Siempre hay una persona en el equipo que está difundiendo energía negativa, ¿qué debo hacer?
Primero, encuentra el tumor maligno llamado "negativo".
Primero debes identificar la ubicación del tumor, que es el empleado que está propagando emociones negativas. La tarea es sencilla, la gente suele saber quién enciende la mayor parte de la energía negativa del grupo. Una vez que haya identificado a los culpables de la negatividad, identifique estrategias específicas para tratar con estas personas, idealmente cambiando sus actitudes.
Existen muchas estrategias entre las que puedes elegir, al igual que existen muchos tratamientos para el cáncer, dependiendo del tipo de cáncer, el estadio del cáncer y el médico tratante. A continuación se presentan algunas herramientas prácticas que pueden ayudar a las organizaciones a deshacerse de la negatividad interna.
1. Busque ayuda de sus colegas. Pídales que le transmitan un mensaje al empleado que está difundiendo emociones negativas: si puede relajarse, la organización estará mejor. Cuando los colegas presionan a los alborotadores, pueden participar en bromas amistosas sobre la negatividad, o el grupo acepta hacer sólo comentarios positivos durante dos días para ver quién rompe filas primero. Esto es para exponer el tumor claramente y hacer que el tratamiento sea más fácil y más enfocado.
2. Comprender sus características psicológicas. Como líder, puedes intentar comprender las características psicológicas de los empleados con emociones negativas y descubrir las razones de su negatividad. No te resistas siempre a sus ideas, pero escúchalo atentamente y deja que exprese sus opiniones con más franqueza, para que puedas comprender mejor su punto de vista y él confíe más en ti. Conozca sus deseos y sueños, su vida familiar y preste mucha atención a él. Este proceso es similar a las pruebas de diagnóstico para todos los pacientes con cáncer. Además, hazle saber que valoras sus ideas simplemente porque es un líder informal. Introducirlo en el círculo directivo e integrar sus ideas en la toma de decisiones.
3. Dile con franqueza que puedes razonar con él y dile en privado que sabes que al menos parte de la energía negativa y los rumores que provocan la baja moral provienen de él y hazle entender su comportamiento. estás perjudicando a la organización al pedirle que te ayude a reducir la energía negativa al hablar con la gente y expresar tus expectativas para que él cambie su proceso psicológico. Esta táctica no funcionará con los quejosos obstinados, pero su franqueza puede ayudar a generar confianza.
4. Aislarlo en otra zona es una jugada arriesgada e incluso puede resultar contraproducente en los casos más extremos. Si es hora de despedir o aislar a una persona negativa, entonces puedes intentar aislarla. Si hay dos quejosos, entonces a veces puedes aislarlos, dividirlos y conquistarlos, y no permitir que causen quejas mutuas y provoquen una pérdida de sinergia. Puedes elegir esta estrategia, especialmente si la actitud negativa comienza a extenderse a los demás.
5. Realizar algún trabajo de team building. En un entorno de alta confianza, la negatividad es insostenible. Por lo tanto, los líderes pueden utilizar algunas técnicas simples de formación de equipos para garantizar que los objetivos del equipo estén alineados y esforzarse por construir un grupo de confianza.
Finalmente, si varios grupos en su jurisdicción tienen sentimientos negativos, entonces debe considerar: tal vez el verdadero problema esté en usted o puede haber otro eslabón débil en la cadena de gestión, que puede ser; procesos o políticas de comunicación dentro de la empresa que inhiben la confianza. En mi experiencia en consultoría de liderazgo, los problemas de baja confianza a menudo pueden atribuirse a líderes con baja inteligencia emocional. Por favor, no rechace esta afirmación e investigue seriamente si esta posibilidad existe en usted mismo.
Si tu organización es demasiado negativa, ¿cómo puedes cambiar tu comportamiento? Es fácil reducir la negatividad observando sus políticas y prácticas y averiguando si desea cambiarlas (en lugar de cambiarlas).