¿Puedo reclamar una compensación si compré alimentos caducados en la tienda?

Si un operador proporciona conscientemente bienes o servicios a los consumidores y causa la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, la víctima tiene derecho a exigir una compensación al operador de conformidad con la ley y tiene derecho a solicitar una indemnización punitiva inferior al doble del daño sufrido.

En caso de cualquiera de las siguientes circunstancias, además de asumir la responsabilidad civil correspondiente, si otras leyes y reglamentos pertinentes estipulan las autoridades y métodos de castigo, se seguirán las disposiciones de las leyes y reglamentos si; no existen disposiciones en las leyes y reglamentos. En su caso, el departamento administrativo de industria y comercio u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán la corrección y podrán emitir una advertencia según las circunstancias, confiscar los ingresos ilegales e imponer una multa de no menos de una vez, pero no más de diez veces, los ingresos ilegales. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de 500.000 RMB. Si las circunstancias son graves, se impondrá una multa de menos de 10.000 RMB. se ordenará suspender el negocio para su rectificación y se revocará la licencia comercial:

(1) Los bienes o servicios proporcionados no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad;

( 2 ) Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsos como genuinos, de calidad inferior o productos de calidad inferior como productos calificados

(3) Producir bienes que hayan sido eliminados por el estado o vender productos caducados o estropeados; >

(4) Falsificar el origen de productos, falsificar o utilizar falsamente nombres y direcciones de fábricas de otras personas, alterar las fechas de producción, falsificar o utilizar falsamente marcas de calidad como marcas de certificación.

(5) Ventas Los productos que están sujetos a inspección y cuarentena no se inspeccionan ni se ponen en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsificados;

(6) Hacer publicidad falsa o engañosa de bienes o servicios;

(7) )Rechazar o retrasar la orden del departamento administrativo correspondiente de tomar medidas tales como detener, advertir, retirar del mercado, tratamiento inofensivo, destrucción, cese de producción o servicios por bienes o servicios vendidos defectuosos;

(8 ) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad del producto, reembolso de pagos y tarifas de servicio o compensación por pérdidas de los consumidores;

(9) Infracción de los derechos personales de los consumidores dignidad y libertad personal O los derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de conformidad con la ley;

(10) Otras circunstancias que dañan los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos y deben ser sancionadas .

Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.

Base legal:

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, deberá se incrementará de acuerdo con los requisitos de los consumidores para compensar las pérdidas sufridas, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes; , será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

Preguntas derivadas:

¿Cómo protegen los consumidores sus derechos al comprar productos caducados en los supermercados?

1. Puedes negociar con el comerciante directamente.

2. También puedes buscar ayuda de la Asociación de Derechos del Consumidor.

3. Puedes denunciar las quejas de los supermercados a los departamentos de industria y comercio o de administración de alimentos y medicamentos.

4. Demandar al supermercado ante los tribunales. Según su situación, se recomienda que conserve las pruebas pertinentes, presente una queja ante el supermercado y demande al supermercado ante los tribunales.