¿Qué es la “Puerta de la fuente de agua” de Master Kong?
Aunque aún no ha llegado la temporada alta de consumo de agua embotellada, el olor a guerra del agua ya está en el aire. Como creador y líder del "agua mineral", antes del verano, el agua mineral Master Kong fue acusada una vez más de "ganar mucho dinero con los aditivos".
Esta noticia se publicó por primera vez en un conocido periódico sureño en abril de 2009 y luego fue citada por muchos medios. Se informa que agregar "líquido mineralizante" o "toxina de frutas" al agua purificada puede causar fácilmente reacciones químicas entre los minerales y los aditivos del agua mineral. Esto no cumple con los estándares internacionales ni con los estándares de higiene del agua potable de mi país. Pero "Master Kong está añadiendo dos aditivos alimentarios, sulfato de magnesio y cloruro de potasio, al agua purificada, y ha logrado ventas anuales de varios miles de millones de yuanes".
La industria considera que esto es una continuación del incidente de Master Kong "Water Source" en 2008. Recientemente, la revelación de un ejecutivo jubilado de la empresa ha sacado a la superficie muchas preguntas sobre la "Puerta de la Fuente de Agua".
Choque contra la "Puerta de la Fuente de Agua"
La "Puerta de la Fuente de Agua" ocurrió en Hangzhou. Como ciudad importante en la costa oriental, esta capital provincial, junto con Shanghai y Nanjing, forma el Triángulo Dorado de áreas económicamente desarrolladas en el este de China. Los principales fabricantes de bebidas también han invertido mucho dinero para establecer fábricas aquí, incluidos Master Kong, Nongfu Spring, Wahaha, Coca-Cola, Pepsi-Cola y Wong Lo Kat, que actualmente está involucrado en el incidente de "Tianmen".
La planta de agua de Tingyi Hangzhou fue construida en 1994 y cubre un área de 176 acres. * * * Hay cuatro puertas, de las cuales la puerta oeste está dedicada al transporte marítimo. En la tarde del 17 de julio de 2008, dos estudiantes que parecían estudiantes entraron a la fábrica de Master Kong por la puerta oeste mientras los guardias de seguridad no prestaban atención. Siguieron tomando fotografías y fueron descubiertos por seguridad. Al final borraron las fotos y se marcharon.
Sin embargo, unos días después apareció una publicación en Internet que provocó que Master Kong se enfrentara a la crisis más grave en 10 años.
La publicación fue publicada el 24 de julio de 2008 por una persona llamada "Grass Pudding" en la comunidad Tianya, que tiene alrededor de 20 millones de usuarios. Esto se llama Master Kong: ¿Dónde está su fuente de agua de alta calidad? La publicación "Explorando los secretos de Master Kong Water Factory" expresa en forma de exploración de secretos: la fuente del agua mineral de Master Kong proviene del agua del grifo. También señala problemas como la acumulación aleatoria de botellas en la fábrica y la reutilización. de tapas de botellas desechadas. Anteriormente, Master Kong había afirmado en un anuncio que su marca de agua mineral "proviene de fuentes de agua de alta calidad".
Debido a que está en el área del mapa, la publicación adjuntó una foto de la tubería de aguas residuales, indicando que el “agua mineral” de Master Kong se extrae de allí. Master Kong dijo que estas fotografías fueron tomadas en la planta de agua de Hangzhou, pero que eran "inconsistentes con los hechos": algunas de las fotografías publicadas en línea provienen del almacén de desechos, que está lejos del taller de producción de agua.
En 38 horas, desde las 9:00 a. m. del día 24 hasta las 23:00 a. m. del día 25, hubo más de 450 publicaciones, todas las cuales criticaban severamente a Master Kong.
Posteriormente, el agua mineral Master Kong de mayor venta en el mercado fue objeto de críticas una tras otra: desde la fuente del agua hasta el origen, el etiquetado de la marca, el valor del pH, la ética empresarial y la calidad de la producción.
Según estadísticas incompletas, este incidente provocó más de 1.000 reimpresiones y comentarios, y cientos de millones de lecturas en línea. El "Último informe de investigación de punto cero de junio de 2008 a 5438 de febrero" publicado por la conocida empresa de investigación AC Nielsen muestra que, en términos de ventas, la cuota de mercado de Tingyi cayó del 18,1 en 2007 al 17,7 en 2008, convirtiéndose en la segunda empresa más grande del mundo. industria. El último informe anual de Master Kong Holdings (00322 HK) muestra que desde el ataque de "Shuiyuanmen", el negocio del agua mineral ha pasado de ser una ganancia a una pérdida grave de decenas de millones de yuanes en medio año.
¿Quién entró en la planta de agua?
En una entrevista con "China News Weekly", la persona a cargo de la seguridad de la fábrica de Master Kong que estuvo involucrada en el manejo del incidente de dos extraños tomando fotografías dijo: "Me sentí muy extraño en ese momento". " Después de leer publicaciones en línea y fotografías, comenzó a sospechar que las dos personas que ingresaron a la fábrica tenían alguna conexión con la persona que publicó la fotografía.
“Acababa de terminar la inspección cuando escuché la noticia de que ‘dos personas sospechosas fueron encontradas tomando fotografías en el área de la fábrica’.
"Recordó: "Después de que llegué a la puerta norte, dos guardias de seguridad se detuvieron, uno alto y otro bajo, para preguntar. Porque enfocaron sus cámaras específicamente en el cuarto de basura y el pozo negro. "
El líder del escuadrón de seguridad les pidió que mostraran sus documentos de identidad, pero se los negaron. "Afirmaron ser consumidores de Master Kong y que tenían derecho a visitar la fábrica e incluso sacaron sus teléfonos móviles para llamar. "
Las dos partes estaban en un punto muerto. Nada menos, el más alto sacó una identificación similar a una tarjeta azul. El guardia de seguridad dijo que vio el nombre en ella: Wu Chaochao. "Entonces Los dos tomaron la iniciativa y dijeron: "Borra la foto que tomamos, estamos listos para comenzar". '", recordó un guardia de seguridad del Newsweek de China. La cámara mostró "Eliminar todo" y después de ser revisados por los empleados de Tingyi, los dos fueron liberados. Pero después de salir por la puerta norte, el guardia de seguridad descubrió que las dos personas que decían ser " "Los estudiantes de la Universidad Politécnica" no eran los mismos. No se volvió hacia la Universidad de Ciencia y Tecnología del Oeste.
“Me sentí extraño y quise ponerme al día y preguntar. Pero esos dos ya habían caminado cincuenta o sesenta metros y huyeron cuando escucharon mi grito. " dijo el monitor de seguridad. Al ver que era difícil alcanzarlos, regresaron a la fábrica.
Tres cámaras de vigilancia fueron grabadas en la entrada oeste de la fábrica de Master Kong, encima del pasaje entre el almacén y el edificio de la fábrica, y en la puerta norte. Las imágenes mostraron que los dos caminaron hacia el norte a lo largo de la cerca durante unos 130 metros, luego entraron al pasaje entre el almacén y la fábrica y caminaron unos 300 metros hacia el este. Después de unos metros, caminamos hacia el norte. A la piscina de equipos de tratamiento de aguas residuales y al cuarto de desechos, entre ellos, el joven de camiseta y jeans se encargó de tomar fotografías, y otro joven bajito vestido de oscuro se encargó del "vigilancia". fue descubierto por el guardia de seguridad
Wu Chaochao en la Cumbre del Agua
Aunque Master Kong encontró cierta información sobre el intruso "Wu Chaochao" en Internet, aún no pudo. Confirme su verdadera identidad en este momento. La Asociación Industrial celebrará la "Cumbre Internacional de Agua Potable de China 2008" en Shenzhen, y todas las principales empresas de agua embotellada participarán. Un correo electrónico anónimo le dijo a "Wu Chaochao" que él también asistiría a la reunión. entonces el equipo de manejo de incidentes de la planta de agua Master Kong Hangzhou se apresuró a asistir a la reunión
“Vi 'Candid Camera' de inmediato. Estaba parado junto al stand de Nongfu Spring detrás del lugar. "El líder del escuadrón de seguridad dijo al Newsweek de China: "El joven tenía el pelo largo y una frente algo ancha, igual que la persona que tomó la foto ese día. En ese momento discutí con él cara a cara durante más de 10 minutos. ”
A través de personas conocidas de los medios, Master Kong obtuvo la tarjeta de presentación de Wu Chaochao. También fotografiaron a Wu Chaochao con él en la conferencia de prensa del presidente de Nongfu Spring.
Pie de foto: De. De izquierda a derecha: 1. Un primer plano de Wu Chaochao colándose por la puerta norte de la planta de agua Master Kong Hangzhou; 2. Wu Chaochao parado frente al área de exhibición de Nongfu Spring en Shuifeng Summit 3. En la prensa de Nongfu Spring; conferencia, Wu Chaochao y un alto directivo de Nongfu Spring Together. 4. Tarjeta de presentación de Wu Chaochao
El fotógrafo "Wu Chaochao" afirmó ser un estudiante de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Zhejiang. "Wu Chaochao" que apareció en la cumbre fue impreso con los medios de Yangshengtang (el holding de Nongfu Spring). El título de subdirector de planificación.
¿Es Wu Chaochao alguien más? El 4 de mayo de 2009, un El reportero de China Newsweek revisó la lista de estudiantes de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Zhejiang y no había nadie llamado Wu Chaochao.
En el Centro de Talentos de la Zona de Desarrollo Económico de Hangzhou, el reportero encontró tres datos de registro llamados "Wu". Chaochao", uno de los cuales era de la Facultad de Comunicación, Facultad de Humanidades de la Universidad de Zhejiang, 2008. Se graduó con una maestría en 2006.
Una búsqueda en línea del empleado de Yangshengtang, Wu Chaochao, mostró que se graduó de En 2006, ingresó en la Escuela de Lenguas Extranjeras de la Universidad de Zhejiang, fue admitido en el Instituto de Comunicación de la Escuela de Humanidades de la Universidad de Zhejiang y obtuvo una maestría en varias revistas. Publicó numerosos artículos sobre el establecimiento, la remodelación y la integración de las empresas. marcas, centrándose principalmente en materiales de investigación de estrategias de marca, entre ellos, el artículo publicado en el octavo número de "Advertiser" en 2007 fue "El equilibrio entre el bienestar público y los negocios - Farmer" Business Wisdom of Shanquan Public Welfare Marketing In. Además, sus trabajos también incluyen el próximo objetivo de Master Kong: ¿ponerse al día con Nongfu Spring? Estos contenidos publicados en 2007 finalmente fueron ampliamente citados por los medios en "Shuiyuanmen" de Master Kong en 2008.
El 2 de junio de 2009, un reportero de "China News Weekly" llamó a Wu Chaochao, subdirector de planificación de medios del centro de publicidad de Yangshengtang Co., Ltd. Wu Chaochao dijo que no podía responder si el fotógrafo era él mismo.
"Ya sea yo u otra persona, no creo que sea muy importante. Depende de si es verdad (en línea)".
En cuanto a la pregunta "¿qué estándares y resultados debe seguir la competencia comercial?", Wu Chaochao dijo que aún no lo ha considerado, pero qué tipo de agua es más saludable y más adecuada para el consumo de los consumidores. un proceso que cada vez es más claro. "Si todo el mundo está en armonía, los consumidores serán los últimos en resultar perjudicados".
¿De dónde viene el "agua de alta calidad"?
En una entrevista con China Newsweek, un ex ejecutivo de Master Kong reflexionó que Nongfu Spring aprovechó la oportunidad de “elegir fuentes de agua de alta calidad” en un anuncio del agua mineral alternativa de Master Kong en junio de 2008, y fotografiado en secreto Las fotos y publicaciones en el horizonte atacaron con éxito la posición de Master Kong en agua potable embotellada.
Después de que los consumidores cuestionaran la “fuente de agua de alta calidad” de Master Kong, Nongfu Spring cambió la publicidad de su propia marca de agua embotellada, agua potable natural Nongfu Spring, en 2009 para promover “auténtica” y “auténtica” a consumidores. Fuente de agua de "alta calidad". Nongfu Spring enfatiza que "proviene de fuentes de agua de alta calidad y nunca usa agua del grifo"; ¡sólo somos portadores de la naturaleza!
Los recursos relevantes proporcionados por Nongfu Spring muestran que la mayoría de las fábricas de la compañía en China están ubicadas en áreas de fuentes de agua, como el embalse del lago Qiandao en Hangzhou, Danjiangkou en Hubei, el embalse del lago Luwan en Guangzhou, Jingyu en Changbai Montaña, etcétera.
Wu Chaochao también dijo en el artículo "El secreto de Master Kong contra el granjero": "Los minerales en el agua de manantial de la montaña Nongfu son bastante difíciles de obtener: primero, debes elegir fuentes de agua naturales en montañas profundas y frías. Valles y firmaremos un contrato con el gobierno local por al menos 50 años. Después de eso, estableceremos una base de producción lejos de la habitación humana y luego transportaremos los productos terminados de regreso a las grandes ciudades a través de largas rutas de transporte. Al mismo tiempo, también gastaremos mucho dinero cada año para proteger la ecología de la fuente de agua. Según una estimación aproximada, el costo de cada botella de Nongfu Spring es de 40 centavos, en comparación con cualquier tipo de agua potable. Sin embargo, Master Kong obtuvo fácilmente las propiedades minerales que Nongfu Spring pagó por cuarenta centavos ".
El llamado un centavo, explica el artículo: "Agua mineral (el producto estrella de Master Kong). Se elabora añadiendo líquido de mineralización artificial al agua pura. El precio de mercado promedio actual de un kilogramo de líquido de mineralización es de 1:5000. En otras palabras, un kilogramo de líquido de mineralización puede producir 5 toneladas de agua mineral. La botella de ml cuesta menos de diez centavos y Master Kong puede tener 'características minerales'."
Pero ¿qué pasa con la calidad del agua de Nongfu Spring? Según el último número del "Informe mensual sobre la calidad del agua superficial de China" (19 de marzo de 2009), el lago Qiandao, una de las fuentes de agua del manantial Nongfu, ha sido incluido en la cuarta categoría.
Según la clasificación del Ministerio de Protección Ambiental, las aguas superficiales se dividen en cinco categorías. En términos de nivel de contaminación, de ⅰ a ⅴ. El agua superficial de Clase IV es adecuada principalmente para aguas industriales en general y áreas de aguas recreativas donde el cuerpo humano no está en contacto directo. En otras palabras, el agua del lago Qiandao solo se puede utilizar como agua industrial. Incluso si se utiliza para entretenimiento, no puede entrar en contacto con el cuerpo humano.
El mundo del agua
Se dice que la fuente de agua de alta calidad de una marca importante proviene del agua del grifo, mientras que otra fuente de agua proviene de un lago contaminado. ¿Qué clase de mundo es la "Fuente de Vida"?
En 2000, el mercado de agua embotellada de China estaba dominado por empresas como Wahaha y Robust. La marca Master Kong no ha estado involucrada en la industria del agua antes, y Nongfu Spring (Yangshengtang), que acaba de transformarse de pastillas para tortugas a agua pura, no ocupa mucha participación de mercado. Sin embargo, un incidente ocurrido en abril de 2000 provocó un gran revuelo en la industria del agua.
El 24 de abril de 2000, "Yangshengtang" anunció que la empresa dejaría de producir agua purificada a partir de ese año, porque "los experimentos han demostrado que el agua purificada no es buena para la salud". El anuncio de Nongfu Spring también demostró un experimento comparativo entre agua pura y agua natural, y concluyó que el agua pura es perjudicial para la salud.
Esto provocó una fuerte respuesta en la industria del agua potable de China y comenzó una guerra contra la fuente (variedad) del agua potable envasada de China.
El 8 de junio, 69 proveedores de agua purificada, incluidos Wahaha y Robust, se reunieron en Hangzhou para celebrar el "Seminario 2000 sobre el mantenimiento del desarrollo saludable del agua purificada". Después de la reunión, se emitió una declaración conjunta para condenar colectivamente la competencia desleal de Nongfu Spring. El 14 de junio, Wahaha Group Co., Ltd. presentó una demanda contra Zhejiang Qiandao Lake Yangshengtang Drinking Water Co., Ltd., que produce Nongfu Spring, por motivos de "competencia desleal". Desde entonces, 69 fabricantes de agua pura se han quejado de Nongfu Spring ante la Administración Estatal de Industria y Comercio, la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica, el Ministerio de Educación, el Ministerio de Salud y la Asociación China para la Ciencia y la Tecnología, exigiendo sanciones. .
Durante este período, ambas partes utilizaron medios que incluían comentarios de expertos en los medios y publicidad para discutir si el agua purificada era mala para la salud.
Posteriormente, la "guerra del agua" se intensificó, obligando a algunas asociaciones industriales y departamentos gubernamentales pertinentes a unirse. El 12 de junio de 2000, la Asociación de la Industria de Bebidas de China emitió una declaración en la que afirmaba que los consumidores pueden beber agua purificada embotellada con confianza. Desde entonces, el Ministerio de Salud dijo en respuesta a la Asociación de la Industria de Bebidas de China: "La producción y operación de agua purificada deben cumplir con las disposiciones pertinentes de higiene de los alimentos y las "Medidas para la supervisión y administración de la higiene del agua potable". y los productos deben cumplir con las "Normas de higiene para agua potable purificada embotellada" (GB1724-1998). Los productos de agua purificada que cumplen con las regulaciones y estándares de higiene pertinentes anteriores se consideran seguros, higiénicos e inofensivos".
Parece haber un debate sobre si el "agua purificada" es dañina. Ha llegado a su fin.
Aparentemente, Nongfu Spring ha fracasado en esta disputa por el agua. Sin embargo, muchos expertos de la industria han visto que a través de esta disputa por la "fuente de agua", Nongfu Spring ha ampliado su popularidad, promovido sus propias ideas y ganado nuevos mercados. En los años siguientes, Nongfu Spring ocupó la segunda posición en el mercado.
El 12 de septiembre de 2006, algunos medios publicaron una entrevista exclusiva con Zhong Suisui: No tengo miedo de convertirme en un enemigo público de la industria del agua. Existe esta descripción: Zhong Suisui, presidente y ejecutivo de Nongfu Spring Co., Ltd., es un "hombre de negocios alternativo" que a menudo rompe algunas reglas del juego establecidas desde hace mucho tiempo. Después de la "guerra del agua" del año 2000, estuvo a punto de convertirse en un "enemigo público" del sector. En 2006, una vez más rompió las reglas y mantuvo en alto la bandera de que "el agua potable débilmente alcalina es buena para la salud" y lanzó una campaña de prueba del valor del PH para los consumidores en el mercado del sur de China. Sus pares lo etiquetaron como "notorio". exageración y competencia desleal.
En 2007, cuando Master Kong construyó una fábrica de agua mineral en la entrada de Nongfu Spring, la competencia entre "maestros" y "granjeros" se volvió feroz. En abril de 2008, Nongfu Spring lanzó una campaña para comprobar el valor del pH del agua potable, señalando la "pseudosalud" del agua mineral de Master Kong. Después de este incidente, evolucionó hasta convertirse en la "Puerta de la fuente de agua". Hasta abril de 2009, el agua mineral de Master Kong fue nuevamente cuestionada por “ganar mucho dinero con los aditivos”.
En la actualidad, algunas personas de la industria se han opuesto a este tipo de competencia que es extremadamente letal para la industria. En la Cumbre del Agua de 2008 se adoptó el "Convenio de autodisciplina para la industria del agua potable envasada de China". El artículo 2 "Entorno de mercado" exige respeto a los pares, competencia racional y oposición a la competencia desleal.
"Si la guerra del agua continúa, al final no habrá ningún ganador: los consumidores solo optarán por beber agua hervida y las empresas perderán todo el país a causa del agua potable embotellada." Y el país también Sin los beneficios económicos del agua potable embotellada, el dinero de los contribuyentes se utilizaría para construir más estaciones de agua."