Una breve discusión sobre cómo fortalecer la gestión de la educación y la formación de enfermeras en servicio
Los jóvenes de hoy tienen personalidad e ideas, pero la calidad general del personal reclutado a nivel de base obviamente no es tan buena como la del personal de los tres mejores hospitales. Algunos tienen una base deficiente y no son buenos en eso. aprendizaje; algunos no tienen ambiciones y no tienen altos requisitos para sí mismos; algunas razones, como la poca capacidad de control y la incapacidad de controlarse bien, conducen a malos resultados a pesar de la capacitación frecuente del personal de enfermería en los hospitales primarios. , todavía se producen violaciones de vez en cuando. Cultivarlos es una máxima prioridad y será un proceso a largo plazo de mejora continua [1]. La orientación basada en los siguientes aspectos ha logrado resultados iniciales.
Cultivo de creencias profesionales
Conciencia y posicionamiento profesional: cada empleado debe tener una comprensión correcta de su carrera y su equipo cuando se gradúa de la escuela y ingresa al lugar de trabajo. actitud [2]. En primer lugar, debemos entender que el trabajo de enfermería es un trabajo de servicio y el objeto del servicio es un grupo especial: los pacientes. Esto impone mayores exigencias al personal de enfermería. No solo deben tener una alta ética y amabilidad profesional, amplios conocimientos teóricos de enfermería y sólidas habilidades de enfermería, sino también tener una buena imagen y cultivo profesional, autoestima y amor propio, establecer relaciones interpersonales armoniosas y obtener intercambios y comunicación satisfactorios de ambas partes. De lo contrario, se quedarán estancados en el trabajo y los clientes carecerán de respeto y apoyo hacia la enfermera. En la sociedad actual, la tensa relación médico-paciente y la frecuente ocurrencia de incidentes violentos en los hospitales dificultan aún más la situación del personal de enfermería, que tiene tareas laborales pesadas, alta presión mental y está cansado de lidiar con diversas evaluaciones e inspecciones. , lo que afecta seriamente el entusiasmo de las nuevas enfermeras por crecer. Como gestores de enfermería, debemos ayudarles a comprender y afrontar correctamente los factores negativos, animarlos y promover su crecimiento. Si no podemos armar nuestras mentes con ideas progresistas de vez en cuando, nuestras enfermeras se volverán perezosas y sin vida, y será imposible hablar de servicios de calidad. El "Reglamento de Enfermería" promulgado por el Consejo de Estado estipula claramente la dotación de personal y la remuneración, los derechos y obligaciones, las leyes y responsabilidades de las enfermeras, lo que indica que las enfermeras son una industria de gran preocupación para el país y no un trabajo humilde. sus compañeros con una mentalidad humilde. Objeto de servicio. Las enfermeras deben mostrar gentileza, consideración, dignidad, belleza, diligencia, comprensión y dedicación, y utilizar sus habilidades y encanto de personalidad para conquistar a los clientes.
Actualización de conceptos: la psicología determina actitudes y comportamientos. No puedo permitir que los pensamientos y acciones equivocados me cambien. En el trabajo clínico, algunas enfermeras se quejan de que no son reconocidas, comprendidas, reconocidas y tratadas de manera diferente, lo que genera depresión y confusión, falta de espíritu de lucha e ideales profesionales [3, 4]. Sólo rompiendo las barreras del pensamiento, cambiando conceptos y reexaminando las propias metas podremos afrontar correctamente los reveses y agravios en el trabajo y la vida reales. Quejarse es siempre una mentalidad poco saludable y sólo aumentará la sensación de desequilibrio. Los directivos de enfermería deben encontrar maneras de ayudarles a hacer las cosas correctas con la actitud correcta, generar emociones positivas y saludables y convertirse en personas felices, exitosas y significativas. "Centrarse en el paciente" es el tema eterno de los servicios hospitalarios, y la "empatía" es la mejor manera. Los conceptos de servicio están cambiando y los servicios médicos están cambiando, de servicios puramente técnicos a servicios humanizados, de estar sentados en el aula a servicios proactivos. desde los hospitales hasta las familias, los pacientes necesitan servicio y satisfacción, no clientes y ser administrados. Necesitan utilizar la benevolencia para lograr el objetivo final de un servicio humanizado y aparecer siempre como proveedores de servicios.
Cultivo de hábitos de estudio
Capacitación previa al empleo [5]: Que establezcan el concepto de estudiar mucho y recargarse constantemente desde el primer día que son reclutados en el hospital, porque El El personal de contratación del hospital es heterogéneo y la tarea de formación será ardua y larga. Permítales recibir una buena formación durante la época dorada del aprendizaje de conocimientos y luego asumir sus puestos después de aprobar la evaluación uno por uno. Los departamentos a los que se les asignará se determinarán en función de la calidad de los resultados de la formación. Aquellos que no pasen la evaluación no podrán ser asignados a departamentos por el momento. Las asignaciones de departamento solo se pueden implementar después de que el equipo de educación de enfermería apruebe la evaluación nuevamente. Mediante la implementación de este modelo de capacitación previa al empleo, los nuevos empleados tienen un buen comienzo y pueden ponerse a trabajar lo antes posible en términos de pensamientos y acciones. En comparación con la capacitación formal anterior, los nuevos empleados han logrado buenos resultados.
Tres capacitaciones básicas, que incluyen teoría y habilidades: cada año, el departamento y los departamentos de enfermería formulan planes anuales de educación continua específicos y factibles en función de la situación, estipulando los libros de referencia y el alcance de la parte laboral de enfermería, y el resto de contenidos se organizan según las características del departamento. Los planes de cada departamento se implementan después de la revisión por parte del equipo de educación de enfermería. El departamento de enfermería ha formulado las habilidades laborales de enfermería correspondientes, que cubren todo el trabajo de enfermería, y las nuevas enfermeras deben dominar las habilidades básicas en el plazo de un año. Los empleados nuevos y antiguos implementan un control bidireccional, lo que requiere que los maestros brinden orientación al paciente y lideren con el ejemplo para garantizar resultados. Se realizan puntualmente diversos planes de formación, y los instructores valoran uno a uno los temas aprendidos y los registran verazmente. La jefa de enfermería verifica aleatoriamente los elementos de evaluación y sus efectos, y el departamento de enfermería verifica las notas del estudio, verifica el estado de ejecución del examen y brinda comentarios en el acto. Los exámenes teóricos se realizan cada trimestre y aquellos que no aprueban pueden realizar el examen de recuperación hasta aprobar, lo que realmente influye en el dominio del conocimiento.
Formación especializada: ① Las enfermeras recién asignadas o las enfermeras rotativas necesitan formación especializada para poder adaptarse al trabajo del departamento lo antes posible. Cada departamento desarrolla planes de capacitación detallados basados en las características del departamento y designa maestros experimentados con experiencia para brindar orientación personalizada. El departamento ha establecido un manual de capacitación especializada, que se implementará en fases. El contenido incluye los sistemas y responsabilidades de trabajo del departamento, la disciplina laboral, el ambiente de la sala, las admisiones, el uso y mantenimiento de los instrumentos de uso común en el departamento, los estándares de cobro, los procedimientos de transferencia, planes de emergencia de riesgo, teorías y operaciones especializadas, funciones, uso y precauciones de los medicamentos de emergencia de uso común, procedimientos de rescate para enfermedades comunes, rutinas de enfermería y educación para la salud de pacientes comunes y críticos en el departamento, etc. El jefe de enfermería y los profesores docentes comprobarán y registrarán a los nuevos empleados. El departamento de enfermería comprobará el progreso y la eficacia de la formación de vez en cuando y realizará ajustes en el plan de acuerdo con el desarrollo del departamento. A las enfermeras que no son serias y tienen mala actitud, se les debe realizar educación ideológica lo antes posible para ayudarlas a encaminarse por el camino correcto. Aquellos que hayan reprobado múltiples evaluaciones serán entrevistados individualmente y se les pedirá que permanezcan en el departamento o ajusten sus puestos [6]. (2) Formación orientada a enfermeras especialistas, con el objetivo de cultivar enfermeras jóvenes con cualificación de enfermería, título universitario o superior, experiencia en enfermería médica y quirúrgica, amor por los puestos de enfermería y capacidad para seguir siendo emprendedores e innovadores. En primer lugar, es necesario dominar las teorías y habilidades de esta especialización, después de ser recomendado por el departamento y revisado por el Departamento de Enfermería, buscar oportunidades para salir y aprender nuevas experiencias y transmitir lo que ha aprendido a otros. personal del departamento en diferentes formas para desempeñar un papel rector en los negocios y convertirse en una mano derecha desde hace mucho tiempo [7].
Discusión
Con el desarrollo de los servicios médicos y la mejora de los estándares de calidad de la enfermería, casi todos los hospitales buscan el mejor modelo de formación de talentos. La clave es cómo hacer que estos métodos de gestión funcionen mejor en la práctica. Hay formación pero no evaluación, y hay sistema pero no supervisión. Con el tiempo, la formación y la gestión se convertirán en meras formalidades y el sistema se volverá ineficaz. Los empleados bajarán sus estándares y se preocuparán por los problemas de calidad. A través de la gestión y capacitación del personal de enfermería mencionadas anteriormente, el Departamento de Enfermería ha creado un buen ambiente de aprendizaje y trabajo para las enfermeras de varios departamentos. Todo el trabajo se lleva a cabo según el plan y el personal de todos los niveles cumple con sus funciones. Al mejorar las habilidades, también se mejora el cultivo moral y el departamento mejora constantemente. El joven equipo será más dinámico y mostrará un nuevo estilo de enfermería.