Cómo analizar sistemáticamente el proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores
La toma de decisiones de compra del consumidor se refiere al proceso en el que los consumidores evalúan cuidadosamente los atributos de un producto, marca o servicio y seleccionan y compran productos que satisfacen necesidades específicas. Es un proceso sistemático de toma de decisiones, que incluye la determinación de necesidades, la formación de motivaciones de compra, la selección e implementación de planes de compra, evaluación posterior a la compra, etc.
Determinación de la demanda
Cuando los consumidores compran bienes, necesitan determinar si tienen demanda. Si los consumidores no tienen esta demanda, por bueno o barato que sea el producto, es inútil. Por ejemplo, si vende una casa a los consumidores, dígales qué tan buena es la ubicación, qué tan barato es el precio y cuánto espacio hay para apreciarla. Pero si el consumidor ya ha comprado una casa, o no es necesario que compre una casa, incluso si se habla de ello, no ayudará.
La formación de la motivación de compra
La formación de la motivación de compra del consumidor depende de si el consumidor está interesado en el producto, cuáles son los beneficios de comprar el producto, si el precio del El producto es asequible y si la calidad del producto es Bueno, espere. Si los consumidores no están motivados para comprar el producto, no lo comprarán.
Selección e implementación de planes de adquisiciones
Selección e implementación de planes de adquisiciones. Los consumidores considerarán cómo comprar los bienes, si pagar en cuotas o en una sola compra; ¿en qué tienda los compró, una tienda física o en línea? Cuándo comprar, etc., los consumidores deben considerar y tomar decisiones.
Evaluación post-compra y otros enlaces
El proceso de toma de decisión de compra del consumidor también incluye la evaluación post-compra y otros enlaces. Después de que los consumidores compren los productos, definitivamente sentirán el servicio del comerciante, el uso de los productos y la experiencia posventa.
En términos generales, para analizar de forma sistemática el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor es necesario analizarlo desde cuatro aspectos. Analizar sistemáticamente el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor a partir de la determinación de las necesidades, la formación de motivaciones de compra, la selección e implementación de planes de compra y la evaluación post compra