¿Cómo reembolsar los billetes de tren comprados en WeChat?

1. Reembolso a través de la aplicación WeChat, de la siguiente manera:

Después de abrir WeChat e ingresar a la aplicación, haga clic en "Yo" - "Monedero" - "Boleto de tren" en la esquina inferior derecha para ingresar.

Luego haz clic en "Mi" en la esquina inferior derecha y selecciona "Mis pedidos" debajo de la columna de avatar.

Busca el pedido de billete de tren que deseas reembolsar y haz clic para introducir los detalles.

Luego haz clic en "Reembolso" a la derecha del precio.

Haga clic en "Confirmar reembolso" a continuación y el sistema le indicará que la solicitud de reembolso se realizó correctamente. Hazlo.

El reembolso se realizó correctamente.

Nota: Si utiliza la "selección de asiento en línea", no se admite el reembolso en línea.

Una vez que el usuario envía el pedido y paga correctamente, el pedido ingresará al sistema de emisión de boletos automático y no se admiten reembolsos ni cambios en línea. Si necesita reembolsar o cambiar su billete, diríjase a la estación con el billete original y el documento de identidad del pasajero después de recibir el billete impreso. El importe del reembolso se reembolsará personalmente en la ventanilla de la estación.

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2. Reembolso de boletos a través del sitio web 12306, siempre que tenga una cuenta de inicio de sesión 12306 al comprar boletos en WeChat.

Inicie sesión en el sitio web oficial de 12306.

Encuentra el billete de tren que debes devolver en "Pedidos no viajados" en el centro de cuentas.

Luego haz clic en Reembolso.