¿Por qué llamar para quejarse si no se devuelve el depósito?

Si no se devuelve el depósito, el interesado puede llamar al 12315 para reclamar, buscar ayuda y solucionar el problema. 12315 es la línea directa de protección de los derechos del consumidor de China, que se utiliza especialmente para recibir quejas e informes de los consumidores. Las partes interesadas pueden informar su situación a los departamentos pertinentes, proporcionar pruebas, contratos y otros documentos pertinentes, solicitar su asistencia e intervención y salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. Si el problema no se puede resolver mediante negociación con el vendedor o mediante queja 12315, las partes también pueden considerar solicitar arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley. El arbitraje es un método no litigioso de resolución de disputas en el que las partes pueden optar por presentar sus disputas a una institución de arbitraje para su mediación o resolución. Si la disputa no puede resolverse mediante arbitraje, las partes pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular de acuerdo con los procedimientos legales y resolver la disputa mediante audiencias judiciales.