Existen varios tipos de clientes.

1. Clientes leales: Establecerán características psicológicas que nada tienen que ver con factores de precio debido a la confianza a largo plazo, es decir, baja sensibilidad al precio. 2. Clientes potenciales: debido al corto tiempo de contacto de estos clientes, es necesario solicitarles que cambien al primer tipo de clientes durante el servicio. 3. Clientes marginales: este grupo de clientes tiene un valor de contribución y un poder adquisitivo relativamente bajos para la tienda y necesita ser explorado en profundidad. 4. Clientes perdidos: este tipo de clientes necesita recopilar información, analizar los motivos, mejorar los motivos de la pérdida y formular un plan de retención.

En la comunicación diaria con los clientes, puede intentar crear etiquetas correspondientes para los clientes y clasificarlos. Este no es solo un método eficaz para identificar clientes o clientes potenciales, sino también la aplicación de contramedidas de asignación estratégica de recursos y marketing de servicios tácticos en la gestión de clientes, respaldando los servicios personalizados centrados en el cliente y el marketing profesional de la empresa.

La clasificación de clientes puede analizar el comportamiento de consumo del cliente y su psicología de consumo. Las empresas pueden ofrecer diferentes contenidos de productos para clientes con diferentes patrones de comportamiento y diferentes métodos de promoción para clientes con diferentes psicologías de consumo.

La clasificación de los clientes también es la base para otros análisis de clientes. La extracción de datos categóricos es más específica y puede generar resultados más significativos.