Resumen del trabajo personal del administrador de cuentas
Resumen del trabajo personal del administrador de cuentas 1
El 20__ de febrero, me transfirieron de __ sucursal a __ sucursal como gerente de cuentas. Mirando retrospectivamente la vida laboral de este año, siento que he ganado mucho. Ahora resumo mis escenas de estudio y trabajo este año de la siguiente manera:
Primero, fortalecer el aprendizaje y mejorar la calidad
Me transfirieron de la sucursal _ _ a la sucursal _ _ en febrero de este año. sirviendo como gerente de cuentas. Antes tenía muy poca exposición al negocio de activos y los distintos negocios cambiaron mucho, lo que me obligó a calmarme y volver a aprender el conocimiento del negocio crediticio. Después de llegar al puesto para aclarar mis pensamientos, fortalecí conscientemente el conocimiento teórico de varios productos financieros, mejoré mi comprensión de nuestros productos financieros y me familiaricé con el negocio crediticio en un corto período de tiempo. Con la ayuda de mi jefe y mi maestro, rápidamente comencé. Siento que sólo si tenemos un conocimiento profundo del negocio podremos servir mejor a nuestros clientes.
Como gerente de cuentas, entiendo y siento profundamente la responsabilidad de este puesto. El gestor de cuentas es la tarjeta de presentación del negocio patrimonial de nuestro banco al servicio del público, y también es el centro de contacto entre los clientes y nuestro banco. Cómo servir mejor a los clientes es lo que necesito aprender y mejorar. Por un lado, debo estar familiarizado con los productos comerciales de mi banco y entender qué puedo aportar a los clientes. Por otro lado, necesito entender qué necesitan los clientes, especialmente estos últimos, para poder ser el objetivo.
Mientras fortalezco los estudios empresariales, también estudio diligentemente la teoría política y mejoro la calidad política. Como miembro de la Asociación Nacional Democrática de Construcción de China, siempre tengo exigencias estrictas conmigo mismo. Como miembro de los partidos políticos participantes, apoyo el liderazgo de China, participo activamente en la formulación de sugerencias, estudio la literatura avanzada de China y practico concienzudamente la línea de masas del partido.
En segundo lugar, tenga los pies en la tierra y trabaje duro.
Como gerente de cuentas, trabajo duro. Mi trabajo se centra principalmente en el negocio de activos del banco. Mientras creo beneficios para la empresa, siempre debo estar consciente de los riesgos comerciales. El banco no puede sufrir pérdidas debido a mi negligencia. Esto requiere que tenga cuidado, observe con atención, investigue con sinceridad, informe con seriedad y analice profesionalmente. Mientras mantengo a los clientes existentes, haré todo lo posible para encontrar nuevos clientes, satisfacer las necesidades de los clientes con habilidades profesionales de procesamiento comercial, lograr el cumplimiento personal mientras doy prioridad a las ganancias operativas y garantizar la seguridad de los fondos crediticios.
En tercer lugar, hay deficiencias
Queda por explorar los recursos de clientes existentes, seleccionar los mejores clientes, aumentar el número y la calidad de los clientes y mejorar la mayor contribución y lealtad de los clientes al fortalecer el banco. Necesito superar aún más la impaciencia de mi juventud, tener los pies en la tierra, mejorar mi iniciativa laboral, hacer más y hablar menos y mejorar en la práctica.
En el nuevo año, continuaré trabajando duro, prestaré más atención al estudio e investigación de nuevas regulaciones, nuevos negocios y nuevos conocimientos, mejoraré los métodos de trabajo, trabajaré duro, mejoraré la conciencia del servicio y Esfuércese por mejorar en todos los aspectos. Sea un excelente administrador de cuentas.
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2019 ya pasó. Con el cuidado de los líderes de las sucursales y la ayuda de mis colegas, logré los resultados laborales necesarios y mejoré enormemente mis conocimientos bancarios y mis habilidades de marketing personal.
En primer lugar, en términos de desempeño laboral, bajo la guía de los líderes de la sucursal, hice grandes esfuerzos para promocionar a los clientes de la compañía y emprendí con éxito el primer negocio de crédito desde la transformación de la sucursal de Haizhu. A finales de 2019, la línea de crédito acumulada de nuestro banco era de 550 millones de yuanes, lo que generó depósitos de la empresa de más de 80 millones de yuanes, ingresos por intereses de más de 654,38+600.000 yuanes e ingresos comerciales de 295.500 yuanes. La empresa de limpieza personal _ _ ha sido declarada con éxito como cliente clave a nivel de oficina central y está ayudando a los líderes de las sucursales a comercializar activamente varias _ _ empresas transformadoras. En términos de marketing para pequeñas empresas, también comercializamos con éxito una empresa _ _ mediante marketing cruzado y aumentamos los depósitos personales en 6,5438+0,6 millones de yuanes. En la evaluación de pequeños indicadores de los gerentes de cuentas de la empresa, mi desempeño se ubicó entre los 5 primeros en todo el sector.
En segundo lugar, al estudiar a los líderes, los gerentes de productos y los libros, tenemos una comprensión integral de nuestro negocio crediticio. Hace un año, cuando me transfirieron por primera vez a la empresa como gerente de cuentas, sabía muy poco sobre los productos comerciales y crediticios de la empresa.
Después de un año de estudio, básicamente domino los elementos de la mayoría de los productos crediticios de Everbright Bank. A través de la comunicación con los clientes, puedo diseñar planes de crédito razonables y productos comerciales específicos para los clientes según su situación financiera, estado de garantía y características comerciales. Además, aunque estaba familiarizado con los productos comerciales, también aprendí las medidas de control del riesgo crediticio del China Everbright Bank. Como gerente de cuentas, tomé el primer examen de oficial aprobador de crédito realizado por la sucursal y lo aprobé con éxito.
Finalmente, en el proceso de marketing empresarial, estudie mucho, acumule poco a poco y esfuércese por mejorar sus habilidades personales de marketing. Como gerente de cuentas, su responsabilidad es brindar un buen servicio a los clientes. Por un lado, debe estar familiarizado con los productos de su empresa y comprender lo que puede aportar a sus clientes. Por otro lado, debe comprender lo que quieren los clientes, especialmente estos últimos, comprender sus necesidades y así crear las condiciones para satisfacerlas. Las mejoras en los modelos de programas, bibliotecas y disposiciones de las técnicas de marketing personal radican en gran medida en comprender y satisfacer a los clientes. Por lo tanto, en el proceso de comunicación con los clientes, exploro constantemente sus pasatiempos, intereses y especialidades, trato de hablar sobre temas que les interesan y resuelvo problemas que los clientes necesitan resolver con urgencia.
El año pasado ha sido un año satisfactorio y progresivo para mí. Al mismo tiempo, estos logros personales no se pueden lograr sin el cuidado, la guía y el estímulo de los líderes de las sucursales. Por supuesto, el año pasado también cometí errores y tuve algunas deficiencias, especialmente en mantener a los clientes existentes y aprovechar los recursos de los clientes. Aquí es donde debo trabajar duro en el futuro.
El plan de trabajo para 2020 es: primero, esforzarse por mantener a los clientes de crédito existentes, hacer un buen uso de los recursos, hacer un buen trabajo en marketing de clientes y lograr rentabilidad de las líneas de crédito en la difícil situación crediticia actual. En segundo lugar, debemos comprender firmemente las características regionales de _, explorar los mercados profesionales, hacer un buen trabajo en la comercialización de créditos para las pequeñas y medianas empresas y esforzarnos por lograr resultados. El tercero es aprovechar plenamente las ventajas de los productos financieros, fortalecer los servicios in situ y aprovechar el potencial de las cuentas de liquidación de acciones y los depósitos de las empresas en el mercado. El cuarto es ampliar vigorosamente las cuentas de liquidación de las pequeñas empresas alrededor de la sucursal de Haizhu. El quinto es fortalecer el marketing cruzado y trabajar con administradores de cuentas personales para brindar servicios integrales a los clientes.
2020 ya está aquí y estoy decidido a estudiar más, esforzarme por mejorar en todos los aspectos y convertirme en un excelente administrador de cuentas.
Resumen del trabajo personal del administrador de cuentas 3
El tiempo vuela y han pasado 20__ años en un abrir y cerrar de ojos. Durante el año en que me desempeñé como gerente de cuentas en la sucursal XX, trabajé duro y seguí progresando, y mi nivel empresarial y mi ámbito ideológico mejoraron enormemente. El trabajo en 20__ se resume de la siguiente manera:
El 1.20__, bajo el cuidado y la guía del presidente y los líderes de la rama, me familiaricé con el nuevo ambiente de trabajo en un corto período de tiempo. Durante mi trabajo, estudié cuidadosamente varias leyes y regulaciones financieras, participé activamente en diversas actividades de aprendizaje organizadas por el banco y mejoré continuamente mi calidad teórica y mis habilidades comerciales. En el nuevo entorno laboral, se necesitan tanto experiencia laboral como habilidades de marketing. Además, la sucursal abrió nuevas sucursales en el extranjero, por lo que fue necesario realizar trabajos. En el trabajo, siempre me esfuerzo por ganar apoyo al cliente para nuestro negocio, ampliar el número de mis clientes, recopilar información y buscar apoyo a través de un servicio de alta calidad y profesionalismo en un corto período de tiempo, y comercializar con éxito _ _Famous Wine Trading Center, _ Una gran cantidad de clientes y empresas de alta calidad como _ Empresa Municipal de la Industria de Energía Eléctrica y _ _ Centro Municipal de Servicios a la Pequeña y Mediana Empresa. Aunque la contribución actual del libro es pequeña, se guardará para el futuro. A finales de febrero de 65438+, los depósitos personales acumulados superaron los 22 millones de yuanes, el ingreso anual promedio diario superó los 180.000 yuanes y se lograron nuevos avances en nómina, comerciantes de PS, depósitos de aviso y otros negocios.
En segundo lugar, desde que me convertí en gerente de cuentas, entiendo y siento profundamente la responsabilidad y la misión de este puesto. El administrador de cuentas es la tarjeta de presentación de nuestro banco para atender al público y el centro para que los clientes se comuniquen con nuestro banco. La forma en que nos comunicamos y nos comportamos con nuestros clientes representa la imagen de nuestro banco. Siempre aprendo habilidades de comunicación, domino los métodos de comunicación y trato el trabajo con la actitud de "el trabajo es mi carrera" y la forma de avanzar. Recopile información de alta calidad sobre los clientes en todos los aspectos, comprenda la dinámica de los clientes de manera oportuna, visite el puente entre los clientes, visite empresas e instituciones y profundice con los clientes. Tome el autobús cuando no haya transporte público. Siempre, llueva o haga sol, realice el mantenimiento diario para diferentes clientes cada día, aunque sea un mensaje de bendición y saludo, que representa el anhelo de nuestro banco por nuestros clientes. Responder a las preguntas de los clientes con entusiasmo y paciencia, responder con calma a los clientes con gestos simples y sonrisas amigables, transmitir rápida y claramente la información que desea saber a los clientes, comunicarme bien con los clientes y lograr buenos resultados, y ganarme la confianza de los clientes en mi trabajo. generalmente reconocido.
En el negocio de crédito, se llevan a cabo investigaciones previas al préstamo, inspecciones posteriores al préstamo y investigaciones de seguimiento, y los materiales de revisión y presentación se presentan de manera oportuna. En 20__, los préstamos acumulados ascendieron a más de 33,5 millones de yuanes y se cobraron 641.000 yuanes a tiempo. No hubo préstamos morosos ni mal crédito. Al mismo tiempo que se obtuvieron ganancias operativas de alta calidad, se logró el trabajo de cumplimiento personal. Se garantizó la seguridad de los fondos de crédito.
En tercer lugar, existen problemas. El año pasado, aunque obtuve los resultados necesarios en varios aspectos, también vi claramente mis deficiencias.
(1) No hay suficiente aprendizaje para hacer frente a la profundización de la reforma financiera y la diversificación de la economía de mercado. A veces es difícil mantenerse al día con la información financiera más reciente y las tendencias de desarrollo de nuestra ciudad.
(2) Explorar los recursos existentes de los clientes, seleccionar los mejores clientes, aumentar la cantidad y calidad de los clientes y mejorar la mayor contribución y lealtad de los clientes al banco.
(3) Superar aún más la impetuosidad de los jóvenes, tener los pies en la tierra, mejorar la iniciativa laboral, hacer más y hablar menos y mejorar en la práctica. Estoy trabajando duro para corregir las deficiencias anteriores.
En el nuevo año, continuaré trabajando duro, prestaré más atención al estudio e investigación de nuevas regulaciones, nuevos negocios y nuevos conocimientos, mejoraré los métodos de trabajo, seguiré adelante, trabajaré duro, mejoraré la conciencia de los propósitos del servicio y proponer Tener gran coraje, mostrar espíritu pionero, consolidar la base empresarial, trabajar duro en una dirección más elevada y más avanzada y utilizar el trabajo "nuevo" para enfrentar diversas dificultades en el trabajo real.
Resumen del trabajo personal del administrador de cuentas 4
¡El tiempo vuela muy rápido! 2014 pasó rápido y ha llegado un nuevo año. Al recordar el trabajo de los últimos tres años, descubrí que mis resultados no fueron los mejores, pero tampoco peores que otros. Pensando en ello ahora, Gu Ran no podía prescindir del cuidado de los líderes de su unidad y la ayuda de sus colegas, pero tampoco podía prescindir de su propio trabajo duro y duro. Ahora resumiré y analizaré mis aspectos personales y mi trabajo en los últimos tres años:
1.
Llevo 20 años en la tabacalera, más de tres años. Como gerente de cuentas, entiendo profundamente la importancia de amar mi trabajo y este trabajo ganado con tanto esfuerzo. He desarrollado un profundo aprecio por las empresas tabacaleras desde que me uní a la empresa. Quizás sea esto lo que me entusiasma con mi nuevo trabajo. Como dice el refrán, cada dos líneas es como una montaña. Para el puesto de gerente de cuentas en una empresa tabacalera, mis conocimientos y experiencia laboral previos fueron completamente inútiles. Actualmente tengo que tratar con personas reales, lo que me obliga a empezar desde cero. Hice lo mejor que pude para consultar a algunos colegas en mi tiempo libre, pero con los cambios y la promoción de la red de venta de cigarrillos y el inicio tardío de este trabajo en nuestro condado, también es algo nuevo. Realmente no hay mucha experiencia de la cual aprender, y casi tengo que descubrirlo todo por mi cuenta, incluyendo cómo mejorar las relaciones con los clientes, cómo cultivar nuevas marcas de cigarrillos, cómo ajustar las variedades de cigarrillos para adaptarlas a diferentes consumos. áreas y grupos, etc. En resumen, sólo hay un propósito para aprender esto y aquello. Simplemente aproveche todo el tiempo para aprender conocimientos comerciales, enriquecer su mente y mejorar sus habilidades laborales. Al mismo tiempo, prestamos más atención a mantener una estrecha hermandad con los colegas de la unidad. Como unidad de base, la unidad es mi hogar y mis colegas de la unidad son mis hermanos. Los logros de una sola persona no pueden ser logrados por una sola persona. En realidad, todos somos un eslabón de toda la cadena de trabajo. Si hay un problema en algún eslabón, es imposible tener una buena relación con los compañeros.
Fu está estrechamente relacionado con mis supuestos logros. Como miembro de un grupo, la eficiencia de la unidad afecta directamente a mis intereses creados, que conozco de primera mano. Si una organización quiere conseguir buenos resultados, algo tiene que ver con la acumulación de cada empleado. Por eso me siento como en casa en el lugar de trabajo, como si trabajara para mi familia. Trabajo concienzudamente, asumo responsabilidades y no escatimo esfuerzos. De esta manera, tengo una relación muy armoniosa con mis compañeros, lo que me ha sentado una buena base para lograr excelentes resultados en el trabajo.
En segundo lugar, fortalecer la comunicación con los clientes y salvaguardar los intereses de los mismos.
Como gerente de cuentas de una empresa tabacalera, los clientes minoristas de cigarrillos con los que interactúo más todos los días son. Sin su apoyo, todo lo que hago es inútil. Después de tres años de trabajar juntos, he establecido una familia y una amistad inquebrantable con ellos. De hecho, los cigarrillos, al igual que los medicamentos, son productos monopolizados por el Estado. Las empresas tabacaleras son franquiciadas.
Aunque su sistema es diferente al de las empresas mayoristas comerciales en general, una cosa es exactamente igual, es decir, el mercado y el punto de apoyo con el que tienen que lidiar las empresas mayoristas comerciales son los clientes. Así que tengo que anteponer sus intereses y ponerme en su lugar.
El objetivo de ello es fidelizarlos como clientes de nuestra empresa. Trátenos como el primer proveedor de bienes, resista conscientemente el impacto de los cigarrillos falsificados y de mala calidad, proteja mejor la salud y los intereses de los consumidores y, al mismo tiempo, cree virtualmente beneficios para la empresa. Cuando los clientes puedan obtener los mayores beneficios, lo obtendrán. conviertase verdaderamente en tabaco El terminal de ventas de la empresa ofrece suficiente garantía de red para el futuro desarrollo sostenible de la empresa tabacalera.
En 2020, con la mayor promoción de la red de venta de cigarrillos, las funciones laborales de nuestros gerentes de cuentas también están cambiando; mi relación con los clientes de cigarrillos ha entrado en una nueva etapa. Ya estoy familiarizado con ellos. Sé exactamente a quién le gusta vender qué cigarrillos, a quién le gustan las marcas antiguas, a quién le gustan las marcas nuevas y quién necesita reponer la mercancía cada pocos días. También puedo manejar algunas de las preguntas que hacen de manera oportuna y brindarles ayuda. Estoy muy familiarizado con los servicios personalizados y no dude en utilizarlos. Dejo una copia de mi número de teléfono móvil a cada cliente para que puedan contactarme en cualquier momento si tienen alguna pregunta. También los llamaba o los visitaba personalmente para recordarles la necesidad de cubrir sus puestos, y me lo agradecieron mucho. Me tratan como a un amigo cercano y hablan de todo. En términos de ajuste de la marca de cigarrillos, también hago todo lo posible para que los cigarrillos sean un nombre familiar y los cigarrillos se descontinuarán. En la actualidad, los ingresos de los agricultores siguen siendo limitados y su nivel de consumo es mucho menor que el de las ciudades. Además, hay muchos trabajadores migrantes, por lo que la demanda de los consumidores de cuatro o cinco tipos de cigarrillos en los mercados rurales es relativamente grande. Además, debido a que las fábricas de cigarrillos también están mejorando la eficiencia de la producción, la producción de cinco tipos de cigarrillos es extremadamente pequeña, lo que. no puede satisfacer en absoluto la demanda de los consumidores. Durante las visitas de ventas, muchos clientes y consumidores comunes y corrientes se han hecho esta pregunta, preguntando por qué no existen cigarrillos de categoría cinco. Respondí todas sus preguntas una por una, sin importar lo tarde que fuera, les explicaba cada pregunta claramente hasta que quedaran satisfechos. Estas cosas parecen triviales, pero no lo son. Si bien se requiere mucho texto, todavía no lo es.
Pero este es un mensaje que aumenta su confianza en mí y en las empresas tabacaleras. Si no explica claramente, pensará que la empresa tabacalera se niega deliberadamente a darle cigarrillos, cortándole su fuente financiera, y recurrirá a otros lugares para obtener suministro, provocando inestabilidad en el desarrollo futuro de la empresa tabacalera.
Gracias a mi comunicación con mis clientes, todos entienden y apoyan mi trabajo. Esta relación armoniosa también me ha beneficiado mucho. Me dieron mucha información valiosa sobre la demanda (por ejemplo, cuando mi colega Li Zhong y yo visitamos a los clientes, los clientes de cigarrillos inmediatamente nos dijeron que habían visto a alguien vendiendo cigarrillos falsos en nuestra área. Li Zhong y yo descubrimos inmediatamente que el cliente estaba en el mercado había cigarrillos falsificados en el camión y informamos a las autoridades lo antes posible). Algunos clientes simplemente se negaron a aceptar cigarrillos ilegales de origen desconocido, pensando que los cigarrillos que les pedí eran auténticos.
En tercer lugar, sea optimista y confiado en su trabajo y desarrolle una buena actitud.
La confianza es el requisito previo para el éxito en cosas aparentemente imposibles. Con confianza el éxito es posible y el optimismo es una actitud ante el trabajo. Si considera el trabajo como felicidad y disfrute, definitivamente obtendrá la mayor recompensa de su trabajo.
Desde que ingresé a la empresa tabacalera, he establecido una correcta "visión de la vida, visión del mundo y valores" en mi trabajo, y estoy lleno de confianza y optimismo en las tareas asignadas por la dirección y la dirección. unidad. Puedo hacer lo que otros pueden hacer y puedo hacer bien lo que ellos pueden hacer. No soy peor que ellos. En cuanto a los indicadores de tareas mensuales, debido a mis verdaderos sentimientos por mis clientes y su fuerte apoyo, tengo plena confianza en que puedo completarlas bien, y este es efectivamente el caso. Estos logros laborales también me hacen sentir la alegría del éxito. Como dice el refrán, quien está contento siempre es feliz. Mi felicidad proviene de fijar metas con un punto de partida bajo. Este tipo de posicionamiento me permitió alcanzar rápidamente un objetivo tras otro, y fue la acumulación de un objetivo tras otro lo que tuvo efectos inesperados, lo que también me permitió disfrutarlo más y me hizo comprender que la autorrealización en el trabajo. Las tareas laborales deben tener estándares, incluso si existe una brecha necesaria con respecto a los objetivos reales, está bien. Implementarlo primero, luego hacer cualquier otra cosa. Por eso, mantener una buena mentalidad y una actitud de trabajo optimista y segura también son la garantía de mis logros. La actitud lo es todo. Mientras trabajes duro, al final serás recompensado. Los resultados solo representan el pasado. Este logro es el resultado de mi arduo trabajo y sudor, y no sería posible sin la ayuda de mis camaradas y la fuerte cooperación de los clientes minoristas de cigarrillos. Este es el resultado del esfuerzo conjunto de todos. A pesar de los logros, todavía existe una gran brecha en comparación con colegas avanzados y todavía hay margen para esforzarse.
20__ es un año en el que se promoverá aún más la reforma y reorganización de la industria tabacalera de mi país. Con el constante desarrollo del negocio de los cigarrillos, como gerente de cuentas de una empresa de cigarrillos, debo mantenerme al día con las exigencias de la época en términos de pensamientos, conocimientos y acciones; de lo contrario, seré eliminado.
Para ser un fumador calificado, me digo constantemente a mí mismo "estudiar, estudiar, estudiar de nuevo" y cultivar conscientemente un buen ambiente que sea diligente en el aprendizaje y diligente en el pensamiento. Contribuir al futuro desarrollo sostenible de las empresas tabacaleras.
Resumen del trabajo personal del administrador de cuentas 5
En 2019, hay muchas cosas memorables para los empleados de nuestro banco, especialmente para mí, que trabajo como administrador de cuentas. La competencia me hizo sentir presión desde el principio. A partir de entonces, mi corazón y yo nos volvimos más enérgicos. Tengo que trabajar duro y estar a la altura de mi misión. Esto es lo que pienso y hago. Durante el año pasado, seguí de cerca el ritmo de trabajo del equipo de liderazgo del departamento, enfocándome en las prioridades de trabajo del departamento y trabajé duro para completar varias tareas. Con sabiduría y sudor, acciones y resultados, encarnamos el espíritu de entrega, dedicación y dedicación desinteresada.
Los clientes son lo primero y los depósitos son el centro.
Debido a cambios en las políticas de los clientes y a la competencia interna desleal y cruel, mis depósitos han disminuido significativamente. Hasta ahora, mi tarea de depósito sigue siendo _ _ _ diez mil yuanes todos los días, y personalmente he completado el retiro de _ _ _ diez mil yuanes. En el trabajo, siempre establezco primero el concepto de cliente, considero los asuntos de los clientes como mi propio negocio, me preocupo por las necesidades de los clientes y pienso en lo que piensan los clientes. En términos de métodos de trabajo, siempre logro las "tres diligencias", diligente en mover las piernas, diligente en las manos y diligente en el uso de mi cerebro, para ganar el apoyo de los clientes para nuestro negocio. Puedo ser una persona seria y responsable en el trabajo.
“Las necesidades de los clientes son mi trabajo”.
He trabajado en créditos y depósitos en bancos durante más de diez años y tengo amplias capacidades de trabajo independiente. Con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y calidad integral han mejorado enormemente, y mi nivel empresarial y habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado con las reformas en cada etapa. Para estar a la altura de mi misión y hacer todo lo posible para completar las tareas asignadas por mis superiores, como gerente de cuentas del cliente, tengo que lidiar con la difícil situación de la creciente competencia en la misma industria. Con la ayuda del departamento, abrí ideas audazmente, establecí el concepto de cliente primero, recluté diferentes clientes, adopté diferentes métodos de trabajo y me esforcé por brindarles los mejores servicios financieros. Mi comprensión del trabajo es "las necesidades de los clientes son mi trabajo".
Abra nuevas ideas, sea valiente en la innovación y trabaje creativamente.
Con la reforma del sistema económico y financiero de mi país, se ha formado la tendencia de que los clientes elijan los bancos y la competencia en la industria se ha vuelto cada vez más feroz. En términos de desarrollo comercial, usted y yo estamos involucrados para sobrevivir y desarrollarnos en la competencia, cómo atender bien a los clientes clave juega un papel decisivo en el desarrollo comercial de nuestro banco.
Creo que, como gestor de cuentas, siempre debes prestar atención a los estudios de mercado y a las tendencias del mercado. Estudiar el mercado significa analizar el entorno de marketing, estudiar a los clientes con la premisa de comprender el entorno objetivo, comprender las reglas operativas de los fondos de los clientes a través de la investigación de los clientes y esforzarse por rastrear los fondos posteriores desde los clientes hasta nuestro banco para lograr el "control monopolístico" de fondos desde la fuente. Realizar la circulación interna de fondos y consolidar la solidez financiera de nuestro banco. Uno de mis clientes tiene mucho flujo de dinero este año. Para permitir que sus fondos circularan en el cuerpo, comencé desde cero, me gané la confianza de la unidad con servicios de alta calidad y gradualmente descubrí las unidades posteriores de la unidad. Después de muchos contactos puerta a puerta, todos los fondos de infraestructura asignados por la unidad quedaron en nuestra cuenta. Además, en julio de este año, cuando el gobierno municipal exigió al tesoro que recaudara y pagara las cuentas de las unidades presupuestarias y los fondos que se transferirían fuera de los bancos comerciales, contactamos activamente a los clientes y retuvimos exitosamente los fondos del cliente en nuestro banco.
Otro ejemplo es el uso de actividades de salud y fitness como pista, lo que no sólo lleva la comunicación con los clientes a un nivel más profundo, sino que también rompe el modelo tradicional de relaciones públicas y ha obtenido muy buenos resultados en el trabajo. En _ _, mientras manteníamos un intercambio técnico amistoso con el personal relevante de una empresa de bienes raíces, me enteré de que el cliente quería subastar algunas de sus propiedades, por lo que los ingresos de la subasta de 5 millones de yuanes se transfirieron exitosamente a nuestro banco.
Tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad en el trabajo. Soy trabajadora y motivada. Nunca elijo y elijo. Hago todo lo posible para completar cada trabajo a tiempo y con alta calidad. En mi trabajo diario siempre me adhiero a altos estándares, me exijo estrictamente a mí mismo y tomo en consideración la situación general, independientemente de las ganancias y pérdidas. Para completar varias tareas, sacrifiqué mi tiempo libre, renuncié a fines de semana y días festivos y usé todo mi tiempo y oportunidades para atender a los clientes, hacerme amigo de los clientes y ser amigos con los que los clientes estén dispuestos a entablar amistad. Después de incansables esfuerzos, en mi trabajo en 2019, a pesar de la competencia desleal en la industria, los resultados no fueron buenos.
¡Esfuércese por lograr un avance mayor el próximo año!
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