¿Qué debo hacer si el vendedor no entrega los productos cuando compro en Taobao?
Es fácil reembolsar un pedido, pero el reembolso después de la entrega requiere comunicación entre el vendedor y el mensajero para devolver el artículo. Sin embargo, la entrega urgente pasará por muchos lugares y requerirá que diferentes personas la transmitan. Si hay problemas de comunicación en algún enlace, no será posible una recuperación exitosa. Entonces, aunque se reembolsó el dinero, los artículos aún se enviaron al comprador.
En este caso, la situación ideal es que cuando el comprador vea esto, ya le haya devuelto el dinero y directamente rechace el visado. Esto le llevará de vuelta al canal correcto y, finalmente, al vendedor. Por supuesto, el resultado es que el vendedor sólo perderá una tarifa de envío. 4-10 yuanes.
Caso 2: Se ha emitido el reembolso, pero no se ha denegado el visado y se ha recibido la mercancía.
Pero como comprador, cuando suelo comprar cosas, a menudo no puedo saber si el mensajero me ha enviado un reembolso o no. Entonces muchos mensajeros lo firman por mí o lo ponen directamente en el. gabinete express o punto de recogida. Por eso sucedió. Aunque obtuve un reembolso, no pude rechazar la visa, así que aun así la recibí.
En tales circunstancias, obviamente es inapropiado apropiarse directamente de él, y la mayoría de las personas serán condenadas por su conciencia.
Así que lo correcto es contactar con la tienda y decirles que el envío urgente se entregará directamente para ver cómo gestionarlo.
Si el precio de costo del producto es inferior a 20 yuanes, la mayoría de los vendedores pueden optar por enviárselo directamente, porque esto implica una tarifa de envío de devolución y, a menudo, cuesta entre 10 y 15 yuanes para la gente común. para enviarlo por envío urgente. Dado que el vendedor no pudo interceptar la entrega urgente, en teoría, los gastos de devolución seguirán asumiendo el vendedor. De esta manera, si solo se agregan los gastos de envío y los gastos de devolución, la pérdida directa del vendedor puede exceder los 20 yuanes y la devolución valdrá con creces la ganancia.
Si el precio de coste del producto es muy superior a 20 yuanes, el vendedor generalmente lo devolverá. Teniendo en cuenta que la entrega urgente es cara, casi el doble que la entrega regular, los vendedores suelen recomendar pagar el envío por adelantado. Sin embargo, esta situación implica una cuestión de confianza. Es cierto que hay tiendas que no pagan al comprador después de que este lo devuelve, y no hay forma de evaluarlo después del reembolso. Por lo tanto, el comprador también puede preguntar primero cuánto costará devolverlo mediante entrega urgente y luego pedirle a la tienda que pague la tarifa de envío de devolución antes de enviarlo.
Situación 3: Si se descubre a tiempo, contacta con el mensajero para rechazar la visa.
Esta también es una de las formas más económicas. Puedes explicar la situación al mensajero que entregó el producto y decirle que fue enviado por error. Esto debe devolverse directamente. Luego empaquételo, manteniéndolo lo más impecable posible. Muchos productos de entrega urgente se pueden devolver directamente. Por supuesto, será más fácil si conoces al mensajero, pero existe una alta probabilidad de que no aceptes la devolución, especialmente si el recibo está dañado.
Situación 4: Comunicarse con la tienda. Es demasiado problema enviarlo de vuelta. Más económico.
Esta también es una de las mejores formas. Después de todo, el costo de envío corre a cargo del comerciante. Cuando pago, realmente lo necesito. Después de todo, nadie quiere divertirse. Entonces, a través de la comunicación, le pagaremos al comerciante el precio original o un precio más bajo. De esta manera ahorré dinero, el comerciante también recuperó algunas pérdidas y todos quedaron contentos.
En definitiva, comprar online es muy cómodo. Deberíamos confiar unos en otros y comunicarnos más. No hay problema que no pueda resolverse.