¿Cómo redactar un informe de servicio al cliente?
El informe de servicio al cliente se puede dividir en tres partes. En primer lugar, puede describir la situación general de la obra. En segundo lugar, puede describir los problemas que encontró en el trabajo. En tercer lugar, puede describir qué experiencia laboral ha adquirido.
Muestra de informe de servicio al cliente 1
Estimados líderes:
Hola a todos, soy el supervisor de servicio al cliente del departamento de operaciones bajo el cuidado del liderazgo. Estoy aquí _ _ _ _ _ _Ascendido a Gerente de Servicio al Cliente del Departamento de Operaciones. Hoy, mi informe de trabajo trata principalmente sobre el trabajo de servicio al cliente en 2021 y las perspectivas laborales de servicio al cliente en 2021.
1. Resumen del trabajo de atención al cliente
Antes que nada, déjame hablarte del trabajo en equipo y de la gestión interna. Según las estadísticas, en total _ _ empleados se han incorporado al departamento * * *. Luego de la evaluación y eliminación, renunció voluntariamente y fue transferido a otro puesto. Actualmente, hay _ * * empleados en el departamento.
Como dice el refrán, sin reglas no hay círculo. A medida que el personal cambia y se ajusta, los sistemas de gestión deben seguir su ejemplo. Como resultado, el departamento pasó de reuniones regulares sin fechas fijas a reuniones de departamento con horarios fijos cada semana, en las que se resumía y desplegaba el trabajo de la semana anterior y el trabajo de la semana siguiente. Al mismo tiempo, se reitera cada vez el sistema de gestión del departamento y los requisitos laborales, con el propósito de mejorar la conciencia del trabajo en equipo, posicionar el propio puesto y establecer la imagen laboral de todos los empleados del departamento de atención al cliente.
Para mantener a los empleados trabajando incansablemente, el departamento de servicio al cliente ha agregado un mecanismo de evaluación mensual del desempeño de los empleados e implementado un método para vincular los resultados de la evaluación con los ingresos. Si bien optimiza las actitudes laborales de los empleados, también forma una "conciencia de crisis" interna, lo que les permite sentir la "diferencia entre hacer algo y no hacerlo, y la diferencia entre hacerlo bien y no hacerlo bien", cambiando así fundamentalmente a los empleados. ' Actitudes de trabajo y entusiasmo, y luego cumplir con los requisitos de los superiores.
En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje empresarial y la gestión del trabajo diario.
Todo el trabajo diario del departamento de atención al cliente es inseparable de diversos materiales contables. En el pasado, los empleados a menudo cometían errores y omisiones porque no estaban familiarizados con el proceso contable de los materiales del libro mayor. Para garantizar que no haya errores u omisiones en las facturas de los empleados, se requiere que los empleados estandaricen sus facturas diarias y se enfatiza una vez más la importancia y seriedad de archivar los materiales del libro mayor. También estandarizó los requisitos de producción e ingreso de archivos electrónicos sincronizados y ajustó los formatos de libro mayor relevantes hasta cierto punto.
Debido a que el departamento de servicio al cliente es la ventana de recepción de todo el centro comercial y representa la imagen general de la gestión de proyectos, hemos brindado capacitación relevante para los empleados desde la imagen de vestimenta más básica, la etiqueta de servicio hasta las habilidades de comunicación y negocios. habilidades El entorno de trabajo de la recepción también tiene ciertos requisitos, incluida la ubicación del material de oficina, el saneamiento del área de la recepción, el uso de equipos de oficina, etc.
A través de reuniones regulares de trabajo del departamento, se pueden mejorar de manera efectiva diversas desviaciones en el trabajo diario y se puede mejorar la capacidad integral del trabajo diario del departamento.
En tercer lugar, cooperación con otros departamentos
Debido a que el servicio al cliente se enfrenta a los clientes por primera vez, para cualquier problema que no podamos resolver, no podemos instruir a los clientes para que pasen el problema directamente al departamentos funcionales relevantes, pero nuestro personal de servicio al cliente necesita contactar a los departamentos funcionales relevantes para apaciguar las emociones de los clientes, y nuestro departamento de servicio al cliente desempeña el papel de comunicación intermedia y seguimiento. Al mismo tiempo, prestamos más atención a las necesidades de los clientes y transmitimos información útil a los departamentos funcionales relevantes.
La perspectiva laboral es la siguiente:
En resumen, en 2021, con la cooperación de los líderes y otros departamentos funcionales relevantes, las personas y los departamentos han logrado ciertos resultados, pero no Aún no se han cumplido las expectativas, aún queda mucho trabajo por implementar y avanzar. Permítanme explicar más detalladamente las tareas actuales que es necesario avanzar.
1. Mejora del desempeño del equipo
En vista de la complejidad del servicio al cliente, los requisitos para las habilidades comerciales de los empleados deberían ser más perfectos. Por ello, hay que trabajar duro en la formación diaria de los empleados. Al explicar y analizar varios casos con los empleados en reuniones periódicas, sólo cuando se mejoren las habilidades comerciales de los empleados se podrá mejorar el desempeño laboral de todo el equipo. Crear un ambiente de "ejercicio en el trabajo y crecer a través del ejercicio". Como líder, debes corregir las desviaciones y deficiencias de manera oportuna, inculcar "espíritu de equipo" y adoptar el método de "recompensar a los buenos y ayudar a los débiles" para mejorar la efectividad de combate de todo el equipo.
2. Mejora tu creatividad y sé un buen consultor de tus líderes.
Un gerente experimentado continúa innovando en ideas y conceptos, y absorbe constantemente métodos y conceptos avanzados. Cuando se trata de trabajo real, el departamento hará activamente sugerencias para la empresa desde una perspectiva laboral basada en experiencias laborales pasadas. Bajo la premisa de ser un buen ejecutor, servir como un buen asesor de los líderes desde la perspectiva de la empresa y contribuir al desarrollo de la empresa a largo plazo.
Por la presente les transmito
¡Saludos!
Reportero: _ _ _ _
2022__mes__día
Informe Modelo 2 del Departamento de Atención al Cliente
Estimados líderes:
No hay nada perfecto en el mundo, sólo cosas más perfectas. Quizás hayas hecho un gran trabajo, pero si te falta un informe perfecto las recompensas que obtengas serán muy diferentes a las que esperabas.
Después de renunciar a mi empleador original, estoy listo para comenzar un nuevo intento. Quiero hacer muchas cosas bien, pero creo que puedo hacerlo mejor. Después de muchas entrevistas, finalmente logré un gran avance en la entrevista. Con el tiempo, una empresa vio mi talento y me dio una oportunidad. Creo que trabajaré duro para realizar mi propio valor y realizar mis ideales y ambiciones que nunca antes había tenido.
Entrevisté al gerente y al director general respectivamente, y llevan _ días de servicio. Durante este período de prueba de _día, mi trabajo es administrar a todos los empleados del departamento de servicio al cliente como jefe del departamento de servicio al cliente, manejar los asuntos diarios del departamento de servicio al cliente y ayudar al supervisor de piso y al gerente de turno a mantener la operación normal. del centro comercial. Después de varios días de trabajo y observación, tengo una cierta comprensión del trabajo diario del departamento de atención al cliente y también aprendí mucha experiencia práctica a la que nunca antes había estado expuesto. Con base en mi estudio y experiencia laboral, ahora informaré el funcionamiento real del departamento de atención al cliente de mi centro comercial de la siguiente manera:
1 El trabajo principal actual del departamento de atención al cliente
2. Recibir quejas de los clientes (quejas en recepción y quejas telefónicas).
3. Ingrese y reproduzca la información en la pantalla en la puerta del centro comercial.
4. Envía y recibe correos electrónicos diarios.
5. Otras transacciones en la tienda.
6. Trabajo diario en el estudio.
2. Condiciones laborales actuales del departamento de atención al cliente
Después de la contratación preliminar, el departamento de atención al cliente que asumí contaba con personal normal. En la actualidad, las ventajas y características del funcionamiento del departamento de atención al cliente son las siguientes:
1 El traspaso entre empleados nuevos y antiguos es normal, y no existe ninguna situación en la que los empleados no estén familiarizados con él. la empresa trabaja de forma independiente y domina el negocio.
2. El personal del departamento de atención al cliente tiene una conexión fluida con cada piso y cada departamento, y trabajan en armonía entre sí.
3. La gestión de piso está implementada y ayuda eficazmente a la gestión de la recepción del departamento de atención al cliente.
4. El trabajo de recepción del departamento de atención al cliente es meticuloso y preciso, incluido el envío y recepción diario de correos electrónicos, la realización de pedidos por parte del personal y el mantenimiento y manejo de fallas del centro comercial, etc.
5. El trabajo del estudio avanza sin problemas.
3. Problemas y deficiencias descubiertas en el trabajo principal actual del departamento de atención al cliente
1 La recepción ha simplificado el proceso de recepción de quejas de los clientes.
Procedimientos de quejas existentes: si presenta una queja en la recepción, llame al supervisor de piso y envíe la queja directamente al supervisor de piso y al mostrador para su procesamiento. Este enfoque puede provocar fácilmente que el supervisor de planta tenga una carga de trabajo sobrecargada y provocar un caos en la gestión. Por un lado, el supervisor de servicio al cliente no hace nada y, por el otro, el supervisor de planta está perdido. En lo que respecta al flujo actual de pasajeros de los centros comerciales, este método de manejo puede ahorrar una gran cantidad de mano de obra y recursos materiales, y también puede mejorar el tiempo de procesamiento de quejas. Sin embargo, a medida que aumentan las ventas de los centros comerciales, aumentará el flujo de pasajeros, lo que inevitablemente conducirá a un caos en la gestión, lo que provocará conflictos entre departamentos con una división poco clara de derechos y responsabilidades. Especialmente porque mi centro comercial está a punto de abrir ropa nueva, es probable que ocurra una situación similar.
2. Faltan registros de trabajo
No hay registros de trabajo en la recepción y no hay evidencia para ver el trabajo realizado por el personal de la recepción. Toda la recepción solo tiene un registro de clientes escrito a mano donde se ingresa la información de los miembros en el sistema informático y un registro de correo electrónico. No existen registros de quejas de clientes, registros de recepción telefónica, registros de objetos perdidos y otros registros laborales. El estudio solo tiene registros de transmisiones diarias, pero no tiene registros de transmisiones temporales diarias (publicidad, información promocional, personas desaparecidas, autos en movimiento, objetos perdidos y encontrados, etc.).
). Esta forma de trabajar hace que los empleados estén menos motivados para trabajar y, a menudo, el trabajo que deberían realizar se retrasa y se posterga. Si no hay pruebas para investigar los errores laborales, los empleados se culparán unos a otros y no se les podrá responsabilizar. Además, la falta de registros laborales dificulta que los supervisores de servicio al cliente gestionen adecuadamente las responsabilidades laborales de los empleados y mejoren la calidad de la gestión. Esta es también una de las razones por las que los supervisores de servicio al cliente de nuestro centro comercial han sufrido una pérdida grave y no pueden llevar a cabo sus tareas. trabajar durante mucho tiempo.
3. El personal de atención al cliente tiene poca disciplina de asistencia.
Los empleados del departamento de atención al cliente utilizan la incomodidad física como excusa para la mala asistencia, pero nadie llama para decir que está enfermo. Si no es verificado por el supervisor, no se informará verazmente. No existe un horario de turnos en todo el departamento y los empleados cambian de turno a voluntad sin informar a los supervisores para su aprobación, encubriéndose así entre sí.
4. Los costos de oficina son demasiado altos y el consumo de material de oficina excede las pérdidas predeterminadas del departamento. Si el estudio solicita bolígrafos y papel varias veces, el consumo de cinta adhesiva en la recepción será mayor.
5. Transferencia de funciones relevantes del departamento de atención al cliente
La autoridad de manejo de quejas de los clientes, intercambio de productos, emisión de facturas, compras grupales y otras funciones del departamento de atención al cliente se delegaron a otros departamentos. , lo que resulta en que el personal de servicio al cliente no tenga nada que hacer, ociosidad y pereza.
6. No realizar formación posterior en fidelización de clientes.
El departamento de atención al cliente no tiene servicio de seguimiento de los socios, y el personal de recepción desconoce los derechos de los socios. Después de simplemente establecer un archivo de clientes, no se realizaron servicios de seguimiento, mantenimiento de clientes, visitas posteriores, etc.
En cuarto lugar, haga algunas sugerencias para los problemas encontrados.
1. Exigir que el jefe del departamento de atención al cliente fortalezca la gestión de asistencia, garantice la asistencia de los empleados, administre estrictamente a los empleados durante el horario laboral, verifique estrictamente la disciplina de los empleados en el trabajo y prepare un formulario de registro de entrega estandarizado cada vez. semana y rectificar la disciplina laboral del departamento.
2. Llevar a cabo capacitación empresarial independiente para empleados de departamentos pequeños, como el proceso de recepción de quejas, el proceso de devolución e intercambio, cambiar el proceso simple original y estandarizar el proceso de trabajo. El objetivo es aumentar el flujo de pasajeros en el futuro y evitar confusión y derechos y responsabilidades poco claros.
3. Se deben establecer registros de trabajo, registros de quejas, registros de quejas telefónicas, registros de envío y recepción de correos electrónicos, registros de manuscritos de transmisión temporal y otros registros de servicios de recepción para facilitar la inspección del liderazgo y la gestión de los supervisores de los empleados.
4. Establecer un sistema de servicio de seguimiento de clientes, cultivar y mantener los grupos fijos de consumidores del centro comercial y generar lealtad de los clientes hacia el centro comercial, especialmente brindar servicios de seguimiento para los clientes miembros, como llamadas regulares de clientes. y promociones a gran escala Notificaciones de eventos, recordatorios cálidos para el canje de puntos, etc. , Cooperar con el trabajo del departamento de marketing y del departamento de planificación.
5. Controlar estrictamente los costes de oficina. Por ejemplo, los suministros de oficina que consumen mucho dinero se pueden sustituir por otros viejos. Después de completar la solicitud, tome sus suministros de oficina usados y compre otros nuevos. Por ejemplo, necesita registrar una llamada externa.
6. Los negocios relacionados con el servicio al cliente se pueden compartir adecuadamente, como facturación, devoluciones, etc. La premisa es que el supervisor de servicio al cliente tiene una buena capacidad de ejecución, de lo contrario es fácil causar caos debido a una mala capacidad. gestión.
Debido a mi tiempo limitado después del juicio, no estoy muy familiarizado con el funcionamiento de todo el centro comercial y mis observaciones no son lo suficientemente exhaustivas. Los problemas que vi fueron superficiales y difíciles, y algunas medidas no se consideraron de manera integral y es posible que no reflejen verdaderamente la imagen completa del departamento de servicio al cliente. Espero que los líderes critiquen, corrijan y brinden orientación. Además, en lo que respecta al actual flujo de pasajeros y al sistema de gestión del centro comercial, las áreas que necesitan mejoras no son muy destacadas. Teniendo en cuenta que la remodelación y apertura de nuestro centro comercial ampliará las operaciones, la capacidad de gestión existente no puede hacer frente a la escala futura del centro comercial, por lo que es imperativo fortalecer la gestión durante el período de renovación.
No sé si todavía podré quedarme aquí como supervisor de atención al cliente después del período de prueba. Sin embargo, durante el período de prueba de _ días, mi desempeño siguió siendo bueno. Aunque no sé mucho sobre el departamento de atención al cliente, todavía lo entiendo. Espero que la empresa pueda ver mi potencial y me permita continuar haciendo mi trabajo actual. Creo que tengo lo necesario para ser un excelente ejecutivo de servicio al cliente. ¡Trabajaré duro y haré mi contribución al desarrollo de la empresa!
Por la presente les transmito
¡Saludos!
Reportero: _ _ _ _
2022__mes__día
Informe Modelo 3 del Departamento de Atención al Cliente
Estimados líderes:
Han pasado más de _ _ meses desde que entré _ _ y he estado trabajando como asesor de atención al cliente.
En segundo lugar, en la capacidad comunicativa y la profesionalidad en todo momento acorde a la promoción de la empresa.
Realice mejoras en Internet para ayudar a mejorar los esfuerzos de promoción de su empresa. En tercer lugar, mejore su nivel profesional, resuma las situaciones de insomnio de diferentes clientes y mejore sus conocimientos sobre insomnio y depresión, habilidades comunicativas y conocimientos de asesoramiento psicológico en cualquier momento. En el nuevo año, coordinaré y me comunicaré con los líderes y cooperaré con mis colegas, y mi nivel de conocimiento y mi nivel de trabajo mejorarán aún más. Si una empresa necesita dos pies para avanzar de manera constante, entonces un pie son productos de alta calidad y el otro pie es un servicio perfecto. Los productos de la empresa pueden crear marcas famosas y los servicios de la empresa también pueden intentar crear marcas. Sólo confiando en productos de alta calidad y un sistema de servicio completo las empresas pueden seguir siendo invencibles en la competencia. En el nuevo año, espero que bajo el liderazgo de mis líderes y con la ayuda de mis compañeros, pueda alcanzar un nivel superior y contribuir al desarrollo de la empresa.
Por la presente les transmito
¡Saludos!
Reportero: _ _ _ _
2022__mes__día
Departamento de Atención al Cliente Modelo Informe 4
Estoy embarazada, vine a trabajar a la departamento de atención al cliente del centro comercial con mucho entusiasmo_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 20 _ _ _ mes, gracias a la amabilidad del líder, fui ascendido a Ministro de atención al cliente. Hoy, mi informe de trabajo resume principalmente mi trabajo en XX y mis propias perspectivas para el trabajo del Departamento de Atención al Cliente de XX.
1. Post-cognición
Sé que cuando llego a un nuevo entorno y asumo un nuevo puesto, tengo que empezar desde cero, familiarizarme con mis responsabilidades laborales, entender mi La cultura corporativa de su empresa. Con el cuidado de mi supervisor, la ayuda de mis colegas y la capacitación de la empresa, aprendí que, como empleado de base, debo establecer una imagen positiva de la empresa y al mismo tiempo salvaguardar los intereses de los clientes.
2. Situación laboral
Con el cuidado y amor de mis compañeros y el apoyo y ayuda de mi supervisor, rápidamente me integré a este nuevo entorno y entré a mi nuevo rol: recepción. y radiodifusión Personal de atención al cliente. Más de 4 meses después, el departamento dispuso el traslado del empleado del mostrador de servicio principal a la sala VIP. El trabajo principal de la sala VIP y el estudio:
1. Procesamiento, registro, emisión e ingreso de la tarjeta de membresía VIP al sistema para su archivo.
2. Recibir quejas de los clientes (quejas en recepción y quejas telefónicas).
3. Canjear puntos de membresía.
4.
5. Coopere con el departamento de planificación para completar las actividades de entrega de obsequios de cada número.
6. Trabajo diario en el estudio.
En tercer lugar, responsabilidades laborales
1. Prestar atención a la etiqueta del departamento y proporcionar una buena imagen externa de la empresa.
2. Mantener un buen orden de servicio y brindar un servicio al cliente de alta calidad.
3. Hacer un buen trabajo en la recepción y quejas de los clientes.
4. Cooperar con la empresa para completar cada actividad y tarea.
Cuatro. Problemas y deficiencias
1. Todavía se encuentra que el traspaso de turnos de mañana y tarde no está implementado.
2. El registro de la marca del directorio telefónico del piso está incompleto.
3. El personal de atención al cliente tiene un conocimiento relativamente débil del centro comercial. Por ejemplo, dependen de los supervisores de planta cuando reciben quejas simples de los clientes.
4. El personal interno no sabe mucho sobre los libros de conocimientos en la recepción y la sala VIP.
5. Los empleados son muy dependientes y los pequeños problemas deben ser solucionados por su supervisor. Como por ejemplo un fallo informático.
6. Los empleados individuales tienen poca autodisciplina.
Sugerencias personales de verbo (abreviatura de verbo)
1. Gestionar estrictamente la disciplina laboral de los empleados y rectificar la disciplina laboral del departamento.
2. Fortalecer la comunicación y la cooperación entre varios departamentos para garantizar que los mostradores puedan reemplazar las guías telefónicas de las marcas de manera oportuna.
3. Llevar a cabo capacitación empresarial independiente para empleados de departamentos pequeños, como el proceso de aceptación de quejas, el proceso de devolución y cambio, etc. (Incluido estudio).
Último informe del Departamento de Atención al Cliente de 2022, muestra 5
El 20 de septiembre, desde que comencé a trabajar en la empresa, no he podido recordar el año pasado sin colegas y líderes. Apoyo y confianza.
Durante el último año, nunca he olvidado mis responsabilidades como gerente. Aunque los miembros del equipo de liderazgo han cambiado varias veces, siempre he mantenido una buena comunicación con los miembros del equipo, he trabajado juntos, trabajado duro y completado con éxito varias tareas. El informe es el siguiente:
1. Hacer un buen trabajo en el trabajo básico del departamento de atención al cliente, fortalecer el aprendizaje y esforzarse por mejorar la propia calidad.
Cuando me uní a la empresa por primera vez, como administrador ordinario de servicio al cliente, trabajé duro para adquirir conocimientos de administración de propiedades, siempre ideológicamente coherente con la empresa, hacer trabajos básicos, comprender las responsabilidades laborales y atreverme a resolver problemas difíciles. Cosas en un corto período de tiempo, he podido adaptarme a esta posición "pensando en el lugar y trabajando en el lugar". Al tercer mes de incorporarme a la empresa, comencé a trabajar como responsable del departamento de atención al cliente. Durante los cinco meses en este puesto, hice un buen trabajo en varias tareas del departamento, mejoré la conciencia general del servicio al cliente, organicé y administré razonablemente varias tareas y mejoré la efectividad del trabajo, incluyendo: re - Dividió a la persona a cargo de cada edificio; ayudó al proyecto a establecer un grupo de carga; organizó horarios semanales y planes de trabajo; recopiló, organizó y archivó diversos materiales; hizo sugerencias racionales; aceptó quejas de los propietarios. Manejó cientos de quejas de forma independiente; coordinó con el departamento de ingeniería. En el trabajo, todo el trabajo de este departamento se gestiona de forma ordenada en un corto periodo de tiempo. Al mismo tiempo, continuamos enriqueciendo nuestro conocimiento teórico profesional, aprendiendo leyes y regulaciones relevantes y esforzándonos por mejorar nuestra calidad profesional.
2. Desempeñar las funciones del director regional y trabajar duro para hacer un buen trabajo.
Como joven positivo, tengo el coraje de asumir la responsabilidad y obedecer todas las disposiciones laborales del líder. El 4 de mayo de 2007 asumí el cargo de director regional del Distrito Este 2. Durante los cuatro meses que llevo trabajando en este cargo, he cumplido estrictamente con las responsabilidades del cargo regional y realizando todos los trabajos en la región. Como líder regional, me concentré en la gestión y el servicio, mejoré el nivel general de servicio de la región y finalmente completé la tarea de carga. Este es un requisito fundamental. En consecuencia, se han formulado e implementado planes de gestión para el área. Con la idea general de trabajo de "hacer un buen trabajo en el trabajo básico, mejorar los niveles de servicio y finalmente cobrar los derechos de propiedad", hemos realizado una serie de trabajos efectivos en torno a esta idea, hemos mejorado y perfeccionado el trabajo de gestión regional y formulado un sistema regional de gestión del trabajo y El método de evaluación, si bien hace un buen trabajo en gestión y servicio, ha establecido un espíritu profesional de "hacerlo bien si no lo haces" a nivel de base.
1. Instalar pilotes de aislamiento frente al Edificio 15 para resolver los problemas de viaje del propietario;
2. Procesar la solicitud del propietario para reparaciones del proyecto de manera oportuna y realizar visitas posteriores pagadas. servicios;
3. Inspeccionar el edificio y sus áreas comunes, incluidos los espacios subterráneos y las viviendas de los propietarios;
4. Establecer y mejorar diversos datos del área, especialmente los registros relacionados con los cargos;
5. Cuidar periódicamente la vida diaria de los empleados de base y supervisar e inspeccionar su trabajo.
Como responsable de la región, siempre da el ejemplo, y la gestión regional también se gestiona de manera ordenada y constante. Entre ellos, la recaudación de derechos de propiedad siempre ha ocupado el primer lugar, siendo la tasa general regional de 68. Personalmente creo que la gestión regional está bien hecha.
3. Estricta autodisciplina y esforzarse por mejorar la capacidad de trabajo general y el nivel de gestión.
Como directivo de nivel medio y superior, conozco la importancia de predicar con el ejemplo. En mi vida laboral diaria, también lo hago yo mismo. Desde que asumí el cargo de gerente general, he sido el último en salir del trabajo todos los días y he cumplido con mis responsabilidades. La transferencia de trabajo no cambió mi pasión por mi trabajo. En el trabajo, me esfuerzo por completar todas las tareas asignadas por mis superiores:
1. Fortalecer la gestión de la oficina y formular regulaciones de gestión de la oficina para que la responsabilidad recaiga en la persona; implementar tareas al mediodía y por la noche, independientemente de Cuando los propietarios vengan a visitar, consultar, quejarse o pagar tarifas, habrá alguien allí para recibirlos, lo que mejora la conciencia de servicio del personal de la oficina.
2. Mejorar la gestión de almacenes y datarooms. Los datos utilizados en el almacén deben ser firmados y confirmados por el responsable correspondiente, y una persona dedicada debe ser responsable de recopilar y organizar diversos documentos en la sala de datos.
3. Coordinar, supervisar e inspeccionar, orientar el trabajo regional e incluso participar directamente en el trabajo piloto regional. Al mismo tiempo, coordinar varios departamentos para cooperar plenamente con el trabajo de carga regional.
Lo anterior es lo que el editor compartió hoy. Espero que sea útil para todos.