Resumen de la Sociedad de Habilidades de Negociación y Comunicación Empresarial
1. Mentalidad de botella vacía
2. La comunicación comienza desde el corazón
3. Buena comunicación = ejecución
4.
5. Esté completamente preparado
6. Aprenda a resumir
1. No importa cuán exitosos seamos, por favor no seas superior en cada comunicación, porque nadie quiere mirar o escuchar siempre a los demás hablando con él, incluso si son realmente inferiores a los demás. Cuando tres de nosotros viajamos juntos, debemos ser mi maestro. Baja tu actitud y pregúntate con una botella de pensamiento vacía. Tal vez seas un experto en este campo, pero es posible que otros no tengan una comprensión y una experiencia que no tengas clara. Tener una mente abierta puede hacer que tu comunicación sea más efectiva.
2. La comunicación comienza desde el corazón. Xu Zheng dirigió una película hace un tiempo, en la que repetidamente enfatizaba tener cuidado. Ten cuidado al hacer las cosas, y más aún al comunicarte. Si espera que la otra parte pueda reconocer su teoría, estar de acuerdo con sus ideas e incluso, en última instancia, apoyar su toma de decisiones. Un gran requisito previo es que usted debe tratar esta comunicación con la otra parte con cuidado. ¿Cómo cuentas tus distracciones, cómo cuentas tus intenciones y cómo empiezas desde tu corazón? Creo que la forma más sencilla es sentir cada vez que dices algo, ya sea algo que realmente quieres decir o si es sólo un comentario cortés. Con el tiempo, serás más persuasivo.
3. Buena comunicación = ejecución. No subestimes la ejecución. Una buena ejecución conduce a una buena comunicación. En ocasiones, lo que afecta y dificulta la comunicación no es más que la ejecución. Por ejemplo, tu líder te asigna una tarea y te pide que vayas hacia el este. Cuando aceptas la tarea, dices que debes completarla de acuerdo con los requisitos del líder. Cuando miré hacia atrás y ejecuté el plan, sentí que el líder había cometido un error. Claramente tomó un desvío hacia el este, y era mejor tomar un atajo que ir hacia el este, así que se dirigió hacia el oeste sin avisarle al líder. Cuando el líder inspeccionó la tarea, dijiste que estabas tomando atajos. ¿Quién te lo dijo? Tu respondes: Me siento tan cerca. ¿Es una cuestión de proximidad? El líder está esperando que vayas allí y hagas otra cosa. Un poco de inteligencia arruinó algo grande. La ejecución es importante y hará que la comunicación sea más efectiva.
4. Una buena negociación, en la mayoría de los casos, requiere que usted hable cuando debe hablar. De hecho, escuchar con más atención permitirá que su socio negociador asuma el papel más rápidamente. Mientras escuche en silencio, obtendrá ganancias inesperadas. Deja que la otra persona sienta que realmente te importa lo que dice y definitivamente hará lo mismo contigo.
5. Esté completamente preparado. No importa con quién esté negociando o con qué esté negociando, siempre que se trate de una negociación comercial, la preparación adecuada es indispensable. Como dice el refrán, si te conoces a ti mismo y al enemigo, podrás librar cien batallas sin peligro. Entender qué necesita el cliente, qué quiere saber, cómo debo tratarlo, si hay algún defecto que no pueda responder, etc. En resumen, para poder negociar con éxito, debe estar bien preparado.
6. Aprende a resumir. Después de cada negociación siempre habrá imperfecciones, o cosas con las que no estás satisfecho, o cosas que has manejado bien, así que no seas tacaño con la pluma y la tinta, registra estos detalles y resúmelos bien, para que puedas hacerlo mejor. Después de cada experiencia, crece más rápido.