Cómo escribir un resumen de trabajo para el Director del Departamento de Recreación
Debido a la renovación de las habitaciones del edificio, Lekang comenzó a cerrar en agosto del año pasado y reanudó sus actividades con éxito el 26 de marzo de este año. A principios de este año, la decoración de la habitación de invitados llegó a su fin y con ella llegaron algunos preparativos para el negocio. Para ello, el ministerio ha formulado una serie de planes de trabajo, tales como: planes regionales de saneamiento y limpieza, planes de renovación de instalaciones y preparativos para algunos proyectos de seguimiento. , implementado gradualmente según el plan de trabajo. Debido al cierre por renovación, los empleados originales del departamento fueron asignados a otros puestos, lo que resultó en la necesidad de reclutar nuevos empleados para la apertura del departamento. A principios de marzo llegaron al departamento varios empleados nuevos. Para poder iniciar el negocio sin problemas, se preparan cuidadosamente los contenidos de la formación para los nuevos empleados. Al mismo tiempo, los responsables del edificio también plantearon requisitos más estrictos para la formación de estos nuevos empleados y preguntaron y prestaron atención a la situación de la formación. Por ello, impartimos formación teórica y práctica a los nuevos empleados cada día según el plan de formación, intercalando diversos casos. Después de entrenar algunos conocimientos teóricos, haga preguntas repetidamente para consolidar elemento por elemento y mejorar la memoria. Durante la capacitación en hospitalidad para cada puesto, realicé ejercicios prácticos y pedí a cada empleado que desempeñara el papel de huésped y camarero respectivamente. Al mismo tiempo, también me hice algunas preguntas difíciles para mejorar su capacidad de discriminación en el futuro. trabajar.
En segundo lugar, céntrese en capacitar y cultivar empleados excelentes.
Un nuevo empleado puede convertirse verdaderamente en una persona de servicio sólo después de recibir capacitación, evaluación individual del puesto y experiencia operativa práctica. La formación tiene como objetivo permitir que los empleados adquieran experiencia laboral lo más rápido posible. Por eso, primero dejamos que nuestros empleados aprendan a observar las características de los huéspedes para distinguir a los huéspedes del hotel de los huéspedes individuales, con el fin de brindar servicios. El tercero es promover servicios, vender bienes y alimentos, trabajar como personal de servicio en el sitio de servicio, brindar servicios a los clientes y permitir que los empleados aprendan y dominen algunas habilidades de servicio, para que puedan dedicarse a los servicios más rápido y mejor.
Cuando el personal de servicio asume nuevos puestos, debe desarrollar buenos hábitos de trabajo y cumplir con el estándar "6S" para estandarizar el trabajo de saneamiento ambiental del departamento. Este es el principio de funcionamiento que Lekang siempre ha seguido. Para permitir que los nuevos empleados se familiaricen, comprendan y dominen los estándares laborales "6S" lo antes posible, organizamos una capacitación con los estándares laborales "6S" como contenido. Algunos empleados tienen problemas entre ellos y deliberadamente crean algunas irregularidades que violan los estándares de trabajo "6S" en un área de trabajo determinada para que la otra parte las encuentre y reorganice de acuerdo con los estándares "6S".
En tercer lugar, mejorar el sistema de gestión y promover el buen desarrollo del trabajo.
En el proceso de reapertura sin problemas del Departamento de Recreación, el Departamento de Recreación también está mejorando constantemente su sistema de gestión. En el pasado, parte del trabajo se realizaba manualmente y luego se reorganizaba, modificaba y clasificaba en forma de documentos, como formularios de inspección de la calidad del agua de piscinas de atracciones, documentos de entrega de atracciones, documentos de entrega de artículos de diversión, etc. Además, se han elaborado estados financieros y se han añadido detalles de las ventas de ocio, de modo que se pueda conocer de un vistazo la situación operativa del año, y también facilitará la comparación futura de las condiciones operativas en el mismo período. El "informe diario" era originalmente una tarea que debía completarse manualmente todos los días, pero ahora se puede completar en una computadora, lo que ahorra tiempo de trabajo al encargado del almacén al realizar informes y utilizarlos para el trabajo de recepción.
La falta de ropa blanca es un dolor de cabeza en este departamento. Por lo tanto, el departamento primero reformó los procedimientos operativos para recibir y emitir borradores y reformuló la tabla de entrega y recepción. Los departamentos relevantes trabajaron juntos para agregar detalles.
4. Entender el mercado y aumentar los ingresos operativos
Entender y analizar el mercado, todavía hay margen de mejora en las ventas de piscinas. Por ello, se han ajustado los precios de algunos artículos. Además, en base a la demanda de los clientes, hemos incrementado las ventas de algunos artículos y promociones de pases de temporada de piscina.
Verbo (abreviatura de verbo) * * *Trabajar juntos para construir una unidad de nivel A.
El 17 de septiembre, gracias a los esfuerzos conjuntos del personal recreativo, la piscina de mi edificio Gandian ganó el título honorífico de "Crédito sanitario de grado A" entre los 11 lugares para nadar en la ciudad de Ganzhou.
6. Analizar la situación empresarial y pensar en estrategias comerciales.
Actualmente, la facturación del entretenimiento ha disminuido drásticamente por diversos motivos. Actualmente estamos desarrollando el concepto de consumo de entretenimiento. Los proyectos que estamos considerando incluyen (1) continuar con las clases de entrenamiento de natación de verano y establecer clases de entrenamiento de invierno para estudiantes, que se pueden realizar todos los sábados y domingos por la tarde, y establecer clases de entrenamiento de invierno adicionales para adultos; salones. El jefe del edificio acordó contratar personal de servicio para este fin, por lo que no ha habido contratación.
Creo que el salón de belleza se puede alquilar a particulares y los ingresos se dividirán en un 5% (3) Para el proyecto de pedicura, por falta de técnicos, actualmente no puede satisfacer las necesidades de los clientes. para que los técnicos complementen los preparativos.