¿Cómo lidiar con el comportamiento agresivo de las azafatas de vuelo?

Como consumidor, tienes derecho a decidir si aceptas un producto promocionado por una azafata o cualquier otro vendedor. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta:

Responsabilidades laborales: la responsabilidad principal de un asistente de vuelo es garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros aéreos, no vender productos. Si una azafata promociona productos con demasiada frecuencia o con demasiada fuerza mientras desempeña sus funciones, puede ser una violación de su ética profesional y de las reglas de la aerolínea.

Cuándo y cuándo: durante un vuelo, es posible que los pasajeros quieran pasar un rato tranquilo y relajado sin distracciones. La aceptación prolongada de argumentos de venta de productos por parte de azafatas u otros vendedores puede interrumpir su tiempo de descanso o entretenimiento, por lo que tiene derecho a rechazar o limitar la aceptación de argumentos de venta.

Derecho a saber: Como consumidor, tienes derecho a conocer los detalles del producto, el precio, la calidad y los términos del servicio. Si no está interesado o no está seguro acerca de un producto, tiene derecho a pedirle al asistente de vuelo o al vendedor información suficiente para tomar una decisión informada.

Derecho a rechazar: Como consumidor, tienes derecho a negarte a comprar cualquier producto o servicio, incluidos los productos promocionados por los asistentes de vuelo. No tiene por qué sentirse incómodo o presionado a comprar un producto que no necesita o que no le interesa.

Derecho a quejarse: si no está satisfecho con el comportamiento promocional de los asistentes de vuelo u otro personal de ventas, tiene derecho a quejarse ante la aerolínea o las agencias reguladoras pertinentes y buscar soluciones.

Es necesario enfatizar que el personal de ventas debe respetar los deseos y derechos de los consumidores al promocionar productos y no debe participar en ventas forzadas. Los consumidores deben ser racionales y prudentes a la hora de adquirir productos y tomar decisiones basadas en sus propias necesidades y presupuesto. Si no desea que un asistente de vuelo u otro vendedor le ascienda a largo plazo, tiene derecho a rechazar o limitar su promoción.