Retesting: una herramienta para la práctica personal y organizacional.
Primero, ¿cuál es la respuesta? Rejugar es un método de aprendizaje en Go. Significa que después de jugar un juego, puedes jugar otro para ver dónde jugaste bien y dónde jugaste mal. Tanto lo bueno como lo malo deben analizarse y deducirse.
A través del análisis y la deducción, no solo puedes conocer las razones de tu éxito o fracaso en este juego, sino que también puedes probar diferentes métodos en algunos nodos clave del proceso de deducción para deducir las diferentes consecuencias de diferentes suposiciones.
Esta es también la mayor diferencia entre resumen y recuperación: el resumen describe, analiza y resume principalmente en función de los hechos y resultados que ya han ocurrido; la revisión no solo resume las acciones, sino que también explora y analiza los comportamientos que han ocurrido; no ocurrió, explorando la posibilidad y viabilidad de otros comportamientos y encontrando nuevos métodos y salidas. La replicación es un comportamiento dinámico y continuo.
Cuando se utiliza en la gestión empresarial, la recuperación se refiere al aprendizaje de experiencias pasadas y del trabajo real, ayudando a los gerentes a resumir eficazmente la experiencia, mejorar las capacidades, mejorar el rendimiento y construir una comunidad inteligente.
De hecho, contiene una profunda sabiduría y es un concepto y método de trabajo con una larga trayectoria. Hay muchos proverbios chinos antiguos que revelan verdades similares, como "No olvides las lecciones del pasado", "Aprende del pasado", "No te enfades, no te enfades", "Piensa dos veces antes de hacerlo". actuar", etc. ? Algunos sabios de los tiempos antiguos y modernos también cultivaron su carácter moral mediante el constante resumen, reflexión y sublimación. Por ejemplo, "Sobreviviré en tres días" de Zeng Zi y el "Método de iluminación" de Wang Yangming también son considerados por las generaciones posteriores como "templar las cosas y restaurar la mente". Kazuo Inamori considera la "reflexión diaria" como una de sus seis prácticas y cree que la reflexión es el jardín para cultivar y ordenar el alma. Como método de gestión, la aplicación de la doble verificación en las empresas fue iniciada por primera vez por el Sr. Liu Chuanzhi, fundador del Grupo Lenovo de China. A finales de la década de 1990, Liu Chuanzhi leyó el libro "Zeng Guofan". Mencionaba que Zeng Guofan tenía la costumbre de encender una mecha después de completar un evento importante y pensar detenidamente en todo el proceso. Inspirado por esto, Liu Chuanzhi sintió que este enfoque estaba en consonancia con sus propios métodos de trabajo y pensamiento, y creía que era una forma sencilla y eficaz de aprovechar la experiencia. Como nunca había estudiado administración de empresas, no tenía experiencia trabajando en una empresa antes de fundar Lenovo en Shanghai. Aprendió haciendo, de su propia experiencia laboral y de la de otros. Sobre la base de pensar y resumir, Liu Chuanzhi propuso por primera vez el concepto de "revisión" en Lenovo en 2001 y comenzó a promoverlo dentro de la empresa a través de palabras y hechos. Bajo su guía y liderazgo personal, Lenovo Management School investigó y compiló la metodología de nueva cotización, estructuró el método de nueva cotización de 2011 y formó un conjunto de procesos estandarizados que fueron promovidos globalmente por Lenovo Group. Hoy en día, este método es ampliamente utilizado por las empresas nacionales.
En los Estados Unidos, el Ejército de los EE. UU. fue el primero en adoptar la revisión, que se denominó "Revisión después de la acción" (AAR) y se introdujo en el Ejército de los EE. UU. a mediados de la década de 1970. Gracias a la aplicación exitosa de AAR, las capacidades de ejecución, liderazgo y combate del ejército estadounidense han mejorado continuamente y muchas empresas han comenzado a prestarle atención. Aprender del ejército estadounidense se ha convertido en una tendencia desde hace algún tiempo.
De hecho, es una forma eficaz de aprendizaje experiencial porque se ajusta al mecanismo de aprendizaje de las personas y se combina con el trabajo/acción. A continuación, utilizamos tres formas prácticas típicas de reanudación de clases para comprender el atractivo potencial y la importancia práctica de la reanudación de clases.
(1) Copie correctamente o evite errores repetidos.
Es humano cometer errores. Esta frase enfatiza la probabilidad objetiva de cometer errores y requiere que las personas sean tolerantes a los errores, especialmente para evitar la rigidez y la rigidez en la organización, lo que requiere fomentar un espíritu de asunción de riesgos y un mecanismo de tolerancia a fallas.
Por otro lado, ante los errores y fracasos, debemos reducir la probabilidad, descubrirlos a tiempo y tomar medidas correctivas si los errores y fracasos son inevitables, también debemos "aprender de los errores y fracasos" y sacar lecciones y lecciones; experiencias. Entonces, en una organización, si las lecciones aprendidas de los errores y fracasos de otros departamentos no se pueden compartir y difundir de manera oportuna, en realidad es un enorme desperdicio de recursos organizacionales. Xu Zhijun, presidente rotativo de Huawei, dijo una vez: "La experiencia es el mayor desperdicio de Huawei". Repetir errores y fracasos en una organización es más costoso. Estamos familiarizados con los tres estilos principales de aprendizaje, a saber, el aprendizaje teórico (aprender de los libros), el aprendizaje social (aprender de los demás) y el aprendizaje práctico (aprendizaje experiencial introvertido). Copiar es solo un método de aprendizaje práctico típico. Por supuesto, los libros que hemos estudiado, los cursos que hemos estudiado (así como los conocimientos y reglas anteriores) y las experiencias que hemos intercambiado con otros son sólo conclusiones "repetidas" por otros.
Podemos descubrir directamente a través de la regrabación qué prácticas de la escena en ese momento eran efectivas y dignas de mejora. Por tanto, la primera forma de extraer conocimiento mediante la recuperación es extraer una serie de reglas: en determinadas situaciones, determinadas acciones pueden lograr determinados resultados exitosos o incorrectos. Si estos resultados están en línea con las expectativas u objetivos (generalmente definidos como "éxito"), significa que puede haber una correlación entre la acción y los resultados, por lo que podemos considerar otras situaciones en las que estas prácticas pueden replicarse para lograr los resultados correspondientes. resultados; En otras palabras, algunas prácticas no han logrado los resultados u objetivos correspondientes, lo que indica que estas prácticas son ineficaces. Por lo tanto, se deben hacer esfuerzos para evitarlos o corregirlos para evitar la repetición de errores.
(2) Resumir las reglas, optimizar procesos y tomar decisiones; fortalecer la cognición y mejorar los modelos mentales
Cuando IBM consultó a Huawei, hubo noticias de que el sistema de procesos de Huawei tenía muchos problemas. Gran margen de optimización. Más tarde, después de la introducción del sistema IBM, Ren Zhengfei estipuló la rutina de "primero la rigidez, luego la optimización y luego la solidificación". Las primeras reglas, regulaciones y procesos de Lenovo también eran muy sólidos. Incluso los sistemas y procesos existentes requerían una rápida iteración y optimización para adaptarse al rápido desarrollo del negocio. Para ello, utilizan el concepto de revisión para establecer y actualizar rápidamente varios sistemas y procesos sistemáticos.
Utilizando la lógica de la figura anterior, podemos resumir rápidamente las reglas, solidificar y formar los sistemas, procesos y normas correspondientes, y actualizar, mejorar y mejorar continuamente la eficiencia organizacional.
Revisitar es una revisión consciente de experiencias y experiencias pasadas, y su finalidad también puede ser optimizar decisiones y elecciones. Por ejemplo, alguien puede volver a examinar las experiencias de relaciones fallidas de su novia y descubrir qué tipos de comportamientos de relación son muy efectivos en determinadas situaciones y qué tipos de comportamientos de relación pueden conducir al fracaso de la relación. En este tipo de revisión del amor, a las partes se les permite formar la cognición de amor inherente en una determinada situación, fortalecer la capacidad de respuesta y la sensibilidad de esta decisión/elección y mejorar la calidad y la probabilidad de éxito del amor. En las organizaciones ocurre lo mismo. Podemos tomar decisiones correctas/mejores cuando nos encontremos con situaciones similares en el futuro, y esta elección correcta/mejor se basa en la "cognición" formada en el pasado, que también se puede decir que son los "valores" formados después de ser estimulados. Durante la revisión, restaure fielmente las decisiones pasadas y descubra estrategias de promoción comparando las decisiones con los resultados. En realidad, la razón de muchas revisiones ineficaces es que no se dejó información clave al tomar decisiones, lo que hace que las revisiones posteriores se conviertan fácilmente en un proceso de racionalización que blanquea decisiones pasadas.
(3) Herencia y creación de conocimiento: extracción y perfeccionamiento de historias, herramientas, modelos o teorías.
Según el famoso gurú de la gestión James March, “Por un lado, el éxito de la replicación está en todas partes, por el otro, los humanos intentan comprender la estructura causal profunda y utilizan narrativas (lenguaje natural) y modelos (; "Por lo tanto, muchas personas no se conforman simplemente con descubrir prácticas exitosas o fallidas, sino que quieren analizar, reflexionar y descubrir las causas fundamentales en profundidad, para luego intentar "sacar inferencias de un ejemplo" u otros métodos de conceptualización abstracta". Clasificar métodos o reglas generales. Esto se refleja en el modelo del “Círculo de Aprendizaje Experiencial” de David Kolb y el “método de aprendizaje en forma de U” defendido por Xunzi. Por supuesto, replicar el éxito es difícil, y resumirlo en historias, modelos o teorías es aún más desafiante.
En el modelo teórico del “Círculo de Aprendizaje Experiencial” de David Kolb, uno es el grado de comprensión y el otro es la dimensión de transformación en el proceso de aprendizaje. La experiencia vivida a través de la comprensión y la experiencia vista indirectamente es el grado de comprensión, es la transformación de dimensiones a través de la reflexión interna y la acción externa. El aprendizaje experiencial es en realidad un proceso de comprensión y transformación continua de la experiencia.
De hecho, también es un proceso de resumir y reflexionar sobre la experiencia práctica pasada, y de abstraer y conceptualizar (extraer y refinar) sus mejores prácticas para guiar eficazmente comportamientos prácticos similares en el futuro. Desde esta perspectiva, podemos ver que el disco doble en sí también es un método de extracción típico (la "extracción" no se detallará aquí). En realidad, todavía es difícil extraer experiencia organizacional de “alta inteligencia” mediante un nuevo registro. Tian, expresidente de la UF y actual fundador de educación, dijo: “Aunque hay muchas formas de extraer experiencia, lo que más me entusiasma es recopilar fragmentos de experiencia de diferentes personas que hacen cosas similares. Después de acumular suficientes fragmentos, encontrar las respuestas. a estos fragmentos. Correlación interna. Cuando se encuentren suficientes fragmentos y conexiones, intente resumir y construir un marco que pueda integrar todos los hallazgos conocidos. No hay duda de que este marco es la estructura profunda que revela las leyes más esenciales de las cosas. El marco, a su vez, puede guiar a las personas a descubrir elementos no descubiertos y resolver nuevos problemas. En resumen, consiste en recopilar fragmentos para encontrar patrones y utilizar patrones para resolver problemas. Esta frase ilustra el papel de la "conceptualización abstracta" de la experiencia y también lo refleja. La complejidad de la "conceptualización abstracta".
En el libro "Reescribir cómo convertir la experiencia en habilidad", se enfatiza el método de aprendizaje "U" y la teoría "U". "Xunzi: Confucianismo y piedad filial" habla sobre el aprendizaje: "Si no oyes, no tienes nada que oír, si no oyes, no tienes nada que ver, si ves, eres un ignorante, y si Ya sabes, no tienes acción. Aprende a dejar lo que estás haciendo. Hazlo, sé claro; Ming es un sabio. "Oír - ver - saber - actuar" es un proceso de aprendizaje de cuatro pasos. " es un proceso de afuera hacia adentro. Requiere cuidado, conocimiento de la esencia y captación de la clave; de "ver" a "saber" " es un proceso de uno a dos, que requiere resumir y refinar reglas generales; Del "saber" al "hacer" es un proceso que va de la teoría a la práctica, y a la aplicación de lo aprendido. Este método de aprendizaje similar a una estructura en forma de "U" nos ilumina que si realmente queremos aprender copiando, debemos seguir procedimientos, lógica y pasos específicos. Es decir: 1. Revisión y valoración; 2. Análisis y reflexión 3. Extracción, perfeccionamiento, 4. Transformación y aplicación. En el proceso de extracción y refinación, debemos prestar atención a la "extracción moderada". Además de las lecciones aprendidas de este incidente, también deberíamos resumir experiencias prácticas más valiosas o representativas, como pensar en las reglas generales de tales incidentes, y convertirlas en "teorías" y "modelos" o "herramientas" altamente condensadas o universales. ".
Arriba, a través del mecanismo de multiaprendizaje y los principales pasos prácticos, un análisis integral del reexamen es de gran importancia y valor para el aprendizaje y crecimiento personal, así como para la mejora del equipo y capacidades organizativas.
A continuación, también veremos cómo restaurar el valor más profundo de la organización. El reexamen es un ejercicio central para mejorar integralmente las capacidades organizativas y el carácter colectivo. El marco de acción más famoso en la práctica organizacional son las "Cinco prácticas" de Peter Senge. Incluyendo la autotrascendencia, la mejora de los modelos mentales, el aprendizaje en equipo, * * * compartir visión y el pensamiento sistemático para activar el entusiasmo de todos los miembros de la organización, mejorar el trabajo en equipo y responder a desafíos complejos, y convertirse en una organización que aprende. La revisión contribuye a la asistencia del equipo, el intercambio de conocimientos y el cambio organizacional, y también es el mecanismo central para las operaciones de gestión del conocimiento empresarial y el desarrollo organizacional. En segundo lugar, el proceso de experiencia interactiva ayuda a aclarar la visión de la organización o equipo, inspirar la autotrascendencia y promover la mejora de los modelos mentales individuales y colectivos. De hecho, la recuperación del equipo también es un proceso de aprendizaje en equipo. En este proceso se pueden acumular excelentes experiencias y encontrar problemas y direcciones de acción. La revisión del equipo a largo plazo también puede ayudar al grupo a desarrollar un carácter innovador, realista y de búsqueda de la verdad, y a evitar estilos impetuosos, agresivos y complacientes.
En resumen, puede desarrollar capacidades organizacionales de manera integral, cultivar el carácter organizacional y también es una piedra angular importante para mejorar la sensibilidad al aprendizaje organizacional, promover el desarrollo sostenible organizacional y construir una organización que aprende.
Finalmente, hablemos de la clave para el repaso del aprendizaje.
Es la "forma clara" que comprende los principios básicos y los requisitos subyacentes de la "recuperación". Lo fundamental es comprender las necesidades de los individuos y los grupos: doble mentalidad, reflexión, búsqueda interior, conciencia, reflexión, altruismo, aprendizaje y compartir. El papel de la revisión en el trabajo: nunca fallar, solidificar las reglas, verificar la dirección, reconocer los problemas detrás de los problemas y descubrir nuevos conocimientos y nuevas direcciones. "Personas" y "cosas" * * * ejercerán una tremenda energía al revisar acciones y se convertirán en adultos, mejorando aún más el aspecto no técnico de la revisión.
Aquellos que son buenos para volver a dar son fuertes, y aquellos que son buenos para volver a dar son victoriosos. Dejemos que el regreso se convierta en nuestro instinto, hábito y cultura dominantes.
(Tenga en cuenta los siguientes puntos)