¿Cómo incorporarse a una agencia de servicio doméstico?
Hace unos años, el umbral para gestionar una agencia de empleo de niñeras era muy bajo. Siempre que tenga un capital de más de 30.000 yuanes, alguien con experiencia en colocación laboral, una ubicación fija y la aprobación del departamento de trabajo, puede registrarse en la Oficina de Industria y Comercio. Sin embargo, se entiende que el departamento de trabajo generalmente ya no aprueba dichas agencias de empleo. Actualmente, si se desea constituir una empresa de limpieza, sólo es necesario registrarse en la Dirección Industrial y Comercial según los trámites para empresas ordinarias. El proceso de aprobación requiere de sede fija, más de 2 accionistas y representantes legales. En términos de fondos, el punto de partida para el capital registrado de las empresas de limpieza a nivel de distrito es de 654,38 millones de yuanes, y el punto de partida para el capital registrado de las empresas de limpieza a nivel municipal es de 10.000 yuanes.
La industria nacional tiene un enorme potencial de mercado, pero los inversores deben realizar investigaciones y análisis detallados antes de realizar inversiones reales.
La industria de servicios nacional representa el 70% de la industria de servicios (es decir, la industria terciaria) en los países desarrollados, mientras que solo el 20% de la industria de servicios nacional de mi país se dedica a la industria de servicios. Es enorme y las perspectivas de desarrollo futuro son muy buenas.
Pero una buena empresa de limpieza debe tener una buena calidad de servicio. Una calidad de servicio satisfactoria es una condición necesaria para la supervivencia. Ahora no existe mercado laboral y la clave es que no hay trabajadoras domésticas excelentes. Una empleada doméstica en Chongqing (se dice que es la empleada doméstica mejor pagada del país) gana más de 3.000 yuanes al mes. Algunas personas incluso le ofrecieron un salario más alto y la invitaron a trabajar. Leí informes de que ella es una trabajadora despedida de unos treinta años. La calidad de su servicio es realmente alta y es muy completa en términos de higiene, cocina, conocimientos médicos, atención médica, etc. También suele mediar en los conflictos familiares del anfitrión. El jefe de familia está satisfecho. Principalmente la calidad del servicio y la actitud.
Según expertos de la industria, no es demasiado difícil abrir una empresa de servicios de limpieza, pero no es fácil administrarla bien y crecer. El mercado actual sigue siendo heterogéneo, y contiene enormes oportunidades y enormes desafíos. Para sobrevivir en el mercado de servicios de limpieza no estándar, es necesario que la empresa de servicios de limpieza tenga sus propias características, establezca una marca y se forme una buena reputación.
Los expertos de la industria dijeron que al invertir en una empresa nacional, primero se deben resolver los problemas del modelo de negocio, el contenido del negocio y el modelo de gestión y operación.
El modo de operación es una empresa intermediaria o la llamada empresa intermediaria de limpieza, que presenta a los empleados domésticos (niñeras, trabajadores por horas, etc.) a los empleadores del hogar y cobra tarifas por servicios de intermediación. Los salarios de las empleadas domésticas son negociados entre el empleador y el empleado del servicio doméstico, y son pagados directamente por el empleador; todo el proceso de una empresa empresarial de servicio doméstico se refiere a las trabajadoras domésticas como empleadas. La empresa firma un contrato laboral con el empleador y cobra tarifas de servicio. Luego paga los salarios a los trabajadores domésticos y es responsable de capacitar y gestionar a los trabajadores.
Las ventajas del modelo intermediario son: menor inversión de capital y gestión más sencilla, porque el intermediario no tiene que gastar demasiada energía en servicios de seguimiento una vez finalizados. Desventajas: Es difícil garantizar la calidad de los servicios prestados y establecer una buena reputación. Al mismo tiempo, dado que el intermediario es una "venta única", sólo puede cobrar honorarios de intermediario y las ganancias son limitadas. La empresa carece de potencial de crecimiento y es difícil de crecer.
Las desventajas del modelo empresarial general son: gran inversión (generalmente alrededor de 10.000 yuanes), dificultad para establecer una gran base de capacitación y un equipo de gestión, y altos costos operativos; las ventajas son: a través de la capacitación, límites salariales; La gestión de seguimiento puede garantizar mejor la calidad del servicio y establecer fácilmente la reputación y la marca. Además, al cobrar los depósitos de los clientes y los honorarios de gestión (a largo plazo), se pueden obtener beneficios considerables cuando la empresa es grande y el crecimiento de la empresa es mejor.
Por lo tanto, personas relevantes sugieren que cuando los fondos son pequeños y el nivel de gestión no puede mantenerse al día, se puede optar por operar una empresa intermediaria de limpieza, pero si realmente se quiere hacer más grande una empresa nacional, generalmente se elige; una empresa de proceso completo es mejor.
Según la Sra. Lin, vicepresidenta ejecutiva de la Asociación Provincial de Limpieza, las empresas de limpieza se pueden dividir en: niñeras de limpieza (incluidas niñeras domésticas y niñeras extranjeras, etc.), trabajadores por horas (incluidas limpiadoras, trabajadores a tiempo parcial, etc.), cuidados especiales (como niñera de confinamiento, cuidados especiales para ancianos heridos, etc.), embellecimiento del hogar (como arreglos florales, decoración del hogar, etc.) y otros servicios.
Como se mencionó anteriormente, hay muchos tipos de servicios que las empresas de limpieza pueden optar por brindar, pero actualmente, es más fácil establecer un efecto de marca al realizar un solo tipo de servicio en la etapa inicial del inicio de una empresa. Una vez que la marca esté verdaderamente establecida, naturalmente se expandirá al campo de los servicios de limpieza. Por ejemplo, las conocidas empresas de limpieza de Guangzhou ahora dominan el mundo con un solo producto: "Zhengxianghe" se centra en niñeras internas, "Nvbing" se centra en niñeras de confinamiento, "Jinhan" se centra en niñeras relacionadas con el extranjero y " Chengxin Cleaning Company" se centra en los servicios de limpieza por horas.
Por eso, después de la investigación de mercado, es muy importante elegir un determinado hueco de mercado y la variedad de negocio más fiable según sus propias características.
Modelo de gestión y operación, sistema de gestión eficaz y excelentes habilidades de gestión. Las empresas nacionales se dedican a una industria de servicios especiales, con mano de obra rural y trabajadores despedidos como principal fuente de mano de obra. bajos, pero también son necesarios para introducir servicios en miles de hogares de la ciudad. Cómo capacitar y gestionar a los trabajadores domésticos para que tengan buenas habilidades y mentalidad de servicio para que los empleadores puedan recibir servicios satisfactorios puede no parecer complicado, pero en realidad requiere un sistema de gestión muy eficaz y excelentes habilidades de gestión.
En términos de gestión, se puede utilizar como referencia el sistema de gestión de Zhengxiang Housekeeping Service Company, que fue la primera en China en introducir una gestión empresarial a gran escala:
1. Establecer una "cadena de hierro" entre la empresa, las niñeras y los clientes. Relación "triángulo": la niñera es empleada de la empresa, y es remunerada y gestionada por la empresa, lo que permite a la niñera pasar de ser una trabajadora independiente a una "trabajadora profesional". y ganar sentido de pertenencia; la empresa firma un contrato laboral con el cliente (empleador familiar), y la niñera ingresa como representante del servicio Cliente Familia. La empresa ha creado un departamento de supervisión, con un supervisor de tiempo completo por cada 100 clientes, que supervisa la calidad del servicio mediante visitas domiciliarias, llamadas telefónicas, etc., gestiona y forma a las niñeras y coordina la relación entre los empleadores y las niñeras.
2. Establecer una base de formación y hacer un buen trabajo en educación de calidad previa al empleo. Todas las niñeras deben someterse a casi un mes de capacitación cerrada previa al empleo antes de comenzar a trabajar. El contenido de la capacitación incluye: cocina, cuidado de bebés y ancianos, lavandería y planchado, limpieza del hogar y otras habilidades laborales y capacitación en mentalidad de servicio, conocimientos de seguridad y leyes. y regulaciones, disciplina de la empresa, etc. , mejorando así sus habilidades laborales y brindando buenos servicios después de ingresar a la familia, por otro lado, la educación en la mentalidad de servicio es más crítica, cultivándolos para tener una buena mentalidad profesional y ser buenos para establecer buenas relaciones con los empleadores;
3. Establecer un sistema de seguridad. La mayor preocupación cuando se trata de brindar servicios a las familias, especialmente niñeras internas, es la seguridad. En primer lugar, la empresa controla estrictamente la fuente y se esfuerza por garantizar que la niñera tenga una fuente clara y un historial limpio. Establecer un departamento de enlace especial para contactar directamente al personal de partería con la federación de mujeres y el departamento de trabajo en el área de origen para investigar los antecedentes familiares de las niñeras una por una. En segundo lugar, a través de la formación jurídica, podemos educarlos sobre robos, lesiones y otros comportamientos que pueden estar relacionados con el trabajo de niñera, e imponer sanciones legales para que puedan comprender la ley y fortalecer su conciencia sobre la seguridad. El tercero es introducir un mecanismo de seguro, firmar contratos con compañías de seguros y lanzar un "seguro integral para servicios de limpieza". Los clientes pueden recibir una gran compensación de las compañías de seguros debido a la niñera.
4. Introducir talentos de gestión y formación de alta calidad y fortalecer el equipo directivo. La empresa ha establecido una estructura de gestión completa, como departamento de servicio al cliente, departamento de supervisión, base de capacitación y departamento de enlace externo. Todo el personal directivo tiene un título universitario o superior y continúa recibiendo formación en conceptos de gestión modernos para mejorar su propia calidad.
¡Por último, te deseo éxito!