Pensamiento y comprensión de la construcción de una cultura orientada al paciente
Este es el palacio del amor, donde residen los ángeles del amor. Un lugar cálido y amoroso para el paciente. En casa, con el desarrollo de los tiempos y la mejora continua de las necesidades de los pacientes, las hermanas enfermeras aquí responden activamente al llamado de los líderes del hospital, cambian sus conceptos y se adaptan a los cambios de la nueva situación, siempre ponen al paciente en el centro; en su trabajo y esforzarse por brindar servicios más humanos. Actualizar constantemente sus conocimientos, esforzarse por mejorar los estándares profesionales y esforzarse por alcanzar la excelencia técnica. La gente dice: "Las enfermeras son los santos patrones de la salud humana y los ángeles. de los desafortunados. Pueden convertir el dolor en alegría y traer alegría a los pacientes. Esta es una expresión concentrada de amor y dedicación al trabajo de cada uno, así como una expresión concentrada de la ética profesional de las enfermeras. Aquí, el significado de esta frase queda plenamente reflejado. Tienen una rica experiencia en enfermería clínica, sólidos conocimientos teóricos y habilidades operativas calificadas.
Utilizamos conceptos de servicio para exigirnos estrictamente en la atención clínica. Debemos implementar "ciencia, integridad, fraternidad e innovación" en nuestro trabajo, ser rigurosos y realistas, respetar la ciencia y prestar atención a la formación del personal de enfermería. La mayor parte del personal de enfermería del equipo de enfermería es relativamente joven, con conocimientos mixtos y poca experiencia. El departamento capacita activamente al personal de enfermería y alienta activamente al personal de enfermería a estudiar por su cuenta su educación académica y mejorar su alfabetización cultural. "Mantener la confianza" es el contenido central del concepto de servicio, que acorta la distancia entre los pacientes y el personal sanitario y hace que los pacientes estén satisfechos. El personal de enfermería debe llevar adelante el espíritu de fraternidad y servir a los pacientes de todo corazón. Al mismo tiempo, también nos adherimos a la ideología rectora de desarrollar hospitales a través de la ciencia y la tecnología, centrándonos en mejorar la calidad de la atención de enfermería. Debemos implementar el concepto de servicio en todo nuestro trabajo, determinar la dirección del trabajo de enfermería y reflejar las creencias básicas, los estándares de valores, la ética profesional y la perspectiva espiritual del personal de enfermería.
Dar importancia a la relación armoniosa enfermera-paciente y revisar constantemente las habilidades comunicativas.
La relación enfermera-paciente es la relación interpersonal que se forma durante el proceso de comunicación entre enfermeras y pacientes. Una relación buena y armoniosa entre enfermera y paciente no sólo crea un ambiente de trabajo agradable y cómodo para las enfermeras, sino que también refleja la mejora de la calidad de la enfermería y promueve en gran medida la recuperación de los pacientes. Las enfermeras exploran en la práctica, tratan a los pacientes como parientes, escuchan a los pacientes y familiares, intentan que los pacientes y familiares se desahoguen y escuchen, y dan explicaciones precisas sobre la condición del paciente, comprenden la condición, el tratamiento y las condiciones sociales y psicológicas de; los pacientes y sus familias deben prestar atención al nivel educativo, el nivel cognitivo de la enfermedad y la propia respuesta emocional del interlocutor; evite irritar el tono de la otra parte, reprimir las emociones de la otra parte, cambiar el punto de vista de la otra parte y forzarlo; otra parte a aceptar inmediatamente el punto de vista del médico. Todo el trabajo es para los pacientes, abogando por la orientación a las personas, mejorando la conciencia del servicio y armonizando la relación enfermera-paciente.
Según las características del departamento y el proceso de respuesta psicológica de los pacientes con cáncer en seis períodos: período de duda, período de arrepentimiento, período de miedo, período de depresión, período de fantasía, período de alegría de compromiso y período de desesperación, psicológico Los planes de atención se formulan respectivamente. Desempeña el papel de obtener el doble de resultado con la mitad del esfuerzo en el tratamiento, permitiendo a los pacientes experimentar el valor y la dignidad de la vida.
Servicio personalizado y fuerte sentido de responsabilidad
Para lograr un servicio personalizado para cada paciente, la enfermera a cargo planteó un requisito, dos habilidades, tres competencia y cuatro atención. , cinco evasiones, seis métodos de comunicación.