¿Cómo hacer un buen trabajo en la venta telefónica de seguros?
Respuesta: En primer lugar, debes tener suficiente confianza y creer que tienes la capacidad de hacerlo bien, porque vender implica negociación, y debes tener suficiente confianza para hacer bien tus propias negociaciones.
b: ¿Sabes lo que quieres hacer cuando llamas a tus clientes? ¿Qué quieres decir?
c: A la hora de hacer o contestar el teléfono, primero debes ajustar tu mentalidad y no ponerte demasiado nervioso.
d: Voz, entonación, tono, entusiasmo, estado emocional, atractivo, etc.
e: Controle el tiempo del teléfono, simplifique sus conversaciones y garantice efectos de conversación y buenos beneficios.
De hecho, tu voz es muy importante en este proceso. Es importante imaginar con confianza que usted tiene el control de toda la conversación y modelar y controlar su tono. Al mismo tiempo, creo que los productos y servicios que promociona realmente pueden ayudar a sus clientes.
2. ¿Cuándo es el mejor momento para realizar una llamada telefónica?
No existe una fórmula ni la más adecuada. La clave está en mirar tu estado de ánimo y cuándo lo crees adecuado.
3. Como vendedor, debes dominar el conocimiento del producto antes de realizar una llamada.
Por supuesto, comprender los parámetros de rendimiento y usos del producto, así como cómo encontrar la base de clientes, requiere un proceso determinado. El conocimiento del producto será entrenado y guiado directamente por el fabricante mañana y pasado mañana.
4. Se debe comprender la naturaleza y la información del cliente.
Respuesta: Tipo de comercio: ¿Proyecto empresarial?
b: Tipo de producción: Producir productos
5. Cómo tomar una buena decisión para encontrar a la persona adecuada: comience con quien toma las decisiones.
Pero a menudo nuestro personal de ventas se siente frustrado por la recepción o por personal irrelevante durante las llamadas de ventas. La recepcionista siempre bloquea nuestro acceso a un contacto sustancial con quienes toman las decisiones. En este momento, debes adaptarte según la reacción de la otra parte.
(Las 6 estrategias del recepcionista innovador en telemercadeo)
Respuesta: supera tus obstáculos internos
No creas que la empresa del comprador es tu pan de cada día, no te atrevas ofender fácilmente. Recuerde que la calidad de nuestros productos es de primera clase, el precio es el mejor y brindamos a los clientes buenos canales de suministro y un buen servicio.
Cuida tu tono.
Me gusta llamar a mis buenos amigos;
¡Hola! ¿Está aquí el señor Zhang? No digas "Soy XX", solo di el nombre de la empresa.
c: Evite responder directamente al contrainterrogatorio de la otra parte.
La persona que contesta el teléfono normalmente te hará tres preguntas: ¿Quién eres? ¿De qué empresa eres? ¿Qué pasó? Si no respondes estas preguntas directamente, no sabrán qué hacer. Quizás deberías responder: tengo muchas ganas de decírtelo, pero este asunto es muy importante y tengo que decírselo directamente.
d: Haz movimientos sorpresa y toma desvíos; pilla desprevenido a la persona que contesta el teléfono, no hables como un vendedor, prueba algunos trucos extraños para hacer que la otra persona pierda la guardia.