Cómo desarrollar clientes de aplicaciones, cómo desarrollar administradores de cuentas de aplicaciones
También estoy promocionando y operando una nueva aplicación en línea, pero también he encontrado muchas dificultades. Más tarde recibí ayuda del Círculo Xidong. El siguiente es un plan de operación y promoción de aplicaciones compartido por Xidong Circle Group, que me ha beneficiado mucho. También es un lugar de encuentro para los profesionales de la publicidad en los medios. Es muy conveniente encontrar recursos en la promoción y puedo obtener una respuesta rápidamente. Una APP es como una “estrella” que requiere embalaje e inversión constante. Necesita crear constantemente "temas" para atraer usuarios, tener una versión optimizada y suficiente contenido y actividades para respaldarlo, de lo contrario desaparecerá rápidamente de la vista de la gente.
1. Análisis de productos competitivos:
Seleccionar productos de la competencia y posicionarlos bien.
2. Posicionamiento del producto:
1. Posicionamiento del producto:
Describe tu producto claramente en una frase. ¿Qué tipo de productos deberían utilizarse para satisfacer a los usuarios o mercados de usuarios?
2. El objetivo principal del producto
El objetivo del producto generalmente se expresa como resolver un problema en el mercado de usuarios objetivo. Cuanto más exhaustivo sea el análisis de este problema, más preciso será el objetivo central del producto.
3. Posicionamiento del usuario objetivo:
Los usuarios objetivo se determinan en función de la edad general, los ingresos, el nivel educativo y la región.
4. Características de los usuarios objetivo
(1) ***Las características del usuario son las mismas: edad, sexo, fecha de nacimiento, ingresos, ocupación, lugar de residencia, aficiones, personalidad, etc
(2) Habilidades de usuario: Fuertes habilidades de comunicación.
(3) Características relacionadas con el producto:
Comercio electrónico: hábitos de compra, presupuesto de consumo anual, etc.
Noviajes: soltero o no, criterios para elegir pareja.
Estudiante: ¿Te gustan los juegos 3D? ¿Tienes experiencia con juegos similares?
5. Tarjeta de rol de usuario
Cree una tarjeta de rol de usuario basada en el grupo de usuarios objetivo y en torno a las características del usuario objetivo.
6. Escenarios de uso del usuario
Los escenarios de usuario se refieren a colocar al grupo de usuarios objetivo en escenarios de uso reales.
3. Plan de promoción
En la industria de Internet móvil, el mercado de startups es adecuado en muchos aspectos. Pruebe todos los métodos imaginables para maximizar el efecto de la marca con una inversión mínima.
Entre los 100 métodos, uno de los más eficaces se probó continuamente y 99 de ellos fueron eliminados. Concentra los recursos en tus manos en un punto posible, sigue amplificando, sigue analizando y espera una explosión.
En definitiva, atraer más usuarios registrados y aumentar tu cuota de mercado.
1. Promoción del canal
La aplicación no puede funcionar sin promoción. Debemos aprender a identificar problemas en las operaciones, resumir buenas experiencias, crear canales de alta calidad y mejorar los productos. Con respecto a la promoción del canal, existen los siguientes puntos para su referencia:
1) Entrega básica: canales de distribución de la versión de Android cubiertos por los principales mercados de descarga, tiendas de aplicaciones, plataformas y estaciones de descarga, porque en opinión de Ma, la promoción El primer paso es conectarse. Este es el más básico. No necesita gastar dinero. La cobertura máxima es suficiente.
Mercado de descargas: Android, Monsoon, Anzhi, Application Exchange, 91, Carpenter Ant, Nduo, Youyi, Anji, Liu Fei, etc.
AppStore: geogleStore, HTC Mall, Like, Cross Cat, Cage, Amy, Wolaicha, Meizu Store, Lenovo Developer Community, tienda de aplicaciones oppo, etc.
Grandes plataformas: MM Community, wostore, Tianyi Air, Huawei Smart Cloud, Tencent Application Center, etc.
Cliente: Wandoujia Mobile Wizard, 91 Mobile Assistant, 360 Software Manager, etc.
Estaciones Wap: Paojiao, Tianwang, Lexun, Yisou, etc.
Sitios de descarga online: Sky, Huajun, Fanfei, Greensoft, etc.
Canales de distribución de IOS: AppStore, 91 Assistant, pp Assistant, NetEase Application Center, synchronous push, Kuaiyong Apple Assistant, itools, enciclopedia gratuita por tiempo limitado.
2) Promoción del canal de operadores: China Mobile, China Telecom, China Unicom.
Con una gran base de usuarios, los productos se pueden preinstalar en las tiendas de los operadores y los buenos productos pueden recibir subvenciones y apoyo de terceros.
El departamento de marketing debe contar con especialistas en canales dedicados que sean responsables de comunicarse y cooperar con los operadores y hacer planes para el seguimiento del proyecto.
3) Tiendas de terceros: La categoría A pertenece sobre todo a tiendas de terceros.
Debido a que las tiendas de terceros se instalaron temprano y acumularon una gran cantidad de usuarios, se han convertido en la entrada de tráfico para muchas aplicaciones. Hay casi un centenar de tiendas de aplicaciones de terceros en China y los especialistas del canal deben preparar una gran cantidad de información, pruebas, etc. para conectarse con el mercado de aplicaciones. Cada mercado de aplicaciones tiene reglas diferentes, por lo que es muy importante comunicarse con la persona responsable del mercado de aplicaciones y acumular experiencia y habilidades.
Con fondos suficientes se pueden colocar algunos espacios publicitarios y recomendaciones.
2. Promocionar nuevos medios:
(1) Planificación de contenido
En la etapa inicial, se debe realizar el posicionamiento de la audiencia y el análisis de las características principales del usuario;
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Original, tres contenidos interesantes todos los días, ponerse al día con los temas candentes del día o de la semana, ser creativo, contar historias y personificar;
(2) Promoción básica de la marca:
Promoción de la enciclopedia: cree entradas de marca en la Enciclopedia Baidu y la Enciclopedia 360.
Promoción de preguntas y respuestas de categoría: configure preguntas y respuestas en Baidu Knows, Sosou Q&A, Sina iAsk, Zhihu y otros sitios web.
(3) Promoción de Weibo
Contenido: personalizar productos, contar historias, posicionar las funciones de Weibo, insistir en la producción de contenido original, aprovechar los puntos calientes de la semana o del día y seguirlos; Weibo Avanzar y mantener un cierto grado de innovación continua. Aquí puede consultar cuentas de Weibo exitosas en la misma industria y aprender de sus experiencias.
Interacción: siga cuentas de Weibo relacionadas con la industria para mantener la interacción y aumentar la exposición de la marca.
Actividades: Si es necesario, puedes planificar actividades y reenviarlas a Weibo.
(4) Promoción de WeChat
El funcionamiento y la promoción de WeChat tardarán algún tiempo en estabilizarse. Aquí hay algunas canciones como referencia:
Posicionamiento: agregación de contenido de recomendación de productos. El contenido no tiene que ser necesariamente grande, pero debe ser preciso y coherente con el posicionamiento de WeChat ID.
Acumulación de semillas: en la etapa inicial, puedes establecer un indicador KPI, un umbral de 500 fans. Los usuarios de Seed pueden hacer referencias a través de colegas, amigos, socios, Weibo y sitios web oficiales.
Pequeña acumulación de cuentas: abra una cuenta WeChat e importe grupos de clientes objetivo todos los días.
Guía de cuentas pequeñas: recomiende cuentas oficiales de WeChat mediante la acumulación de fanáticos de la trompeta e importe fanáticos a las cuentas oficiales de WeChat.
Promoción mutua de WeChat: cuando el número de fans alcanza un cierto nivel, puedes unirte a algunos grupos de promoción mutua de WeChat.
(5) Promoción de vídeos
El vídeo sigue siendo un punto de moda y puede durar varios años. Douyin, Auto Express, Bilibili y Xiaohongshu tienen diferentes algoritmos y mecanismos de recomendación, así como diferentes atributos de usuario. Elige la plataforma que más te convenga.
(6) Comunicación de relaciones públicas
Las relaciones públicas no son publicidad dura. Es muy importante aprender a contar una historia conmovedora de la manera correcta.
En la era de Internet, todo el mundo es una fuente de comunicación. Ya sea Weibo Kol, cuentas oficiales de WeChat, columnas en sitios web de medios o sitios de redes sociales importantes, estudiaré cómo utilizar estas plataformas para contar la historia de una buena marca; por el contrario, estas plataformas también serán los mejores canales para; usuarios para generar UGC para la marca.
En una empresa nueva, como relaciones públicas, es necesario tener un conocimiento profundo de la dirección de la empresa en cada etapa y luego aprender a tener una voz fuerte ante el mercado, los inversores y los usuarios.
Este tipo de voz no es un anuncio contundente, sino un tema que hace que todos se interesen en su historia y atrae el interés de todos hacia su producto. Lo mejor es formar un tema candente en la industria.
Existen varias estrategias:
1) Mantener una exposición estable con artículos diarios.
Desarrollaremos un plan de comunicación periódicamente. Cada mes, decidimos qué voz comunicar al mundo exterior en función de los cambios en la empresa y los productos. La expresión adecuada y la producción continua de contenido aumentarán gradualmente la exposición de la empresa y la atención de la industria.
2) Mantener los recursos de medios existentes y expandir activamente los recursos de nuevos medios.
(7) Marketing de eventos
El marketing es definitivamente una actividad física y mental que requiere que todo el equipo mantenga un agudo sentido del mercado. Además, se necesita una ejecución sólida y ciertos recursos mediáticos para lanzar el evento lo más rápido posible.
La premisa del marketing debe ser que los miembros del equipo deben estar expuestos a una gran cantidad de información nueva todos los días, integrar esta información, desarrollar el hábito de registrar destellos de inspiración y creatividad en cualquier momento, y compartir colisiones con los miembros de manera oportuna.
Haremos una lluvia de ideas de inmediato sobre la combinación de puntos creativos que se pueden utilizar para publicar productos, y siempre podremos tener sentido. Si determinamos que el plan es factible, formularemos inmediatamente un plan de comunicación correspondiente, comenzaremos a elaborar presupuestos para el proyecto y prepararemos los recursos del canal.
(8) Análisis de datos
Dedique algo de tiempo cada semana a analizar cuidadosamente los datos detrás de cada Weibo, WeChat y cada canal, y definitivamente encontrará la convergencia detrás del contenido de gran circulación. Sexo y relevancia, lo cual es muy beneficioso para mejorar la calidad de su contenido oficial de Weibo y WeChat y hacer que sus operaciones sean más realistas.
No importa qué plataforma, la producción de contenido de alta calidad es el foco, y también es la dirección que cada plataforma carece, alienta y apoya, por lo que también es importante considerar cómo producir alta calidad. -Contenido de calidad.
¿Cómo encuentra Yidijia clientes?
Hoy analizaremos cómo Yidu encuentra clientes y cómo aportar valor real a los consumidores.
Sabemos que el valor se refleja en la economía, la emoción, la identidad, la estética, etc.
Evaluar si es valioso en términos de economía, identificación emocional, etc., y si los resultados del comportamiento de compra del consumidor cumplen o superan las expectativas. Sólo cumpliendo y superando los valores esperados los usuarios podrán estar satisfechos, y sólo así habrá un reconocimiento emocional de la marca.
Los puntos de valor en este nivel incluyen: calidad del producto, comunicación de consultas y establecimiento de estrategias, mejoras tras la implementación de la estrategia, comportamiento postventa tras la compra, etc.
1. Calidad del producto e ingredientes
Hablemos primero del producto. Yidijia se centra en dos marcas de su plataforma de cuidados de belleza, Yan Shi Mei y Yan Shan Mei. Lo siguiente es del funcionario:
"Se garantiza que todos los productos Yidijia no agregan hormonas. Cada trimestre proporcionamos productos a la Administración de Alimentos y Medicamentos para su control, y los productos han pasado la Prueba de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. Administración Registro y pruebas especiales realizados por un tercero de la Administración, todos los ingredientes están etiquetados. Si se sospecha que son hormonas, se pueden enviar a cualquier agencia calificada externa para su prueba. Yan Shimei se enfoca en productos para el cuidado de la piel, y Yan. Shanmei se centra en todos los ingredientes. Todos son claramente visibles después de las pruebas realizadas por agencias de pruebas nacionales y de terceros, las amigas que han usado Yan Shimei saben que los ingredientes para el cuidado de la piel de Yan Shimei están patentados y que las esencias vegetales son saludables y naturales. Calma y repara eficazmente la barrera cutánea y las mujeres embarazadas.
En cuanto al suministro, utilizamos materias primas de alta calidad de 17 países y cooperamos con muchas marcas internacionales. 2006, Yidi Jiaziyan ganó la medalla de "Comerciante de marca excelente" en China de Rousselot, Francia. En marzo de 2008, Yidijia invirtió estratégicamente en el Instituto de Investigación Antienvejecimiento de Chuangmei. p>
Yi Dejia no solo lanzó su diseño en línea, sino que también lanzó el diseño fuera de línea de Yizhan. Yizhan adopta un sistema de gestión de detección de piel digital y utiliza los instrumentos fotoeléctricos físicos más avanzados del mundo. Establece un perfil de piel inteligente exclusivo en Internet para brindar a las mujeres. un lugar de experiencia integral fuera de línea que incluye cuidado de la piel, maquillaje, ropa, peinado, etc.
Como parte importante del circuito cerrado O2O del proyecto de comercio electrónico Yide Home, desde la exploración del proyecto hasta Desde la apertura del primer centro de vida femenina exquisita en 2017, Yizhan se estableció en Guangzhou, Wuhan y Zhoukou. Se espera que las mujeres de todo el país puedan disfrutar cómodamente de servicios exclusivos de creación femenina al ingresar a Yizhan. En 2020, se construirán cientos de tiendas emblemáticas en la plaza para brindar una mejor experiencia de servicio.
2. Los consultores son el valor del servicio
El modelo de Dejia concede gran importancia. Al papel de los instructores de cuidado de la piel, que tienen calificaciones relevantes, como esteticistas, después de capas de selección y capacitación, Yi Dejia permite que más consultores profesionales brinden conocimientos profesionales sobre el cuidado de la piel. Este es el umbral para que los maestros de cuidado de la piel brinden servicios. p>
Proceso de servicio: los profesores de cuidado de la piel deben recopilar y comprender las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, los tipos de piel seca siempre son alérgicos y enrojecidos. Los tutores deben recopilar y preguntar sobre diversas afecciones relacionadas con la piel y dar sugerencias a través de sus. propio conocimiento profesional y orientación. Si se trata de un servicio VIP personalizado, clasificará la información relacionada con la piel para crear soluciones para los problemas de la piel, las archivará y ayudará a sus amigas a resolver los problemas de la piel de acuerdo con el proceso y el ciclo. .
Además de resolver problemas de la piel, los instructores de cuidado de la piel también compartirán conocimientos, cursos y otras áreas sobre el cuidado de la piel en la comunidad, incluida la modelación del cuerpo, la vestimenta, los maquilladores, la alimentación saludable, etc. , porque Yidejia es una comunidad que crea mujeres exquisitas en todos los aspectos.
Las principales formas que tienen los instructores de cuidado de la piel de Yidijia para desarrollar clientes incluyen la promoción social y la comunicación boca a boca. En cuanto a la innovación comunitaria, es sólo un canal para adquirir clientes. Lo más importante es si el producto es útil y si el servicio cumple con las expectativas. Al igual que las calificaciones académicas, es un trampolín para las entrevistas, pero muchas personas talentosas pueden perder la oportunidad antes de cruzar la puerta. Yidijia está establecida en la industria de la belleza desde hace más de diez años y ha desempeñado un papel indispensable en el mantenimiento de clientes y la expansión del negocio. Posteriormente, debido a que la calidad y el servicio fueron reconocidos por más personas, el boca a boca y las recomendaciones, la comunidad se fortaleció.
Para los modelos de venta directa como Amway y Mary Kay, en el pasado, el personal de ventas viajaba a varios lugares para ampliar los canales. Ahora, de la tradicional "visita en persona" a la forma de "comercio electrónico social", sólo ha cambiado el método de captación de clientes, pero en realidad la esencia del marketing no ha cambiado. Por lo tanto, muchos fanáticos veteranos de Yidijia están preocupados por "si su piel ha mejorado o no" o si no han obtenido el valor máximo que aportan sus productos y servicios.
En cuanto al método del profesor de cuidado de la piel para resolver los problemas de la piel, hablemos de los principios subyacentes de la solución. Sabemos que los problemas de la piel se ven afectados por muchos factores, incluidos los genes, el medio ambiente, el sistema de circulación hormonal, los procedimientos personales de cuidado de la piel y los productos que elija. En una Internet con cada vez más fragmentos de información, se necesita mucho tiempo para intentar encontrar una solución relativamente sólida y razonable. Si sólo escuchamos diversos productos cultivados con pasto, nos preguntamos: ¿son realmente adecuados para nuestra piel?
El cuidado de la piel es un proceso y un hábito. Debes mirar el estado de tu piel con una mentalidad cambiante. Si el cuidado de la piel no se convierte en un sistema en una determinada etapa, los ingredientes pueden anularse entre sí, debilitando el efecto, o los ingredientes pueden empeorar cada vez más, en lugar de tener un buen efecto sobre la condición de la piel. Por ejemplo, se confunden los conceptos de piel sensible y piel alérgica, y en el cuidado de la piel se confunde piel mixta con piel grasa, generando problemas como empeoramiento y deterioro.
Yidijia pone el costo en construir una comunidad y ganarse la confianza de los usuarios. Esta es la estrategia operativa y la lógica de pensamiento de Yidijia. Adoptar estrategias de operación del usuario, profundizar constantemente en las necesidades de los usuarios, ahorrarles costos de tiempo y costos de prueba y error, realizar una "guía de compras integral, profesional y atenta" y mantener y establecer relaciones de confianza a largo plazo son la esencia de la e social -comercio.