Cómo solucionar el problema de las quejas antibacterianas y antibacterianas en Tmall

De acuerdo con las regulaciones pertinentes de Taobao y Tmall, los productos que afirman tener efectos antibacterianos y antibacterianos deben cargar un certificado reconocido por la Certificación de Metrología (CMA) y emitido por una agencia de pruebas de terceros (consulte (véase el modelo de certificado a continuación) Los informes de inspección y prueba sirven como prueba de que el producto tiene efectos antibacterianos y bacteriostáticos. Al mismo tiempo, cuando busque una agencia de pruebas, se recomienda que busque una agencia de pruebas externa con acreditación para la Certificación de Metrología (CMA). Si el informe de prueba no es reconocido por la Certificación de Metrología (CMA). no tendrá efecto legal y Tmall no lo reconocerá. Si también necesita utilizarlo para el comercio de exportación y otros fines, el informe también debe estar acreditado por CNAS (consulte la plantilla de certificado a continuación).

Si eres consumidor y el vendedor afirma que el producto tiene efectos antibacterianos o antibacterianos, puedes pedirle que emita un informe de prueba relacionado con el producto. Si el vendedor no emite un informe de prueba relevante, puede informarlo a Taobao y Tmall y solicitar la compensación de devolución correspondiente y otros asuntos.