¿Cómo traduzco mis objetivos personales en objetivos de equipo?
En la reunión de técnicos de la mañana del día siguiente, anuncié este objetivo como el objetivo del departamento técnico. Di por sentado que todos responderían con entusiasmo, pero lo que vi fueron las expresiones indiferentes de los técnicos. De repente me di cuenta de que este objetivo era sólo mi propio objetivo.
¿Cómo traduzco mis objetivos personales en objetivos de equipo? Para el primer paso, necesitaba la ayuda de los miembros del equipo central.
En primer lugar, charlé con Tan, el nuevo profesor del departamento técnico, le propuse mis objetivos, le pedí ayuda y trabajé conmigo para formular un plan de acción.
El profesor Tan me dijo seriamente que el modelo operativo del departamento técnico de la tienda es relativamente anticuado y no ha estado en contacto con las necesidades del cliente. Las reglas para las campanas son vagas y mal definidas. Existe una mala comunicación entre clientes y técnicos, y es necesario mejorar la satisfacción de los clientes y los técnicos. Se recomienda que todos visiten tiendas exitosas similares, como Yuzutang, Dijing Foot Spa, etc., y conozcan sus modelos operativos y tecnologías avanzadas para mejorar los modelos operativos y técnicas técnicas actuales de las tiendas. A través del estudio y la investigación, encontramos lagunas, aclaramos nuestras ideas y obtenemos inspiración. Pronto, el departamento técnico de Xiangfutang formuló una estrategia de precios competitivos y un modelo de marketing que satisfizo la demanda del mercado.
Al mismo tiempo, también nos comunicamos con el gerente de operaciones de la tienda, el gerente Zhang, para discutir el modelo de operación para lograr que 100 técnicos se registren todos los días. Se alcanzó un * * * entendimiento en dos aspectos: 1. Proporcionar ciertos servicios a los clientes y actualizar la gestión del tiempo del reloj manual al sistema de gestión inteligente Hour King; 2. Establecer un departamento de recepción en el cuarto piso para que sea responsable de la gestión de; relojes de técnicos y recepción de clientes, promoción de relojes. A partir de estas solicitudes, los gerentes de tienda comenzaron a redistribuir y reclutar empleados.
Llegué a un acuerdo con la dirección central y desarrollamos un plan de acción de tres meses para lograr los objetivos y lo publicitamos a todos los empleados. Por ejemplo, el plan de compras del Universal Hour King, el cronograma de capacitación para el control y ajuste del técnico, el cronograma de capacitación para el modelo de operación, el cronograma de capacitación de recepción, el objetivo de configuración del reloj del departamento técnico, el objetivo de empuje del reloj de la recepción departamento, etc
Todas mis acciones le dicen al equipo que estoy decidido y confiado para lograr mis objetivos. Después de más de 10 días de comunicación, mi objetivo se convirtió en el objetivo de todos los miembros del equipo.
Creo que en 3 meses, el equipo me ayudará a conseguir mis objetivos.