presta atención a la práctica y mejora constantemente tu calidad y capacidad laboral.
Considera el aprendizaje como una forma y un método importante para adquirir nuevos conocimientos, dominar métodos, mejorar habilidades y resolver problemas, y utilizar eficazmente la teoría para armar la mente, guiar la práctica, mejorar el pensamiento laboral y estudiar activamente el la teoría y los principios y políticas del partido, estudian seriamente el marxismo-leninismo, el pensamiento de Mao Zedong y "Obras seleccionadas de la violencia reciente". A través de estos estudios teóricos, he profundizado mi comprensión del XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China y las Escuelas Intermedias Cuarta y Quinta del XVI Congreso Nacional. En particular, mi comprensión del espíritu de la Sexta Sesión Plenaria del Comité Central del Partido Comunista de China profundizó mi comprensión de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, combinada con la situación real de la empresa, estudié cuidadosamente el sistema de gobierno de la empresa y las regulaciones laborales. , para que las dificultades en el trabajo se resolvieran de la forma más eficaz. Al estudiar estas regulaciones laborales, profundicé aún más mi comprensión de diversas tareas y pude buscar la verdad a partir de los hechos, buscar la verdad y ser pragmático al realizar diversas tareas.
En segundo lugar, céntrate en el centro y cumple con tus responsabilidades.
Tras su incorporación a la empresa, según disposiciones de dirección, será responsable de la asistencia, valoración y gestión de vehículos del Departamento General, y auxiliará al departamento de canal en la gestión de artículos promocionales. Trato cada trabajo con una actitud seria y responsable, lo cual ha sido bien recibido por mis compañeros. 1. Para familiarizarme con el trabajo lo antes posible, verifiqué rápidamente la información relevante y me familiaricé con las responsabilidades laborales.
El segundo es pedir humildemente consejo a los líderes y colegas de la empresa para hacerla más integral. Lo segundo es que estoy familiarizado con el sistema y trato los registros de asistencia de cada empleado de manera seria y responsable de manera justa y equitativa durante la evaluación de asistencia, y no traigo sentimientos ni relaciones personales con mis colegas al trabajo. Después de un período de arduo trabajo, mi trabajo ha sido comprendido y apoyado por la mayoría de mis colegas. Durante los cinco meses de trabajo de asistencia, cometí un error. Siempre tengo en cuenta los intereses de la empresa. En tercer lugar, tengo gran entusiasmo para ayudar al departamento de canales a promover la gestión de productos. Cuando me uní a la empresa por primera vez, los guardé en el almacén de materiales promocionales de la empresa. Resulta bastante confuso decir que algunos materiales promocionales se pueden reutilizar. Ignorarlo puede desperdiciar las finanzas de su empresa. Después de salir del trabajo, clasifiqué y almacené varios artículos promocionales e hice un formulario de registro de artículos para registrar todos los artículos uno por uno para que todos los artículos promocionales pudieran almacenarse de manera ordenada y conveniente. Esta medida no sólo ahorra costes financieros a la empresa, sino que también ahorra trabajo y mejora la eficiencia laboral. En cuarto lugar, también ayudo activamente a otros compañeros de la empresa. Desde que me incorporé a la empresa, soy el primero en dejarla todos los días y soy conscientemente responsable de la higiene de la oficina. Cuando mis colegas estaban ocupados, tomé la iniciativa de ayudar a filtrar la tela y trabajar horas extras, lo cual fue bien recibido por mis colegas.
Tres. Problemas existentes y plan de trabajo para 20xx
Aunque he trabajado duro en los últimos cinco meses, mi nivel teórico, capacidad laboral, desconocimiento del nuevo trabajo, etc., todavía están muy por detrás de los requisitos de los líderes de la empresa. . Estoy decidido a trabajar duro para mejorar y resolver estos problemas en mi trabajo futuro para poder servir mejor a la empresa.
En vista de las deficiencias y problemas anteriores, en el nuevo año planeo hacer lo siguiente para compensar las deficiencias en mi trabajo:
Primero, continuar teniendo un Comprensión integral y profunda de los diversos sistemas y negocios de la empresa. Utilice los diversos sistemas de la empresa como base teórica para el trabajo de asistencia y realice mejor el trabajo de asistencia en función de las condiciones reales. 51-papel-net-bienvenido.
El segundo es utilizar la práctica para mejorar la capacidad laboral integral, prestar mucha atención a la práctica mientras se concentra en el aprendizaje, utilizar el conocimiento aprendido para guiar la práctica en la práctica y mejorar la capacidad laboral integral y el trabajo. nivel.
En tercer lugar, si hago un buen trabajo en el nuevo año, tendré más acumulación.
Excelente actitud laboral, estilo de trabajo más entusiasta, hago bien mi propio trabajo, trabajo duro, Esfuércese por lograr "lo mejor sólo puede ser mejor"
En cuarto lugar, continúe haciendo bien su trabajo, haga lo que pueda por la empresa y haga las debidas contribuciones a la empresa.
Ensayos de muestra seleccionados sobre el resumen del trabajo personal en la recepción (3) El próximo año 20xx es un año satisfactorio, ocupado y feliz. ¡Al final y al comienzo del año, mire hacia atrás y mire hacia el futuro! El año pasado, bajo la dirección de la empresa, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y con la cooperación amistosa de mis colegas, logré grandes avances en el trabajo y el estudio.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, y también es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debo hacer mi trabajo en serio.
En primer lugar, esforzarse por mejorar la calidad del servicio. Responda cada llamada con atención, memorice los números de extensión de cada departamento, transfiera llamadas en estricto apego a las pautas de la empresa y mantenga la confidencialidad. Cuando los clientes vienen de visita, siempre prestaré atención a mantener una buena actitud de servicio y los recibiré calurosamente. Promover la cultura de la empresa entre los clientes en un entorno adecuado y responder a las preguntas de los clientes de manera competente. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En mi tiempo libre reforzaré el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.
2. Prestar atención a la higiene e imagen de la recepción y recordar al personal sanitario que limpie a tiempo. Las despensas dentro de su área de responsabilidad se mantienen limpias y los bebederos se desinfectan al menos una vez al mes. Reemplace los cartuchos de la impresora con prontitud y mantenga los suministros de oficina de la recepción.
En tercer lugar, haga un buen trabajo comprando material de oficina y aprenda algunas habilidades de compra. Comprenda el precio de mercado del material de oficina comprado y comuníquese más con los proveedores existentes, con la esperanza de reducir el precio de compra original. Y encuentre más proveedores de papelería de calidad. Elija proveedores con buena calidad, precios bajos y servicio considerado. Ahorre cada centavo para su empresa. Mantener más de dos proveedores habituales.
En cuarto lugar, hacer un buen trabajo en la gestión del almacén. Realizar inventario del almacén y clasificar mercancías a tiempo. Siga estrictamente las políticas de la empresa y asegúrese de que cada entrada y salida esté registrada. Verifique la integridad de los bienes de manera oportuna e informe la pérdida o daño de los bienes a los departamentos pertinentes de manera oportuna.
En quinto lugar, céntrese en la situación general y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales. Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si la empresa tiene asignaciones de tareas temporales, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro de Jingxin, dedicaré mis esfuerzos a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido comercial de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse en serio. Así que haré todo con mi corazón. ¡Gracias a la orientación de los líderes del departamento y la oportunidad que me brinda la empresa fortaleceré mis estudios y trabajaré duro en los próximos días!
Resumen del trabajo personal en recepción (4) El tiempo siempre vuela. Gané mucho durante los dos meses que trabajé en la recepción. Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al entorno de trabajo y al nuevo trabajo de recepción, desempeñar concienzudamente mis funciones y completar diversas tareas.
1. Contenido del trabajo diario:
1. Transferir llamadas, transferir con precisión las llamadas de los visitantes, tratar las llamadas de acoso con delicadeza y mejorar la eficiencia del trabajo;
2. y guiar a los visitantes y cooperar con el departamento de personal para registrar la información del solicitante;
3. Debido a los grandes cambios de personal dentro de la empresa y al gran número de nuevos empleados, la libreta de direcciones no se puede cambiar a tiempo, lo que afecta a la comunicación entre departamentos y entre los clientes y la empresa. Por lo tanto, debemos hacer un buen trabajo de seguimiento, actualizar la libreta de direcciones de manera oportuna y comunicarnos con varios departamentos con frecuencia en trabajos futuros para obtener información correcta de manera oportuna
4; Registros de asistencia, ingresar huellas dactilares para el registro de nuevos empleados y hacer un buen trabajo Registros de asistencia complementarios
5. Registrar el estado del trabajo diario, limpiar la recepción y la sala VIP; Encienda la pantalla LED grande de 9:30 a 10:00 todos los días y verifique su condición de uso. Si hay una falla, comuníquese con el personal correspondiente de inmediato para su reparación;
7. Limpiar las oficinas del gerente general y del presidente;
8. Recibir periódicos y correos electrónicos y entregarlos. al personal relevante de manera oportuna;
9. Distribuir documentos de la empresa, distribuir documentos a varios departamentos de manera oportuna y comunicar rápidamente las políticas y medidas de la empresa
10. trabajo de la reunión, notificar al personal antes de la reunión para que asista a la reunión a tiempo y preparar el té a tiempo durante la reunión; limpiar la sala de reuniones después de la reunión
11. encienda el aire acondicionado según sea necesario y mantenga registros;
12. Verifique antes de salir del trabajo después del trabajo. Las lámparas de escritorio, las salas VIP, las cerraduras del almacén, asegúrese de que los aires acondicionados y la computadora estén apagados.
2. Problemas:
No eres lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas, no consideras los problemas de manera integral y, a veces, te olvidas de las cosas. En la actualidad la empresa tiene una gran rotación de personal, y hay muchas y frecuentes entradas y salidas de gente, lo que provoca algunas omisiones.
En tercer lugar, sugerencias para usted mismo:
1. Como empleado de la oficina general, además de tener los pies en la tierra y ser concienzudo, también debe prestar atención a la comunicación con ellos. varios departamentos. Comprender el desarrollo de la empresa y el contenido de trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, puede responder las preguntas de los visitantes de forma rápida y precisa, y transferir las llamadas de las personas que llaman con precisión.
2. Partiendo de la premisa de actuar de acuerdo con la normativa, también debemos prestar atención a los métodos, tener una actitud firme, hablar con tacto y esforzarnos por mejorar la calidad del servicio.
3. Sea considerado y cuidadoso en su trabajo. A veces, los pequeños problemas conducen a grandes errores, por lo que siempre piense primero en las consecuencias;
4. El progreso del trabajo y los problemas encontrados durante el proceso de trabajo deben informarse a los superiores si no se pueden solucionar a tiempo.
5. Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Aprender en el trabajo nunca es suficiente. Además del trabajo, también debes adquirir conocimientos profesionales relevantes y comprender la etiqueta y el sentido común que se deben observar al interactuar con los demás.
Estos son exactamente lo que me falta en mi trabajo. Después de pensarlo, creo que no importa qué puesto o trabajo, es parte de la estructura organizativa general de la empresa y está destinado a los objetivos generales de la empresa. Para el trabajo de recepción, debe ser "el punto de partida de la imagen y el servicio de la empresa". Porque para los clientes la recepción es el primer paso para contactar con la empresa, y también es su primera impresión de la empresa. La primera impresión es muy importante, por eso la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Al darme cuenta de su importancia, pensé más en cómo hacer bien mi trabajo. ¡Así que definitivamente trabajaré más duro en los próximos días!
Ensayos de muestra seleccionados sobre el resumen del trabajo personal en la recepción (5) El tiempo vuela y el nuevo año está a punto de llegar.
En los siguientes 20xx años, con el cuidado y entusiasmo de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente de la recepción. Ahora resuma el trabajo en 20xx.
1. Contenidos básicos del trabajo de recepción.
El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Es muy importante una actitud laboral entusiasta y positiva. 20xx 165438+Octubre, comencé a trabajar como recepcionista. Sé que la recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, seguir estrictamente los requisitos de la empresa, usar ropa de trabajo y tener buenos rasgos faciales. Trate a cada cliente visitante con entusiasmo y guíelo con entusiasmo hasta la oficina correspondiente. Proporciona comodidad a la empresa y también a los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente la consulta del cliente y responda en consecuencia tanto como sea posible.
2. Lecciones aprendidas del trabajo de recepción.
Antes de trabajar en la empresa xxx, aunque tenía experiencia en recepción, todavía necesitaba aprender y trabajar duro. Por ejemplo, en términos de calidad general, es necesario mejorar aún más la responsabilidad y la profesionalidad, y profundizar aún más el concepto de servicio. En el trabajo aprendí a comunicarme mejor y a ser pragmático y emprendedor.
3. El próximo plan de trabajo de la recepción.
Basado en mi amor por el trabajo de recepción, me exigiré estrictamente no solo cumplir con los sistemas de trabajo relevantes de la empresa, sino también tratar el trabajo de manera activa y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y potenciar el sentido de responsabilidad y profesionalidad. Demostraré más y mejor mis puntos fuertes, superaré mis defectos y utilizaré mis puntos fuertes para evitar las debilidades. ¡Une a la empresa y a los colegas para crear un mejor desempeño laboral para la empresa!
Lo recomiendo ampliamente.