¿Cómo reclamar por productos caducados?
1. Puede negociar directamente con el comerciante
2. También puede buscar ayuda de la Asociación de Derechos del Consumidor. p>
3. Puede denunciar las quejas del supermercado a los departamentos de industria y comercio o de administración de alimentos y medicamentos;
4. Se recomienda conservar las pruebas pertinentes, presentar una queja ante el supermercado y demandar al supermercado ante los tribunales.
El proceso de procesamiento:
1. Cuando una de las partes presenta una demanda, primero debe presentar una carta de acusación y presentar las copias correspondientes según el número de otras partes. Si las partes son ciudadanos, se deberán expresar los nombres, géneros, edades, lugares de origen y domicilio de ambas partes; si las partes son unidades, se deberá indicar el nombre, domicilio, representante legal o responsable de la unidad; fijado. El texto principal de la acusación deberá expresar los hechos y motivos de la solicitud y el procesamiento, y la cola deberá estar firmada o sellada con sello oficial
2. proporcionar pruebas, el demandante debe presentar los siguientes materiales al presentar una demanda ante el tribunal:
(1) Materiales relacionados con las calificaciones temáticas del demandante. Como originales y copias de documentos de identidad de residentes, registros domésticos, pasaportes, certificados de retorno para compatriotas de Hong Kong y Macao, certificados de matrimonio y otras pruebas, si la empresa es el demandante, debe presentar copias de licencias comerciales y certificados de registro industrial y comercial; y otros materiales;
(2) Evidencia para probar el reclamo del demandante. Como contratos, convenios, documentos de crédito (pagarés, pagarés, etc.), recibos y recibos, cartas, etc. ;
3. Cuando las partes presenten prueba documental al tribunal, deberán cumplimentar la lista de pruebas por duplicado e indicar el nombre y número de página de la prueba presentada. Una vez verificada la evidencia por el administrador del tribunal, el administrador firmará y sellará la lista de pruebas, se entregará una copia a las partes y la otra será archivada;
4. los procedimientos necesarios y presentar las pruebas pertinentes a las partes dentro de los siete días, quienes cumplan con las condiciones para presentar el caso pasarán por los trámites para presentar el caso; aquellos que no cumplan con las condiciones para presentar el caso serán declarados no admitidos; aceptar el caso de conformidad con la ley;
5. Las partes interesadas deberán presentar la solicitud con antelación dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la notificación de aceptación de los honorarios de aceptación del caso y otros costos del litigio. Si tiene alguna dificultad, puede presentar una solicitud por escrito a nuestro hospital para una reducción, aplazamiento o exención dentro del período de prepago. Si no pagan después de la fecha de vencimiento o no se aprueba su solicitud escrita de aplazamiento, aplazamiento o exención de pago, o aún no pagan por adelantado, nuestro tribunal dictaminará el desistimiento automático del caso.
6. Una vez presentado el caso, el tribunal organizará la audiencia del caso. Las partes interesadas deberán obedecer las disposiciones laborales del tribunal. Una vez concluido el caso, los gastos del litigio se liquidarán en lo financiero. oficina, de modo que se reembolsará cualquier exceso y se reembolsará menos.
En definitiva, si el proveedor no repone el producto caducado, el interesado puede reclamar y denunciar ante la asociación de consumidores y el departamento de administración industrial y comercial. Además de las quejas e informes, las partes también pueden solicitar el arbitraje ante una institución de arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular sobre la base del acuerdo de arbitraje alcanzado.
Base jurídica:
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Métodos para la resolución de disputas entre consumidores y operadores en materia de consumo Si existe una disputa sobre los derechos e intereses del operador, se puede resolver a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador (2) Solicitar una asociación de consumidores u otra mediación; organización establecida de conformidad con la ley para la mediación Mediación;
(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el arbitraje acuerdo alcanzado con el operador;
( 5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.