Responsabilidades y contenido laboral de los administradores de cuentas
(1) Visita. Realizar visitas y observaciones productivas con los clientes.
(2) Segmentar clientes. Identificar mercados objetivo y clientes potenciales.
(3)Gestión de riesgos. Monitorear y controlar efectivamente los riesgos de los clientes.
(4) Gestión de la relación con el cliente. Manténgase en contacto con los clientes y movilice sus recursos.
(5)Análisis y evaluación de clientes. Realizar análisis y evaluación integral de los clientes.
(6) Comunicación. Utilice herramientas de comunicación efectivas y estrategias de comunicación para mantener las relaciones con los clientes.
(7) Negociación. Negociar negocios con los clientes.
(8) Transacciones comerciales: oriente a los clientes para completar transacciones comerciales.
Datos ampliados
Requisitos de calidad para los gestores de cuentas
Un gestor de cuentas cualificado debe tener buenas habilidades de comunicación social y coordinación organizativa, así como un conocimiento moderno de la gestión del tiempo. y espíritu de equipo, personalidad entusiasta y alegre, responsable, familiarizado con las funciones de diversos productos financieros y tiene una rica experiencia en gestión en investigación de mercado y desarrollo de clientes.
Los gerentes de cuentas de nivel junior y medio deben cumplir los siguientes requisitos:
(1) Carácter moral. Debe tener un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, y guardar estrictamente la confidencialidad del banco y de los clientes.
(2) Habilidades de marketing. Capaz de utilizar de manera integral métodos de segmentación de mercado, posicionamiento de mercado y marketing.
(3) Conocimientos integrales. Tener un conocimiento profundo de las finanzas, el marketing y el derecho, y estar familiarizado con todos los aspectos del negocio bancario.
(4)Capacidad analítica. Capaz de comprender todos los aspectos de su ámbito de trabajo, capaz de analizar exhaustivamente a los clientes y tener una fuerte previsión de los riesgos de los clientes.
(5) Capacidad de planificación. Los objetivos del trabajo son claros y factibles, el plan es factible, la disposición presupuestaria es precisa y eficaz y el progreso del trabajo es ordenado.
(6) Capacidad de coordinación. Sea bueno expresando sus propios puntos de vista y opiniones, mantenga buenas relaciones de trabajo con la administración del banco y los niveles comerciales, y tenga un fuerte espíritu de equipo.
Enciclopedia Baidu-Administrador de cuentas