¿Cuáles son los puntos clave del marketing de WeChat?

1. Posicionamiento del contenido: el contenido es el rey

El posicionamiento del contenido debe combinarse con las características de la empresa y, al mismo tiempo, debe combinarse con las características de la empresa. considerarse desde la perspectiva del usuario, en lugar de simplemente promocionar el contenido propio de la empresa. Recuerde, WeChat no es para empresas, sino para usuarios. Sólo cuando obtenga lo que los usuarios quieren de sus mensajes de WeChat, se volverán más leales a usted y se harán amigos suyos, y las ventas posteriores serán algo natural.

Recuerda, los usuarios vienen por tu contenido y lo recomiendan porque creen que es valioso, por lo que el contenido es el rey.

Para el contenido de WeChat, tenemos un modelo "1 X". "1" es el contenido que mejor refleja el valor central de la cuenta, y "X" representa la diversidad de contenido, que atiende y satisface las necesidades del usuario y mejora el atractivo del contenido.

Por ejemplo, operamos la cuenta oficial de WeChat de la oficina de Yongzhong, que es una cuenta pública de WeChat con el tema de productos de oficina. El contenido principal son las habilidades de uso de la oficina. Aunque esta parte del contenido es práctica, es aburrida y no es fácil interesar a los usuarios. Por lo tanto, agregaremos algunos contenidos que interesan más a los trabajadores de oficina, como intercambios en el lugar de trabajo e inspiración de vida.

2. Envío de contenido: rechazar el acoso

En la actualidad, la mayoría de las cuentas públicas de WeChat tienen la función de enviar mensajes una vez al día. Mucha gente piensa que es muy poco, yo creo que es demasiado. Ahora cada usuario se suscribe a varias cuentas y la información enviada no se puede ver en absoluto.

En cuanto al push de contenidos, hablo principalmente de dos aspectos.

① Frecuencia de inserción: no presione más de tres veces por semana. Demasiado molestará a los usuarios y la peor consecuencia puede ser que los usuarios cancelen su atención, por supuesto, muy pocos usuarios se quejarán y; Si piensas que tu WeChat es solo una decoración, no obtendrás nada de ti en absoluto. Así que este grado debe entenderse bien.

(2) Formato push: esto significa que el contenido no necesariamente tiene que ser gráfico o de actualidad, también puede ser algún texto breve y el número de palabras principales generalmente es de unas cien o doscientas palabras. . La clave es que el contenido puede despertar el pensamiento de los lectores, generar chispas de pensamiento y formar un buen efecto interactivo. Por ejemplo, en la cuenta de WeChat de "Xinqiao Public Relations", realizaremos periódicamente algunas pequeñas encuestas y solicitaremos sugerencias de los lectores sobre contenido y tiempo en forma de artículos breves. Esto funciona muy bien. En una pequeña encuesta, generalmente recibimos cientos de respuestas de los usuarios, lo que no solo permite la interacción, sino que también nos permite comprender mejor a los usuarios, y los usuarios también pueden ver lo que quieren. Se debe decir que es una situación en la que todos ganan. resultado.

3. Interacción manual: la comunicación es el alma

La esencia de WeChat es una plataforma de comunicación. La comunicación necesita ir y venir, por lo que la interacción manual es esencial.

Personalmente, me opongo a configurar una "respuesta automática de mensajes", al igual que la respuesta automática del chat en QQ, lo cual es molesto y poco sincero. Las cuentas oficiales empresariales de WeChat deben poder lograr una interacción manual oportuna. Si no pueden hacer esto, será difícil jugar bien a WeChat.

Me preocupa más la interacción manual de WeChat. A menudo tomo intencionalmente la iniciativa de interactuar con cuentas que me interesan. Si no recibo ninguna respuesta después de algunas veces, dejaré de seguirlos bastante rápido.

4. Sistema de respuesta por palabras clave: rico y fácil de buscar

WeChat ha estado funcionando durante mucho tiempo y ha acumulado una gran cantidad de material. Es una pena que estos contenidos se hayan perdido. Es muy necesario establecer un sistema de respuesta de palabras clave rico y fácil de encontrar.

Esta es la primera función del sistema de respuesta de palabras clave. La segunda función es facilitar a los usuarios encontrar lo que necesitan mientras aumentan la interactividad.

Actualmente, cada regla de WeChat está preestablecida con 10 palabras clave y 5 piezas de contenido push (enviadas aleatoriamente), pero solo se pueden configurar 60 reglas, lo que significa que se puede configurar un máximo de 600 palabras clave y 300 elementos. contenido. Aunque está lejos de satisfacer las necesidades personalizadas de un gran número de usuarios, puede producir muy buenos resultados si se utiliza bien.

5. Del online al offline: verse es peor que extrañarse.

Hoy en día, pocas personas mencionan la interacción fuera de línea en WeChat, pero en términos de efecto de comunicación, reunirse es obviamente la mejor manera y es más fácil acercarse unos a otros.

La importancia de combinar actividades en línea y fuera de línea es que la comunicación cara a cara hace que sea más fácil cultivar seguidores leales y producir contenido más vívido y realista, de modo que la cuenta oficial de WeChat aparezca. más real y amigable.

Además, el crecimiento natural de los usuarios de WeChat será limitado y las actividades fuera de línea también son un medio importante para aumentar los usuarios de WeChat.

6. El oponente es el mejor maestro

Para hacer WeChat, debes tener la mente abierta. Recuerde: ¡los competidores son los mejores maestros! Siga activamente las cuentas de WeChat de sus competidores. Si sigues las cuentas de WeChat de 100 competidores, habrá 100 cuentas que te enseñarán cómo hacer bien el marketing de WeChat.

Además, no te quedes solo en casa y estudia marketing de WeChat. También puede ir a menudo a algunos foros y grupos QQ de marketing de WeChat para ver lo que dicen todos. Puedes aprender mucho en el aula.