¿Tiene futuro el servicio de atención al cliente?

1. Especialista en atención al cliente: La naturaleza inicial del especialista en atención al cliente es como la recepción administrativa de la empresa. Parece que el puesto es sencillo y repetitivo. Si continúas haciéndolo, no podrás decir que tienes futuro. Sin embargo, a menudo te encuentras con personas con una voluntad fuerte. En este tipo de puesto, puede comprender los problemas de calidad de la empresa, los procesos de servicio posventa, los procesos del sistema de la empresa y las responsabilidades de cada puesto. A partir de esta posición, puede practicar sus capacidades de respuesta a emergencias, capacidad de resolución de problemas, manejo de emociones y capacidad para resolver conflictos. De hecho, no es sencillo, es muy aprendido. Por lo tanto, las personas que cambian de trabajo son muy prometedoras y su pensamiento lógico al abordar los problemas es mucho mejor que el de la gente común.

2. Los representantes de ventas son el origen de las élites de ventas de primera línea. Las ventas se dividen en gestión de ventas y marketing. Comprender las dificultades del personal de ventas de primera línea, dominar los métodos de ventas de una industria, manejar algunos asuntos relacionados con los clientes, distribuidores y canales, y estar familiarizado con los sistemas, procesos y personal de resolución de problemas de la empresa, lo cual es una gran plataforma. . Los representantes de ventas pueden tratar con el personal de RD, soporte técnico, almacenamiento y logística, personal de producción y personal administrativo, para que puedan aprender más sobre la industria y la empresa en el trabajo, trabajar duro para vender coronas lentamente y finalmente pasar a la gestión de marketing y Las élites del marketing tienen más probabilidades de convertirse en vicepresidentes o gerentes generales.

En resumen, que un trabajo tenga futuro depende del esfuerzo de una persona. Todos estos trabajos son muy prometedores.