Cómo establecer una correcta conciencia de calidad1

Cómo establecer una correcta conciencia de la calidad Cuando nos enfrentemos a la pregunta "¿Es muy importante la calidad?", definitivamente responderemos "muy importante". Entonces, ¿lleva esto a la conclusión de que la conciencia de la calidad está profundamente arraigada en los corazones de la gente y que la educación de calidad es redundante? ¡no necesariamente! De hecho, la profundidad y amplitud de la comprensión de la calidad por parte de los empleados está lejos de ser suficiente, y algunos incluso están confusos y unilaterales; establecer una fuerte conciencia de la calidad no es de ninguna manera tan simple como gritar un eslogan cuando se enfrentan a problemas prácticos; a menudo ignoran la calidad; incluso si se establece conciencia de la calidad, es posible que no se tomen medidas. Por lo tanto, cómo enseñar a los empleados a establecer una correcta conciencia de la calidad y hacer que presten suficiente atención a la calidad requiere una comprensión profunda de los siguientes puntos y motivar a los subordinados. 1. Inculcar en los empleados el concepto de que la calidad es una especie de valor y una especie de dignidad. Deje que los empleados comprendan que los productos de alta calidad crearán una marca resonante. Una marca resonante es un activo intangible valioso que refleja el nivel de producción, el nivel de tecnología, el nivel de gestión y la calidad del personal de la empresa. La calidad es la vida de una empresa y la vida de su gente. La calidad de los productos de su empresa debe mantenerse tanto como su reputación personal. 2. Dígales a los empleados que buscar productos de alta calidad no es tan simple como gritar y publicar lemas. Debemos seguir estrictamente el concepto de calidad de operar de acuerdo con las "Instrucciones de operación", no pasar defectos a la siguiente estación y garantizar la calidad con los pies en la tierra. Hágales saber a los empleados que buscar productos de alta calidad es un proceso de búsqueda de la excelencia. Sólo a través de productos de alta calidad podemos promover el desarrollo de la empresa y brindarnos seguridad laboral a largo plazo. 3. Los empleados no deben poder relajarse en absoluto respecto de la calidad. Y sabemos que la conciencia de "¿qué podemos hacer sin fallas? La calidad no es una excepción" es dañina. El surgimiento y la existencia de esta conciencia inevitablemente conducirán a comportamientos perjudiciales para la calidad. Enfatice a los subordinados que los errores se pueden evitar y deben evitarse. 4. Los empleados deben comprender correctamente que el propósito fundamental de establecer procedimientos de inspección es prevenir errores, no encontrarlos. Si todos pudieran lograr "cero defectos" y "hacerlo bien a la primera", no habría vínculos de inspección o habría menos. 5. Los empleados deben comprender profundamente que la alta calidad no está determinada por la inspección, sino por la producción. Garantizar la calidad no es sólo una cuestión del departamento de inspección. No podemos utilizar la inspección únicamente para garantizar la calidad de los productos, eso es pasivo y causará desperdicio. Es necesario realizar un control total del proceso y una participación total en la gestión de la calidad. Permita que los empleados comprendan que las líneas, diagramas y tablas de los métodos de control de calidad se utilizan para resolver problemas específicos. No podemos caer en el formalismo. Si simplemente copia la calabaza para hacer frente a la inspección o sigue la tendencia, realmente se está engañando a sí mismo y a los demás. Al mismo tiempo, los directivos de base también deben crear una conciencia orientada a la prevención. Esta conciencia debe fortalecerse entre los empleados y la "tasa de entrega única de productos excelentes" debe utilizarse para medir la calidad del trabajo de los subordinados. Debemos conceder gran importancia a los factores humanos en la producción. No atribuya fácilmente el nivel de calidad del producto al nivel técnico, al nivel del equipo o a algunas condiciones objetivas. Deberíamos prestar atención al papel de las personas en él. Además, los gerentes deben tener cuidado de no responsabilizar exclusivamente a los empleados de los problemas de calidad. Como gerente, su gran énfasis en la calidad, la comprensión correcta y el trabajo duro tendrán un profundo impacto en los empleados, y un control de calidad eficaz y potente es una importante garantía de calidad. Debemos insistir en anteponer siempre la calidad. A menudo existen conflictos entre tiempo de entrega y calidad, cantidad y calidad, costo y calidad. No importa cuáles sean las circunstancias, "la calidad es lo primero" es el principio al que la empresa siempre se adherirá.