¿Cómo concertar una cita con un cliente?
En primer lugar, los clientes están ocupados. Esta es la primera vez que hago una cita con un cliente. Es muy probable que no pueda concertar una cita. Los clientes se toman el tiempo para reunirse, pero lo único que reciben es un saludo. Definitivamente este no es un buen comienzo. Por eso realmente quiero saber qué valor puede aportarle esta reunión con el cliente. También recopilé la información de progreso de varios productos disponibles, con la esperanza de ser útiles para los clientes.
En segundo lugar, no introduzcas el producto de inmediato. Los clientes no tienen prisa por comprar su producto y, a menudo, escuchan muchos argumentos de venta. Si se acerca y promociona directamente productos y servicios sin preguntar sobre la situación, definitivamente se sentirá resentido. Entonces, se necesitan 15 segundos para presentarse claramente. Debo explicar que el Sr. Chen me presentó y tengo muchos años de experiencia en la industria. Esta vez, los líderes de cuentas esperan compartir su experiencia de construcción con nosotros, aunque el propósito de mi visita es promocionar el producto.
Por supuesto, para mostrar mi profesionalismo tanto como sea posible, el cliente también quiere charlar con un experto de la industria y escuchar información útil de la industria. Da la casualidad de que he manejado varios casos de empresas líderes en la industria, lo que puede reflejar un poco mi experiencia y ayudar a establecer una estructura de personal.
Además, puedes indicarle al cliente cuánto tiempo lleva. Calculo que 1 hora es más o menos lo mismo. Podemos explicar claramente nuestras fortalezas y experiencias, y cualquier tema demasiado detallado lo podemos discutir más adelante.
Lo mejor es que Lao Zhang me recordó que los clientes suelen enviar mensajes en Weibo, sugiriéndome que leyera más para comprender sus experiencias y pensamientos anteriores.