¿Puedo devolver los zapatos que compré en Vipshop y descubrí que están defectuosos después de usarlos toda la mañana?
Actualmente Vipshop ofrece un servicio de devolución sin preguntas durante 7 días (excepto productos especiales).
No se realizarán reembolsos por productos especiales o circunstancias especiales:
1 Productos que no sean vendidos por Vipshop, o productos con signos evidentes de uso que afecten a las ventas secundarias.
2. La ley establece claramente que no son aplicables las devoluciones sin motivo a los siete días.
3. Por motivos de seguridad y salud, no se permiten alimentos, medicamentos, productos sanitarios, cosméticos, artículos personales, etc., sin envasar.
4. Teléfonos móviles, ordenadores, productos digitales, etc. activados.
5. Productos recargables entregados en línea
6. Debido a reparación no autorizada, mal uso, colisión, negligencia, abuso, intrusión de líquido, accidente, alteración e instalación incorrecta, o rotura, calidad del producto. problemas causados por etiquetas alteradas, números de serie de máquinas, marcas antifalsificación, etc.
7. No se puede proporcionar la factura (si se ha solicitado factura), la tarjeta de garantía y otros certificados de tres garantías, o la información del certificado de tres garantías no coincide con el producto o ha sido alterada. .
8. Los artículos incluidos en paquetes o conjuntos de regalo no se pueden devolver ni cambiar parcialmente.
9. Artículos de valor, como joyas de oro, lingotes de oro, relojes de lujo, etc.
Datos ampliados:
Los productos vendidos por Vipshop se comprarán en canales formales como propietarios de marcas, agentes, sucursales de marcas, oficinas de marcas internacionales en China, etc., y productos auténticos estratégicos. Se firmará con ellos el Acuerdo de Compra. Al mismo tiempo, Vipshop examina estrictamente las calificaciones de los proveedores, incluidas las licencias comerciales, los informes de inspección de productos, los documentos de autorización de marca y otros cinco certificados.
Para bienes importados, los proveedores también deben proporcionar documentos de importación, como los documentos de importación. Para 3C, cosméticos, alimentos y otros productos, los proveedores deben proporcionar certificados de calificación especiales para los productos correspondientes de acuerdo con las regulaciones nacionales. Todas las marcas vendidas por Vipshop serán genuinas y cada artículo comprado está asegurado por China Pacific Property & Casualty Insurance Co., Ltd..
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