¿Cómo transportarlo de regreso por la noche?
En segundo lugar, si quieres trabajar en una discoteca, primero debes tener buenas habilidades laborales. ¿Cómo puedes tener buena suerte si tienes un mal trabajo?
Retener a antiguos clientes puede permitir a una empresa mantener su ventaja competitiva durante mucho tiempo. El servicio ha evolucionado desde la etapa de servicio estandarizado y detallado hasta la etapa de participación personalizada del cliente. Los KTV exitosos y los especialistas en marketing exitosos considerarán que retener a los antiguos clientes es la principal prioridad de KTV y de su propio desarrollo. Según múltiples encuestas realizadas por una empresa consultora, retener a los antiguos clientes contribuye mucho más a la eficiencia corporativa que centrarse en la participación de mercado y el desarrollo de economías de escala. Por lo tanto, uno puede imaginar la importancia de que la gente de los clubes nocturnos mantenga a los clientes. ¡La gente de los clubes nocturnos debe hacer estas cosas bien si quiere conservar a los antiguos clientes!
1. Aprenda a abandonar clientes no válidos. Algunos clientes no son clientes válidos, como aquellos que buscan pequeñas ventajas y compran en grupos. Para estos clientes, las empresas deben pensar primero en cambiar sus patrones de consumo, como regalar tarjetas VIP y puntos por consumo. Pero si muchos métodos de marketing no tienen éxito, desde un punto de vista práctico, deberías rendirte. No se trata de ignorar deliberadamente a un determinado grupo de clientes, pero tampoco de gastar demasiada energía en la gestión de antiguos clientes con escaso poder adquisitivo.
2. Presta atención a los antiguos clientes perdidos. Se puede obtener mucha información de los clientes inactivos que puede conducir a mejores esfuerzos de gestión. La pérdida de clientes indica que el valor de consumo proporcionado por la empresa a los clientes ha disminuido, los clientes están insatisfechos con el valor creado por la empresa y el valor proporcionado por la empresa a los clientes es defectuoso en uno o más aspectos. Los errores en cualquiera de estas actividades de valor tendrán un impacto negativo en el valor creado por las empresas de KTV para los clientes.