¿Debo asumir los gastos de envío de las devoluciones desde Vipshop?
Los gastos de envío corren a cargo de usted mismo, pero después de recibir la devolución, Vipshop no solo reembolsará la mercancía, sino que también subvencionará 1.000 monedas Vipshop (por valor de 10 yuanes).
Existe un proceso de devolución relevante en Vipshop: ingrese a la gestión de pedidos, haga clic en el botón "Devolver" - complete el motivo de la devolución y envíe el motivo de la devolución - después de pasar la revisión, Vipshop enviará la devolución dirección por mensaje de texto - Elija su propia entrega urgente y envíe la mercancía por correo - después de que la mercancía se devuelva al almacén, Vipshop reembolsará y subsidiará 1.000 monedas Vipshop (por valor de 10 yuanes)
Información ampliada:
Salvo calidad Salvo problema, los productos especiales Vipshop que cumplan las siguientes condiciones podrán ser devueltos en un plazo de siete días desde su recepción:
1. Grandes electrodomésticos: los productos están en buen estado, con buen estado. documentos completos y no han sido activados ni usados;
2. Muebles grandes: el producto está en buen estado, los documentos están completos y no han sido usados.
3. : el producto está en buenas condiciones y el producto en sí, los accesorios, las marcas comerciales, los certificados pertinentes y los recibos están completos. No debe haber artículos autorizados para reparaciones, modificaciones, destrucción o alteración de las marcas de certificación obligatorias del producto, etiquetas de instrucciones o máquinas. números de serie y otros rastros, y ningún rastro de apariencia de uso que sea difícil de restaurar a su estado original o activación, información de autorización o retención irrazonable de datos de uso personal y otros rastros de uso de tipo de datos;
4. Productos Premium: Los productos están en buenas condiciones sin desgaste, y los accesorios e información están completos y sin uso.
Nota: Si los productos devueltos no cumplen con las condiciones de devolución sin motivo de 7 días anteriores, la devolución no se podrá procesar y los productos devueltos se devolverán a su dirección de entrega.
Materiales de referencia:
Sitio web oficial Vipshop - Garantía de devolución y reembolso