Carta comercial Consulta sobre medicamentos
Una consulta es una solicitud de información sobre un producto. Cuando un empresario pretende importar un producto, envía una consulta al exportador. Puede solicitar una cotización u oferta sobre los artículos que desean comprar, o simplemente solicitar información general sobre esos artículos. Las consultas podrán realizarse mediante comunicaciones escritas como cartas, telegramas, télex, faxes, correos electrónicos o entrevistas orales.
El contenido de las consultas de clientes habituales puede ser muy sencillo, mencionando únicamente el nombre y/o especificaciones del producto. Otras consultas pueden incluir detalles específicos como nombre del producto, calidad, especificaciones, cantidad, condiciones de precio, condiciones de pago, período de envío, método de embalaje, etc. Requerido por el comprador para que el vendedor pueda hacer una oferta adecuada.
2.Respuestas a Consultas
Las consultas recibidas desde el exterior deben recibir respuestas integrales y oportunas.
Una respuesta a una consulta puede considerarse una oferta si establece todos los términos y condiciones según sea necesario. (Consulte la Unidad 5 para obtener más detalles)
Si está temporalmente agotado, debe confirmar inmediatamente la consulta, explicar la situación y garantizar que responderá una vez que los productos estén disponibles. Si la consulta proviene de un cliente antiguo, exprese lo agradecido que está. Si es de un cliente nuevo, diga que está contento de recibirlo y exprese su esperanza de una futura relación comercial. En otras palabras, las respuestas a las consultas deben ser rápidas, corteses y cubrir toda la información solicitada.
3. Tipos de consultas
Consultas generales: Si los importadores quieren tener un conocimiento general de los bienes que los exportadores pueden proporcionar, pueden solicitar listas de precios, catálogos de productos, muestras y otros. material. Esta es una encuesta general. En términos generales, esto también implica hacer una consulta primero, en lugar de escribir una carta para establecer una relación comercial primero
2) Consulta específica: si el importador desea comprar productos de una determinada especificación, puede preguntar el exportador para la mercancía específica. Éste es un problema especial.
4. El contenido principal de la carta de consulta
1) Consulta general
La consulta general suele incluir el siguiente contenido:
a . Diga La fuente de información del destinatario y una breve presentación
b. Indique el propósito de escribir la carta, es decir, solicitar un catálogo, muestras o lista de precios.
c. Indique la posibilidad de realizar un pedido y las expectativas de cotización
2) Consultas específicas
Las consultas específicas suelen incluir lo siguiente:
a. Indicar el nombre y descripción de la mercancía de que se trata, incluyendo especificaciones, cantidad, etc.
b.Pregunte si es posible dar un descuento especial, qué condiciones de pago y tiempo de entrega desea.
c. Indicar la posibilidad de realizar un pedido y expectativas de cotización.