¿Análisis de características de casos de marketing?
Uno:
Wang Cailan: una empresa de comercio electrónico de alimentos frescos que Lei Jun puede manejar en diez minutos.
Se trata de una empresa de comercio electrónico de alimentos frescos con un "gran cerebro". Muchas de sus prácticas son diferentes a las de las empresas de comercio electrónico de alimentos frescos, e incluso "van en la dirección opuesta".
Por ejemplo, en términos de modelo de negocio, Wang Cailan eligió ser la empresa de comercio electrónico de alimentos frescos más difícil: verduras * * *. Por el contrario, las frutas no son tan difíciles * * *, y es un mercado de masas. Sin embargo, esta empresa de comercio electrónico de alimentos frescos parece haber tomado un camino inusual y alcanzó un nivel de rendimiento de 3.000 pedidos por día. Si llega a los 5.000 pedidos, ¡será rentable! Se puede decir que esta empresa de comercio electrónico de alimentos frescos está tomando un camino O2O diferente al de otras empresas de comercio electrónico de alimentos frescos.
O2O: El papel de las tiendas franquiciadas no es sólo atraer tráfico.
Dado que nos dedicamos a O2O, si la canasta de alimentos solo está en línea, ¡no se llama O2O real!
Muchas empresas verticales de comercio electrónico de alimentos frescos se enfrentan a un problema: ¡es difícil de lanzar! Si desea abrir una tienda tanto en línea como fuera de línea, sin duda necesitará una gran inversión de capital y mano de obra. Lo aterrador es que una vez que la tienda fuera de línea no tenga suficiente tráfico, una sola tienda no será rentable; Ya sea que trabajen para el cartel original o no, ¡O2O no tiene forma de hablar de ello!
En un momento en que muchas empresas de comercio electrónico de alimentos frescos tienen miedo o dudan en abrir tiendas fuera de línea, Wang Cailan no solo abrió tiendas muy rápidamente* * * se espera que el número de tiendas franquiciadas alcance pronto 2.000* * *, y la gente hace cola para comer. También es común * * * *, y lo más importante, ¡casi no hay inversión!
¿Cómo lo hizo Cai Lan Net?
Dado que el costo de abrir una tienda es tan alto, Wang Cailan simplemente integra recursos sociales y coopera con algunas tiendas pequeñas. Mientras haya tráfico, puede cooperar con hoteles de tabaco, fruterías y barberos. tiendas Abre una tienda aquí.
Una tienda franquiciada como esta tiene principalmente tres funciones: atraer tráfico, registrar y recargar.
¿Cómo lograr el drenaje del tráfico? Caibanwang solo vende productos individuales en la tienda, y son productos de gran venta a precios súper bajos * * * e incluso productos comunes * * *. El propósito no es obtener ganancias sino atraer tráfico. ¿Qué tan bajo es el precio? Definitivamente más allá de su imaginación: el precio minorista es equivalente al precio mayorista comprado por tonelada en el mercado mayorista de Zhengzhou Wanbang. El atractivo de estos explosivos baratos para los residentes es evidente y es común que un solo producto se venda varias toneladas al día.
Aunque el precio es muy bajo y es imposible para los residentes comprar un solo plato, los franquiciados todavía solo elaboran un producto cada día. Este es el típico marketing del hambre.
¿Qué ventajas tienen para los franquiciados? La dinamita barata atrae a mucha gente. Lo más aterrador de las tiendas físicas es que no hay tráfico.
Después de que la tienda franquiciada cooperara con Cai Basket, no solo atrajo tráfico a Cai Basket, sino también a sí misma. Esto se debe a que un solo producto caliente generará un consumo relacionado. Ya sea Wang Cailan o los franquiciados, los consumidores no suelen comprar un solo tipo de alimento. Si los consumidores quieren más platos, el dueño de la tienda puede guiarlos para que se registren como miembros de Wang Cailan.
En las tiendas cooperativas, los consumidores normalmente no solo compran alimentos, sino que también impulsan el consumo de productos relacionados con la franquicia, como salsa de soja, condimentos, alimentos frescos, etc., logrando una situación en la que todos ganan.
Por supuesto, para Wang Cailan, la función más importante de las tiendas fuera de línea es ayudarse a sí misma a atraer tráfico. Entonces, otro factor a considerar es que las tiendas offline también venden verduras. Luego, después de guiar a los consumidores para que se registren, los consumidores comprarán alimentos en línea. ¿Tendrá un impacto en las ventas fuera de línea? Por supuesto que no, los productos en línea y fuera de línea son dos sistemas. Las tiendas fuera de línea solo venden productos individuales populares que no están disponibles en línea* * *Por lo tanto, no hay posibilidad de conflicto entre en línea y fuera de línea.
En este punto, creemos que no hay ningún obstáculo para atraer tráfico, pero hay otro factor clave para lograr O2O: ¡la distribución de ganancias!
El fundador Jiang Xiaoyu cree: si solo está en línea pero no fuera de línea, no se llama O2O.
El rendimiento de la cesta de verduras se distribuye de la siguiente manera: si un cliente se registra y recarga en una tienda franquiciada, entonces si el cliente compra en el futuro los alimentos de la cesta de verduras, la tienda franquiciada participará permanentemente en la distribución de beneficios. Por supuesto, hay un sistema detrás para lograr * * *, que moviliza enormemente el entusiasmo de la tienda y logra una situación en la que todos ganan.
El contacto de alta frecuencia y la calidad del servicio ganan reputación
Después de ser desviado por franquiciados fuera de línea y productos populares de bajo precio, la siguiente pregunta es cómo mejorar la tasa de conversión.
Las plataformas verticales de comercio electrónico de alimentos frescos como Wang Cailan tienen tasas de conversión asombrosas.
Verificamos aleatoriamente los datos de operación relevantes de un día determinado * * * 2065438 + 8 de julio de 2005 * * *: el volumen de pedidos de ese día fue 4690, los UV independientes fueron 9344 y la tasa de conversión fue 50%.
¿Cómo se logró la alta tasa de conversión de la canasta de verduras? * * * ¿JD.COM es del 2%? 5%***? El director ejecutivo Jiang Xiaoyu dijo con certeza: "¡Confíe en el servicio!"
En la evaluación del desempeño de la empresa, solo hay tres indicadores para evaluar a los empleados: satisfacción del cliente, entusiasmo de los empleados y desarrollo del talento.
No existe un objetivo de ventas específico, ¡solo brindar el mejor servicio!
Por ejemplo, Wang Cailan creó varias primicias para el comercio electrónico de alimentos frescos: fue la primera en proponer la devolución de todos los productos alimenticios frescos sin ningún motivo. Siempre que el cliente llame al número de servicio, el problema deberá solucionarse en 30 minutos.
¿Qué debo hacer si el cliente se niega a sustituir el producto e insiste en devolverlo? Jiang Xiaoyu dijo: "Reembolso incondicional, el dinero se reembolsará a cualquier lugar especificado por el cliente dentro de 4 horas * * * Como tarjeta de membresía de Wang Cailan, tarjeta bancaria, Alipay, etc. * * *, todo para la comodidad de los usuarios. ."
Wang Cailan es también la primera empresa de comercio electrónico de alimentos frescos que no ofrece tarifas de envío. No hay gastos de envío en el sitio web. Si los clientes gastan incluso 10 céntimos en la compra, la cesta de verduras se regalará. Jiang Xiaoyu dijo: "Realmente hay clientes. Para probar el servicio de Wang Cailan, realmente gasté un centavo. Wang Cailan realmente lo hizo. Después de un tiempo, me conmovió el servicio sincero de Wang Cailan y finalmente me convertí en un cliente leal". /p>
Sólo 60 pedidos por persona y día.
Cailan.com también tiene un enfoque muy singular: el repartidor sólo entrega 60 pedidos al día y pasa el resto del tiempo charlando con los clientes, incluso cuidando niños y reparando baños. Para mejorar la calidad del servicio y la frecuencia de contacto, Wang Cailan limita estrictamente el alcance del servicio de cada repartidor: cada repartidor solo brinda servicios a entre 180 y 240 hogares.
Te preguntarás: ¿No es esto un desperdicio de recursos? Wang Cailan tiene su propia lógica empresarial: cuanto mayor sea la frecuencia y la rigidez de las reuniones con los clientes, mayor será la satisfacción del cliente y la tasa de repetición de compras. ¿Cuál es la base de la confianza empresarial? El personal de ventas de Wang Cailan gana confianza a través del contacto de alta frecuencia y ayuda a los clientes. Jiang Xiaoyu bromeó: "Este ya no es un repartidor, sino un asistente personal en casa. El rango de actividad de mi repartidor es de 300 metros, así que después de que lo haga de 3 a 6 meses, seré mejor que la propiedad y los vecinos". Llegar a conocerte mejor. Lo que quiero es confianza. Una vez que se logre esta confianza, será una barrera inquebrantable, incluso si gigantes como Tmall y JD.COM se involucran en este campo”.
Jiang Xiaoyu. dijo con orgullo: "En el futuro, no solo venderé verduras, sino que también importaré productos de mayor valor para satisfacer verdaderamente más necesidades de los residentes de la comunidad. Somos una comunidad inteligente y el concepto es utilizar alta frecuencia y bajo valor. Los productos agregados impulsan las ventas de productos de alto valor agregado y de baja frecuencia. Este es el modelo de todo el modelo de negocios”.
En el futuro, la canasta de alimentos puede incluso poner en el camino el trabajo inmobiliario.
Por supuesto, para lograr un aumento de 3.000 pedidos a 5.000 pedidos, se requiere una gran cantidad de inversión de capital * * * para aumentar el personal, los vehículos, los equipos de la cadena de frío, etc. Jiang Xiaoyu admitió que debido a que Zhengzhou es una ciudad de segundo nivel, la financiación es más difícil que en las ciudades de primer nivel.
Jiang Xiaoyu no ocultó su deseo de obtener fondos e incluso bromeó: "Si hablo con Lei Jun durante diez minutos, definitivamente invertirá en este proyecto.
Dos:
p>Aprenda la gestión de terminales de Wahaha
Para el crecimiento saludable de un mercado, además de la formación de equipos y el desarrollo y construcción de canales de red, la gestión del desarrollo de terminales es La duodécima palabra que controla la gestión de ventas de terminales en China todavía resuena en nuestras mentes, especialmente en los últimos años, la terminal de ventas en constante cambio se ha convertido en un campo de batalla para las empresas, y este campo de batalla del "último metro" es extremadamente animado, incluso con espadas. El desarrollo y la construcción son muy importantes. Es el fin de las ventas de productos y el puerto a través del cual los productos llegan a los consumidores, como supermercados, tiendas de conveniencia, cibercafés, restaurantes, hoteles tabacaleros, JD.COM, etc. Productos a través de este puerto. La terminal es un vínculo muy competitivo y decisivo. Aquí varios productos de marca trabajarán juntos. Cómo captar el ritmo de la terminal, atraer la atención de los consumidores e influir en la psicología de compras de los consumidores. el trabajo de la terminal. Un árbol florecerá sólo si sus raíces están bien desarrolladas.
Para ser honesto, las prácticas anteriores de Wahaha en este aspecto no fueron muy buenas, sin embargo, con el desarrollo y los cambios del mercado, después de muchas exploraciones, Wahaha ha formado sus propios métodos de gestión únicos, que son diferentes de los anteriores. Los de otros fabricantes. Demasiado iguales, pero funcionan muy bien.
Gestión de comunicación de terminales
La gestión de Wahaha de las diferencias de precios de terminales se basa en el beneficio mutuo, la confianza y el beneficio mutuo, e implementa precios guía. Para garantizar la estabilidad del sistema de precios, Wahaha implementa un sistema de gestión de diferencias de precios en todos los niveles, formulando claramente el precio de entrega y el precio minorista de cada producto en mayoristas de primer nivel, comerciantes de segundo lote, comerciantes de segundo lote, tercer -comerciantes por lotes y supermercados. El beneficio de precio debe implementarse estrictamente en todos los niveles. El beneficio único de un grupo de comerciantes es menor que el del segundo grupo de comerciantes, y el beneficio único del segundo grupo de comerciantes es menor que el del tercer grupo de comerciantes. Por ejemplo, cuando Luoyang desarrolló dos redes de manera innovadora en 2009, Wahaha Company estipuló que los mayoristas de primer nivel debían enviar productos directamente al almacén del mayorista junto con 0,5 yuanes, los mayoristas debían enviar productos a las tiendas minoristas terminales junto con 2 yuanes de acuerdo con las regulaciones de Wahaha. y las tiendas minoristas deben enviar productos a las tiendas minoristas terminales a 2,5 yuanes1. Las botellas se venden a los consumidores a un precio de venta minorista unificado. En otras palabras, los mayoristas de primer nivel obtienen ganancias en función del volumen y los incentivos de ventas que otorga la empresa. Los mayoristas más cercanos a la terminal son la clave para la gestión de la terminal, pero la cantidad que toman es pequeña, por lo que su diferencia de precio es relativamente alta. De esta manera, aquellos con grandes cantidades aumentan sus ganancias a través de la cantidad que toman, mientras que aquellos con pequeñas cantidades. principalmente aumentar los beneficios a través de diferencias de precios ligeramente mayores. Al mismo tiempo, los precios minoristas de todas las tiendas deben unificarse para garantizar el entusiasmo de las tiendas minoristas de terminales y la estabilidad de los precios de venta de terminales.
¿Cómo restringir el comportamiento de las mercancías que se escapan?
Para garantizar los intereses de los distribuidores y mantener la estabilidad del sistema de precios regional, Wahaha requiere que todos los enlaces implementen estrictamente las regulaciones de la compañía. La forma más efectiva es tomar medidas enérgicas contra las ventas interregionales. Para investigar y tratar rápidamente los bienes robados, Wahaha Company ha realizado el siguiente trabajo riguroso:
1. La empresa del grupo ha creado un departamento de inspección para inspeccionar específicamente los bienes robados y los comportamientos relacionados que no favorecen las ventas en el mercado; cada provincia también cuenta con inspectores internos que pueden verificar e investigar rápidamente los comportamientos de ventas interregionales. Por ejemplo, la Inspección del Mercado del Norte de Henan se estableció relativamente temprano y alguna vez se convirtió en un modelo para Wahaha Company.
2. Gestión de la información de identidad del producto. Cada producto producido por Wahaha Company está marcado con la fecha de producción, el período de tiempo, el turno y el número de serie en el momento de la producción. Según los pedidos planificados, cada producto se marca con el número de cliente correspondiente cuando se envía a clientes en varias regiones. Al salir de la fábrica, el personal ingresará la información de identidad del producto en el sistema de gestión de ventas de Wahaha, al igual que la tarjeta de identificación de todos. Una vez que la ingrese en el sistema, sabrá quién es. Además, cuando los mayoristas de primer nivel entregan productos a los comerciantes de segundo lote o mayoristas en su jurisdicción, también deben imprimir contraseñas y marcas en las posiciones relevantes de los productos de acuerdo con los requisitos de la empresa. y en segundo lugar, evitar que los comerciantes del segundo lote realicen ventas interregionales.
3. Acepte el informe para una verificación rápida. Independientemente de si se trata de personal comercial, mayoristas de primer nivel o proveedores de segundo lote, siempre que encuentren mercancías sospechosas en su propia área, solo deben completar el formulario de informe con el número o la fecha de producción en el paquete del producto. e informarlo oportunamente al inspector de la oficina central o a la inspección de supervisión provincial. El inspector bloquea los productos según la información del sistema del producto, va rápidamente a la fuente sospechosa de los productos para obtener pruebas para su verificación y notifica al supervisor de la fuente correspondiente para su confirmación. El proceso más básico es descubrimiento → informe → verificar informe → proceso.
Habilidades de gestión de espectáculos
La competencia terminal es la única forma de que los productos lleguen a los consumidores, y la gestión de las actividades de exhibición es un secreto que todos los dioses deben usar. Sin embargo, la gestión de la visualización vívida del terminal no es sólo para verse bien, ni para vender productos, ni para exhibir. Hay un dicho que dice que "el 80% del dinero en publicidad se desperdicia, pero no se sabe dónde se desperdicia". Todos los comerciantes creen que "el poder del terminal proviene de la atracción o interceptación efectiva del flujo de clientes", por lo que existen muchas prácticas rutinarias, como exhibición, apilamiento, ofertas especiales, compra de regalos, sorteos, puntos, muestras gratis, entrega de muestras. , ventas en paquetes, publicidad POP, publicidad DM, cortinas apiladas, manuales de productos, promociones de guías de compras, ** ventas urgentes, actuaciones de payasos y promociones conjuntas han llegado a Guizhou. El problema de la "dificultad para promocionar terminales" se ha vuelto cada vez más prominente. Detrás del entusiasmo y el ajetreo, siempre existe la sospecha de "exceso" y "desperdicio". Muchas escenas promocionales están de moda, pero los resultados reales a menudo no son optimistas. A menudo invierten demasiado y producen muy poco, o incluso sólo insumos pero ningún producto. Entonces, ¿qué más se puede hacer con la promoción de terminales y cómo romper la trampa de la terminal?
1. Innovación eficaz en el tiempo
Desde 2005, Wahaha Yubei Market ha adoptado un enfoque de prueba y error para especializarse en actividades de visualización de terminales.
En primer lugar, se debe estandarizar la visualización y cada vez se deben realizar comparaciones antes y después de las mejoras. El segundo es centrarse en la relación insumo-producto, como cuánto dinero se gasta, utilizando diferentes métodos de implementación y luego comparando los cambios de datos para maximizar los beneficios insumo-producto. Aquí tomamos como ejemplo el uso de la duración de la exposición. En el estudio, el mercado del norte de Henan fue designado como un "efecto de momento equivocado". Quizás nunca hayas oído hablar de él. Veamos en qué se diferencia su enfoque y cuántos beneficios puede aumentar Wahaha al hacerlo. Mire los ejemplos a continuación:
¿Qué plan eligió?
El mejor plan es el de Xiao Wang. Captó varias claves sobre la duración de la exposición: 1. Festival del Medio Otoño y Día Nacional. 2. Mantenga al menos 30 cajas todos los días. Si no es suficiente, rellénelo inmediatamente, porque el evento requiere que se exhiban 50 cajas juntas. 3. La hora de inicio y finalización coincide con el Día Nacional, y la hora de la última inspección está a dos días de la hora de finalización. ¿Cuál es el concepto si se pueden exhibir 30 cajas de productos en el escaparate dos días antes del final del evento? 4. Captar la psicología de los empresarios. ¿Quién en el negocio no quiere vender más productos y ganar más dinero durante las vacaciones? Incluso si no tiene una tarifa de exhibición, el dueño de la tienda pondrá los productos en el camino y se los mostrará a Xiao Wang de forma gratuita. mínimo de 10 a 15 días.
El plan de Xiao Zhang no aprovechó los hábitos vacacionales de los empresarios. Incluso si no paga tarifas de exhibición durante los días festivos, el jefe de la terminal tomará la iniciativa de exhibir los productos. Al mismo tiempo, el tiempo de Xiao Zhang para supervisar los resultados, especialmente el último medio mes, fue demasiado largo. El problema con el plan de Xiaoma es que la hora de inicio es un poco temprana. Lo más importante es que el intervalo antes de la nueva visita del supervisor es demasiado largo y la visita de seguimiento termina demasiado pronto.
El uso irracional del tiempo de exposición provocará pérdidas de ventas y desperdicio de recursos. Después de la comparación de datos, el equipo de investigación descubrió que la solución de Xiao Wang puede aumentar la eficiencia de Wahaha en un 16%.
Después de cinco años de investigación de seguimiento de datos, el Grupo de Inspectores y el Grupo de Capacitación del Norte de Henan descubrieron que el uso de actividades de exhibición irregulares e irrazonables en un período de tiempo causará enormes pérdidas. Al formular políticas para las actividades de exhibición, debe considerar las ganancias por ventas de las tiendas terminales y las políticas de productos de la competencia; de lo contrario, sus actividades serán un desperdicio de recursos. Por ejemplo, como se muestra en la imagen de la derecha, si no consideras las ventas y ganancias de los productos de la competencia en la tienda, perderás al menos el 50% frente a tus oponentes antes de que comience el evento.
Según nuestras estadísticas, debido a una exhibición irregular, el 15,58% de las oportunidades de ventas se perderán después de cada evento, y el desperdicio de recursos alcanza el 11,84%. Si su empresa gasta más de 6,5438 millones de yuanes al año en actividades de exhibición de productos e ignora todo lo demás, según los resultados de la investigación, la pérdida de ventas de su empresa se reducirá en un 50%, lo que equivale a la tarea anual de un condado de 7 millones de yuanes.
2. La innovación muestra tradición
¿Por qué los consumidores no actúan? La respuesta es la homogeneidad del producto. ¿Por qué no se obtienen beneficios de las actividades expositivas? La respuesta es que no hay habilidad y el modelo es rígido. Para romper con la tradición, tenemos que pagar un precio, continuar innovando, continuar con el ensayo y error, revolucionar los métodos y métodos tradicionales y encontrar formas de maximizar los beneficios. Después de años de investigación, el Yubei Marketing Training Group ha resumido un conjunto de métodos de visualización que pueden maximizar los beneficios.
Debido a la diversidad y complejidad de las estructuras de terminales, cualquier actividad de gestión de terminales debe realizar primero una investigación de mercado y un análisis de la situación actual, y luego hacer los ajustes correspondientes basados en la estructura real e implementarlos de manera flexible. caben todos. Por ejemplo, para la selección de tipos de exhibición de bebidas, los tipos de selección convencionales son cero botellas, estantes finales, estantes, contenedores apilables, contenedores apilables con cero botellas y compras. Entonces, ¿qué terminales son adecuados para la visualización de botellas cero, qué terminales son adecuados para la visualización de marco final, qué terminales son adecuados para la visualización de cajas apiladas y qué terminales son adecuados para la visualización de compras? ¿Cómo maximizar los beneficios insumo-producto a través de exposiciones? Las opciones para Yubei son las siguientes: si los puntos cero terminales se concentran en quioscos, heladerías y otras tiendas, es mejor exhibir botellas de punto cero si los puntos cero terminales se concentran en pequeños supermercados, tiendas de conveniencia comunitarias y otros; tiendas, es adecuado para exhibición en estantes finales; tiendas mayoristas, tiendas mayoristas y minoristas de comestibles, etc., adecuado para apilar cajas con tráfico particularmente grande, como estaciones de autobuses, parques, etc., adecuado para botellas de repuesto y estantes traseros; cines, KTV, cibercafés, clubes de ocio y negocios de alto nivel, gimnasios, etc. Los canales especiales son adecuados para exhibiciones de compra total;
Wahaha Yubei Training Group alguna vez brindó capacitación a vendedores de base en el mercado de Jiaozuo. Cuando el maestro mencionó que la actividad de visualización del final del cuadro en un área determinada era efectiva, un vendedor se levantó y dijo que él también hizo la actividad de visualización del final del cuadro el mes pasado, pero que el efecto no fue bueno. Cuando el maestro mencionó que el trabajo de ventas debe realizarse de acuerdo con las regulaciones de la empresa, otro vendedor se levantó y dijo que su supervisor dijo que la exhibición de botellas de repuesto en cierta región fue muy efectiva, y él se las arregló para que lo hicieran el mes pasado. .
Hizo lo que le pidió, pero el efecto no fue bueno. El supervisor también lo regañó, quien se mostró bastante ofendido.
Después del evento de capacitación, decidimos ir al mercado para ver cuál era el motivo. Después de visitar estas dos áreas, descubrí que el problema del primer vendedor estaba en el área de la que era responsable. La estructura de la terminal era principalmente para el departamento mayorista, que no era adecuada para la exhibición de terminales. El segundo vendedor también es responsable de la estructura de la terminal en la zona. Además, también descubrimos que el vendedor colocaba botellas de repuesto estrictamente de acuerdo con los requisitos de la empresa. La especificación de exhibición de botellas de repuesto de productos Wahaha es de 8 filas, mientras que las botellas de repuesto de productos de la competencia se exhiben en 10 filas, lo que significa que perdió frente a la competencia en términos de impulso del evento. A través de estos dos casos reales, por un lado, se refleja que cuando el vendedor estaba realizando actividades, no analizó su propia estructura terminal y si era adecuada para formular políticas, y no la consideró más a fondo. Por otro lado, los empresarios no son lo suficientemente flexibles. Por ejemplo, nuestro expositor de cero botellas estipula 8 filas de superficies, pero cuando los productos de la competencia alcanzan 10 filas de superficies, ¿necesitamos un análisis detallado de cuestiones específicas?
3. Gestión de cajas de hielo móviles
Cada verano salen a funcionar un gran número de puestos de hielo móviles, algunos en parques, otros en plazas, otros en las calles y otros. En Al lado de la estación, algunos puestos callejeros no se instalan por la mañana sino por la noche. El flujo es muy alto y es difícil de gestionar. ¿Qué harías con un terminal tan especial? Cuando Wahaha gestiona este tipo de terminales, adopta una política de acceso sorpresa, que llamamos "pastel en el cielo". Tomemos como ejemplo la galardonada presentación del té negro Wahaha. El tiempo de ejecución es de 1 día, acceso aleatorio y cobro in situ. Siempre que haya varias botellas de té negro Wahaha en el congelador, se recompensará con la misma cantidad de té verde.
Una vez completados los preparativos, Wahaha envió a un vendedor a seguir el vehículo del cliente en varias direcciones. Ese día tomó té verde e hizo una visita sorpresa al puesto móvil de hielo de la terminal. Siempre que abra el congelador en el acto y vea cuántas botellas de té negro Wahaha congelado hay, el personal de ventas lo recompensará inmediatamente con la misma cantidad de botellas de té verde Wahaha. Muchos puestos de hielo móviles de repente recibieron obsequios como Wahaha, que se sentía como un pastel cayendo del cielo, y estaban tan felices que no podían abrir la boca de oreja a oreja. Los jefes que tienen pocos artículos en sus congeladores o que no han recibido regalos tomarán la iniciativa de meter productos Wahaha en sus congeladores después de enterarse de las actividades de Wahaha, porque no saben cuál será la próxima política de Wahaha y cuándo darán una sorpresa. visita. . Sin embargo, la gente Wahaha sabe exactamente cuál es su propósito. Teniendo en cuenta el ambiente competitivo y las necesidades del propio mercado, la política de eventos no será tacaña. Pueden ser de tres a cinco días, pueden ser siete u ocho días. Por lo general, habrá dos o tres incursiones consecutivas, que cubrirán toda la temporada de hielo de verano.
Ante el complejo problema de la homogeneidad terminal, las empresas pueden superar con éxito los puntos ciegos terminales haciendo referencia a casos, combinando sus propias condiciones reales, innovando la gestión de acuerdo con las condiciones locales y deshaciéndose de conceptos antiguos.