Informe de encuesta sobre compras en línea de estudiantes universitarios
Clase de Diseño 3, Escuela de Arte y Diseño, Universidad de Kaili
1 Prólogo
Debido al continuo desarrollo de la tecnología y la economía modernas, el comercio electrónico. También se ha desarrollado, varios sitios web de compras han comenzado a surgir y las compras en línea se han convertido en el método de compra más popular en este momento. Este artículo puede comprender mejor la situación actual del consumo en línea de los estudiantes universitarios a través del análisis y la investigación de la situación actual de la universidad. El consumo online de los estudiantes. Este análisis e investigación toma a los estudiantes de Kaili College como objetos de la encuesta. A través del análisis, podemos comprender el nivel de consumo actual, la motivación de consumo, el campo de consumo y otros status quo de los estudiantes universitarios. Al mismo tiempo, también proporciona sugerencias y métodos razonables para el consumo de compras en línea de los estudiantes universitarios.
2. Asunto
(1) Antecedentes de la investigación
En nuestro país, el impacto más profundo y extendido de Internet se da en los estudiantes universitarios de mayor nivel cultural. Los estudiantes universitarios, que son el primer grupo en aceptar las nuevas tecnologías, son especialmente aficionados a los ordenadores e Internet. El Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) publicó en Beijing el 38º "Informe estadístico sobre el estado de desarrollo de Internet de China", que muestra que, en términos de edad, la mayor proporción de compradores en línea en mi país tienen entre 18 y 24 años. Analizando el nivel educativo de los compradores online, los estudiantes universitarios que compran online han alcanzado el 49,3% del total. Como estudiantes universitarios con "alto acceso a Internet", con el desarrollo de Internet y el comercio electrónico, los estudiantes universitarios se han convertido en el pilar de los grupos de compras en línea. Basándonos en este tipo de pensamiento, realizamos una encuesta entre estudiantes universitarios para comprender las características de las compras en línea de los estudiantes universitarios contemporáneos.
(2) Propósito de la encuesta
A través de la encuesta de compras en línea de estudiantes universitarios, con el fin de comprender la situación y las necesidades de compras en línea de los estudiantes universitarios, así como los problemas que surgen en compras online, y al mismo tiempo orientar a los estudiantes universitarios a establecer hábitos de consumo correctos Ver.
(3) Objetos de la encuesta
Esta encuesta se realizó principalmente a estudiantes universitarios. Se encuestó aleatoriamente a 58 estudiantes, incluidos 25,86 niños y 74,14 niñas. Hay 51 estudiantes de primer año, 3 de segundo año, 1 de tercer año y 3 de último año.
(4) Principales métodos y procesos de la encuesta
Esta encuesta utiliza principalmente cuestionarios en línea para realizar la encuesta, y los datos estadísticos finales reflejan la situación general.
Proceso de investigación: El tiempo total es de dos semanas
Etapa de preparación: Determinar el tema de investigación, dividir el trabajo entre los miembros, determinar inicialmente el alcance de la investigación y tener una comprensión general. de la selección del tema, que dura tres días.
Diseñe y distribuya cuestionarios: seleccione las preguntas del cuestionario, apunte a tantos objetos de la encuesta como sea posible y lleve a cabo actividades de investigación en profundidad, que tomarán tres días.
Etapa de análisis: Los datos del cuestionario se analizan, resumen y resumen sistemáticamente. Cada miembro resume sistemáticamente la encuesta, que dura cuatro días.
Etapa de redacción: Cada integrante intercambia experiencias de investigación y establece el contenido y método de redacción del informe en base a los resultados de las tres primeras etapas.
En esta actividad de investigación, debido a la falta de experiencia, existen muchos problemas, como la incapacidad de captar los puntos clave, la incapacidad de distinguir prioridades, etc., que pueden no reflejar el lado más verdadero; pero haremos nuestro mejor esfuerzo para tomar esta encuesta en serio y restaurar los resultados de la encuesta en la mayor medida posible dentro de nuestras capacidades limitadas. Pero este evento nos brindó una valiosa experiencia de aprendizaje y nos benefició mucho.
(5) Información principal y datos obtenidos de la encuesta
1. Este cuestionario de encuesta se distribuyó en línea y la proporción de personas que compraron cosas en línea en los últimos tres meses fue de 96,55 , mientras que la proporción de personas que no han comprado nada en línea es solo de 3,45. Se puede ver que la proporción de compras en línea sigue siendo alta, lo que refleja que los tiempos avanzan y la tecnología se desarrolla rápidamente. También refleja que la mayoría de la gente elige. compras en línea. La conveniencia y velocidad de las compras en línea
2. Los datos muestran que la razón principal para elegir las compras en línea es porque "la conveniencia, la velocidad y el ahorro de tiempo" representaron la proporción más alta de 89,66 en este aspecto; seguido de “precio barato”” y “Variedad amplia” representaron 70,69 y 68,97 respectivamente; la elección más pertinente fue “El tiempo de compra online no está limitado”, que representó 63,79; entre ellos, la proporción de quienes eligieron “de moda y interesante" y "difícil de comprar en tiendas físicas" Las proporciones fueron 46,55 y 44,83, respectivamente; mientras que los que eligieron "otro" fueron los menos, representando sólo 13,79. La razón principal por la que la mayoría de la gente elige comprar online es porque es rápido, cómodo y económico.
3. Según los datos, la mayoría de los estudiantes universitarios eligen comprar "ropa, zapatos y sombreros" en línea, lo que representa el 84,48% del tiempo, seguido de "comprar artículos de primera necesidad" y "comprar accesorios"; Las proporciones de aspectos son 77,59 y 63,79 respectivamente; mientras que las opciones en el medio de los datos son "Comprar Productos Electrónicos" y "Comprar Productos Electrónicos", que representan 50 y 41,38 respectivamente, entre las cuales la opción menos seleccionada es "Comprar". Libros". Sólo representa 32,76. En términos de compras, la tasa de compra es aún mayor para ropa y artículos de primera necesidad, pero menor para libros.
4. Según la encuesta, el 25,86% de los estudiantes universitarios compran online 5-6 veces al mes, el 22,41% compra online una vez a la semana y el 17,24% compra online una vez, el 10,34% lo hace. ya sea una vez al día o una vez al día, o menos de una vez al mes, y el 13,79% lo hace 4-5 veces por semana. Estos datos muestran que los estudiantes universitarios contemporáneos compran online con más frecuencia. Por lo tanto, el número de compras en línea entre los estudiantes universitarios es principalmente de 5 a 6 veces al mes, y las compras en línea una vez a la semana ocupan el segundo lugar, y algunas se realizan una vez al día o menos de una vez al mes, lo que se divide en dos. extremos.
5. Según los datos, el 55,17% de los estudiantes universitarios gastan entre 100 y 300 yuanes en compras en línea cada mes, y el 17,24% gasta aproximadamente entre 301 y 500 yuanes, y el 15,52% de las personas gastaron menos de 100 yuanes. El 6,9% de la gente gastó entre 501 y 1.000 yuanes y el 5,17% de la gente gastó más de 1.000 yuanes.
Por lo tanto, la mayoría de los estudiantes universitarios gastan entre 100 y 300 yuanes en compras en línea, lo que demuestra que esta es una cantidad aceptable para la mayoría de las personas. Sólo un pequeño número de personas gastan más de 1.000 yuanes en compras en línea cada mes.
6. Según la encuesta, al 77,59% de las personas les gusta el envío gratuito, al 63,79% les gustan los descuentos y al 44,83% les gustan las mayores ventas. Cuando se trata de dar cupones, al 24,14% de las personas les gusta el método de promoción. dar puntos y regalos, y al 17,24% de las personas les gustan otros métodos. Por eso la mayoría de la gente mira el método de promoción de entrega urgente y envío gratuito.
7. Se entiende que el 60,34% de las personas confía en que los métodos de pago en línea como la banca en línea, Alipay y Fortune Express son convenientes, rápidos y seguros, y el 34,48% de las personas confía en la banca en línea. , Alipay, Fortune Express, etc. Los métodos de pago en línea como Caifutong son relativamente seguros, y solo el 5,17% de las personas no confían y se sienten inseguras.
4. Según los datos de la encuesta, el 27,59% de las personas solo pueden aceptar un plazo de entrega de 2 a 3 días para las compras en línea. Este conjunto de datos muestra que muchas personas quieren que los productos se entreguen si es posible. entregarse lo antes posible, el 50% de ellos puede aceptar de 4 a 5 días, lo que representa la mitad de este conjunto de datos y también significa que el tiempo más largo que la mayoría de las personas puede aceptar es de 4 a 5 días. Entre ellos, el 17,24% de ellos. las personas eligieron que el tiempo de entrega más largo que pueden aceptar es de 6 a 7 días, y el tiempo de entrega de 6 a 7 días es también el tiempo de entrega más largo que la mayoría de las personas pueden aceptar. Este grupo También hay una pequeña cantidad de personas en los datos. que eligen de 8 a 10 días y el tiempo de entrega no importa. A través de este conjunto de datos, podemos encontrar que la gran mayoría de las personas que compran en línea esperan que el tiempo de entrega no sea demasiado largo y que los productos se puedan entregar como corresponde. lo antes posible.
5. Según los datos de la encuesta, el factor más preocupante para las personas en las compras online es la inconsistencia entre las imágenes y los productos reales. Este problema también representa el 55,17% de los datos de la encuesta, lo que significa que la mitad. El 24,14% de las personas está preocupada por este tema y el 24,14% está preocupado por la calidad del producto. Estos dos temas también son los más preocupantes para las personas cuando compran en línea. Finalmente, un pequeño número de personas también elige la seguridad del pago. Como el problema de los daños al transporte de carga, a través de este conjunto de datos podemos ver los factores que preocupan a todos a la hora de comprar online.
6. Finalmente, de los datos de personas que están satisfechas o insatisfechas con las compras online, podemos observar que el 12,07% de las personas dijo estar muy satisfecha, el 63,79% dijo estar relativamente satisfecha y el 22,41% dijeron que estaban satisfechos con las compras en línea, y el 1% dijo que estaban muy insatisfechos con las compras en línea. A través de este conjunto de datos de encuestas, se encontró que la mayoría de las personas estaban satisfechas con su experiencia de compras en línea, mientras que solo. algunas personas se mostraron promedio o insatisfechas con su experiencia de compra en línea.
3. Conclusión
Los estudiantes universitarios son un grupo social especial con sus propios conceptos y comportamientos de consumo especiales. Por un lado, tienen fuertes necesidades de consumo; independencia y su consumo está muy restringido. El avance de los conceptos de consumo y el rezago en el poder de consumo han provocado que el consumo de los estudiantes universitarios muestre una evolución inusual. El consumo de los estudiantes universitarios se ve afectado por todos los aspectos y también afectará a todos los aspectos. Para los estudiantes universitarios en crecimiento, su visión del mundo, su visión de la vida y sus valores se encuentran en la etapa final, son muy susceptibles a la influencia de padres, maestros, compañeros de clase y otros miembros de la sociedad, y son muy maleables. Ahora me gustaría hacer las siguientes cuatro sugerencias con respecto al consumo de los estudiantes universitarios:
(1) Para los estudiantes universitarios, es necesario establecer un concepto razonable de consumo y tratar su propio consumo de manera racional. Como consumidores puros, los estudiantes universitarios dependen principalmente de sus familias para obtener sus recursos financieros, por lo que su propio consumo debe tener en cuenta la situación económica de la familia y la asequibilidad de sus padres, y no deben caer ciegamente en el malentendido del consumo emocional. Hoy en día, algunos estudiantes gastan mucho y son adictos al consumo a ciegas. Por ejemplo, recientemente muchos estudiantes universitarios se han vuelto adictos a los juegos en línea, lo que aumentará considerablemente su carga de consumo. Más importante aún, los estudiantes universitarios también se perderán en el consumo a ciegas. afectar los estudios. Cuando se les preguntó sobre el grupo de estudiantes universitarios que "no tienen suficientes gastos de subsistencia", las razones más comunes que dieron fueron "gastar dinero sin planificación", "compras en línea" y "recargar juegos". Por tanto, debemos tomar esto como una advertencia, establecer un concepto razonable de consumo y ser dueños del dinero.
(2) También debería reforzarse el concepto de ahorro razonable para los estudiantes universitarios. El premio Nobel de Economía Robert Kiyosaki dijo una vez: "La gestión financiera no tiene nada que ver con cuánto dinero se gana. Es la capacidad de medir cuánto dinero se puede conservar y durante cuánto tiempo se puede hacer que el dinero trabaje para uno". En la encuesta, cuando se les preguntó "si ahorran dinero todos los meses", la mitad de los estudiantes universitarios ahorran parte de sus gastos de subsistencia cada mes, pero la mitad de los estudiantes universitarios todavía no pueden ahorrar dinero todos los meses. Entre los que no pueden ahorrar dinero, la mayoría "incluso si tienen dinero extra para los gastos de manutención, lo gastarán todo".
(3) Fortalecer el autocontrol y mantenerse alejado de los préstamos en línea. y otros métodos de pago por adelantado. Aprenda a protegerse durante el consumo y evite la invasión del hedonismo, el culto al dinero, el lujo y el despilfarro y otras tendencias sociales nocivas.
(4) Las escuelas deben fortalecer el cultivo de los conceptos de consumo de los estudiantes.
La psicología y el comportamiento del consumidor de los estudiantes universitarios deben comprenderse de manera integral y objetiva; debe impartirse una educación especial sobre los conceptos de consumo que están estrechamente relacionados con ideas importantes como la perspectiva de la vida, el trabajo, el dinero, etc.
(5) De los resultados del cuestionario, se puede concluir que el consumo racional y el consumo moderado siguen siendo los principales conceptos de consumo de los estudiantes universitarios actuales. En la actualidad, un pequeño número de estudiantes universitarios todavía tiene ideas erróneas sobre el consumo. Este problema no solo está relacionado con el impacto negativo del entorno social, sino también con la falta de orientación y educación correctas en el hogar y la escuela. Es posible que los estudiantes universitarios contemporáneos no tengan la capacidad de emitir sus propios juicios cuando entran en contacto con diversas cosas. Si las cosas con las que entran en contacto no son benignas y no reciben la orientación correcta de los padres y las escuelas de manera oportuna, tendrán que hacerlo. pueden desviarse fácilmente, provocando malas consecuencias e impactos. Se espera que todos los departamentos puedan aumentar su atención a los estudiantes universitarios, utilizar un buen ambiente social para guiar a los estudiantes universitarios a formar un concepto de consumo saludable y razonable y proteger a la próxima generación de nuestro país.