Discurso del concurso a cargo del supervisor de sala
Discurso del responsable de la competición 1
¡Hola a todos!
Estoy muy feliz de poder reunirme con todos vosotros para participar en este concurso. Creo que todos sienten lo mismo. Tu participación también es una oportunidad para aprender y ejercitarte, y por supuesto también es un lugar para reflejar tu propio valor. El mismo propósito es participar activamente en la tendencia de reforma corporativa. También participamos en concursos y utilizamos acciones prácticas para apoyar la reforma corporativa. Contraté a un supervisor de limpieza. Dame una oportunidad y te lo pagaré. maravilloso.
Mi nombre es Zhang Chenxi. Me gradué en una escuela de turismo. Llegué al Hotel Internacional cuando estaba haciendo prácticas en xx. Desde que comencé a trabajar, he estado expuesto a casi todos los puestos del hotel, como encargado de habitaciones, capataz de habitaciones, almacenista de habitaciones, barra de bar, cajero de recepción, etc. Siempre estaré agradecido al Sr. Liu por la experiencia laboral que me brindó. Por ello cuento con una buena base profesional y una rica experiencia práctica, y he desarrollado un estilo de trabajo riguroso, serio y responsable. Soy honesto y positivo, tengo un pensamiento riguroso y activo en el trabajo y tengo una alta eficiencia en el trabajo. También tiene ciertas habilidades de escritura y expresión lingüística y ha ganado muchos honores. Obtuve excelentes resultados en el concurso de fabricación de camas realizado por el departamento de habitaciones; obtuvo el tercer lugar en el concurso de discursos sobre protección contra incendios; el hotel ganó el tercer premio en el concurso de redacción "Soy responsable de mi puesto y me siento cómodo" mi puesto"; y ganó el "Extinción de Incendios Avanzado Individual". Los logros pertenecen al pasado, creo que las oportunidades están reservadas para quienes están preparados. El conocimiento es poder, así que hice el examen de autoestudio en mi tiempo libre y obtuve un diploma. También aprendí por mí mismo conocimientos de inglés relacionados con las habitaciones de huéspedes en línea. Ideológicamente exigente, me uní gloriosamente al Partido Comunista de China y me convertí en un miembro destacado del partido. Creo que mis flores de ciruelo que han sido golpeadas por el viento y la lluvia tendrán una belleza única y orgullosa en mi trabajo futuro.
Siento que tengo una cierta ventaja al participar en la competición:
Me gusta trabajar en interiores. Aunque el trabajo de limpieza es sucio y agotador, también tiene su parte divertida. En estos diez años, mi juventud y mi amor están todos relacionados con ello. Conozco muy bien cada habitación, cada rincón y cada empleado en la habitación de invitados y tengo profundos sentimientos por ello. Creo que el amor y el agrado son los requisitos previos para una buena habitación de invitados.
En segundo lugar, tener conocimientos profesionales sistemáticos. Estudié gestión hotelera de turismo durante dos años y dominé los conocimientos profesionales de bar y cajero. Después de trabajar en finanzas durante más de un año, dejé de ser introvertido y expresivo. Conocí a muchos invitados VIP, firmantes válidos de varias unidades e invitados que se hospedan a menudo en el hotel. Estos valiosos recursos me permitirán manejar fácilmente la comunicación y los intercambios con los huéspedes y coordinar las relaciones con varios departamentos en mi trabajo futuro.
3. Tener diez años de experiencia laboral como capataz de limpieza, tener cierta experiencia en la recepción de huéspedes y equipos grandes, saber manejar las quejas de los huéspedes y estar familiarizado con el trabajo y la vida de cada empleado, que será beneficioso para que el trabajo del supervisor se realice sin problemas. Son estas experiencias las que me han permitido aprovechar al máximo mis fortalezas en este puesto, y también son estas experiencias las que han creado mi deseo de tener una carrera.
En cuarto lugar, tener el coraje de innovar, atreverse a pensar y hacer, nunca rendirse y superar las dificultades.
En quinto lugar, gran adaptabilidad. Según las necesidades laborales, he ocupado varios puestos, algunos de los cuales incluso son muy profesionales, pero puedo comprender rápidamente la situación básica de este puesto, ajustar mi forma de pensar de manera oportuna y completar con éxito la transición de roles.
Solo la competencia te motivará a seguir progresando. Con tal oportunidad, incluso si no está calificado, es la elección natural de supervivencia del más fuerte. Sin embargo, nunca me arrepentiré. Lo intenté y pagué.
Estimado líder, ¡tratar con sinceridad y ser decente es mi actitud! ¡Diligencia, pragmatismo, pionero e innovador son mis actitudes de trabajo! Si la empresa me asigna la importante tarea del departamento de habitaciones, definitivamente estaré a la altura de las expectativas de todos, daré rienda suelta a mi inteligencia, trabajaré más duro con un alto grado de entusiasmo y un alto sentido de responsabilidad, y ayudaré a los líderes a hacer que el trabajo diario de las operaciones hoteleras sea efectivo en todos los aspectos. Nuevas mejoras, nuevos avances, llegando a un nuevo nivel.
Trabajemos juntos hacia un objetivo común.
¡Gracias a todos!
Discurso 2 del Director de la Oficina de Competencia e Inducción
Estimados líderes y colegas:
¡Buenas tardes a todos!
¡Gracias por vuestro apoyo y ánimo!
Estoy feliz e incómodo al mismo tiempo de recibir el título honorífico de "Excelente Gerente". Puedo usar esta frase para expresar mi estado de ánimo en este momento. "Mi corazón inquieto no puede dejar de subir y bajar, y estoy lleno de alegría y tristeza."
Es con este estado de ánimo inquieto que estoy hablando ahora. ¡Espero que todos puedan darme un aplauso para animarme nuevamente! ¡Gracias a todos!
El tiempo es escaso y sus dedos son anchos. El tiempo se deslizó silenciosamente entre sus dedos. De esta forma, la primera mitad de 20xx transcurrió tranquilamente sin saberlo. En el hotel, algunas personas se convierten en el pilar del hotel y se dan cuenta de su autoestima; otras no hacen nada y pierden el tiempo; Algunas personas están llenas de quejas y siempre piensan que son diferentes, pero al final no logran nada. Cada uno tiene una trayectoria profesional diferente y nuestra actitud determina hacia dónde va nuestra trayectoria. Mi actitud laboral es la de ser concienzudo y negarme a descuidar mis deberes.
Entonces, ¿qué puesto requiere que desempeñe mis funciones? Creo que la gente que me conoce debe saber que ese es el puesto de ama de llaves. La carga de trabajo de la gestión de viviendas es muy pesada: cada día se inspeccionan 66 habitaciones. No sólo necesitamos comprobar el estado higiénico de la habitación, sino también el equipamiento de la habitación y las instalaciones y equipamiento de la habitación. Se puede decir que debemos concentrarnos en realizar tres tareas. Hicimos rondas por las salas hasta el mediodía todos los días. Estábamos tan sudorosos que ni siquiera teníamos fuerzas para caminar por la tarde. Cada vez que revisábamos una habitación, teníamos que arrodillarnos casi tres veces. A veces somos demasiado débiles para levantarnos. No podíamos hacer nada y, como niños pequeños, gateamos hasta el siguiente lugar donde teníamos que arrodillarnos. Yo no soy una excepción. Mis rodillas están callosas. Cuando la carga de trabajo es pesada, ni siquiera puedo enderezar la espalda. Lo que me pido es trabajar duro, tomarme en serio cada habitación y esforzarme por ofrecer a los huéspedes habitaciones limpias, ordenadas y cómodas.
El Supervisor de Limpieza es una actividad tanto física como mental. No sólo necesitamos la boca de una suegra para regañar; también necesitamos una boca aguda para persuadir verbalmente a los empleados; también necesitamos una boca amable para calmar los frágiles corazones de los empleados; Para este esfuerzo intelectual, mi objetivo es convertirme en un hábil artesano. Como no hay materiales desechables en manos de artesanos expertos, por muy talentosas que sean las personas, tendrán sus propios usos. Es decir, en el trabajo, los administradores internos deben ser buenos para descubrir las fortalezas y debilidades de los empleados, organizar el trabajo de manera razonable y hacer el mejor uso de sus talentos.
El administrador de la casa debe ser un buen guerrero y un hábil artesano. Un buen soldado tiene tres requisitos:
Uno es tener excelentes habilidades. Los supervisores de la sala de computadoras no solo deben estar familiarizados con el flujo de trabajo de la sala de computadoras y dominar las operaciones informáticas básicas, sino que también deben tener sólidas capacidades organizativas, de gestión y de capacitación.
El segundo es obedecer órdenes y obedecer órdenes. Los supervisores de habitaciones deben ser muy coherentes en sus pensamientos y acciones con los líderes del hotel. Respetar estrictamente las normas y reglamentos del hotel; implementar resueltamente las instrucciones de la dirección del hotel.
La tercera es completar bien la tarea. La tarea del supervisor de la habitación de huéspedes es hacer que los huéspedes sientan la calidez del "hogar" y permitirles experimentar la felicidad del "hogar". En cuanto a instalaciones y equipamientos, es necesario no sólo asegurar un uso normal básico, sino también tener una distribución cómoda y cumplir con los requisitos de calidez. En términos de servicios, es necesario brindar servicios personalizados sobre la base de brindar servicios estandarizados.
Soy un excelente empleado del * * * hotel y trabajaré duro para convertirme en un "artesano calificado" y un "buen soldado". Sé que tengo la misión de servir a los huéspedes, contribuir a la sociedad y formarme. Aquí lo juro: Mientras trabaje en el * * * hotel, serviré a los líderes, obedeceré las órdenes, serviré con emoción, trabajaré con el corazón y estoy decidido a convertirme en un excelente gerente, leal, dedicado y de carácter noble. capacitado en habilidades y dispuesto a contribuir, trabajar duro para la prosperidad y el desarrollo de su carrera y la realización del valor de su vida.
¡Gracias de nuevo por vuestro apoyo y ánimo!