Al comprar en Taobao, ¿cómo puedo quejarme si el vendedor no entrega los productos?

1. Ingrese a la página "Productos comprados", busque el pedido y haga clic en "Reembolso/Devolución" para solicitar un reembolso;

2. Reembolso Después del éxito, haga clic en "Quejarse al vendedor" y seleccione el motivo de la queja en la página emergente: No entregar los productos a tiempo.

3. evidencia a Taobao, indique los motivos de la protección de derechos y proporcione credenciales objetivas y efectivas para demostrar el contenido de protección de sus derechos, como:

a.

b. Número de vale de Wangwang

C. Captura de pantalla de la carta en el sitio de Taobao

Después de que el comprador se queja con éxito, el vendedor deberá pagar el 5% del valor real. El monto de la transacción de los bienes al comprador como incumplimiento de contrato. El monto máximo no excederá los 30 yuanes, el monto mínimo no será inferior a 5 yuanes y el monto mínimo para ciertos tipos de bienes no será inferior a 1 yuan. (excepto en circunstancias especiales); después de que el comprador inicia una queja, pero antes de que Taobao determine que la queja está establecida, el vendedor no toma la iniciativa de pagar la indemnización por daños y perjuicios, además de la indemnización por daños y perjuicios, se deducirán tres puntos cada vez. Si el vendedor paga voluntariamente la indemnización por daños y perjuicios después de que el comprador inicia una queja pero antes de que Taobao determine que la queja está establecida, Taobao no deducirá puntos.