¿Cómo compensar los productos vencidos comprados en el centro comercial?

En primer lugar, cuando compramos por error productos caducados, debemos conservar la evidencia correspondiente, incluido el producto, incluidos los recibos de compra, incluidos WeChat, Alipay y los extractos de pago con tarjeta bancaria, o tomando fotos para arreglar la evidencia;

En segundo lugar, podemos volver al mostrador de servicio del supermercado y negociar con el personal la compensación.

En tercer lugar, si el mostrador de servicio del supermercado no puede compensar, puede llamar a la línea directa al consumidor 12315 para presentar una queja; en cuarto lugar, si 12315 no puede resolver adecuadamente el problema, puede demandar una compensación ante el tribunal.

¿Cómo protegen los consumidores sus derechos al comprar productos caducados?

1. Puedes negociar con el comerciante directamente.

2. También puedes buscar ayuda de la Asociación de Derechos del Consumidor.

3. Puedes denunciar las quejas de los supermercados a los departamentos de industria y comercio o de administración de alimentos y medicamentos.

4. Demandar al supermercado ante los tribunales. Según su situación, se recomienda que conserve las pruebas pertinentes, presente una queja ante el supermercado y demande al supermercado ante los tribunales.

Base jurídica:

Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China

Artículo 148, párrafo 2: Los consumidores producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria O si opera conscientemente alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de exigir una compensación por las pérdidas, también puede exigir al productor u operador que pague diez veces el precio o tres veces la pérdida si el monto de la compensación es inferior a 1.000; yuanes, el importe será de 1.000 yuanes. Según este artículo, el importe de la indemnización que se puede obtener deberá dividirse en dos partes. La primera parte son los daños y la segunda parte son los daños punitivos. Como se mencionó anteriormente, puede obtener diez veces el precio de los productos, y los artículos de menos de 1000 yuanes estarán cubiertos por 1000 yuanes. Se puede decir que esta disposición de la Ley de Seguridad Alimentaria es muy estricta. Además, si productos caducados u otros productos de mala calidad provocan hospitalización u otros daños, podrá reclamar las pérdidas del primer párrafo.

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor

Artículo 55: “Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de conformidad con la necesidades del consumidor. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios. Si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes”. p>