Cómo analizar los modelos de negocio del comercio electrónico

1. ¿Cuál es el camino general para la innovación de modelos de negocio? Hay diferentes interpretaciones en la teoría y la práctica. En términos generales, el modelo de negocio se refiere a la lógica básica de la creación de valor, es decir, para lograr el objetivo de maximizar el valor para el cliente y la rentabilidad sostenida, una empresa integra factores internos y externos para formar un núcleo único de competitividad y una cadena de valor autorreplicante. sistema y ecosistema. Un buen modelo de negocio debe centrarse en cuatro elementos: clientes, productos (servicios), recursos clave y capacidades básicas. Como empresa de Internet, la innovación de su modelo de negocio generalmente sigue los siguientes caminos: Posicionamiento del producto: si el producto es competitivo y puede ayudar a los clientes a lograr rápidamente valor agregado. Las empresas de Internet son el principal organismo de creación de contenidos, y los productos y servicios personalizados son el requisito previo para lograr el valor corporativo y el valor para el cliente. Minería de usuarios: si cumple con las características de consumo de los usuarios de Internet y si puede guiar y cultivar conceptos de consumo. Los jóvenes son la columna vertebral de los usuarios y tienen niveles de ingresos relativamente bajos. Con el desarrollo de Internet y los cambios en los conceptos de consumo, las necesidades de los usuarios han pasado de ser únicas a diversificadas, con una evidente tendencia hacia el entretenimiento. Innovación tecnológica: Internet es una industria intensiva en tecnología y la aplicación de nuevas tecnologías será un medio importante para que las empresas ganen competitividad. Muchos modelos de negocio se basan ahora en la innovación tecnológica, como SNS y Weibo, todos ellos basados ​​en métodos de transacción WEB2.0: si los métodos de transacción y pago son convenientes y seguros. Los métodos de transacción están directamente relacionados con la experiencia del usuario y con la posibilidad de realizar con éxito el valor corporativo. Los sistemas rápidos de logística y distribución y los sistemas seguros de transacciones en línea se convertirán en los objetivos de las empresas de Internet. Control de costos: si se puede crear el mayor valor al menor costo. Internet es una industria que “quema dinero”. Un aspecto importante para poner a prueba sus capacidades de innovación será si una empresa puede reducir los costos operativos y acortar el ciclo de pérdida a ganancia. 2. Seis tipos de innovación del modelo de negocio de las empresas de comercio electrónico Según el grado de innovación, existen dos tipos de innovación del modelo de negocio de las empresas de comercio electrónico: uno es macroinnovación y el otro es microinnovación. El primero es un cambio disruptivo del modelo de negocio original, creando un nuevo modelo de negocio, principalmente de la nada, extensión del modelo, etc., el segundo es una modificación parcial basada en el modelo de negocio existente para mejorar la eficiencia de las operaciones comerciales, incluida la precisión; Posicionamiento de usuarios, experiencia de usuario innovadora, sistema logístico perfecto, métodos de transacción modificados, etc. Estos métodos se denominan colectivamente "Seis tipos de innovación de modelos de negocio para empresas de comercio electrónico". (1) Macroinnovación 1. Este modelo de negocio no se trata de crear nuevos tipos de productos y servicios en el sentido general, ni de cambiar los canales y modelos de ventas de forma aislada, sino de cambiar el modelo operativo de toda la cadena de valor y crear un modelo de negocio completamente nuevo. El representante más típico de este modelo es el B2S (comercio electrónico experiencial) y su empresa representativa es China. Pilgrim China está afiliada a Piao Culture Media Co., Ltd. y es la única plataforma B2S en China que ofrece compras compartidas (o compras experienciales). La plataforma se lanzó en 2010 y cuenta con más de 6.000 miembros en tan solo un mes. La característica de este modelo es reunir a un grupo de personas con los mismos intereses y aficiones, elegir sus productos favoritos a través de la plataforma B2S, pagar el precio del producto (cada persona sólo debe pagar una pequeña tarifa), y luego elegir un persona afortunada de ellos, y la persona afortunada poseerá y experimentará este último producto. Disfrute de algunas características de las compras grupales y las ventas flash en China, pero son diferentes de estos dos modelos de compras en línea. Aunque adopta la forma de "compra grupal", no todos pueden finalmente obtener los bienes que desean, y el costo que paga un solo consumidor también es mucho menor que el de la compra grupal ordinaria. Se diferencia de las "ventas flash" actualmente populares en las compras en línea, porque China adopta el lanzamiento de una moneda en lugar de una compra apresurada. Siempre que el número de transacción de la moneda del consumidor coincida con el número de la suerte del producto objetivo, se puede obtener el producto, lo que refleja mejor la objetividad y equidad de la transacción. Lo que es único en China es su comprensión de la psicología del consumidor. Se dirige a estudiantes y trabajadores de oficina que recién ingresan al lugar de trabajo, y estos consumidores son el principal grupo de compradores en línea. Sus productos son todos productos de moda y de alta calidad, que son muy atractivos para los jóvenes. Adopta un modelo de transacción de compras compartida; para satisfacer las necesidades de los consumidores Satisface la demanda de los consumidores de utilizar "pequeño dinero" para hacer "grandes cosas" integra novedad, practicidad y entretenimiento, dando nueva vitalidad al comercio electrónico; Por supuesto, este modelo de negocio también tiene ciertas limitaciones.

En primer lugar, los productos que experimenta se limitan a productos especiales, como los últimos productos digitales y productos exclusivos de celebridades de alto perfil. En segundo lugar, este modelo aún no ha formado un modelo de ganancias relativamente estable y llevará tiempo lograrlo de manera sostenida; prueba de crecimiento de beneficios. 2. Extensión del modelo La extensión del modelo se refiere a la integración mutua y la penetración de modelos de negocios existentes para formar un nuevo modelo de negocios. Esto se refleja principalmente en la combinación del comercio electrónico y otras plataformas, medios o tecnologías, como la integración del comercio electrónico y las redes sociales, la integración del comercio electrónico y la Internet móvil, la integración del comercio electrónico y la computación en la nube, etc. Con la aplicación de nuevas tecnologías y el desarrollo interactivo de Internet, la integración del comercio electrónico y otras plataformas de aplicaciones es la tendencia general, y también nacerán nuevos modelos de negocio. Lo siguiente se centra en la integración del comercio electrónico y las redes sociales. SNS (Servicio de Red Social) es un servicio de red social. Debido a que tiene la ventaja de acumular popularidad, se ha desarrollado rápidamente en los últimos años y el número de seguidores y registros en línea ha aumentado a pasos agigantados. Empresas extranjeras como Facebook y empresas nacionales como Renren y Xin Kai son representantes destacados de SNS. La característica más importante de SNS es que tiene una base de usuarios grande y confiable, pero su desventaja también es muy destacada, es decir, es difícil ganar dinero por sí solo y muchos sitios web de SNS enfrentan diversos grados de presión de supervivencia. Por tanto, buscar un modelo de beneficio estable se ha convertido en el objetivo que persiguen los sitios web de SNS. Como principal campo de ganancias de Internet, el comercio electrónico se utiliza ampliamente y tiene una fuerte penetración. En este caso, la integración de ambos es inevitable. Existen dos modelos para la integración del comercio electrónico y las redes sociales. Una es agregar un módulo de comercio electrónico basado en el sitio web SNS o abrir la plataforma para cooperar con sitios web de comercio electrónico de terceros para compartir ganancias. Los primeros, como Facebook, comenzaron a invitar a grandes minoristas a abrir tiendas en su sitio web a finales de 2010, ayudándoles a crear páginas de tiendas y desarrollar herramientas de ventas para permitir a los clientes interactuar al comprar productos. Aunque las ventas actuales de comercio electrónico de Facebook son limitadas, ha dado un paso sustancial al combinar SNS y comercio electrónico. Este último, como la plataforma de guías de compras de comercio electrónico nacional Renren.com, lanzó la plataforma "Everyone Loves to Buy" y completó el acoplamiento con muchos sitios web de comercio electrónico como Vancl Eslite, JD.COM Mall, Mecoxlane, Yintai. com, etc., para proporcionar servicios de guía de compra de productos, productos que incluyen ropa, zapatos y sombreros, belleza y cuidado de la piel, joyería, deportes al aire libre, 3C digital, alimentación y cuidado de la salud, libros, audio y vídeo, etc. El otro se basa en plataformas de comercio electrónico tradicionales y desarrolla SNS para aumentar la adherencia. El ejemplo más típico es el comercio electrónico comunitario. Actualmente, muchos sitios web de comercio electrónico han establecido comunidades o foros donde los consumidores pueden intercambiar experiencias de compra después de comprar, y otros pueden dar su opinión en la comunidad. Este tipo de comunicación y retroalimentación afecta en gran medida el comportamiento de compra de los internautas, transformando el poder del boca a boca en poder de las ventas. Por ejemplo, Taobao, la plataforma C2C más grande de China, ha abierto un "Foro de Taobao" con columnas para compartir, casas de té y experiencias para que los clientes de Taobao se comuniquen. A principios de este año, Vancl.com, líder en B2C vertical, también lanzó su propio canal comunitario: Vancl.com. Cualquiera solo necesita registrarse y cargar fotos para participar en la audición, y tendrá la oportunidad de convertirse en un maestro de Vancl Eslite para ayudar a planificar el rodaje. Pueden mostrar la combinación, escribir en Weibo y crear una cuenta corriente para otros usuarios. para aprender de. (2) Microinnovación 1. Posicionamiento preciso de los usuarios Con el rápido crecimiento del número de usuarios de Internet y la formación de hábitos de consumo en línea, la competencia en el mercado del comercio electrónico se ha vuelto cada vez más feroz. Desde electrodomésticos, productos digitales hasta artículos de primera necesidad, todos los comerciantes en línea participan y ya es difícil encontrar un verdadero "océano azul". ¿Pero significa esto que no hay oportunidades en el mercado del comercio electrónico? Por supuesto que no. Esto depende de nuestra comprensión de los segmentos del mercado y de si implementamos una estrategia de desarrollo diferenciada. El primer punto de entrada de la estrategia diferenciada es la diferenciación y precisión de los grupos de usuarios. A los ojos de la mayoría de la gente, las tiendas de ropa online definitivamente no son un buen modelo de negocio, al menos no un modelo de negocio innovador, porque este modelo se ha convertido en algo común. C2C incluye Taobao y eBay, y B2C incluye Mecoxan y Mengbazaar. ¿Podrás derrotarlos? Sin embargo, Vancl Eslite ha abierto un auténtico "océano azul" en el ámbito del comercio electrónico de ropa. La singularidad de Vancl Eslite es que se dirige a un grupo muy especial de personas: los perezosos.

Tomemos como ejemplo el centro comercial JD.COM. JD.COM Mall es la plataforma profesional de compras en línea 3C más grande del mercado B2C de China, con una tasa de crecimiento anual promedio de 300 RMB desde 2003 y unas ventas en 2010 que alcanzaron los 10,2 mil millones de yuanes. La rápida expansión del centro comercial JD.COM se debe al énfasis y la inversión en el sistema logístico, creando una "cadena de suministro extremadamente rápida" única. JD.COM Mall ha completado el diseño de centros logísticos de primera clase en Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Wuhan y otros lugares, y ha establecido sistemas de logística y distribución en 60 ciudades de todo el país. Al mismo tiempo, también invirtió 20 millones para establecer su propia empresa de mensajería. Recientemente, JD.COM Mall compró 260 acres de terreno en Jiading, Shanghai, para construir el centro logístico B2C moderno más grande de Asia, con un único almacén de 15.000 a 200.000 metros cuadrados. Con el apoyo de un sólido sistema logístico, JD.COM Mall ha lanzado el servicio de entrega "211", es decir, los pedidos realizados antes de las 11 horas todos los días se entregarán por la tarde; los pedidos realizados antes de las 23 horas; entregado a la mañana siguiente, creando un récord para las empresas de comercio electrónico La velocidad de envío más alta. Al mismo tiempo, el tiempo de rotación de su inventario se ha reducido a unos 12 días, un poco más que los 7-10 días de Amazon. 4. Cambiar el método de transacción es el vínculo más importante para reflejar el valor de una empresa de comercio electrónico y también es una forma importante de atraer la atención de los usuarios y aumentar la popularidad del sitio web. Las transacciones en los sitios web de comercio electrónico tradicionales son principalmente transacciones de paridad uno a uno o uno a muchos. En los últimos años, han seguido surgiendo métodos comerciales innovadores, como subastas, ventas flash y compras grupales. En particular, el surgimiento de las compras grupales ha cambiado en gran medida el panorama competitivo del comercio electrónico y ha atraído a muchas empresas a probar el negocio de las "compras grupales". En sentido estricto, la compra grupal no es un nuevo modelo de negocio, sino un desarrollo personalizado del modelo B2C. Es un método de compra en el que consumidores que se conocen o no se unen para aumentar su poder de negociación con los comerciantes para obtener el mejor precio. En resumen, se trata de agregar las necesidades de múltiples usuarios y lograr el acuerdo más rentable. El sitio web de compras grupales se originó en Groupon en los Estados Unidos y se estableció el 1 de junio de 2008. En poco más de un año, las visitas de sus usuarios aumentaron más de 10 veces y sus ventas alcanzaron aproximadamente 400 millones de yuanes en 2010, lo que la convierte en la "empresa de más rápido crecimiento" de la historia (seleccionada por la revista Forbes). Debido a su bajo umbral técnico y su alto potencial de crecimiento, muchos sitios web nacionales han imitado su modelo de negocio. Según las estadísticas, en 2010 había más de 1.800 sitios web de compras grupales en China. Las características únicas de Groupon son: primero, antepone la calidad a la cantidad, controla estrictamente la selección de productos promocionales, solo selecciona los productos más adecuados para recomendar a los clientes y solo recomienda un producto cada día; segundo, es gestión regional, adaptación; medidas a las condiciones locales y diferentes productos. El área ofrece diferentes tipos de productos o servicios, el tercero es el bajo descuento en el producto, el descuento para cada producto o servicio oscila entre 40 y 90, lo que permite a los usuarios obtener el máximo beneficio; , los productos y servicios son proporcionados por los comerciantes y no involucran logística y el inventario reduce en gran medida los costos. Por eso el modelo de compra grupal es tan mágico. 3. La innovación y el comercio electrónico interminable han pasado por la etapa inicial, han sobrevivido al doloroso invierno y, después de un período de rápido crecimiento, han dado paso a una nueva primavera de desarrollo. En este campo se seguirá interpretando la pasión, se seguirán escribiendo mitos y la innovación de modelos de negocio nunca terminará. En un futuro próximo, seremos afortunados de presenciar la reintegración y fisión de los modelos de negocio del comercio electrónico: con la mejora de las plataformas comerciales y los mecanismos de control de riesgos, el comercio electrónico móvil se convertirá en el próximo punto de crecimiento de la integración de Internet; Las plataformas SNS y el comercio electrónico tendrán más aspectos destacados y el modelo de comercio electrónico basado en la comunidad se volverá más maduro. La aplicación de la tecnología de computación en la nube proporcionará un potente soporte de red para el comercio electrónico y ahorrará en gran medida los costos del comercio electrónico. y mejorar la eficiencia corporativa representada por la mejora de la experiencia del usuario. La microinnovación se convertirá en la norma para la innovación del modelo de negocio del comercio electrónico... En este proceso de transformación, las empresas de comercio electrónico se convertirán en el principal cuerpo de innovación, y el capital y la tecnología son poderosos; motores para el desarrollo continuo de modelos de negocio.

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