Requisitos laborales para compradores y vendedores de medicamentos
Responsabilidades Laborales
Requisitos de Habilidades
Conocimientos Relevantes
1.
Servicio al Cliente
(1) Recibir clientes
1. Capaz de utilizar un lenguaje cortés
2. Capaz de comunicarse con los clientes y comprender sus necesidades.
1. Conocimiento de la etiqueta social
2. Tabúes de servicios de la industria
(2) Prestación de servicios
1. y Servir a los clientes con paciencia y consideración.
2. Capaz de empaquetar proactivamente productos y regalos para los clientes.
1. Estándares de servicio empresarial farmacéutico
2. Conocimiento del embalaje
En segundo lugar,
Introducción a los medicamentos
Introducir conocimientos sobre medicamentos
1. Ser capaz de leer los nombres genéricos, los nombres comerciales y las abreviaturas en inglés de los medicamentos de uso común.
2. Ser capaz de introducir las indicaciones y uso de los medicamentos de uso habitual.
3. Ser capaz de distinguir entre medicamentos recetados y medicamentos de venta libre
1. Nombres genéricos, nombres comerciales y abreviaturas en inglés de los medicamentos.
2. . Indicaciones y uso de medicamentos de uso común
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3. Conocimientos básicos de medicamentos recetados y de venta libre.
En tercer lugar,
Venta de medicamentos
(1) Preparación de ventas
1. Capaz de limpiar el local comercial de acuerdo con los requisitos de higiene.
2. Capaz de contar y agregar medicamentos de acuerdo con los procedimientos operativos de preventa.
Procedimientos operativos de preventa para la venta de medicamentos
(2) Implementación de ventas
1. Ser capaz de distribuir correctamente los medicamentos, cobrar dinero y dar cambio.
2. Puede completar y revisar facturas.
3. Capaz de realizar liquidaciones diarias de ventas y completar informes diarios.
1. Disposiciones relevantes de la “Ley de Títulos Negociables”
2.
3. Tipos y métodos de redacción de facturas de impuestos
(3) Registros de ventas
1. Ser capaz de registrar el nombre, las especificaciones, la cantidad y el importe de los mismos. las drogas vendidas.
2. Capaz de recopilar información y opiniones de los clientes y registrarlas.
1. Procedimientos operativos de posventa para la venta de productos farmacéuticos
2. Circulación de productos y gestión de cupones para las operaciones farmacéuticas
Cuarto,
Exhibición y almacenamiento de productos farmacéuticos
(1) Visualización de clasificación de medicamentos
Se puede clasificar y exhibir según el uso, la forma farmacéutica, las propiedades y los requisitos de manejo.
Comprender la clasificación de medicamentos y las regulaciones relacionadas.
(2) Almacenamiento de medicamentos
1.
2. Capaz de registrar y controlar la temperatura y humedad de locales comerciales y almacenes.
Requisitos básicos para el almacenamiento de medicamentos,
Servicio al cliente
(1) Aceptar consultas de los clientes
1 Ser capaz de recibir correctamente al cliente. consultas y mantener buenos registros.
2. Capacidad para gestionar correctamente las cartas y llamadas telefónicas de los clientes y llevar registros.
1. Tipos de servicios de consultoría
2. Conocimiento de los servicios empresariales farmacéuticos
(A) Gestión de quejas de los clientes.
1. Gestionar correctamente las quejas de los clientes y llevar registros.
2. Capacidad para manejar eventos de devolución.
1. Técnicas para el manejo de quejas de los clientes
2. Principios y procedimientos para el manejo de las quejas de los clientes
En segundo lugar,
Introducción a los medicamentos
Introducir conocimientos sobre medicamentos
1. Ser capaz de recomendar medicamentos según las necesidades del cliente.
2. Introducir las funciones, usos, reacciones adversas y precauciones de los medicamentos de uso habitual.
3. Capacidad para leer el lenguaje de prescripción
1. Conocimientos básicos de enfermedades comunes
2. Funciones, usos, reacciones adversas y precauciones de los medicamentos de uso común. /p>
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3. Estructura de prescripción y lenguaje de prescripción
Tercero,
Compra y venta de medicamentos
(1) Compra de medicamentos
1. Puede completar el primer formulario de aprobación de gestión de variedades comerciales.
2. Capaz de firmar contratos de compra.
3. Capaz de desarrollar planes de compras basados en tendencias de compras, ventas e inventario.
4. Capaz de organizar, analizar y archivar información de proveedores y registros de compras.
1. Disposiciones sobre la primera variedad
2. Tipos de contratos de adquisiciones y aspectos que requieren atención al momento de su firma
3.
4. Contenido y requisitos de los registros de compras
5. Contenido y requisitos de las fichas de clientes
(2) Venta de medicamentos
1. Se pueden firmar contratos de compraventa.
2. Capacidad para organizar, analizar y archivar datos de clientes y registros de ventas.
3.Capaz de ajustar los precios correctamente.
1. Tipos de contratos de compraventa y cuestiones que requieren atención a la hora de firmar
2. Disposiciones relevantes sobre gestión de precios
3.
4. Contenido y requisitos de los registros de ventas
Cuarto,
Almacenamiento y mantenimiento de medicamentos
(1) Mantenimiento de rutina de medicamentos
1. Los medicamentos almacenados y devueltos pueden ser inspeccionados.
2. Capaz de gestionar medicamentos con fecha de caducidad.
3.Capaz de comprobar el aspecto de los medicamentos en el almacén.
4. Capacidad para registrar libros de contabilidad de trabajo de calidad y establecer archivos de mantenimiento.
1. Conocimiento del almacenamiento y mantenimiento de medicamentos
2. Requisitos de registro para varios libros de contabilidad
3 Propiedades físicas y químicas y estabilidad de los medicamentos
(2) Manejo de medicamentos de calidad inferior y medicamentos devueltos.
1. Ser capaz de identificar medicamentos falsos y de mala calidad por su apariencia y embalaje.
2. Manejar los medicamentos de calidad inferior y los medicamentos devueltos de acuerdo con los procedimientos prescritos y los registros del formulario.
1. Normas sobre el manejo de medicamentos no calificados y devueltos
2 Detalles de aceptación de medicamentos
Verbo (abreviatura de verbo) contabilidad económica
.(A) Cálculo comercial
Poder calcular tasas de descuento de ventas y ganancias.
Método de descomposición para el cálculo de beneficios
(2) Inventario de productos básicos
Ser capaz de realizar correctamente el recuento y liquidación de inventarios.
Procedimientos contables para operaciones comerciales
(3) Liquidación de cuentas por cobrar y cuentas por pagar
Las cuentas por cobrar y por pagar se pueden liquidar.
Manejo de cuentas por cobrar y cuentas por pagar