Informe de análisis de productos competitivos en sitios web de compras grupales - Meituan. com y dianping.com

2. Posicionamiento y desarrollo del producto...5

2.1 Lema de posicionamiento 5

2.2 Estado de desarrollo...5

3.

3.1 Comparación de las principales funciones del producto... Siete

3.2 Análisis de las características y funciones del producto...

3.3 Análisis general de la experiencia...9

Cuatro. Diseño de interacción y análisis de diseño visual...10

4.1 Meituan...10

4.11 Visualización de la interfaz de Meituan.com...10

4.12 Detalles interactivos visualización...10

4.13 Visualización de la interfaz de la película...12

4.14 Contenido del servicio...13

4.2 Opiniones públicas...13

4.21 Visualización del estilo de interfaz de Dianping.com...13

4.22 Visualización del contenido de la página de inicio...15

4.23 Contenido del servicio...16

Verbo (abreviatura de verbo) margen de mejora...16

Resumen de verbos intransitivos...17

1 Análisis de mercado

China. Los datos de la encuesta de Intelligence Network muestran que a finales de 2014 y 2012, el número de usuarios que compran en grupo en China alcanzó 1,73 millones, un aumento de 32 millones desde finales de 2013, con una tasa de crecimiento del 22,7%. En comparación con finales de febrero de 2013, la proporción de internautas chinos que utilizan compras grupales aumentó del 22,8% al 26,6%. Al mismo tiempo, las compras grupales móviles han crecido rápidamente, liderando el desarrollo del mercado de compras grupales. En la actualidad, el número de usuarios de compras grupales de dispositivos móviles ha alcanzado los 119 millones, con una tasa de crecimiento del 45,7%, y la proporción de compras grupales de dispositivos móviles ha aumentado del 16,3% al 21,3%.

Después de cuatro años de rápida evolución, los sitios web de compras grupales han formado una estructura de mercado relativamente estable en 2014, con Meituan.com ocupando el primer lugar en la industria con una tasa de penetración de marca del 56,6%. Juhuasuan, Dianping y Nuomi.com son similares, representando el 33,4%, 30,1% y 25,9% respectivamente, ubicándose del segundo al cuarto lugar. 58 Group Buy ocupó el quinto lugar.

El vigoroso desarrollo de la industria de compras grupales depende de la prosperidad general del modelo de negocio O2O, seguida del apoyo de políticas nacionales, la mejora de la capacidad de los proveedores de servicios para integrar recursos y la mejora de la calidad de los consumidores. requisitos de consumo y sensibilidad a los precios, todo lo cual promueve el rápido desarrollo de la industria de compras grupales. Además, el rápido desarrollo de la era de la información ha roto el patrón tradicional de suministro directo a los consumidores en las industrias de catering, cine, KTV y otras industrias fuera de línea. Las compras grupales en línea han establecido una nueva forma de conectar a consumidores y comerciantes. Sus ventajas, como precios bajos, muchos comerciantes y conveniencia, hacen que los consumidores prefieran la industria de compras grupales.

A continuación analizaré los productos competitivos de Meituan.com y Dianping.com.

2 Posicionamiento y desarrollo del producto

2.1 Eslogan de posicionamiento

? Meituán. com (/): Meituan una vez, belleza una vez.

Descripción del sitio web: Meituan. com (Meituan): ¡una plataforma de consumo local muy conocida en el mercado de compras grupales de China! Descuentos súper bajos en restaurantes seleccionados, entradas de cine, KTV, entretenimiento de ocio, hoteles, viajes, etc. todos los días. , y también hay sorteos gratuitos para hacer realidad tus sueños, ¡y podrás tener comida, bebida y diversión todo en un solo lugar! Meituán. com promueve planes de protección al consumidor para que puedas comprar con confianza! ¡Empiece a experimentar servicios comerciales locales de alta calidad ahora!

? Dianping.com (/): Con las reseñas en la mano, puedes comer y beber sin preocupaciones.

Descripción: Dianping. com (dianping.com) es una conocida plataforma de transacciones e información de vida local en China. No solo proporciona a los usuarios información comercial, reseñas de consumidores, descuentos y otros servicios en los campos de restauración, compras, ocio, entretenimiento y otros campos. , pero también ofrece compras grupales y reservas de bodas en un solo lugar, comida para llevar, tarjetas de membresía electrónicas y otros servicios de transacciones O2O. Los clientes móviles se han convertido en una excelente herramienta para la vida local.

2.2 Estado de desarrollo

Nota:

1) Entre ellos, el número de días de uso de la APLICACIÓN por semana y la tarifa de pedido son de 199 IT "GEO : "Informe" Información sobre la compra grupal de aplicaciones móviles O2O, el tiempo promedio de permanencia de los usuarios que compran en grupo es de solo 10 minutos por día.

2) Los datos restantes provienen de Alexa China, con fecha 31 de marzo de 2065438.

Análisis de tabla:

Según la descripción del sitio web y la tabla, Meituan. com y Dianping.com. El negocio de com es similar y se centra en catering, compras, entretenimiento y servicios preferenciales. Los usuarios fluirán entre los dos sitios y eventualmente encontrarán sus restaurantes, lugares de entretenimiento y más favoritos.

La diferencia es:

Meituan. com comenzó tarde, se desarrolló rápidamente, cubre una amplia gama de ciudades y tiene una base masiva en ciudades de primer, segundo, tercer y cuarto nivel. A partir de 2015, 65438 + finales de octubre, China ha cubierto 61 ciudades. Actualmente hay casi 200 millones de usuarios y 800.000 comerciantes[2]. Y Meituan. El negocio de compra de grupos gourmet de com está en auge y también ha creado la película Maoyan, relativamente exitosa, y el negocio de compra de grupos hoteleros que hace que Ctrip y Qunar se vean bien.

Dianping. com comenzó temprano y se centró en el desarrollo de ciudades de primer y segundo nivel en los primeros días. Ahora ha comenzado a expandirse a ciudades de tercer y cuarto nivel. Su base radica en el sistema de revisión. El sistema de revisión ha acumulado una gran base de usuarios para las compras grupales de Dianping. Las compras grupales se han convertido en un negocio vertical que surgió en el suelo del sistema de revisión. Y su negocio de compra grupal también puede retroalimentar el suelo de Dianping. Además de las compras grupales, Dianping también se centra en el desarrollo de diversos negocios, como reservas, comida para llevar y pases rápidos. Con la intervención de inversión de Tencent, Dianping recibió el apoyo de recursos de Tencent, lo que trajo muchos beneficios para su desarrollo posterior.

3. Experiencia funcional del producto

3.1 Comparación de las principales funciones del producto

3.2 Análisis de las características y funciones del producto

3.3 Análisis general de la experiencia

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El negocio online de Meituan cubre un área amplia y tiene muchos comerciantes. La lógica de navegación es clara, el funcionamiento es sencillo y no hay funciones mixtas. La interfaz es amigable y los estilos de cada interfaz están unificados. Meituán. .com tiene ventajas destacadas en reservas de películas y hoteles, y tiene un alto índice de reseñas de usuarios.

Dianping. com tiene una variedad de negocios, que incluyen compras grupales, reservas, tarjetas de membresía electrónicas, comida para llevar, etc. , pero la mayoría de ellos carecen de un cultivo profundo y falta de concentración. La clasificación de navegación no es clara y los estilos de cada interfaz después del salto son ligeramente diferentes. Sin embargo, basándose en sus ricos datos comerciales e información de reseñas, Dianping tiene más funciones que otros competidores no tienen, como búsqueda de restaurantes, interacción comunitaria, actividades fuera de línea, etc. Tiene una mejor experiencia de usuario y mejora la experiencia del usuario hasta cierto punto. viscosidad.

Cuarto, diseño de interacción y análisis del diseño visual

Los sitios web maduros tienen muchos detalles interactivos. El siguiente resumen selecciona algunos detalles que reflejan las características del sitio web a ilustrar.

4.1 Meituan.com

4.11 Meituan. pantalla de interfaz com

? Meituán. com navegación de la página de inicio

Meituan. com navegación de página auxiliar

Los estilos de las páginas en todos los niveles están unificados, utilizando un estilo pequeño y fresco, lleno de colores relajantes. La animación tiene mucho sentido y es muy interesante. La interfaz es clara y no está abarrotada, y puede encontrar las funciones que busca de un vistazo. En la parte superior se encuentran elementos como devolución en cualquier momento, exención de inspección si no se cumple y no pago vencido. , y la ubicación es obvia, lo que permite a los usuarios sentirse más seguros al momento de comprar.

4.12 ¿Visualización de detalles de la interacción

? Barra de navegación

Navegación izquierda plegable y barra de menú que se oculta al pasar el mouse. Puede ahorrar espacio de visualización en pantalla cuando no sea necesario. Los usuarios pueden realizar más filtrado sin ingresar a páginas secundarias. En el menú de películas que se actualiza diariamente, los programas actualmente populares también se pueden actualizar de manera oportuna. Permitir que los usuarios comprendan las películas populares actuales de manera intuitiva y rápida puede reducir efectivamente los pasos de operación del usuario.

? Antes de seleccionar comida

Después de seleccionar comida

Antes de seleccionar comida, los usuarios pueden filtrar según la categoría de comida, la región y la cantidad de personas. Después de filtrar, la barra de opciones se oculta automáticamente y desaparece. sólo los elementos seleccionados. Si el usuario no está satisfecho con eliminar la categoría seleccionada al volver a seleccionar, automáticamente aparecerá la barra de información correspondiente y el usuario podrá volver a seleccionar. Fácil de entender, simple de operar y la función de ocultación automática ahorra espacio en la pantalla.

? Evaluación del usuario

En la evaluación del usuario, utilizamos las palabras clave de las que todos hablan para resumir la evaluación del usuario, de modo que los usuarios puedan tener una comprensión más clara de las características de los alimentos y servicios del comerciante. Al buscar comentarios, los usuarios pueden elegir el contenido que les interesa en función de las categorías de Me gusta, comentarios e imágenes.

4.13 Visualización de la interfaz de la película

Las recomendaciones diarias de Meituan se muestran en Flash en la página de inicio de la película, lo que facilita a los usuarios conocer la información más reciente sobre descuentos de manera oportuna.

El estilo es fresco y complementa el estilo general de la página web. Se puede desactivar cuando no sea necesario para ahorrar espacio en la pantalla. Los carteles de las películas que se proyectan son grandes y bonitos, lo que atrae a los clientes.

4.14 Contenido del servicio

La esquina superior derecha indica que puede llamar al servicio de atención al cliente de Meituan, así como a guías para principiantes, tutoriales introductorios y otros servicios.

4.2 Opiniones públicas

4.21 Visualización del estilo de interfaz de Dianping.com

? Barra de navegación de la página de inicio de Dianping.com

Barra de navegación de la página de inicio de compras grupales de Dianping.com

Barra de búsqueda de la página de reservas de Dianping.com

Búsqueda de interfaz de descuento de Dianping.com bar

El estilo de la barra de navegación de cada interfaz de Dianping.com no es uniforme. La página de inicio, la página de compras grupales y la página de reservas de Dianping.com son relativamente planas, similares a Meituan.com. son relativamente pequeños y frescos. El color de la página de reserva es diferente al de otras páginas, es verde, mientras que las otras páginas son naranja. Los botones y la barra de búsqueda en páginas como descuentos, comida para llevar, tarjetas de membresía, eventos de la ciudad, comunidades, etc. todavía tienen el estilo de textura metálica cóncava y convexa, que parece tacaña y anticuada en comparación con la página de inicio y las páginas de compras grupales. . Puede estar relacionado con el reciente y vigoroso desarrollo del negocio de compras grupales de Dianping.com y su incapacidad para optimizar otras interfaces funcionales de manera oportuna.

4.22 Visualización del contenido de la página de inicio

Hay mucho contenido en la página de inicio, pero la clasificación es muy clara. Reservas en restaurantes, contenidos especiales, información especial, eventos de la ciudad, estrellas VIP, etc. Los usuarios que solo utilizan la función de compra grupal pueden ingresar a la interfaz de compra grupal sin ser interferidos por otra información funcional.

4.23 Contenido del servicio

Seleccionar servicio al cliente en línea según diferentes categorías Las categorías son claras y diversas, y pueden proporcionar servicios como consultas o quejas, así como una línea directa de atención al cliente. .

Verbo (abreviatura de verbo) margen de mejora

1) Meituan. El grupo de compras de contenidos como comida y películas de com se está volviendo cada vez más maduro. Lo que falta un poco es el sistema de puntos. Los puntos equivalentes al importe del consumo sólo se pueden obtener mediante la evaluación del pedido. Si se agregan registros diarios e interacción del usuario, se puede alentar efectivamente a los usuarios a iniciar sesión todos los días, aumentar la fidelidad del usuario y mejorar el sentido de honor.

2) Agregar función de pedido. Actualmente, muchos usuarios que compran en grupo, incluidos los usuarios que no compran en grupo, necesitan esperar mucho tiempo para que les sirvan la comida después de realizar el pedido, lo que hace que los usuarios esperen demasiado. Se agregó una función de pedido de comida en Meituan, incluida información del menú de algunos restaurantes del hotel. Los usuarios pueden pedir comida en línea, luego completar su horario de comida y finalmente pagar en línea. Luego de recibir la información, el restaurante prepara los platos con anticipación y realiza el pedido antes de la hora de la comida, permitiendo al usuario comerlo directamente durante la hora de la comida, ahorrándole tiempo de espera.

3) Popularizar las reservas de hoteles. Aunque Meituan ahora tiene la función de tener una habitación en la tienda. Los usuarios habituales suelen encontrar hoteles adecuados cuando buscan compras en grupo, pero suelen estar llenos. Se recomienda soportar tanto reservas como órdenes de compra. Esto es similar a comprar un billete de tren: se muestran los tipos de habitaciones restantes y las cantidades. Después de seleccionar, el pedido se envía para el pago y luego el usuario puede reservar directamente. Esta solución soluciona la vergüenza de los usuarios que realizan pedidos pero no realizan una reserva o cuando la habitación del hotel está llena cuando llegan.

4) Meituán. El grupo de compras de contenidos como comida y películas de com se está volviendo cada vez más maduro. Lo que falta un poco es el sistema de puntos. Los puntos equivalentes al importe del consumo sólo se pueden obtener mediante la evaluación del pedido. Si se agregan funciones como el registro diario y la interacción del usuario, se puede alentar efectivamente a los usuarios a iniciar sesión todos los días, aumentar la permanencia del usuario y mejorar el sentido de honor de los usuarios.

Basado en el hecho de que el diseño en las ciudades de tercer y cuarto nivel no es profundo, Dianping.com puede desarrollar vigorosamente su equipo operativo y expandirse a ciudades de tercer y cuarto nivel. Centrándonos en el desarrollo de funciones de compra grupal, mejoraremos las funciones de las tarjetas comunitarias y de membresía. Potenciar la configuración de otros subsectores O2O de vida local además de las compras de grupos de restauración. Por ejemplo, en términos de selección de asientos para el cine, los recursos de Tencent se pueden utilizar para respaldar la integración de sitios web con una buena base de usuarios y buenas capacidades operativas, como Kvass.

Resumen del verbo intransitivo

Meituan. com está comprometido con el desarrollo de compras grupales, con amplia cobertura, interfaz nueva y buena interactividad. Se ha desarrollado muy bien en comida, hoteles, cine, etc. Puede agregar funciones como el registro diario y aumentar la permanencia del usuario.

Dianping. com comenzó a centrarse en el desarrollo de ciudades de tercer y cuarto nivel, buscando nuevas formas de cooperación con Tencent y utilizando la sólida base de usuarios de WeChat, los pagos convenientes y otras funciones para cooperar con Tencent para desarrollar algunas aplicaciones innovadoras. En comparación con Meituan, Dianping tiene capacidades más débiles y necesita crear una cultura corporativa lobuna a nivel de base y mejorar el nivel de promoción de los empleados de base.

[1]Los datos provienen del 35º Informe estadístico de CNNIC sobre el desarrollo de Internet en China y del Inventario del mercado de compras del grupo chino de 2014 de 199 IT.

[2]Los datos provienen del "Inventario del mercado de compras del grupo chino 2014" de 199 IT.